1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.853
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ЮЭ написало предупреждения уже давненько - заказывать проверку магазина Картерс!
     
    IRINABONI, Lutsiferova, Inritka и ещё 1-му нравится это.
  3. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Мда. У меня тоже маленький трабл. Несколько треков было доставлено 25 числа , в кабинете 28 их еще не было. Написала по 2-м из них (с форевер21) запрос. Один появился в кабинете тут же, второго все еще нет. Но больше всего "убил" ответ на запрос:
    я в тихом шоке. 3 дня как посылка не знамо где, и еще через 3 дня они только собираются что-то делать или не делать. И статус запроса "отложен". Впервые такое.
     
    Maltael нравится это.
  4. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Галя, как конфетки декларируете? Так и пишите - конфеты))) или как-то более обтекаемо? )))
     
  5. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    а что по Америке случилось? На склад ЮЭ доставлен пакет по данным перевозчика или? У меня как-то было, что магазин вообще на какой-то левый адрес отправил, ЮЭ как бы и не причем был. А вот сейчас ситуации волнующая наметилась (((
     
    bublik нравится это.
  6. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Летает-то оно очень быстро. По Украине катают долго.
     
  7. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так на видео будет закрытый пакет, а не видео количества вещей в пакете. Как этим можно апеллировать?
     
    Lutsiferova нравится это.
  8. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.670
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    676
    Девочки, а реально сколько идет авиа и сколько морем посылки по срокам?
    И как быстро обрабатываются снятие запретов на отправку к отправке, и когда оплачиваешь доставку посылки?
     
  9. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.853
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    просто конфеты
    даже количество не пишу
     
    Amazing нравится это.
  10. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.853
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    доставку оплачиваете когда придет инвойс на почту
    летает быстро - 5 дней Киев
    пакуют быстро....пока
    наступят распродажи рождественские - будет долго, особенно море
     
    IRINABONI и Luxury_mom нравится это.
  11. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Если речь о прошедшей неделе. ТО не улетело тогда. Только сегодня статус: Аеропорт Варшави.
     
  12. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.670
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    676
    А долго-это когда начинается???? С черной пятницы о до окончания новогодних праздников?? И какие сроки тогда становятся?
     
  13. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    так и апеллировать - на видео пакет закрыт, его никто не вскрывал, а значит претензий к ТК быть не может, а могут они быть только к магазину.
     
    IRINABONI нравится это.
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.486
    Симпатии:
    2.205
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Все верно и я так считаю. Вот и доказательство.
     
  15. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.853
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    как не улатало? моё Авіа від 24.10.2014: Посилка надійшла на склад доставки Україна, Основний.
    Жду звонка курьера сегодня-завтра
     
  16. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Получается вылетело в понедельник?
     
  17. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.255
    Симпатии:
    5.730
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня авиа Дата прийому: 23.10.2014
    Статус: Проходить українську митницю.
     
  18. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.853
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    вчера летело
    уже в Варшаве
    Авіа від 28.10.2014 - Прибув в аеропорт Варшава. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 3
     
  19. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    526
    Симпатии:
    175
    Баллы:
    436
    И у меня!!!!clapping1cupidboyтам подарок долгожданный мужу на день рождения!!!dance2
     
  20. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Тоесть можно не паниковать,ждать спокойно трек в четверг и ставить на отправку,и улетит если не в пятницу так во вторник?Я просто всегда старалась спаковать до среды,что-бы быстрей улетело,а тут забоялась,что могут не успеть в контейнер запихнуть и будет до следующего четверга валятся на складе.
     
  21. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    526
    Симпатии:
    175
    Баллы:
    436
    Что вещь перевозчик не брал и не терял, значит ошибка магазина! Они ж на перевозчика съехали
     
    IRINABONI нравится это.
  22. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    943
    Симпатии:
    254
    Баллы:
    456
    Кто отправляет морем сколько +- идет времени, и сколько получаетсЯ цена 1 кг +-??
     
  23. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    С момента отправки посылки со склада примерно 21-27 дней.Цены вы можете увидеть на первой странице)))
     
  24. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.853
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    паниковать-не паниковать - дело Ваше)))
    Пришедший в четверг трек не = отсортированный на ячейку и готовый к упаковке и отправке :D
     
  25. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Девочки,до сих пор море катается по США 22.10(дата приема) и от 25 .10
    числа :(, у кого также ?
     
  26. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    470
    Симпатии:
    784
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    у меня от 22.10 море, уточните в запросе может статус не правильно отображается : Дата прийому: 22.10.2014
    Статус: Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 13
     
  27. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Везет Вам:)Спрошу у них !
     
  28. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    В этот раз да. А предыдущая посылка вылетела в четверг. Я и на эту так понадеялась.
     
  29. tanuna

    tanuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    624
    Симпатии:
    168
    Баллы:
    436
    Девочки, а где и как трэкаете посылки в ЮЭ? В Мисте всё понятно, выдаёт номер контейнера авиа или море. Тут не могу понять....
     
