1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. PrettyGirl

    PrettyGirl Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    В качестве инвойса хочу загрузить картинку, ничего не происходит. Картинка - принтскрин с расширением png, может не подходит такое расширение?
     
  3. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Юлия_dp нравится это.
  4. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Что то у меня уверенности нет что курс опустится. Да и нужно следующий инвойс оплатить. Межбанк с четверга не информативен. Там на рынок вышли только покупатели- продавцов почти нет. Торги стоят. Потому и курс низкий - по нему никто не покупает.
     
  5. SuzieUA

    SuzieUA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    477
    Симпатии:
    379
    Баллы:
    506
    Адрес:
    Львов
    девочки в правилах УЭ написано что нельзя отправлять продукты, но возможно кто то пробовал конфеты в посылку класть? на амазоне наборы к празднику появились, очень хочется ^^/
     
  6. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    IRINABONI, а вы посмотрели, кстати, сколько таки в отделении у привата курс?
     
  7. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    конфеты можно
     
    IRINABONI и SuzieUA нравится это.
  8. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    девченки, перенесли мой трек-номер, в Американской службе поддержки ответили что в виде исключения, сказали: во время вносите трек-номера в тот кабинет в который вам нужно и все будет ок., хотя вчера несколько запросов на Укр. офис и ответ один -
    Ми не переносимо треки з одного кабінету в кабінет іншого клієнта!

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
     
    IRINABONI, LenaElena и summer нравится это.
  9. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    Девушки, в УкрЭкспрессе есть ограничение на срок, когда треки под запретом к отправке, что-то не могу найти в правилах? если есть такое ограничение, то они как-то напоминают, чтобы я сняла запрет? если его превысить , что будет?
     
  10. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    В правилах написано 90 дней, но я сапоги на распродаже еще весной купила, по-моему в марте, и на этой неделе только их отправила. Претензий никаких не было от ЮЭ,
    Когда много посылок в кабинете, приходит ненавязчивое напоминание на почту, что можно их уже консолидировать. Но это ни к чему не обязывает.
     
    Ежевика нравится это.
  11. SuzieUA

    SuzieUA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    477
    Симпатии:
    379
    Баллы:
    506
    Адрес:
    Львов
    я спрашивала у супорта, мне ответили что день просрочки после 90 дней 1$, но сама не сталкивалась с тем что бы они за это деньги снимали
     
  12. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.032
    Симпатии:
    8.349
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    мне ооочень часто пакуют в пятницу ( иногда в пт утром снимаю запреты, если собирается много треков на ещё один рейс ) и все прекрасно улетает.
     
    IRINABONI нравится это.
  13. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    спасибо, будет замечательно, если так
     
  14. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    интересно, а если в кабинете 2 трека - для одного уже 90 дней прошло, а для другого - нет, на один будут начислять, к-й раньше приехал или благодаря тому, что есть второй с еще не истекшими 90 днями, то не будут начислять.
     
  15. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.032
    Симпатии:
    8.349
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    регулярно отправляю конфеты и арахисовое масло
     
    Ekaterina A, Юлия_dp, Natali_ya1980 и 3 другим нравится это.
  16. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Всем привет!
    В связи с ситуацией в привате решила вывести кешбек на ЮЭ.

    Вот инфо с сайта ЮЭ:
    Якщо Ви хочете використовувати PayPal, вказуйте електронну скриньку info@ukraine-express.com як адресата при отриманні платежу (Вказуйте країну США). Після того, як Ви замовили виведення коштів через PayPal, внесіть інформацію про це у розділ "Кешбек" Вашого кабінету.

    Подскажите, просто указываю адрес info@ukraine-express.com и все? Или где-то нужно еще указывать страну США?
     
  17. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.911
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Не глянула. Не смогла. Сгоняла на почту и надо было бежать домой укладывать спать малыша.
     
  18. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.911
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А я у себя на Фейсбуке еще разместила свое фэ( Оплатила одна доставку морем((
    А вот давайте еще на фейсе напишем все свои возмущения на ТВ-каналах и непосредственно на страницу Яценюка и Порошенко. Вы за?
     
    juli1982 нравится это.
  19. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Девочки, подскажите, пожалуйста. А можно оплачивать инвойсы ЮЭ виртуалкой Привата? Раньше только гривневой пополняла, но сейчас у ЮЭ такой курс...
     
  20. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Постоянно оплачиваю интернет картой. Только спишут деньги не по курсу ЮЭ, а по нововведениям Привата, примерно 14.56
     
    Maltael нравится это.
  21. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Обалдеть! А если напрямую с гривневой? На ЮЭ пишут курс 13,90. У меня еще и авиа 5 кг. Раньше морем заказывала, а в этот раз решила авиа попробовать. Риcкнула, блин.((
     
    Последнее редактирование: 4 окт 2014
  22. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Посчитала сейчас. У меня около 50 грн разницы получается. girl_cray2
     
  23. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вы не читали новости? Тут в каждой теме обсуждение о курсе приватовском. И здесь тоже обсуждали пару страниц;)
     
    Maltael нравится это.
  24. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Уже почитала. После того, как спросила.) И в чате Привата уже поговорила с людьми-ботами: "Вы сможете узнать данный курс только после совершения операции". dash1
     
  25. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    578
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Kueв
    Я с ЮЭ уже больше года и такое впервые
     
  26. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    190
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    421
    Оплатила на ЮЭ. Получилось 14,54 грн/дол.
     
