Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    спасибо, я нашла в настройках
     
  2. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Уменьшили только для Авиа. Море так и остался.
    Шановні клієнти. Розуміючи всю складність економічної ситуації в країні та в зв’язку зі значним подорожчанням курсу доллара, що спричинило додаткові фінансові навантаження на бізнес наших клієнтів, компанія Ukraine Epxress вводить тимчасовий режим зниження мінімальної вартості авіадоставки, який діятиме до 31 серпня 2014 року.

    Мінімальна вартість для посилок, які доставляються авіапоштою складатиме:
    - при вазі посилки до одного кілограма - мінімальна вартість складатиме 15 USD
    - при вазі посилки один кілограм і більше - мінімальна вартість складатиме 22 USD

    Нагадуємо, що всі вантажі, відправка яких не заборонена клієнтом, автоматично відправляються найближчим контейнером. Якщо клієнт вчасно не вніс трекінг номер або не встановив вид доставки для вантажу, відправка здійснюється авіапоштою.

    В особистому кабінеті на сторінці "Налаштування" можна заборонити автоматичне відправлення вантажів, трекінг-номери яких не були внесені. Також, в налаштуваннях кабінету ви можете змінити автоматичний тип доставки з авіа на морську.
     
    Stepka78, Ludmila и Maltael нравится это.
  3. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А где Вы взяли такой тариф и даже независимо море или авиа? Этот тариф в правилах только для авиа!
     
  4. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    Мне так ответили, после того как я жалобу написала!
     
  5. turchankag

    turchankag Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    81
    Симпатии:
    44
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кировоград
    Спасибо вам огромное за совет!Случайно наткнулась на тему, а прочитала очень для себя полезную информацию!
     
  6. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    В первом сообщении собраны, все ответы по работе с данным МФ, может еще, что для себя интересного найдете
     
    Amazing и summer нравится это.
  7. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так море 16$ минимально:) Отредактировала, чтоб не путать никого:)
     
    Последнее редактирование: 8 окт 2014
    summer нравится это.
  8. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    Где Вы эту сумму взяли, подскажите?
     
  9. PrettyGirl

    PrettyGirl Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    136
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    Если ЮЭ не отвечает на запрос уже 2 суток, его нужно повторить? Они могут так и не ответить? Случалось у кого-то такое?
    Здесь писали, что им нужно писать ровно после 17:00, тогда точно ответят. Это правда? Я в 20:00 писала по нашему времени.
     
  10. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    Я вам именно про этот запрет говорила. Странно, что вы не знали, дорого обошлось :(
     
  11. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    я написала 2 письма им, на одно вчера 4 ответа, а на другое не отвечают.
     
  12. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    та, да(((
     
  13. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    В тарифах. Эта сумма была всегда для моря.
     
  14. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    А, что ж тогда мне лапшу вешают, что мин одна 22 дол. Наверное не опытный специалист мне отвечал на сообщение!
     
  15. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    можно меньше. Минимальный тариф морем 16 у.е за посылку
     
  16. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    это для авиа, если посылка больше 1 кг, то мин 22 у.е. Если посылка до одно кг то 15 у.е . Морем 16 у.е минимальная цена доставки
     
  17. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    в первом сообщении есть вкладка тарифы!
     
  18. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    У каждого разные тариффы на морскую доставку! boast
     
  19. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    Я склоняюсь, к тому, что была написана ошибка. Так как я просила трек морем отправить, а они авиа отправили! Или я, что-то не так поняла!
     
  20. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    если трек не был внесен в кабинет, он всегда отправляется у них авиа без предупреждения.
    для этого у них и существует опция запрета таких треков
     
    IRINABONI нравится это.
  21. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вы уверены, что 16$?
     
  22. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.250
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Доставка морем

    • до Києва - $3.08 за кг.,
    • в Автономну Республіку Крим - $4 за кг.
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
     
    Inritka нравится это.
  23. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    конечно, ваши эмоции нам близки и понятны.
    но прочитайте все-таки первый пост - там очень полезные вещи написаны!
    я не с целью "ткнуть носом", просто там действительно очень полезные ответы и советы.
     
    summer и Amazing нравится это.
  24. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Сорри, что-то перепуталось в голове с этими тарифами:)
     
  25. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    да, мне сейчас идет морская посылка весом в 3,5 кг, выставили инвойс на 16 у.е
     
    Stepka78 нравится это.
  26. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
     
  27. brunette8888

    brunette8888 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    125
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    411
    Девченки ко сталкивался с такой проблемой и как ее решили.Вчера сняла запреты на 4 трека,указала доставку авиа.Сегодня утром,написано что упаковано в посылку,перешла в раздел посылок,а там сюрприз,отправка морем.Написала им запрос.пока тишина.Есть ли надежда что это ошибка в программе,или что они исправятся и отправят авиа.там вещи на грудных деток,за 1.5 мес вещи будут малы.возмущена до невозможности
     
  28. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Я думаю нужно написать им запрос. А там нет ничего запрещенного к перевозу авиа?
    У них было написано, что определеннуя категорию товаров шлют только морем
     
  29. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Что-то участился у ЮЭ этот "прикол" с неправильной отправкой. Но на сколько я помню у девочек все решалось в положительную сторону. Отпишитесь пожалуйста, как у вас все пройдет...
     
