Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Может на протяжении часа,а может на протяжении суток)))

 

СПАСИБО)

 

я еще раньще в этой теме где-то точно читала, что лимит в 200 баксов на одну единицу не распространяется, если это одежда или обувь. поэтому решила уточнить. не понимаю, в чем проблема сотрудникам ЮЭ нормально ответить, я ж не прошу у них их своего кармана мне доставку оплатить

 

ведь, кстати, согласитесь, на пререкания и споры у них же уходит гораздо больше времени, чем просто ответили бы сразу коротко "да-нет"

 

Добрый вечер... Подскажите пожалуйста как оплатить доставку через приват24 на какую карту им переводить????

 

В вашем кабинете на сайте ЮЕ,есть кнопка пополнить счет,вот через нее и оплачивайте доставку.

 

у меня интернет карта привата.... и через нее не проходит оплата почему то((((( есть ли другая возможность перевести деньги с приват24?
Ps_ пишет что -Банк отметил эту карту как подозрительную!!!!


Что делать помогите.. очень срочно!!!

 

Девочки! Помощь нужна((( трек надо отправить авиа, а он на упаковке на море(((((((((((((( можно еще что-то изменить? написала им..

 

У меня такое было,только наоборот,была упакована посылка море,я отправила им запрос,чтобы отправили ее авиа,в тот же день отправили самолетом.

 

через время попробуйте, с утра например. то ли денег не хватало, то ли ошиблись.

Отправила запрос - это написали письмо?

 

Поробуйте сделать виртуалку в Привате,и переведите на нее нужную сумму для оплаты,и попробуйте ей оплатить в кабинете.

 

В общей посылке с вещами
Я в прошлом году в общей привезла планшет - насчитали 10% за него, но ехал в общей коробке.
И фотык так привезла, за него даже 10% не взяли - думаю, просто его не заметили

Электронику морем можно с вещами точно. Просто прикрепить инвойс, т.к потом будут писать и его требовать, когда посылка до нашей таможни доползет.

 

Да,через кабинет отправила им "запит" и в течении часа ответили)))

 

жду

 

А статус какой ву посылки?

 

упаковано в посылку. там кроме этого трека ничего нет.

 

У меня тоже был такой статус,и меня послушали и отправили авиа.Думаю сейчас все зависит от того как быстро прочтут ваш запрос.Или если вы сегодня сняли запрет,то можно надеятся на то,что ваша посылка не влезла в контейнер,и все можно изменить по любому

 

думаю им положено отвечать общими фразами или ссылаться на правила.
т.к. если они ответят Да ил Нет на конкретный вопрос, а потом будут непонятки, то им по голове настучат)))

 

подумайте, девочки, что будет\было бы, если бы не было ЮЭ, Миста... именно украинских компаний-перевозчиков
не ругайте сразу сгоряча, спасибо им, что есть возможность привозить желаемое за небольшие деньги, по сравнению с тем, что продаётся у нас -ни цены, ни ассортимент не попадают ни в какое сравнение
да, мы привыкли, купили - привезли, всё хорошо.... но надо чтобы было еще лучше, не спорю
не без косяков ЮЭ, но давайте ценить то, что имеем

 

Девочки, у вас теркаются номера НП на авиа от чт/сб?

 

девочки, у кого посылки принятые 13.09. морем, какой стоит статус?
вчера было 12 дней, а сегодня: "Перевозиться по територии Польши в Украину. Ориентировочное время в пути: 2 дней"

 

такая же картина)) проверим с утра. но у меня такое уже несколько раз было с другими посылками и действительно все приходило раньше. Я лично на это надеюсь. )) У меня там гора пижам едет, как раз детки говорят что мерзнут, вот уже собиралась у нас говницо покупать поскольку раньше чем через 2 недели не ждала))) может повезет и сэкономлю. Я лично на это надеюсь. Предлагаю надеяться вместе)))

 

бред
в последней посылке привезла сумку стоимостью 300 дол,ничего не начислили
на вещи ничего тоже не начисляют,хоть шубу за 2000 везите

 

но они же пишут в правилах, что связь с ними только через запити.....

