1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    у меня 2 моря с подучаются с разницей меньше недели.
    а разница между снятием запретов - почти 3 недели.
    первую полторі недели везли по америке до порта, а вторая за пару дней как-то добралась, но теперь на таможне....

    мне почему-то кажется, что с обеими все будет впорядке. Безымянный.png
     
  3. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Вот блин, ну почему мне никогда не пакуют посылки по 9-10 кг, а вечно надробят кучу посылок по 3 кг. и плати за кучу лишнего картонаcray
     
    IRINABONI и Maltael нравится это.
  4. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    мне тоже дробят. в этих двух больших посылках много книг. они небольшие, но тяжелые. поэтому легко помещаются в одну коробку вместе с вещами
     
  5. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.790
    Симпатии:
    1.801
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Статус еще ничего не показывает. Как мы убедились ранее или не давно с этим морем.
     
  6. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    да, я летом тоже попала на то море, которое 2 раза везли...
     
  7. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.790
    Симпатии:
    1.801
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Общим, мне в запросе по морю, которое должно было отплыть в пон. вчера поздно вечером ответили, что уже отплыло. Ждем
     
  8. Kometka

    Kometka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    391
    о. це добре!
     
  9. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.790
    Симпатии:
    1.801
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я, конечно, еще раз уточнила правильно ли я их поняла) Теперь жду ответ.
     
  10. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    как использовать сертификаты для инвойсов? подскажите пожалуйста)
     
  11. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    когда выставят инвойс то в разделе сертификаты - напротив одного появится кнопочка "применить"
     
    Maltael нравится это.
  12. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Девочки,скажите.открыла посылку,а там все пакеты с разных магазинов надрезаны (вскрыты).Первый раз такое всегда все было либо в оригинальных упаковках,либо просто отдельно каждая вещь лежала(вивдимо распаковывают те посылки из магазинов,что в коробках привозят).А сегодня открываю и каждый пакет вскрыт.Все на месте.Просто не поняла к чему это?Что искали?
     
  13. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    у всех на отправленное субботнее авиа дата доставки стоит 29 сентября??? (Кроме Киева) Мои коробки смотрю еще в Ровно лежат. Очень надеюсь, что завтра поедут, а в субботу приедут на НП. Сама лично поеду их заберу.
     
  14. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Свое авиа,я уже получила,дата доставки стояла на 26 сентября.
     
  15. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    мдаааааааdash1dash1
     
  16. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    девочки подскажите пожалуйста.кто то через UE перевозил наборы для вышивания? в наборе идет иголка могут вернуть?
     
  17. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    у меня все пакеты всегда вскрыты. Это ни к чему, ЮЭ проверяет нет ли в заказах запрещенных для перевозки вещей
     
    sveta2208 и Ванилька нравится это.
  18. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    812
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Помогите, пожалуйста! У меня тупик, как прикрепить инвойс к треку в кабинете ЮЭ. Есть ордер в аккаунте, и письмо с ордером в почте. Сделала принскрин с аккаунта, сохранила в ворд, потом пыталась загрузить этот ворд. Ничего не получается((( Как Вы прикрепляете инвойс, если в этом есть необходимость?
     
  19. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    812
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    У меня тоже всегда почти все пакеты вскрыты. Могут не тронуть какую то мелочь, типа пакетик с труселями ВС бэкордер.
     
  20. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    делаете принскрин экрана, затем загружайте в паинт, сохраняете и добавляете в кабинет инвойс - нажимайте кнопочку файл, затем находите нужное изображение с компа, и нажимаете открыть - все.
    инвойсы прикрепляю всегда, чтобы потом не было лишних вопросов
    сам инвойс Вы не увидите, просто возле трек-номера появится лист
     
    Maltael, Nazar_4920 и Юлия_dp нравится это.
  21. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.789
    Симпатии:
    812
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Получилось! Огромное спасибо. Всего Вам наилучшего.
     
    Natali_ya1980 нравится это.
  22. tanyshka2004

    tanyshka2004 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.354
    Симпатии:
    874
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Киев
    Подскажите, пожалуйста, на склад Passaic, 9 Falstrom Ct. можно отправлять?
     
  23. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    хочу заказать куртку за 225 баксов, в кабинете есть 2 получателя. мне надо будет платить 10% брокерских за превышение лимита? или одежды это не касается?
     
  24. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    579
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    для такой суммы двух человек в кабинете достаточно, но если у вас одна вещь стоит 225 долларов то вам нужно будет в кабинете прикрепить инвойс этой вещи и оплатить дополнительно 10%
     
  25. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    спасибо! а если у меня в магазине будет скидка 15%, то как? тогда выйдет меньше 200 дол. Или для таможенного лимита считается цена без скидки?
     
