1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Может на протяжении часа,а может на протяжении суток)))
     
    tanyshka2004 и Maltael нравится это.
  3. tanyshka2004

    tanyshka2004 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.354
    Симпатии:
    874
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Киев
    СПАСИБО:))
     
  4. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    я еще раньще в этой теме где-то точно читала, что лимит в 200 баксов на одну единицу не распространяется, если это одежда или обувь. поэтому решила уточнить. не понимаю, в чем проблема сотрудникам ЮЭ нормально ответить, я ж не прошу у них их своего кармана мне доставку оплатить exclamation
     
  5. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ведь, кстати, согласитесь, на пререкания и споры у них же уходит гораздо больше времени, чем просто ответили бы сразу коротко "да-нет"
     
  6. vladywka1988

    vladywka1988 Прохожий

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Добрый вечер... Подскажите пожалуйста как оплатить доставку через приват24 на какую карту им переводить????
     
  7. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    В вашем кабинете на сайте ЮЕ,есть кнопка пополнить счет,вот через нее и оплачивайте доставку.
     
    summer нравится это.
  8. vladywka1988

    vladywka1988 Прохожий

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    у меня интернет карта привата.... и через нее не проходит оплата почему то((((( есть ли другая возможность перевести деньги с приват24?
    Ps_ пишет что -Банк отметил эту карту как подозрительную!!!!


    Что делать помогите.. очень срочно!!!
     
    Последнее редактирование: 30 сен 2014
  9. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    Девочки! Помощь нужна((( трек надо отправить авиа, а он на упаковке на море(((((((((((((( можно еще что-то изменить? написала им..
     
  10. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    У меня такое было,только наоборот,была упакована посылка море,я отправила им запрос,чтобы отправили ее авиа,в тот же день отправили самолетом.
     
    IRINABONI и Juliashka нравится это.
  11. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    через время попробуйте, с утра например. то ли денег не хватало, то ли ошиблись.
    Отправила запрос - это написали письмо?
     
  12. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Поробуйте сделать виртуалку в Привате,и переведите на нее нужную сумму для оплаты,и попробуйте ей оплатить в кабинете.
     
  13. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    В общей посылке с вещами:)
    Я в прошлом году в общей привезла планшет - насчитали 10% за него, но ехал в общей коробке.
    И фотык так привезла, за него даже 10% не взяли - думаю, просто его не заметили:)

    Электронику морем можно с вещами точно. Просто прикрепить инвойс, т.к потом будут писать и его требовать, когда посылка до нашей таможни доползет.
     
  14. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Да,через кабинет отправила им "запит" и в течении часа ответили)))
     
  15. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    жду :(
     
  16. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    А статус какой ву посылки?
     
  17. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    упаковано в посылку. там кроме этого трека ничего нет.
     
  18. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    У меня тоже был такой статус,и меня послушали и отправили авиа.Думаю сейчас все зависит от того как быстро прочтут ваш запрос.Или если вы сегодня сняли запрет,то можно надеятся на то,что ваша посылка не влезла в контейнер,и все можно изменить по любомуAiwan-JC_empathy4
     
    lafeliya нравится это.
  19. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    думаю им положено отвечать общими фразами или ссылаться на правила.
    т.к. если они ответят Да ил Нет на конкретный вопрос, а потом будут непонятки, то им по голове настучат)))
     
    summer нравится это.
  20. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    подумайте, девочки, что будет\было бы, если бы не было ЮЭ, Миста... именно украинских компаний-перевозчиков
    не ругайте сразу сгоряча, спасибо им, что есть возможность привозить желаемое за небольшие деньги, по сравнению с тем, что продаётся у нас -ни цены, ни ассортимент не попадают ни в какое сравнение
    да, мы привыкли, купили - привезли, всё хорошо.... но надо чтобы было еще лучше, не спорю
    не без косяков ЮЭ, но давайте ценить то, что имеем
     
    шопоголи4ка, IRINABONI, lafeliya и 3 другим нравится это.
  21. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.588
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки, у вас теркаются номера НП на авиа от чт/сб?
     
  22. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    девочки, у кого посылки принятые 13.09. морем, какой стоит статус?
    вчера было 12 дней, а сегодня: "Перевозиться по територии Польши в Украину. Ориентировочное время в пути: 2 дней"
     
  23. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    такая же картина)) проверим с утра. но у меня такое уже несколько раз было с другими посылками и действительно все приходило раньше. Я лично на это надеюсь. )) У меня там гора пижам едет, как раз детки говорят что мерзнут, вот уже собиралась у нас говницо покупать поскольку раньше чем через 2 недели не ждала))) может повезет и сэкономлю. Я лично на это надеюсь. Предлагаю надеяться вместе)))
     
  24. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    бред
    в последней посылке привезла сумку стоимостью 300 дол,ничего не начислили
    на вещи ничего тоже не начисляют,хоть шубу за 2000 везите
     
  25. juli1982

    juli1982 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    411
    но они же пишут в правилах, что связь с ними только через запити.....
     