 

Я вожу этой компанией,у меня не было с ними проблем.Вожу много.
Не надо рассказывать,что не отвечают на запросы,это неправда,всегда все корректно.Либо Вы не умеете правильно оформить запрос и задать вопрос так,чтоб Вас поняли.
Если Вас что-то не устраивает выберите другого перевозчика и будет Вам счастье.

 

Доброй ночи. Возможно Вы и правы. Но давайте смотреть правде в глаза это одна из самых недорогих компаний. Все таки не может быть за 3 доллара сервиса 5***** отеля. Я когда начинала возить несколько посылок отправила через изи экспрес. Все супер минималки нет красиво и стирильно)) кроме 3-х "но" , налоговый штат, 12уе за 1 кг и только авиа и при этом еще и забирать у них в офисе, то есть как для меня еще 5 уе на бензин. И к стати думаю что и у них случаются рано или поздно проколы. у них наверно меньше, потому что объемы у меньше. Может я не права. Пока у меня особых проблем и вопросов к работе ЮЭ нет. Опять же может Вы скажете что у меня объемы не те, но я в общем то на те и не претендую)) просто мое мнение. Извините если вдруг кого то задела

 

Судя по якобы переплате 140 дол Вы везете 35,7 кг
Не такие уж большие объемы"Запрос" работники компании самостоятельно не закрывают,Вам отвечают и Вы должны его закрыть если вопрос решен.
Не нужно рассказывать что привезете в большой минус,посчитаете заказчикам по Вашей цене моря.Вполне возможно что сами что-то напутали в кабинете ,а теперь пытаетесь выкрутится.
Будете проверять на будущее по 10 раз,на ошибках учатся,Вы же знаете.

 

А по ходу вы точно работник юэ.....самостоятельно закрывают и достаточно часто если накосячили, или правильней написать закрываете?...без комментариев..... столкнетесь с проблемой не по вашей вине вот тогда и поговорим! а как расчитываются со мной мои заказчики не ваше, извините, дело. Я спросила контакты, совет и т д, а в указаниях что и как мне делать не нуждаюсь! Если хочется чего нить просто написать или поболтать найдите подходящие темы и форумы. И хоть вы меня не реально разозлили своим нелепым комментом, желаю удачи и без косяков!

 

Девоньки! Давайте не ругать или хвалить. Был конкретный впрос и просьба, если кто что знает или были подобные ситуации, напишите, я Всем буду нереально признательна! Но писать всякую не нужную простите чушь не стоит, зачем так засорять эфир? Это никому ведь не поможет. Благо что у вас все ок, я за вас рада....но зачем нагнетать обстановку? женская натура такая что-ли, не пойму, честно!

 

Всем кто пытался помочь , спасибо за советы!

 

я не работник ЮЭ,я в целом вижу,что Вы на ШУ что-то заказываете у девочек и тролите в этой теме.
Вы не спросили совет,Вам он не нужен.
Любой человека здесь даст Вам те же контакты,что указаны на сайте ЮЭ.Вы пришли сюда обгадить,оскорбить,рассказать всем какая ужасная компания и какие убытки у Вас теперь.
Свои проблемы решайте с компанией-перевозчиком,для этого есть контакты.
Ни я,никто другой с ШУ не поможет Вам в решении проблемы с перевозчиком.

 

Попробуйте прочитать всю ветку, это займет много времени, часа 3-4 с анализом, но это все равно меньше того времени, что вы пытаетесь решить накрученные проблемы.
Если вы не нашли ответа и ждете совета - изложите кратко ваши вопросы - получите краткие ответы.

Ваши куртки просто добавляйте трек на упаковку и ничего не прикрепляйте, ни цены, не инвойсов и точка.

И не забудьте потом отписать, как все получите, а то часто накричат-накипишуют-наскандалят, получят красиво и дешево и доброго слова не напишут.

 

Если Вы в таком "адекватном" тоне пытаетесь решить проблему с перевозчиком я могу пожелать Вам только удачи.Сочувствую работникам компании которые имели "счастье" пообщаться с Вами.
Вам 2 страницы написали ,Вы похоже ничего не читаете.

 

Девочки! По каким дням и как часто отправляют море? И за сколько примерно море приходит в Украину из вашего опыта? Мои посылки уже на складе, нужны на подарок 22 октября, они тяжелые. Сейчас думаю, рискнуть отправить морем или лучше не рисковать, пусть летят?