    Amazing нравится это.
  27. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    С УЭ не переживайте с лимитами, они за вас позаботятся
     
    Shopogholic нравится это.
  28. LoraH

    LoraH Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    816
    Симпатии:
    105
    Баллы:
    426
    девочки вопрос по поводу как вы заполняете треки? делаете фото инвойса и пишите сумму по счету или без фото, возможно сумму уменьшаете?
     
  29. Буяна

    Буяна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    23.487
    Симпатии:
    10.094
    Баллы:
    866
    Доброй ночи, а можно ссылчоку, что за наборы?blush
     
  30. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Можно глупый вопрос: зачем уменьшать сумму?
     
    Ekaterina A нравится это.
  31. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    На
    ЮЭ такого нет как уменьшерие суммы, так как работники сами отправоят и упаковуют товар, так, что бы клиент не оплачивал таможенный налог за превышение стоимости посылки. Всю ответственность они на себя перекладывают.
     
  32. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    просто адрес
     
    MIra3082 нравится это.
  33. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    девочки, а по поводу привата, может, в колл-центр НБУ позвонить?
     
  34. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Девочки, кому на выходных инвойс прислал ЮЭ?
    Каждую суботу присылали, а тут жду до сех пор нет и статус посылок с четвега не меняется?
     
  35. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.911
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ну, что будем завтра звонить.
    Tелефоны доверия территориальных управлений НБУ
    http://www.ukrbanks.info/nbuphone.html
    Сейчас еще гляну, что есть и куда писать письма.
     
  36. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.911
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Все пишем свои возмущения и просьбу повлиять на возврат потерянной разницы из-за курса. А также вернуть тот курс, какой был ранее
    Пишите кто куда может!!!
    На фейсбуке можно еще сюда написать - https://www.facebook.com/ukrbanks
    В "ВКонтакте" сюда - https://vk.com/ukrbanks
    Мы им покажем!!!
     
    Последнее редактирование: 5 окт 2014
  37. PrettyGirl

    PrettyGirl Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    Подскажите пож-та, а как вы отслеживали этот короткий трек? на каком-то сайте или в кабинете Манго?
     
  38. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.032
    Симпатии:
    8.349
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    пришел инвойс на авиа в субботу, как обычно...
    но не жду его в среду :( как принесли бы - инвойс оплачен частично остатками долларов, что были на картах....жду пон. - что будет с курсом.
     
    Лучик нравится это.
  39. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Девочки, я только что наконец-то получила инвойс на ЮЭ!
    Представляете, решила оплатить долларовой картой,
    у меня за инвойс не большая сумма, но всеже, снялась с карты сумма 5% больше снялось с счета!!!!
    Дело в том, что когда пополняла картой сумма писалась одна, а когда посмотрема в Приват 24, снята другая сумма!!!!
    Я уже начала подсчитывать, и смотрю, курс на ЮЭ стоит 13,9 +5% = 14,596
    Вот Вам и то, что нужно было доказать!!!
    Какой бы картой Вы бы сегодня не покупали долларовой или грн, Приват снимает по курсу 14,6!!!
     
  40. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    а приват это объяснил как то? Ведь долларовой карте не нужна конвертация
     
  41. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Да, я и не спрашивала! Уже столько раз вчера им писала, уже боюсь, что-то долларовой картой покупать!
     
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.032
    Симпатии:
    8.349
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    как??? с долларовой карты может снять по какому-то курсу?
    у меня с долларовой сняло столько долларов, сколько я указала, и в выписке тоже все ровно и никаких +5%
     
  43. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Вот, у меня такой же вопрос возник!!!
     
  44. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    так в чат напишите и скрин прикрепите. Это точно уже нарушение. На сайте юэ ничего про 5% не вижу
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.032
    Симпатии:
    8.349
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    1) а где у вас на ЮЭ написано 13.9+5% ?
    у меня такого нет
    2) при чем курс ЮЭ 13.9 к долларовой карте, если оплачивать долларами а не гривной?
    я что-то вообще не вижу связи...

    у меня списало столько долларов с карты, сколько я указала в кабинете ни центом больше.

    вы точно долларовой платили ;) ?
     
    VALERI и IRINABONI нравится это.
  46. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Нам ЮЭ такого нет, там стояла цена 14 дол, а со счета сняло 14,6!
    ЮЭ к этому не причем, в инвойсе ЮЭ 14 дол стоит!
    И оплатила я 14 дол.
    А в Приват 24 вижу сняло суму 14,6 дол.
     
  47. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    50.276
    Симпатии:
    15.152
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    Интересно , а с другими магазинами тоже так будет считать при оплате долларами?
     
  48. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Вот и я переживаю, жду завтрашнего дня, может курс официальный будет, а не липовый!
     
  49. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.911
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Плиз, напишите это еще в темке где обсуждают по курсу Привата 14.50.
     
  50. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Я сейчас с Приватом разбираюсь, почему так случилось?
    Это вообще какой-то без предел!!!
     
  51. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Есть надежда, что это какая-то ошибка!!!
     
    Julia0509 нравится это.