1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    А кому-то зачислили уже кэш-бэк с ебатес, отправленный чеком?
    Я вот думаю, не напутала ли я с датами чека в форме...
    Или он не доехал в офис ещё? :)
     
  3. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Получим:)
    Уже какую неделю под ряд строго по пятницам привозят :)
     
    Juliashka нравится это.
  4. turchankag

    turchankag Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    81
    Симпатии:
    44
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кировоград
    Здравствуйте!Может у кого была такая ситуация...Ukraine Express прислали мне запрос:При пакуванні треку виявлено пошкоджений пластик в однієї ляльки.Сама лялька ціла.Що нам робити?Відправляти?Чекаємо відповіді.
    Что в таких ситуациях делать? писать магазину?
     
  5. katelin8705

    katelin8705 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Может кто подскажет, отправила на отправку 2 трека, думала упакуют в одну посылку, а они их разными посылками отправили. Может их надо просить? Или это на их усмотрение?
     
  6. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я покупала мужу наушники на Амазоне. Отправляла авиа и 10% не насчитывали.
     
  7. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А мне еще даже письмо на почту от Ebates не приходило((( Жду. А выводят же 15.11. Сегодня еще у нас 13.11, а у них 12.11. Еще ж рано, чтобы ЮЭ получил. Или я что-то не то помню)
     
    Лучик нравится это.
  8. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если я прав поняла, то это повреждена упаковка. Если для Вас это критично или Вы покупали заказчику, то я бы написала магазину. Так и так покупала куклу на подарок, а получила в поврежденной упаковке. Прошу решить возникшую проблему. И посмотрите тогда, что они Вам ответят. Дальше будете действовать в зависимости от ответа магазина
     
  9. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А у меня море от 24.10 висит со статусом 3 дня. Инвойса пока не было. Написала запрос с уточнением правдивости статуса.
     
    zinaidka нравится это.
  10. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Море от 23.10.14
    - позавчера 12 дней до прибытия.
    - вчера 18 дней до прибытия
    - сегодня 3 дня до прибытия (инвойса нет)
    :))))))) чудеса чудесные :))
     
    zinaidka, Juliashka, turchankag и ещё 1-му нравится это.
  11. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня тоже самое с 24.10. Жду ответ ЮЭ на мой запрос
     
  12. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Юхуууууу, ответили. Море от 24.10 с 3 днями до прибытия отображается верно. Так сказал мне сотрудник ЮЭ. Ждемсссс инвойс
     
    zinaidka и Vika_Z нравится это.
  13. turchankag

    turchankag Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    81
    Симпатии:
    44
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кировоград
    Спасибо!Попробую...
     
  14. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    Уже ТТН в кабинете есть. А толку, в системе НП не видно еще(
     
  15. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    у меня так же girl_crazy
     
  16. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    Они сами так решают как и что) я пыталась как-то повлиять, но им же виднее - какая коробка есть, что с чем. У меня раз так напаковали, что полупустая была, а раз - горка сверху выпирала - натрамбовали детской одежды, еще и куртки с Сиерры вообще без целофана, чем он им мешал?:rolleyes:
     
    katelin8705 нравится это.
  17. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Девочки, доброе утро!
    Снова к вам за советом :)

    Хочу добавить в свой кабинет трек другого пользователя, почитала здесь, алгоритм такой:
    1. Вношу себе трек как всегда, но в описании помимо стандартного описания указываю, что этот трек Пользователя Ваня Іванов UA 211....?
    2. Ваня Иванов в это же время создает Запит и пишет, что этот его трек добавляю я себе и пишет мои имя и код клиента

    Посылка уже сегодня должна быть на складе, и нам все эти манипуляции нужно проделать до того, как она на склад приедет.

    Мои все посылки уже получены, жду эту и буду снимать запрет на отправку. Если я буду вносить чужой трек, этот как-то может задержать его сортировку? или все проходит так же быстро как и с треками на мое имя?
     
  18. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я без запросов обходилась. Сортировка не много дольше чем собственные, но может это только у меня.
     
  19. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Спасибо
     
  20. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Посмотрите в спаме, ебатес туда часто попадает.
    письмо от 31.10 под названием "You just got paid...early!"
    При этом в кабинете ебатес пишут: check on November 6, 2014
    Вот я и запуталась каким числом в ЮЭ его регистрировать
     
    IRINABONI нравится это.
  21. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    921
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    Девочки не могу неге найти какой вес нужен для отправки морем чтоб считало: все другие регионы Украины - $3.52 за 1 кг
     
  22. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А Вы с какого города?
     
  23. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    От 4,5 кг
     
  24. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.761
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    По Киеву 5.195кг. А если брать Ваш тариф, то 16:3.52$=4.545кг. На практике может по др. Но я меньше 5кг не отправляла.
     
