Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    и я зарегилась по этой ссылке))
     
    Galya нравится это.
  3. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.446
    Симпатии:
    280
    Баллы:
    726
    У меня был потерян трек джимбори. Так от ЮЭ и почты я ничего не добилась. Трясла магазин и он вернул мне деньги но нервов ушло....
     
  4. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Мда, не утешительно.
    Сейчас снова звонила на укр. номер. Девушка ответила "Если вам через запрос не смогли помочь при всей указанной вам информации, значит решения нет. Пишите на почту"!. Так что звонить на ЮЭ в США нет смысла, как по мне. Буду сегодня пытать счастье и звонить в ЮСПС
     
    Последнее редактирование: 31 окт 2014
  5. Nikola

    Nikola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    232
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Подскажите, если у моего трека статус Delivered by Local Post Office, его доставят на ЮЭ? Или ЮЭ сами забирают такие посылки?
     
  6. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Не переживайте.
    Это значит, что посылку привезли в почтовое отделение, откуда доставят уже на склад.
     
    Nikola нравится это.
  7. Nikola

    Nikola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    232
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Спасибо)
     
  8. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Напомните, плз, через какой промежуток времени ЮЭ снимает с карты "подозрения".
    допустила опечатку в сроке действия карты при оплате - и теперь подозрительная)
     
  9. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Я тоже перешла на новый кеш бек по вашим ссылкамcupidboy
     
    Galya нравится это.
  10. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Девочки,а кто отдавал треки на упаковку в пятницу на море,в понедельник уплывали?Боюсь будет неделю на складе валятся
     
  11. nionik

    nionik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    У кого-нибудь была подобная ситуация? Что делать?
     
  12. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    Ну что Вам сказать, у людей вещи за 200-300 дол.пропадают и ЮЭ помочь не может, а Вы хотите по подарку. Не думаю, что ЮЭ себе прикарманили
     
    Maltael нравится это.
  13. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Вроде сутки было написано.
    А я и не допускала ошибок, но оплатить не смогла..ррр
     
    zinaidka нравится это.
  14. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Люди, у кого есть ТТН от сегодняшнего числа? отслеживается уже?
     
  15. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    у меня есть ттн на море с датой приема от 9.10, сегодня внесли и я приятно удивлена что уже отслеживается, хотя обычно только на второй день
     
    Лучик нравится это.
  16. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Блин утром сняла запреты на отправку морем и никто ничего не пакует.Чувствую,что так и будет целую неделю валятся на складе.
     
  17. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    в последний раз сняла запрет в пятницу 17 и до понедельника стоял статус на пакуваннi, во вторник 21 изменился на перевозится, а в среду уже пошел отсчет от 20 дней, так что вполне вероятно что и ваше отплывет
     
    Лучик нравится это.
  18. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Ой очень бы хотелось,что-бы так и было)))
     
  19. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Мне принесли авиа, что в пон. ( или вт.? ) улетело - молодчинки ЮЭ!
     
    IRINABONI, Лолла и Лучик нравится это.
  20. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ОФФ - но он реально работает! особенно нравится фишка, что если найти более высокие %% кэша на др. сайтах, заявить в кастомер - сразу пересчитывают и начисляют больше - уже проверили!
    Спасибо anis - у Вас его подсмотрела ;)
     
    IRINABONI, DiZ, anis и ещё 1-му нравится это.
  21. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Супер)))И вам за кеш бек спасибо,теперь и я им буду пользоватся)))
     
  22. vika242

    vika242 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    471
    Да удалось, оплатив 10$ ЮЭ
     
  23. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    ой класс. при таких раскладах мне завтра могли бы доставить, надеюсь не задержится из-за НЕоплаты и хоть в понеднльник будет
     
  24. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Спасибо, так же решили вопрос
     
  25. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Девочки у кого-нибудь вылетело авиа с датой приема 30.10?А то у меня второй день уже Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника.
     
