1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    А я сняла запреты на авиа еще в воскресенье 19го. Надеялась что во торник улетит, не улетело. Ладно в субботу пришел инвойс, но теперь пишет что еще 4дня до прибытия!!!! А этож до прибытия в Украину, а не ко мне домой. Всегда во вторник уже ТТН появлялось, в ср или чт.трекалось, а в пятницу или субботу уже у меня. А тут оно еще ЛЕТЕТЬ якобы 4 дня будет, шо за ерунда!
     
  3. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    Скажите, а Англию юкрейн экспресс кто-то пробовал заказывать? Как приходит? Все норм?
     
  4. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    листните ОДНУ страницу назад и увидите как все НОРМ проходит :), но может это только с Джорджем проблемы. Эх, они пока сейчас наладят организационные моменты, то еще не мало время пройдет...
     
    Maltael нравится это.
  5. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Не советую ,по моему горькому опыту....по крайней мере пока.
     
    Maltael нравится это.
  6. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Мой заказ по ходу тоже отменен, т.к. посылка вернулась отправителю. На мой запрос Джордж не отвечает, деньги не в блоке, а списаны, так что жду ( в статусе заказа стоит, что он доставлен. ЮЭ воду льет, что у них все гуд и посылки полным ходом летают в Украину. Засранцы, короче ( больше на них ничего заказывать не буду, нафиг эти нервы. Пока что туда еще идет мой спортдирект, надеюсь хоть он дойдет по назначению. НО возникает проблема, что у нем недостаточно веса для отправки, буду что-то придумывать.
    Еще возникла проблема с треком с амазона. Заказывала сапоги. Федекс пишет, что доставлены аж 21го октября, а в статусе - не отримано. Такая же ситуация с румом, доставили 25-го, а на ЮЭ статус не меняется. НО тут еще могу допустить, что были выходные и еще не все разнесли, но за неделю не внести трек? чувствую, посеяли сапоги мои (
     
    Iriwka и Maltael нравится это.
  7. VeronikaB

    VeronikaB Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    56
    Баллы:
    391
    не только Джордж, у меня Теско тоже завис (((
     
    Maltael нравится это.
  8. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    С пятницы висит "не отсортировано", посылку не могу отправить без этого трека:( ну что за невезухаgirl_cray2
     
  9. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.028
    Симпатии:
    8.345
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    краску можно - возила
    конфеты тоже, пока возила не очень много - 3 кг разных упаковок
    вот сейчас на склад пришло 10кг одинаковых упаковок - как будет - проверим))))

    Кстати, девочки спрашивали, я обещала написать - ни разу на косметику не насчитали %%% ни на море 3 коробки ни на авиа 2 коробки
    Чтобы было понятно - косметика ЕЛЬФ - тоесть много одинаковых помад, туши, лаков для ногтей и пр радости))))
     
    Последнее редактирование: 27 окт 2014
    Iriwka и Maltael нравится это.
  10. Iriwka

    Iriwka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.084
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    706
    Род занятий:
    шопоголик=)
    Адрес:
    Львов
    ето точно) мне на ПОЛУ тоже никогда не считали%%.
    Спасибо вам за ответ.
     
  11. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Так напишите запрос с просьбой быстрее отсортировать необходимый трек.
     
  12. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Утром написала - уже отсортировали)))))
    Спасибо!
     
  13. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.590
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Девочки, а духи можно перевозить только морем и не больше трех флаконов?
     
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.757
    Симпатии:
    3.774
    Баллы:
    776
    По кол-ву флаконов ограничений нет. А так да. морем. Или авиа 12 дол/кг как опасный груз
     
  15. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.404
    Симпатии:
    27.098
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Девочки, первый раз заказывала наЮЄ. Доставлено 24.10? в кабинете не отримано..Это нормально? или начинать писать куда-то?
     
    Последнее редактирование: 28 окт 2014
  16. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    Девочки, надо посоветоваться, может у кого было так. Сиерра отшипила один заказ двумя частями. На почту пришло одно письмо, в нем два трека. В кабинете светятся эти два трека. Какое описание давать, если не знаю. что по какому треку? Какую сумму ставить???
     
  17. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    посмотрел последние транзакции
    Оплачено 2014-10-14
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {td}14.10.14{/td}
    {td} {/td}
    {td}Нарахування згідно операції cashback ID:907{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
    Оплачено 2014-08-28
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {td}28.08.14{/td}
    {td} {/td}
    {td}Нарахування згідно операції cashback ID:728{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  18. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.860
    Симпатии:
    853
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Галя, а это все морем плыло или авиа? Мне интересно, как они к авиа относятся:) Не лаки, а стандартно - печенюшки, пасты, шампуньки.
     