  30. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.486
    Симпатии:
    2.205
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня тоже((( Так было прошлый раз. Где-то неделю еще болталась морская посылка по США. А потом когда согласно статуса было еще несколько дней, то резко изменилось на проходит таможню. Будем надеяться, что и сейчас будет также;)
     
    Последнее редактирование: 2 ноя 2014
    turchankag нравится это.
  31. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    Да,у меня несколько посылок с датой приема 22.10,так вот 2 уплыли (13 дней до прибытия) а 4 так и перевозятся!Написала им запрос,может ответят :):):):):)
     
  32. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.486
    Симпатии:
    2.205
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня от 24.10. Ой, напишите, пож-ста, потом здесь, что Вам ответят
     
  33. gavana1

    gavana1 Магистр ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    281
    И у меня от 22.10, море, кататься по стране отправителя(
     
  34. gavana1

    gavana1 Магистр ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    281
    А где написано сколько дней до прибытия, у меня такого нет
     
  35. galya_lv

    galya_lv Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    381
    я замовляла доставку морем, це замовлення ще в серпні було, після того ЮЕ писав, тепер як буду замовляти буду замовляти зразу перевірку, наразі переписуюсь з картерсом, написали мені щоб я уточнила що саме пропало і будуть розбиратись
     
  36. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Кого интересовали сроки вывода Кеша через палку ЮЭ: 27.10 был вывод, сегодня зачислен мне на счет в ЮЭ
     
    Lutsiferova и Maltael нравится это.
  37. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.853
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    негде не трэкаем )))
    в разделе [BCOLOR=rgb(252, 253, 255)]Посилки[/BCOLOR] отображае6тся примерное кол-во дней до прибытия
     
  38. tanusha_dracon

    tanusha_dracon Студент ШУ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    ужас какой-то. уже неделю один из треков висит в состоянии
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td} Отримано - Не відсортовано. из-за этого не могу собрать и отправить посылку - задерживается уже на неделю. в поддержке 2 дня никто не отвечает. хотя обещают все делать в течении рабочих суток. что делать не знаю(( у кого-то было такое?{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  39. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    в мене та сама тема (про 25.10)
     
  40. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    хочу замовити і відправити парфуми - але в мене така ідея, що я цей єдиний трек і буду відправляти (якщо наважусь)
    це вззагалі ок? відправлять? ще я дууууже боюсь, що самі парфуми без додаткових речей у посилці можуть якось пошкодитися у дорозі... от і думаю - ризикувати чи ну нафіг
    що скажете, вельмишановне панство?)
     
  41. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а, іще питання, як думаєте, нарахують 10% брокерських на таку посилку?
     
  42. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Напишите запрос в вежливой форме, обычно сразу появляется в полученных. Но уж лучше так, не отсортировано, чем по трекалке получено, а в кабинете красным (((
     
  43. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Рассказываю. Заказала угги с Амазона для клиентки. Все гуд, пришло письмо, что отправлены, в кабинете Амазона стоит перевозчик DHL Global mail. Добавила, как обычно, трек в кабинет. Прошло очень много времени, я решила трекнуть посылку. Сначала не посмотрела, что DHL, номер был похож на федекс. На их сайте нашелся мой трек и написано, что доставлен 21го октября. Это было 24-го числа. Решила подождать. Через 2 дня написала запрос на ЮЭ. Долго молчали. Я снова решила проверить на федексе. Моего трека там уже не оказалось. Посмотрела через сайт trackitonline.ru. Там выдало инфу, что доставлено службой USPS/ На их сайте таки нашла свой трек. Вечером того же дня снова смотрела на USPS, и моего трека там уже не было. На DHL тоже нет инфы. В общем информация по послыке светится только на трекит. Чем отправили - понять не могу. Позвонила на укр. номер ЮЭ и после этого мне пришел ответ на мой запрос, типа смотрите вот тут(со ссылкой на раздел о пропавших треках). Я им отправила всю информацию, которая у меня была. Индекс отправителя и город, свои полные данные для доставки, что находится в посылке и в подтверждение доставки дала скопированную информацию с трекит. Что еще сделать? уже больше недели посылка якобы доставлена, а её нет. Пишется, что доставили в delawer, New Castle. Может быть такой вариант, что посылка лежит на складе у перевозчика?
     
  44. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.291
    Симпатии:
    19.517
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    А какой у Вас трек-номер? Случайно не так начинается 555.....?
     
  45. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Я думаю, все может быть, но! Вам в первую очередь не на ЮЭ надо писать, а в магазин. И сделайте это прямо сейчас, если еще не сделали. Так и напишите - каким перевозчиком отправлена посылка, почему не трекается? МНЕ ЕЕ НЕ ДОСТАВИЛИ и найти информацию о посылке я нигде не могу ((( хелп-хелп. Ну в таком духе.
    Мне чилдренс так пижамку отправил. Трек не трекался...и магазин выслал такую же еще раз :rolleyes:
     
    IRINABONI и Lutsiferova нравится это.
  46. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Нет, трек 9261299996301401791664
    А вот такой трек 5555...... мне тоже приходил, но я даже не успела подать запрос, т.к. его сразу упаковали в посылку. На днях получила, а это часы игрушка с амазона, отправляли без трека

    Amazing, сейчас напишу в магазин, спасибо
     
  47. Marinka

    Marinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    297
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    411
    Девочки, такая ситуация: реальный вес посылки вместе с коробком и вложенными буклетами и инвойсами составляет 6,75кг, а оплачивала 7,9кг.
    Написала запрос ЮЭ, ответили: вес автоматические просталяют , весы, которые у нас, проходят сертификацию постоянно, так что ошибки не може быть.
    Супер ответ!!! обидно за авиа переплачивать по 1кг за посылку.
    Вообще не вариант что-то доказать, да? может кому-то удавалось, поделитесь опытом плизззззз
     
  48. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Постоянно.

    Еще заранее спрашиваю, море в понедельник уедет, места есть? Да. Посылку отдаю на отправку в среду прошлую. Статус, что посылка перевозится в порт. Надеюсь, это считается отправлена.
     
  49. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426

    С чем-чем, а вот с этим проблем не было, тьфу-тьфу. Обычно четко или какие-то 100 грамм в плюс.
     
  50. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    у меня море от 23.10. Сегодня изменился статус на "контейнер перевозиться в порт Newark"
     
  51. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Та же ситуация. Разводят, как котят. Еще и перед этим спросила, уедет ли посылка.......