  26. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Я вожу этой компанией,у меня не было с ними проблем.Вожу много.
    Не надо рассказывать,что не отвечают на запросы,это неправда,всегда все корректно.Либо Вы не умеете правильно оформить запрос и задать вопрос так,чтоб Вас поняли.
    Если Вас что-то не устраивает выберите другого перевозчика и будет Вам счастье.
     
    sveta2208 и Лучик нравится это.
  27. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    Доброй ночи. Возможно Вы и правы. Но давайте смотреть правде в глаза это одна из самых недорогих компаний. Все таки не может быть за 3 доллара сервиса 5***** отеля. Я когда начинала возить несколько посылок отправила через изи экспрес. Все супер минималки нет красиво и стирильно)) кроме 3-х "но" , налоговый штат, 12уе за 1 кг и только авиа и при этом еще и забирать у них в офисе, то есть как для меня еще 5 уе на бензин. И к стати думаю что и у них случаются рано или поздно проколы. у них наверно меньше, потому что объемы у меньше. Может я не права. Пока у меня особых проблем и вопросов к работе ЮЭ нет. Опять же может Вы скажете что у меня объемы не те, но я в общем то на те и не претендую)) просто мое мнение. Извините если вдруг кого то задела
     
    sveta2208, lafeliya и Oksana121109 нравится это.
  28. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Судя по якобы переплате 140 дол Вы везете 35,7 кг
    Не такие уж большие объемыgirl_crazy"Запрос" работники компании самостоятельно не закрывают,Вам отвечают и Вы должны его закрыть если вопрос решен.
    Не нужно рассказывать что привезете в большой минус,посчитаете заказчикам по Вашей цене моря.Вполне возможно что сами что-то напутали в кабинете ,а теперь пытаетесь выкрутится.
    Будете проверять на будущее по 10 раз,на ошибках учатся,Вы же знаете.
     
  29. juli1982

    juli1982 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    411
    А по ходу вы точно работник юэ.....самостоятельно закрывают и достаточно часто если накосячили, или правильней написать закрываете?...без комментариев..... столкнетесь с проблемой не по вашей вине вот тогда и поговорим! а как расчитываются со мной мои заказчики не ваше, извините, дело. Я спросила контакты, совет и т д, а в указаниях что и как мне делать не нуждаюсь! Если хочется чего нить просто написать или поболтать найдите подходящие темы и форумы. И хоть вы меня не реально разозлили своим нелепым комментом, желаю удачи и без косяков!
     
    Еленка нравится это.
  30. juli1982

    juli1982 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    411
    Девоньки! Давайте не ругать или хвалить. Был конкретный впрос и просьба, если кто что знает или были подобные ситуации, напишите, я Всем буду нереально признательна! Но писать всякую не нужную простите чушь не стоит, зачем так засорять эфир? Это никому ведь не поможет. Благо что у вас все ок, я за вас рада....но зачем нагнетать обстановку? женская натура такая что-ли, не пойму, честно!
     
    шопоголи4ка и Еленка нравится это.
  31. juli1982

    juli1982 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    411
    Всем кто пытался помочь , спасибо за советы!
     
    Еленка нравится это.
  32. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    я не работник ЮЭ,я в целом вижу,что Вы на ШУ что-то заказываете у девочек и тролите в этой теме.
    Вы не спросили совет,Вам он не нужен.
    Любой человека здесь даст Вам те же контакты,что указаны на сайте ЮЭ.Вы пришли сюда обгадить,оскорбить,рассказать всем какая ужасная компания и какие убытки у Вас теперь.
    Свои проблемы решайте с компанией-перевозчиком,для этого есть контакты.
    Ни я,никто другой с ШУ не поможет Вам в решении проблемы с перевозчиком.
     
    Varvara13, summer и Kokaua нравится это.
  33. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Попробуйте прочитать всю ветку, это займет много времени, часа 3-4 с анализом, но это все равно меньше того времени, что вы пытаетесь решить накрученные проблемы.
    Если вы не нашли ответа и ждете совета - изложите кратко ваши вопросы - получите краткие ответы.

    Ваши куртки просто добавляйте трек на упаковку и ничего не прикрепляйте, ни цены, не инвойсов и точка.

    И не забудьте потом отписать, как все получите, а то часто накричат-накипишуют-наскандалят, получят красиво и дешево и доброго слова не напишут.
     
    Varvara13 и Mattilda нравится это.
  34. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.441
    Симпатии:
    12.322
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Если Вы в таком "адекватном" тоне пытаетесь решить проблему с перевозчиком я могу пожелать Вам только удачи.Сочувствую работникам компании которые имели "счастье" пообщаться с Вами.
    Вам 2 страницы написали ,Вы похоже ничего не читаете.
     