  26. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    На счет данного ресурса, лучше все таки в отдельной его теме вести обсуждение, т.к со временем если что-то найти в данной теме будет тяжело:)
    Тема в подписи, добро пожаловать! А сервис из всех действительно не плохой, ему б еще быстроты вывода без ограничений.
     
  27. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Не задержится )))
    У меня инвойс авиа не был оплачен,
    Только море ... нормальный такой минус в кабинете
    Так авиа принесли, а море - 5 дней написано.
    Я даже не ждала, ушла в садик за дитем, а курьер звонит - везу посылку, буду за 15мин.
    За 15 мин не успеваю никак - они только сели кушать, пока одену, пока дойдем ( 2 квартала ) - это 30мин (((
    Говорю - не едьте, в другой раз, дома никого нет принять - время такое, что все на работе ещё...я в саду...
    А он спросил адрес садика, подъехал, забрал нас, отвез домой - курьер-СУПЕР!
    Всем таких желаю! А не ворчунов, нежелающих даже подождать или вообще - требующих денег за доставку по др. адресу ((
     
    IRINABONI, passengerofcruise, Лолла и 2 другим нравится это.
  28. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    У меня за год были разные курьеры (но я с ними ранее по работе сталкивалась, в принципе все адекватные). А вот сейчас такой дядечка хороший, тттт...В этот раз номер его уже записала, чтоб заранее звонить в день доставки.
    И чаще за все это время муж забирал посылки у подъезда или где-то в городе. У нас лифт долго не работал, а я выйди я с дитем на руках толку не много). А и на работе девочки принимали посылку (я на море была, и в декрете сейчас), и к куме домой завозили.
    В общем ттт все полюбовно решали)
     
  29. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Я на прошлой неделе в пятницу сняла запреты, в субботу уже запаковали, но толку от этого мало ибо оно неделю аозилось по территории, а сегодня все ещё статус проходит американскую таможню. (((( А у меня ещё висит сертификат до 17.11. Не успею паходу...
     
  30. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    жаль тоже сертификаты не успею все использовать 5 штук сгорят, но у меня до 21.11
     
  31. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    У меня тоже сгорят. Я ни одного не использовала - ничего не закащівала давно
     
  32. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Девочки кому-то пришел инвойс на авиа с датой приема от 30.10.?У меня статус Запаковано в контейнер,инвойса нет.Получается не улетело?
     
  33. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.446
    Симпатии:
    280
    Баллы:
    726
    мне нет. Думаю у них статусы опять липовые. У меня вообше 2 посылки изменились на - выдано , а я их не получала
     
  34. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    710
    Симпатии:
    277
    Баллы:
    446
    а я вчера сняла запреты на море, 6 треков. Они мне в две посылки запаковали 2.4кг и 4.25кгdwarf, это они мне две посылки по минималке посчитают????dash1dash1dash1
     
  35. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    нет - посчитают по общему весу
     
  36. Arual90

    Arual90 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    557
    Симпатии:
    238
    Баллы:
    426
    кто знает конфеты и сладости можно слать?
     
  37. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    Девочки посылку упаковали в контейнер, но инвойс не прислали. мне ждать инвойса или как? я так понимаю она и будет стоят в контейнере пока я не оплачу
     
  38. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Инвойс присілают когда посілка уже ближе к украине
     
  39. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Люди, а кто-то писал в службу поддержки или запросы почему карту блокирует?
    Уже два раза платила с этой карты, а сейчас уже второй раз блокирует платежи (то ли банк то ли ЮЭ).
     