  30. brunette8888

    brunette8888 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    125
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    411
    нет там одежда детская и все.я надеюсь что они исправятся и вышлют морем
     
  31. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    320
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    Есть кто-то, чей номер кабинета: 23064???????
    Отзовитесь, пожалуйста!!!
     
  32. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    Девочки, посмотрите, как упаковывают на ЮЭ:
    видео
    Швыряются товаром, мнут запихавают как попало, а не аккуратненько ложат!!!
    :eek:o_O:confused::(girl_cray2
     
    Последнее редактирование: 8 окт 2014
  33. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    Кто может подсказать, куда можна жалобу на компанию написать???
    Где можна наши отзовы выложить?
     
  34. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Это конечно ваше мнение, но на видео вроде ничего не швыряют, нормально все упаковали. Как по мне, то вы преувеличиваете...
     
    Amazing и bruksa нравится это.
  35. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Кто-то ещё оплачивает ЮЭ через терминалы/Приват24?
    В инвойсах не нашла номер их счета(
     
  36. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    В фейсбуке.
    пы.сы: я тоже не увидела ни одной вещи чтоб швырнули. Если они будут упаковывать каждую вещь с большой любовью, то срок доставки наших посылок затянется еще на месяц :))) Вы, меня простите, но если б я была на месте упаковщика(на этом видео) и на меня накатали бы жалобу, то мне было бы безумно обидно и я бы повернулась и уволилась собсвтеноручно. Думаю тут не на что жаловаться. ИМХОcupidboy
     
    Последнее редактирование: 8 окт 2014
    summer, Amazing и MIra3082 нравится это.
  37. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    а тариф за вес какой? тоже сумма как за море, или всетаки соответсвует авиа?
    у меня несколько раз было так, что по тарифу все верно, и по срокам, просто значок почему-то стоял неправильный
     
  38. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    378
    Симпатии:
    319
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    на видео отчетливо видно что при у паковке ничего не швыряют, но коробка явно маловата, я думаю ничего страшного не произойдет - там же одежда.
     
  39. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    Бросьте ссылке в Феесбуке!
     
  40. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    а мне кажется, там вначале эти "швыряния" - это скорее результат съемки. там все какоето смазанное местами, быстрые движения ускорены, кажется, что не подвинул коробку по столу, а пихнул прямо.
    а на деле ничего страшного там не произошло. хрупкие вещи, которые могли бы от таких действий повердиться, магазины обычно высылают в нормлаьной упаковке.
    то вы не видели, как новая почта коробки швыряет и колбасит по машинам.

    о, а ваш ценнный багаж в аэропорту при погрузке-разгрузке ваще летает по несколько метров, так что если так беспокоится, то лучше никому свои вещи вообще н едоверять.
     
    Лучик, Amazing и Natali_ya1980 нравится это.
  41. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.371
    Симпатии:
    442
    Баллы:
    716
    У меня проблема с ними тоже по доставке, нужно было морем отправить, а они авиа отправили, да и еще по завышенному тарифу! Решить которую вообще не удастся!
     
  42. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    440
    Симпатии:
    143
    Баллы:
    426
    Хм... Ничего преступного не вижу. Все же лучше, чем за воздух платитьcoffee
     
  43. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    у вас как раз все в порядке, вам отправили авиа в соответствии с правилами и условиями компании. ваш случай - результат вашей невнимательности.
    а человек выше сделала все как положено, но все равно получилась ошибка.
     
    Amazing нравится это.
  44. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    во-во!
    нам все не так )))
    то сильно плотно упаковали, то коробка большая (и тяжелая!) полупустая =)
     
    lafeliya нравится это.
  45. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    378
    Симпатии:
    319
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    Последнее редактирование: 8 окт 2014
  46. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    378
    Симпатии:
    319
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    абсолютно согласна, был бы вовремя поставлен запрет в лк на разрешение отправки не внесенных в кабинет трек-номеров, не было бы проблем ;) - это говорит о том что нужно внимательно читать.
     
  47. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Кто не видел, можно посмотреть
    Чтоб было с чем сравнить
     
    Ludmila, Ircho и MaryM нравится это.
  48. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а что там?
     
  49. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    мне за год сотрудничества с ЮЭ только раз приходила поссыка, внутри которой, были повреждены игрушки, точнее упаковки. Написала им мне 5 у.е положили на счет и принесли извинения. А так всегда все замечательно упаковано
     
    MaryM нравится это.
  50. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    мдааааа :))