  19. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    в описании: косметика сиера :) сумму ставите и там, и там инвойса
    И меньше заморачивайтесь
     
    Juliashka нравится это.
  20. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.028
    Симпатии:
    8.345
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Эльф и морем и авиа
    Печенюшки-конфеты-пасту и морем и авиа - нормально относятся )))) - пакуют и везут.
    Шампунь авиа не возила
    Роликовые дезики через раз на авиа попадают - какой-то очень скурпулезный упаковщик помечает их как груз опасный для перевозки авиа,
    а другой - пропускает.
     
    Juliashka и Лучик нравится это.
  21. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.860
    Симпатии:
    853
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Просто не всегда все хочется морем... Хм... Ну попробую свой любой заказ ими отправить :)
     
  22. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.699
    Симпатии:
    5.459
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Девочки, а косметические наборы кто-то возил ЮЭ, не насчитывают дополнительно на них 10%?
    Хочу Ланком наборчик заказать 2штуки, как думаете провезут без доп-х %?
     
  23. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Я везла авиа 2 набора клиник. Никаких вопросов не возникло
     
    Juliashka и Stepka78 нравится это.
  24. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.699
    Симпатии:
    5.459
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    ой, спасибо, а то переживаю очень :) (хотя я морем хочу)
     
  25. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    Спасибо! в общем одинаково по двум трекам писать?
     
  26. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а мне напаковали 14,5 кг в одну коробку
    я была очень удивлена, если не сказать больше) они ж обычно такие тяжелые не пакуют, а делят
     
    Juliashka нравится это.
  27. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Жду Англию пробную с Юэ. Сначала выставили цену за посылку в кабинете, 15 уе, у меня посылка маленькая на 1,7 кг, я изначально понимала что будет все равно стоимость 15 уе, так как это минималка, но вчера выставили инвойс и он на 8,7 уе, то есть по факту) что порадовало меня) я конечно, все жду что они мне что то досчитают, но посылка уже ушла на НП и думаю на днях будет. Так шо пока все идет хорошо!)))
     
    Kokaua, Stepka78, Gaben и ещё 1-му нравится это.
  28. SuzieUA

    SuzieUA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    477
    Симпатии:
    379
    Баллы:
    506
    Адрес:
    Львов
    если не секрет из каких магазинов посылки дошли до склада?
     
  29. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Настастья, хорошие новости. Мне тоже придется отправлять маленький вес с Англии, посмотрим, что насчитают.

    Пока что с ЮЭ у меня такая ситуация. Звонила сегодня на лайфовский номер, девушка попалась неадкват какой-то. Разговаривала очень грубо, и несла какую-то чушь, что про мою ситуацию в Англией, что с Америкой. Типа проблема точно не в них, и все у них на складе есть и т.д. В общем решила, что разговаривать с ней нет смысла. Но хоть какой-то плюс. Сразу после этого мне прислали наконец-то ответ на мой запрос по ситуации с Англией. Вот, что написали

    "Добрий день

    В нас є проблема лише з одним перевізником по Англії це Hermes. Чомусь даний перевізник не доставляє нам треки.
    На наші запити постійно інші відписки. Конкретної відповіді чому треки повертаються в магазин так і не спробувавши жодного разу доставити їх нам немає. Працівники в офісі є завжди і всі інші перевізники доставляють безпроблем.
    На даний момент нам потрібно від Вас така інформація (вимога Hermes):
    1. Номер треку.
    2. Номер ордеру в магазині.
    3. Точні дані як Ви вказали адресу доставки з прізвищем та кодом клієнта.

    Надайте дану інформацію якнайшвидше. Ми надіємось що в найближчий час ми вирішим з ними дану проблему і повідомим Вас."

    Отправила им все данные, надеюсь они решат проблему.
    А вот с моим потерянным треком по Америке так и неясно, где он. На запрос не отвечают.
     
    Amazing, Gaben, zinaidka и ещё 1-му нравится это.
  30. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    да, и инвойс подкрепите
     
  31. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Это первая моя Англия. Заказывала с Маркс и Спенсер, все прошло гладко и быстро) вот жду уже на днях в Украине, по Англии шло Роял мейл
    У меня вопрос почти по теме) на счет картерса, стоит ли заказывать проверку трека на наличие всего заказа? Знаю что картерс часто тупит и присылает не все, вот юэ сам советует заказывать проверку во избежание недоразумений, как думате, заказывать проверку? Или потом если вдруг чего не будет - можно писать в картерс чтоб дослали?)
     