    Varvara13, Kokaua, Lebid1982 и 2 другим нравится это.
  35. nionik

    nionik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    Девочки! По каким дням и как часто отправляют море? И за сколько примерно море приходит в Украину из вашего опыта? Мои посылки уже на складе, нужны на подарок 22 октября, они тяжелые. Сейчас думаю, рискнуть отправить морем или лучше не рисковать, пусть летят?
     
  36. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У Вас же срочный вопрос, чтоб сменили море на авиа, в таких случаях лучше звонить в США и решать проблему. После того как поплывет уже ничего не сможете сделать.
     
  37. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    А я и не говорю))
    была однажды проблема потеряшка..Запросила видео, пока они его видать "монтировали")) уточнили что именно потерялось, не "то ли"? И нашлось и посылкой следующей отправили.
    По поводу запросов, тоже удивлена, вчера только писала, через час ответили. И так каждый раз.
    И как-то все без нервов и претензийsunny
     
    Mattilda и Юлия_dp нравится это.
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    juli1982 ))) без обид
    часто вижу вас и на форуме в разных ветках - каждый пост - шедеврален! Вы никогда ничего не читаете, ни как купить в магазине, ни как решать проблемы вдруг возникшие...приходите, лупите вопрос, девочки- помогите. Вы просто всех ставите перед фактом уже свершившегося коллапса..мне надо! мне срочно! нет времени читать...
    С перевозчиком то же самое.
    Всегда меня улыбали ))))))
    999.9% что вы сами там что-то наколобродили, а теперь ищите как повлиять или пригрозить :eek: - братков позовите себе в помощь grin прям базарные разборки ...

    А после вот такого, о пмс и пр. - страшно подумать, что вы там в запросах понаписывали
     
    Mattilda, Varvara13, sveta2208 и 4 другим нравится это.
  39. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Море отправляется в понедельник,думаю,что если бы в этот понедельник ушло,могло б в притык прийти в пределах 21 октября,но так как вы не отправили в понедельник,я бы не рисковала.Море идет 21 день.Тоесть ели снимете запрет,уйдет только в следующий понедельник,поэтому к 22 не успеете.
     
    nionik нравится это.
  40. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Девочки,кто знает в каком городе у ЮЕ основной склад на Украине?
     
  41. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ровно, сначала туда все посылки идут
     
    Юлия_dp и Astrochka нравится это.
  42. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Спасибки большущее)))
     
    Inritka нравится это.
  43. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Вопрос к тем кто возил мелкую технику. Нужно доставить планшет, стоит ли заказывать доп упаковку или и так нормально пакуют? И ск. эта услуга стоит примерно, на сайте написано индивидуально каждому считают?

    П.С. кто знает где на ибей инвойс найти?? ордер вижу инвойс не найду
     
  44. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    вот вот, стыдно признаться, но за 8 месяцев работы с ЮЭ, я забыла какой у нас таможенный лимит, вот честно, в инете выискивала, стыдно было спросить :)) И за это им большущее спасибо.
    По поводу того что мы всегда сами закрываем запросы... Лично у меня не всегда так. 50х50. даже чаще они сами закрывают запросы, ну если видно что дали исчерпывающий ответ.

    По поводу было указано море, а отправили авиа. Если это действительно не ваша вина, то неоднократно читала здесь, что действительно были такие случае, когда указан один вид отправки, а отправляли другим. То ли был сбой в системе, то ли сами сотрудники напортачили. Но ВСЕГДА эта неразбериха у всех решалась. Девочки писали или звонили и им все, все исправляли. Писать через запросы, звонить или на лайф(мало эффективно :) ) либо здесь выкладывали информацию как недорого позвонить на прямую им на склад.

    Выше спрашивали сколько плывет море. У меня обычно с момента как поплывет и до прихода домой это 28 дней. НО, уплывает иногда не каждый понедельник :( Вот тут можно заветную недельку и потерять.
     
    juli1982 нравится это.
  45. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    К слову о низкой стоимости перевозки...Недавно общалась со знакомой. Она на заработках в Америке, так она своим детям постоянно передает посылки морем через ЮЭ, стоимость 1кг-2у.е. Мечтааааааа! :))))))))))))))
     
    IRINABONI и Юлия_dp нравится это.
  46. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.588
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Я планшет возила, шел отдельной посылкой, по общему тарифу, пришел домой в общей коробке, упакован хорошо! Коробка оригинальная упаковка, потом коробка сверху, ну и в общей коробке. ИМХО: не нужна доп упаковка
     
    IRINABONI нравится это.
  47. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    т.е. вы его отправили с др вещам, юэ его перевезло отдельно, а уже в Укр вложили в вашу общую посылку? 10% посчитали?
     
  48. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.588
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    типа того,выехали 2 посылки( в 1 только планшет и другая со шмотками), но пришли вместе в одной коробке, да 10% насчитали
     
    mel нравится это.
  49. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    403
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    у меня
    такая же ситуация, уже и инвойс прислали :), так что будем надеятся :)
     
  50. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    вот я теперь совсем запуталась
     
  51. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.588
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я думаю, это чисто везение, а не правило
     
    Amazing нравится это.