 

У Вас же срочный вопрос, чтоб сменили море на авиа, в таких случаях лучше звонить в США и решать проблему. После того как поплывет уже ничего не сможете сделать.

 

А я и не говорю))
была однажды проблема потеряшка..Запросила видео, пока они его видать "монтировали")) уточнили что именно потерялось, не "то ли"? И нашлось и посылкой следующей отправили.
По поводу запросов, тоже удивлена, вчера только писала, через час ответили. И так каждый раз.
И как-то все без нервов и претензийsunny

 

juli1982 ))) без обид
часто вижу вас и на форуме в разных ветках - каждый пост - шедеврален! Вы никогда ничего не читаете, ни как купить в магазине, ни как решать проблемы вдруг возникшие...приходите, лупите вопрос, девочки- помогите. Вы просто всех ставите перед фактом уже свершившегося коллапса..мне надо! мне срочно! нет времени читать...
С перевозчиком то же самое.
Всегда меня улыбали ))))))
999.9% что вы сами там что-то наколобродили, а теперь ищите как повлиять или пригрозить - братков позовите себе в помощь прям базарные разборки ...
А после вот такого, о пмс и пр. - страшно подумать, что вы там в запросах понаписывали

 

Море отправляется в понедельник,думаю,что если бы в этот понедельник ушло,могло б в притык прийти в пределах 21 октября,но так как вы не отправили в понедельник,я бы не рисковала.Море идет 21 день.Тоесть ели снимете запрет,уйдет только в следующий понедельник,поэтому к 22 не успеете.

 

Девочки,кто знает в каком городе у ЮЕ основной склад на Украине?

 

Ровно, сначала туда все посылки идут

 

Спасибки большущее)))

 

Вопрос к тем кто возил мелкую технику. Нужно доставить планшет, стоит ли заказывать доп упаковку или и так нормально пакуют? И ск. эта услуга стоит примерно, на сайте написано индивидуально каждому считают?

П.С. кто знает где на ибей инвойс найти?? ордер вижу инвойс не найду

 

вот вот, стыдно признаться, но за 8 месяцев работы с ЮЭ, я забыла какой у нас таможенный лимит, вот честно, в инете выискивала, стыдно было спросить ) И за это им большущее спасибо.

По поводу того что мы всегда сами закрываем запросы... Лично у меня не всегда так. 50х50. даже чаще они сами закрывают запросы, ну если видно что дали исчерпывающий ответ.

По поводу было указано море, а отправили авиа. Если это действительно не ваша вина, то неоднократно читала здесь, что действительно были такие случае, когда указан один вид отправки, а отправляли другим. То ли был сбой в системе, то ли сами сотрудники напортачили. Но ВСЕГДА эта неразбериха у всех решалась. Девочки писали или звонили и им все, все исправляли. Писать через запросы, звонить или на лайф(мало эффективно ) либо здесь выкладывали информацию как недорого позвонить на прямую им на склад.

Выше спрашивали сколько плывет море. У меня обычно с момента как поплывет и до прихода домой это 28 дней. НО, уплывает иногда не каждый понедельник Вот тут можно заветную недельку и потерять.

 

К слову о низкой стоимости перевозки...Недавно общалась со знакомой. Она на заработках в Америке, так она своим детям постоянно передает посылки морем через ЮЭ, стоимость 1кг-2у.е. Мечтааааааа! )))))))))))))

 

Я планшет возила, шел отдельной посылкой, по общему тарифу, пришел домой в общей коробке, упакован хорошо! Коробка оригинальная упаковка, потом коробка сверху, ну и в общей коробке. ИМХО: не нужна доп упаковка

 

т.е. вы его отправили с др вещам, юэ его перевезло отдельно, а уже в Укр вложили в вашу общую посылку? 10% посчитали?

 

типа того,выехали 2 посылки( в 1 только планшет и другая со шмотками), но пришли вместе в одной коробке, да 10% насчитали

 

у меня

такая же ситуация, уже и инвойс прислали , так что будем надеятся

 

вот я теперь совсем запуталась

 

я думаю, это чисто везение, а не правило