  32. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я проверку не заказывала, один раз было не было 1 позиции, магазин извинился и выслал её повторно(с фри-шипом), так же было с гап( выслали повторно). Уверенна, что УЕ точно не мутит с таким товаром)))
     
  33. Natalia2202

    Natalia2202 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Здравствуйте. Хочу уточнить. Если мне инвойс выставили в среду (22.10) и я его тогда же оплатила, но на этот момент в кабинете было написано "Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 7" только вчера написали "Проходить українську митницю."
    Не могу понять моя посылка прошла таможню и они мне выставили инвойс, или еще не прошла?
    Когда мне ожидать получение посылки? (я читала что после инвойса я должна получить приблизительно через неделю, то есть завтра)
     
  34. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    примерно на этой неделе получите)
    с точностью до дня Вам никто не скажет)
     
  35. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.903
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Написала еще ЮЭ в своем запросе, что по пропавшему треку я им платила за доставку. Я взвесила всю посылку еще не открытую. Так всегда делаю. И разница в весе была 30г. Вот я им это и сказала. И что для меня это тоже деньги. Вижу, что сег. УМНИЧКИ! пополнили мой баланс на сумму доставки пропавшего трека (за 30г). Вот снова пишу, что МОЛОДЦЫ! А могли бы и нервишки потрепать. Фух, Слава Богу решилось. А то и так не приятно, что пропало.
     
    passengerofcruise, turchankag и Lutsiferova нравится это.
  36. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Так здесь в теме кто то отвечал что летает в четверг и субботу. Я обычно в среду отдаю на упаковку и в след четверг уже у меня коробочки
     
  37. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Здесь в теме писали что улетало и во вторник, отакэ :))
    А по стандарту улетает да, в чт и сб, хотя мне кажется что все улетает вообще только в субботу :)))
     
    Amazing нравится это.
  38. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.903
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    а мне по тел. наши сказали, что конкретных дней отправок нет.
     
  39. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    А я сегодня была поражена скорости упаковки :) Сняла запреты, а через 10 мин!!! подготавливается к упаковке, через 30 мин!!! упаковано в посылку. Эх, так бы летало как упаковывается :)
     
    Stepka78 и Lutsiferova нравится это.
  40. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    и мне так не говорили, но по факту посылки "типа " летевшие в чт. и в сб. всегда получаю вместе по средам
     
  41. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    вот и я также, только в пятницу :)
     
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.028
    Симпатии:
    8.345
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    уже в контейнере dance2
    в пт-сб в Киеве получу
    и море упаковано)- не успела снять запреты
     
    IRINABONI нравится это.
  43. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Может это связано с тем что сейчас наплыв посылок, многие тарятся к НГ. Поэтому сразу и отправляют, потому что есть что отправлять :))

    а моя перевозится по стране отправителя.... интересно а когда ж полетит:)))
     
    Последнее редактирование: 28 окт 2014
  44. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    845
    Симпатии:
    124
    Баллы:
    436
    Девочки, первый раз отправляю посылку UE , как правильно все сделать - снять запреты?, у меня есть два трека посылок с разных магазинов, попросить что б упаковали в одну коробку?
     
  45. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Снимайте запреты и все!
    Пролистайте тему пару страничек назад - этот вопрос не редкость:)
    А вобще все в первом посту описано, почитайте внимательно, и ждать ответов не прийдется;)
     
    Maltael нравится это.
  46. galya_lv

    galya_lv Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    68
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    381
    прийшов мені картерс без однієї речі, пакет був цілий, не відкриваний, написала в картерс, вони мені відписали що від них посилка виїхала повна, розбирайтесь з компанією доставки, що робити в такій ситуації? треба було відео зняти як я коробку відкривала :(
     
  47. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Девочки кто снимал запреты в четверг или пятницу?Авиа улетало до субботы?А то нужно срочно отправить посилку,а жду один трек на четверг,вот думаю улетит или будет неделю на складе валятся?
     
  48. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.903
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Видео не сняли, потому что не подозревали, что чего-то не будет. А так теперь можно написать запрос в ЮЭ и придется заказать у них видео упаковки посылки. Но для начала напишите запрос и ждите, что они ответят
     
  49. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.903
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я снимала в четверг ночью и в пятницу. Потом получала на след неделе. Это в Киеве
     
  50. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А чем поможет ЮЭ, если пакет картерса даже не распечатан, насколько я поняла из сообщения.
     
    Galya нравится это.
  51. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Будет видео, а значит - будет чем апеллировать Картерсу