  26. Maltael

    Maltael Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.094
    Симпатии:
    4.630
    Баллы:
    766
    Для таможенного лимита считается цена которая в инвойсе, а там будет со скидкой.
     
  27. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а то ЮЭ сдурели. написала им запрос
    они мне ответили типа читайте правила и дали ссылку сюда https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=56

    но при этом же у них недавно обновились правила на сайте и появилось правило 2.9 (которого до введения этого злосчастного лимита в 150 евро не было), а именно:

    в итоге, какому правилу верить?????
     
  28. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    тому, которое вы недавно подтвердили)
     
  29. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    про 10 процыков?
     
  30. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    вроде уже обсуждали неоднократно.
    10% начислят на любую вещь, которая ОДНА, сама по себе, стоит более 150евро.
    2 куртки по 100 евро - ноу проблем. одна куртка за 200 евро- платите брокерские.
     
  31. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    мдааа.. к чему тогда был их ответ в виде этой ссылки вообще непонятнооо....
     
  32. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    кстати, а если ровно 200 долларов?
     
  33. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    это был ответ еще тогда, когда лимит только ввели и другие перевозчики потребовали доплатить за те посылки которые уже были в пути. мист например.
    а юэ всем отвечали, что как и прежде, нужно просто добавить получателей в кабинете и остальное они порешают сами.
     
  34. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    так я им задала вопрос про куртку стоимостью 225 долларов и про брокерские 10% ВЧЕРА, они мне сответили, что я невнимательно читаю FAQ и что ответ на мой вопрос находится по этой ссылке. и дали эту ссылку. вот в чем прикол и загадочность.
     
  35. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    оу, круто они вас послали ))) и понимай как хочешь )
     
  36. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
  37. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    У всех путаница в кабинете и инвойсы ошибочные пришли?
    У меня пару инвойсов пустых,
    в кабинете 3 посылки из 6-ти висят оплаченными, хотя не платил еще...
     
  38. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Уже 4 года вожу, всегда все пакеты вскрыты
     
    Юлия_dp нравится это.
  39. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    у меня все ок. Прислали инвойс сегодня, на посылку, которая вчера улетела
     
  40. Kometka

    Kometka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    391
    У мене також з якогось дива один інвойс оплочений. То що, можна його не оплочувати? І сертифікат спрацював.
     
    Ekaterina A нравится это.
  41. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.577
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я сталкивалась, через неделю заметила, ой, мне сотрудники привезли ту посылку, но сказали, что больше не будут собирать посылки ибо склад давно уже не их. Слезно просите как-то Вам помочь, я даже деньги предлагала на транспортные растраты, но они за спасибо выручили!
     
    Shopogholic нравится это.
  42. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
    у меня так же два пустых и один с суммой уже оплаченный. Сейчас технические работы
     
  43. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Девочки,ну вот что делать?10 дней назад не получила трек от Маттела,написала запрос на ЮЭ(в UPS указан как доставлен),ЮЭ отследил трек нашелся как вручен в другом городе другому получателю cray(хотя я указала правильный адрес ЮЭ) ,так вот написала в Маттел, магазин предложил еще раз выслать посылку,но через сутки пришел отказ,типа получила Ваша форвардовая компания и теперь они не могу снова выслать:( я в шоке,кому писать и где искать?У кого то что-то было похожее?clapping1clapping1clapping1
     
  44. Julily

    Julily Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    268
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Дівчата,у мене їде три посилки, а інвойс виставили один на всі. Як мені використати зразу три сертифікати? :rolleyes: Дякую
     
  45. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    писать в магазин прилагая скрины с почты, на которых будет видно кому вручена посылка и скрина вашего трека где видно ваш адрес. у меня с джимбори была история. цена вопроса 75 долл. в итоге достала я их и магазин вернул деньги
     
    Ольга Клевцова нравится это.
  46. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    никак. у меня не получалось
     
  47. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
    в мене виставили 3 інвойси, але оплата тільки в одному. я додала 3 сертифіката і вони пройшли
     
  48. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Так я все предоставила!Они сначала хорошо вернем деньги или вышлем еще раз,а потом прислали письмо вроде как разбирайтесь с форвардом o_O!Я им опять написала что компания не получила,жду ответа от них ,они ж еще отвечают раз в сутки dragУже 12 дней разбираюсь с этим треком!Хоть бы другие заказы не отменилиbeee
     
  49. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    А у меня в лучшем случае один в счет оплаты счета а другой на баланс. Вчера глюк был и можно было хоть все использовать но совесть не позволила)))
     
  50. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    другие не отменят. НО пишите еще и еще. И на почту тоже и приложите скрины нужного адреса и доставки фактической.
     
  51. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Да,я именно на почту и пишу!Спасибо,буду их добивать!mail1