    Последнее редактирование: 13 ноя 2014
  25. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.711
    Симпатии:
    130
    Баллы:
    616
    девочки, обращаюсь к знающим! у меня есть посылки отправлены на мое имя через другого перевозчика, и есть посылки на складе ЮЭ готовые к отправке, просила их чтобы они отправили мои посылки на дополнительных получателей в моем кабинете, но чтобы моя фамилия на таможне не засветилась, так как на мое имя уже плывет посылка, на что они мне ответили что это не возможно, типа посылку поделят, так как перелимит, но первым получателем буду я, и еще сказали чтобы я не переживала, так как посылки будут проходить в разных контейнерах и от разных отправителей, типа они с конкурентами на таможне не пересекаются, а разве в сутки лимит 150 евро от одного отправителя из одного контейнера? я думала данные в таможне общие и если в один день у меня пересекутся разные посылки, то будет беда!
     
  26. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Я отправляла от 4.5 и считали по 3.52.
     
  27. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Киев
     
  28. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    по этому поводу не переживайте вообще
     
  29. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа вот и мою карточку отметили подозриительной
    теперь вообще не пускает в оплату картой (даже другой((((((((((((((((((
    по лайфу сказали, что ждите 24 часа. а если потом снвоа не примет? то снвоа 24 часа? и так до конца жизни? (((((
    а я посылку хочу поскорее получить. эх
     
  30. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    не волнуйтесь, через три дня оплатите.
    а посылки они привозят не взирая на минус в кабинете))
    так что получите, когда и положено было
     
    Astrochka нравится это.
  31. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    девочки, есть ТТН на море 15.10?
    это анриал какой-то - мне принес Мист море от 23.10 :confused:
     
  32. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    И море и авиа последние - уже на основном складе. Думаю и рассылать-разводить уже вот-вот будут
     
  33. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.692
    Симпатии:
    7.710
    Баллы:
    766
    у меня есть тнт на море от 15.10,кстати,мистовское море от 23,10 тоже сегодня получила
     
    Galya нравится это.
  34. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.692
    Симпатии:
    7.710
    Баллы:
    766
    девочки,а вес в ТНТ новой почты должен соответствовать весу ЮЭ,или там какие-то свои заморочки
     
  35. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    в накладной ттн никогда не соответствует, при получении всегла прошу сделать контрольное взвешивание
     
    Ташик нравится это.
  36. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    НП обычно ставит объемный вес.
     
    Ташик нравится это.
  37. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    У НП жеж новые расчеты..там габаритный вес пишут.
     
  38. Victoria:)

    Victoria:) Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    271
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    Да, на одного отправителя в одном контейнере. Это так ввели, когда и лимит 150€, немного закон поменяли. Так что не переживайте!
     
    Juliashka и happyness нравится это.
  39. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.711
    Симпатии:
    130
    Баллы:
    616
    а я сегодня слышала что сейчас лимит подняли, вроде бы до 500 евро в сутки, или это мне неправду сказали?
     
  40. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    845
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Девочки, подскажите. У меня в кабинете появился незнакомый трек. Я уже все свои заказы перерыла, нет такого. Если написать запрос, они отвечают из какого магазина трек или нет?
     
  41. gavana1

    gavana1 Магистр ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    281
    Девчонки, еще реально заказать доставку морем до Нового года, успеет? Или уже поздно, прошляпила?
     
  42. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    Мне писали, что проверка ваш или не ваш и из какого магазина - бесплатно по запросу.
    А вот что внутри - это уже за деньги.
     
    IRINABONI и Juliashka нравится это.
  43. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    почему прошляпили
    в прошлом году море получала 31 декабря,
    уплывшее то ли 3 то ли 5 декабря
    правда, не ЮЭ, но думаю и они не подкачают
     
    Последнее редактирование: 14 ноя 2014
    turchankag, IRINABONI, sveta2208 и 2 другим нравится это.
  44. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    Я вот буду заказывать. В пятницу должны доехать треки и буду ставить на отправку... Надеюсь, хотя бы до Рождества доеет. А вообще по идее по срокам успевает, если не думать о пробках на таможне и тп
     
  45. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    вот и я так думала и не оплачивала свой -0,01уе в кабинете. Сегодня погасила эту копейку вместе с остальными инвойсами, трекаю ТТН авиа, а оно вместо положенной пятницы, придет аж в понедельник. И сегодня еще в Ровно находится :((((
     
  46. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    Девочки,а курьер НП по субботам развозит?
     
  47. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    Я раз заказывала платную проверку, а один раз так и не нашла что это, пожлобилась платную заказать, написала "Одежда" и отправила) вот скоро получу узнаю что оно такое :D
     
  48. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    Нет. Я тоже как-то на это надеялась, хоть едь сама забирай. А мое еще в Ровно cray
     
  49. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    845
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    А первый раз что там оказалось?
     
  50. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Море ещё должно до НГ приехать.
    А вот на счет Рождества и посылок - тут осторожнее, в прошлом году ЮЭ перестал упаковывать посылки примерно с 22 декабря и не упаковывал аж до числа 9-го января. Мораль такова: последние посылки получаем перед самым НГ, а потом уже после всех каникул. Варианта на Рождество нету!

    поверьте, это не зависит от того, был ли у Вас минус в кабинете!)
    значит всем так выслали/развезли)
     
    IRINABONI нравится это.
  51. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Да, кстати, кэшбэк от Ебатес сегодня ночью ЮЭ мне зачислил.
    Так что ройтесь в спамах почты - чеки уже даже до ЮЭ доехали)
     
    IRINABONI нравится это.