Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

А я сняла запреты на авиа еще в воскресенье 19го. Надеялась что во торник улетит, не улетело. Ладно в субботу пришел инвойс, но теперь пишет что еще 4дня до прибытия!!!! А этож до прибытия в Украину, а не ко мне домой. Всегда во вторник уже ТТН появлялось, в ср или чт.трекалось, а в пятницу или субботу уже у меня. А тут оно еще ЛЕТЕТЬ якобы 4 дня будет, шо за ерунда!

 

Скажите, а Англию юкрейн экспресс кто-то пробовал заказывать? Как приходит? Все норм?

 

листните ОДНУ страницу назад и увидите как все НОРМ проходит , но может это только с Джорджем проблемы. Эх, они пока сейчас наладят организационные моменты, то еще не мало время пройдет...

 

Не советую ,по моему горькому опыту....по крайней мере пока.

 

Мой заказ по ходу тоже отменен, т.к. посылка вернулась отправителю. На мой запрос Джордж не отвечает, деньги не в блоке, а списаны, так что жду ( в статусе заказа стоит, что он доставлен. ЮЭ воду льет, что у них все гуд и посылки полным ходом летают в Украину. Засранцы, короче ( больше на них ничего заказывать не буду, нафиг эти нервы. Пока что туда еще идет мой спортдирект, надеюсь хоть он дойдет по назначению. НО возникает проблема, что у нем недостаточно веса для отправки, буду что-то придумывать.
Еще возникла проблема с треком с амазона. Заказывала сапоги. Федекс пишет, что доставлены аж 21го октября, а в статусе - не отримано. Такая же ситуация с румом, доставили 25-го, а на ЮЭ статус не меняется. НО тут еще могу допустить, что были выходные и еще не все разнесли, но за неделю не внести трек? чувствую, посеяли сапоги мои (

 

не только Джордж, у меня Теско тоже завис (((

 

С пятницы висит "не отсортировано", посылку не могу отправить без этого трека ну что за невезуха

 

краску можно - возила
конфеты тоже, пока возила не очень много - 3 кг разных упаковок
вот сейчас на склад пришло 10кг одинаковых упаковок - как будет - проверим))))

Кстати, девочки спрашивали, я обещала написать - ни разу на косметику не насчитали %%% ни на море 3 коробки ни на авиа 2 коробки
Чтобы было понятно - косметика ЕЛЬФ - тоесть много одинаковых помад, туши, лаков для ногтей и пр радости))))

 

ето точно) мне на ПОЛУ тоже никогда не считали%%.
Спасибо вам за ответ.

 

Так напишите запрос с просьбой быстрее отсортировать необходимый трек.

 

Утром написала - уже отсортировали)))))
Спасибо!

 

Девочки, а духи можно перевозить только морем и не больше трех флаконов?

 

Девочки, первый раз заказывала наЮЄ. Доставлено 24.10? в кабинете не отримано..Это нормально? или начинать писать куда-то?

 

Девочки, надо посоветоваться, может у кого было так. Сиерра отшипила один заказ двумя частями. На почту пришло одно письмо, в нем два трека. В кабинете светятся эти два трека. Какое описание давать, если не знаю. что по какому треку? Какую сумму ставить???

 

посмотрел последние транзакции
Оплачено 2014-10-14
[xtable=skin1]
{tbody}
{tr}
{td}14.10.14{/td}
{td} {/td}
{td}Нарахування згідно операції cashback ID:907{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
Оплачено 2014-08-28
[xtable=skin1]
{tbody}
{tr}
{td}28.08.14{/td}
{td} {/td}
{td}Нарахування згідно операції cashback ID:728{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

Галя, а это все морем плыло или авиа? Мне интересно, как они к авиа относятся Не лаки, а стандартно - печенюшки, пасты, шампуньки.

 

в описании: косметика сиера сумму ставите и там, и там инвойса
И меньше заморачивайтесь

 

Эльф и морем и авиа
Печенюшки-конфеты-пасту и морем и авиа - нормально относятся )))) - пакуют и везут.
Шампунь авиа не возила
Роликовые дезики через раз на авиа попадают - какой-то очень скурпулезный упаковщик помечает их как груз опасный для перевозки авиа,
а другой - пропускает.

 

Просто не всегда все хочется морем... Хм... Ну попробую свой любой заказ ими отправить

 

Девочки, а косметические наборы кто-то возил ЮЭ, не насчитывают дополнительно на них 10%?
Хочу Ланком наборчик заказать 2штуки, как думаете провезут без доп-х %?

 

Я везла авиа 2 набора клиник. Никаких вопросов не возникло

 

ой, спасибо, а то переживаю очень (хотя я морем хочу)

 

Спасибо! в общем одинаково по двум трекам писать?

 

а мне напаковали 14,5 кг в одну коробку
я была очень удивлена, если не сказать больше) они ж обычно такие тяжелые не пакуют, а делят

 

Жду Англию пробную с Юэ. Сначала выставили цену за посылку в кабинете, 15 уе, у меня посылка маленькая на 1,7 кг, я изначально понимала что будет все равно стоимость 15 уе, так как это минималка, но вчера выставили инвойс и он на 8,7 уе, то есть по факту) что порадовало меня) я конечно, все жду что они мне что то досчитают, но посылка уже ушла на НП и думаю на днях будет. Так шо пока все идет хорошо!)))

 

если не секрет из каких магазинов посылки дошли до склада?

 

Настастья, хорошие новости. Мне тоже придется отправлять маленький вес с Англии, посмотрим, что насчитают.