  40. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.874
    Симпатии:
    863
    Баллы:
    756
    мне приехали, но пока веса мало, не отправляю
     
  41. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    напишу личный опыт по отрицательному балансу в ЮЭ

    я неожиданно собралась в отпуск, в пути у меня было море, которое приезжало гдето в середине отпуска
    и авиа, которое было уже чуть ли не на таможне.
    но тут такое дело. уезжаю рано утром в субботу, в понедельник накануне трека НП по авиа-посылке все еще нет, и даже если он появится, посылку привезут скорее всего в субботу или даже в следующий понедельник, то-есть принять я ее 100% не успеваю.
    я даже по тлф ответить курьеру ничего не смогу, роуминг дорогой.

    простите за долгое вступление, перехожу к делу. хотя тут тоже кратко не получится )

    в связи с этой ситуацией я намеренно не оплачиваю 2 инвойса - за авиа и догоняющее его море, поскольку в правилах юэ утверэждается, что при отрицательном балансе посылки по украине доставляться не будут.
    чтобы уж наверняка - я позвонила в юэ, уточнила, заверили, что действительно при отриц.балансе ничего мне н еотправят и посылки будут лежать у них на складе.
    окэй.
    накануне отъезда мне позвонил некий молодой человек с ЮЭ по поводу моего долга, я объяснила ситуацию и он успокоился.
    но мне както жалко стало, думаю, оплачу большую часть долга, бабло всем нужно, пусть будет долг не 90, а 10 баксов.
    оплатила, остался долг 10долл.

    но юэ оказывается посчитало, что раз я заплатила денег и их хватило на оплату одного полноценного инвойса, то они эту посылку отправят мне!!!!
    с горем пополам мне удалось с помощью родственников "принять" посылку, просто удивительное стечение обстоятельств, так бы ждала она меня полторы недели на НП :/


    поэтому имейте в виду, что при отрицательном балансе не будут доставляться по украине только НЕОПЛАЧЕННЫЕ посылки.
     
    lafeliya нравится это.
  42. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я писала запрос ЮЭ и информировала их о том, что на мое имя придет такой-то трек с такого-то магазина, но не будет указан мой код клиента ЮЭ. Написала, что там будет нах-ся в этом трека. Сказала им, что сообщаю для того, чтобы они не морочились и смогли быстро добавить трек в мой кабинет. Они меня за эту инфу поблагодарили и внесли трек в мой кабинетик;)
     
  43. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня курьер носит в квартиру) Если он спешит и мне звонит с просьбой спуститься, чтобы я сег получила, то если я могу, он привезет. А нет, то говорит, что привезет в другой раз.
     
  44. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.208
    Симпатии:
    1.537
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Галя, а как зовут твоего курьера?
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я выше писала, мне при отрицательном балансе доставили именно НЕОПЛАЧЕННОЕ авиа :p
    и минус был никак не 10дол ))) и не 90 :D
     
  46. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    телефон заканчивается на ...080
     
  47. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    Вобщем, надо их просить добавить функцию запрета доставки посылки, как с треками ))))
     
  48. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.006
    Симпатии:
    7.850
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ???
     
  49. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    Как ваши дела?
    У меня хорошая новость - вчера ночью трек засветился в кабинете. Не знаю, пошевелил ли ЮЭ хоть пальцем (сомневаюсь, почему-то). Писала письмо на почту, ответа не было, не уверенна что запрос приняли.
    Мне помог еще звонок на почту. Там открыли расследование, присвоили обращению номер. И о чудо, буквально на след. день трек появился.
    Не знаю, кого благодарить. Поблагодарила, на всякий случай, всех. Правда, пришлось изрядно понервничать.
     
    IRINABONI и lafeliya нравится это.
  50. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.487
    Симпатии:
    3.589
    Баллы:
    776
    И шкурный вопрос - нужны витаминки с драгсторе. Очень не хочется ради них шипить на другого перевозчика, не думаю, что одним треком забью мин. вес. ЮЭ это все точно выкинет, или только 10% насчитает - отзывы очень противоречивые.
     
  51. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    844
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Девочки, а кто Эльф заказывал на ЮЭ? начисляют 10%? хочу купить небольшой заказ