Пока что с ЮЭ у меня такая ситуация. Звонила сегодня на лайфовский номер, девушка попалась неадкват какой-то. Разговаривала очень грубо, и несла какую-то чушь, что про мою ситуацию в Англией, что с Америкой. Типа проблема точно не в них, и все у них на складе есть и т.д. В общем решила, что разговаривать с ней нет смысла. Но хоть какой-то плюс. Сразу после этого мне прислали наконец-то ответ на мой запрос по ситуации с Англией. Вот, что написали

"Добрий день

В нас є проблема лише з одним перевізником по Англії це Hermes. Чомусь даний перевізник не доставляє нам треки.
На наші запити постійно інші відписки. Конкретної відповіді чому треки повертаються в магазин так і не спробувавши жодного разу доставити їх нам немає. Працівники в офісі є завжди і всі інші перевізники доставляють безпроблем.
На даний момент нам потрібно від Вас така інформація (вимога Hermes):
1. Номер треку.
2. Номер ордеру в магазині.
3. Точні дані як Ви вказали адресу доставки з прізвищем та кодом клієнта.

Надайте дану інформацію якнайшвидше. Ми надіємось що в найближчий час ми вирішим з ними дану проблему і повідомим Вас."

Отправила им все данные, надеюсь они решат проблему.
А вот с моим потерянным треком по Америке так и неясно, где он. На запрос не отвечают.

 

да, и инвойс подкрепите

 

Это первая моя Англия. Заказывала с Маркс и Спенсер, все прошло гладко и быстро) вот жду уже на днях в Украине, по Англии шло Роял мейл
У меня вопрос почти по теме) на счет картерса, стоит ли заказывать проверку трека на наличие всего заказа? Знаю что картерс часто тупит и присылает не все, вот юэ сам советует заказывать проверку во избежание недоразумений, как думате, заказывать проверку? Или потом если вдруг чего не будет - можно писать в картерс чтоб дослали?)

 

я проверку не заказывала, один раз было не было 1 позиции, магазин извинился и выслал её повторно(с фри-шипом), так же было с гап( выслали повторно). Уверенна, что УЕ точно не мутит с таким товаром)))

 

Здравствуйте. Хочу уточнить. Если мне инвойс выставили в среду (22.10) и я его тогда же оплатила, но на этот момент в кабинете было написано "Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 7" только вчера написали "Проходить українську митницю."
Не могу понять моя посылка прошла таможню и они мне выставили инвойс, или еще не прошла?
Когда мне ожидать получение посылки? (я читала что после инвойса я должна получить приблизительно через неделю, то есть завтра)

 

примерно на этой неделе получите)
с точностью до дня Вам никто не скажет)

 

Написала еще ЮЭ в своем запросе, что по пропавшему треку я им платила за доставку. Я взвесила всю посылку еще не открытую. Так всегда делаю. И разница в весе была 30г. Вот я им это и сказала. И что для меня это тоже деньги. Вижу, что сег. УМНИЧКИ! пополнили мой баланс на сумму доставки пропавшего трека (за 30г). Вот снова пишу, что МОЛОДЦЫ! А могли бы и нервишки потрепать. Фух, Слава Богу решилось. А то и так не приятно, что пропало.

 

Так здесь в теме кто то отвечал что летает в четверг и субботу. Я обычно в среду отдаю на упаковку и в след четверг уже у меня коробочки

 

Здесь в теме писали что улетало и во вторник, отакэ )
А по стандарту улетает да, в чт и сб, хотя мне кажется что все улетает вообще только в субботу ))

 

а мне по тел. наши сказали, что конкретных дней отправок нет.

 

А я сегодня была поражена скорости упаковки Сняла запреты, а через 10 мин!!! подготавливается к упаковке, через 30 мин!!! упаковано в посылку. Эх, так бы летало как упаковывается

 

и мне так не говорили, но по факту посылки "типа " летевшие в чт. и в сб. всегда получаю вместе по средам

 

вот и я также, только в пятницу

 

уже в контейнере
в пт-сб в Киеве получу
и море упаковано)- не успела снять запреты

 

Может это связано с тем что сейчас наплыв посылок, многие тарятся к НГ. Поэтому сразу и отправляют, потому что есть что отправлять )

а моя перевозится по стране отправителя.... интересно а когда ж полетит))

 

Девочки, первый раз отправляю посылку UE , как правильно все сделать - снять запреты?, у меня есть два трека посылок с разных магазинов, попросить что б упаковали в одну коробку?

 

Снимайте запреты и все!
Пролистайте тему пару страничек назад - этот вопрос не редкость
А вобще все в первом посту описано, почитайте внимательно, и ждать ответов не прийдется

 

прийшов мені картерс без однієї речі, пакет був цілий, не відкриваний, написала в картерс, вони мені відписали що від них посилка виїхала повна, розбирайтесь з компанією доставки, що робити в такій ситуації? треба було відео зняти як я коробку відкривала

 

Девочки кто снимал запреты в четверг или пятницу?Авиа улетало до субботы?А то нужно срочно отправить посилку,а жду один трек на четверг,вот думаю улетит или будет неделю на складе валятся?

 

Видео не сняли, потому что не подозревали, что чего-то не будет. А так теперь можно написать запрос в ЮЭ и придется заказать у них видео упаковки посылки. Но для начала напишите запрос и ждите, что они ответят

 

Я снимала в четверг ночью и в пятницу. Потом получала на след неделе. Это в Киеве

 

А чем поможет ЮЭ, если пакет картерса даже не распечатан, насколько я поняла из сообщения.

 

Будет видео, а значит - будет чем апеллировать Картерсу