Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

А кому-то зачислили уже кэш-бэк с ебатес, отправленный чеком?
Я вот думаю, не напутала ли я с датами чека в форме...
Или он не доехал в офис ещё?

 

Получим
Уже какую неделю под ряд строго по пятницам привозят

 

Здравствуйте!Может у кого была такая ситуация...Ukraine Express прислали мне запрос:При пакуванні треку виявлено пошкоджений пластик в однієї ляльки.Сама лялька ціла.Що нам робити?Відправляти?Чекаємо відповіді.
Что в таких ситуациях делать? писать магазину?

 

Может кто подскажет, отправила на отправку 2 трека, думала упакуют в одну посылку, а они их разными посылками отправили. Может их надо просить? Или это на их усмотрение?

 

Я покупала мужу наушники на Амазоне. Отправляла авиа и 10% не насчитывали.

 

А мне еще даже письмо на почту от Ebates не приходило((( Жду. А выводят же 15.11. Сегодня еще у нас 13.11, а у них 12.11. Еще ж рано, чтобы ЮЭ получил. Или я что-то не то помню)

 

Если я прав поняла, то это повреждена упаковка. Если для Вас это критично или Вы покупали заказчику, то я бы написала магазину. Так и так покупала куклу на подарок, а получила в поврежденной упаковке. Прошу решить возникшую проблему. И посмотрите тогда, что они Вам ответят. Дальше будете действовать в зависимости от ответа магазина

 

А у меня море от 24.10 висит со статусом 3 дня. Инвойса пока не было. Написала запрос с уточнением правдивости статуса.

 

Море от 23.10.14
- позавчера 12 дней до прибытия.
- вчера 18 дней до прибытия
- сегодня 3 дня до прибытия (инвойса нет)
)))))) чудеса чудесные )

 

У меня тоже самое с 24.10. Жду ответ ЮЭ на мой запрос

 

Юхуууууу, ответили. Море от 24.10 с 3 днями до прибытия отображается верно. Так сказал мне сотрудник ЮЭ. Ждемсссс инвойс

 

Спасибо!Попробую...

 

Уже ТТН в кабинете есть. А толку, в системе НП не видно еще(

 

у меня так же

 

Они сами так решают как и что) я пыталась как-то повлиять, но им же виднее - какая коробка есть, что с чем. У меня раз так напаковали, что полупустая была, а раз - горка сверху выпирала - натрамбовали детской одежды, еще и куртки с Сиерры вообще без целофана, чем он им мешал?

 

Девочки, доброе утро!
Снова к вам за советом

Хочу добавить в свой кабинет трек другого пользователя, почитала здесь, алгоритм такой:
1. Вношу себе трек как всегда, но в описании помимо стандартного описания указываю, что этот трек Пользователя Ваня Іванов UA 211....?
2. Ваня Иванов в это же время создает Запит и пишет, что этот его трек добавляю я себе и пишет мои имя и код клиента

Посылка уже сегодня должна быть на складе, и нам все эти манипуляции нужно проделать до того, как она на склад приедет.

Мои все посылки уже получены, жду эту и буду снимать запрет на отправку. Если я буду вносить чужой трек, этот как-то может задержать его сортировку? или все проходит так же быстро как и с треками на мое имя?

 

Я без запросов обходилась. Сортировка не много дольше чем собственные, но может это только у меня.

 

Спасибо

 

Посмотрите в спаме, ебатес туда часто попадает.
письмо от 31.10 под названием "You just got paid...early!"
При этом в кабинете ебатес пишут: check on November 6, 2014
Вот я и запуталась каким числом в ЮЭ его регистрировать

 

Девочки не могу неге найти какой вес нужен для отправки морем чтоб считало: все другие регионы Украины - $3.52 за 1 кг

 

А Вы с какого города?

 

От 4,5 кг

 

По Киеву 5.195кг. А если брать Ваш тариф, то 16:3.52$=4.545кг. На практике может по др. Но я меньше 5кг не отправляла.

 

девочки, обращаюсь к знающим! у меня есть посылки отправлены на мое имя через другого перевозчика, и есть посылки на складе ЮЭ готовые к отправке, просила их чтобы они отправили мои посылки на дополнительных получателей в моем кабинете, но чтобы моя фамилия на таможне не засветилась, так как на мое имя уже плывет посылка, на что они мне ответили что это не возможно, типа посылку поделят, так как перелимит, но первым получателем буду я, и еще сказали чтобы я не переживала, так как посылки будут проходить в разных контейнерах и от разных отправителей, типа они с конкурентами на таможне не пересекаются, а разве в сутки лимит 150 евро от одного отправителя из одного контейнера? я думала данные в таможне общие и если в один день у меня пересекутся разные посылки, то будет беда!

 

Я отправляла от 4.5 и считали по 3.52.

 

Киев

 

по этому поводу не переживайте вообще

 

ааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа вот и мою карточку отметили подозриительной
теперь вообще не пускает в оплату картой (даже другой((((((((((((((((((
по лайфу сказали, что ждите 24 часа. а если потом снвоа не примет? то снвоа 24 часа? и так до конца жизни? (((((
а я посылку хочу поскорее получить. эх

 

не волнуйтесь, через три дня оплатите.
а посылки они привозят не взирая на минус в кабинете))
так что получите, когда и положено было

 

девочки, есть ТТН на море 15.10?
это анриал какой-то - мне принес Мист море от 23.10

 

И море и авиа последние - уже на основном складе. Думаю и рассылать-разводить уже вот-вот будут

 

у меня есть тнт на море от 15.10,кстати,мистовское море от 23,10 тоже сегодня получила

 

девочки,а вес в ТНТ новой почты должен соответствовать весу ЮЭ,или там какие-то свои заморочки

 

в накладной ттн никогда не соответствует, при получении всегла прошу сделать контрольное взвешивание

 

НП обычно ставит объемный вес.

 

У НП жеж новые расчеты..там габаритный вес пишут.

 

Да, на одного отправителя в одном контейнере. Это так ввели, когда и лимит 150€, немного закон поменяли. Так что не переживайте!

 

а я сегодня слышала что сейчас лимит подняли, вроде бы до 500 евро в сутки, или это мне неправду сказали?

 

Девочки, подскажите. У меня в кабинете появился незнакомый трек. Я уже все свои заказы перерыла, нет такого. Если написать запрос, они отвечают из какого магазина трек или нет?

 

Девчонки, еще реально заказать доставку морем до Нового года, успеет? Или уже поздно, прошляпила?

 

Мне писали, что проверка ваш или не ваш и из какого магазина - бесплатно по запросу.
А вот что внутри - это уже за деньги.

 

почему прошляпили
в прошлом году море получала 31 декабря,
уплывшее то ли 3 то ли 5 декабря
правда, не ЮЭ, но думаю и они не подкачают

 

Я вот буду заказывать. В пятницу должны доехать треки и буду ставить на отправку... Надеюсь, хотя бы до Рождества доеет. А вообще по идее по срокам успевает, если не думать о пробках на таможне и тп

 

вот и я так думала и не оплачивала свой -0,01уе в кабинете. Сегодня погасила эту копейку вместе с остальными инвойсами, трекаю ТТН авиа, а оно вместо положенной пятницы, придет аж в понедельник. И сегодня еще в Ровно находится (((

 

Девочки,а курьер НП по субботам развозит?

 

Я раз заказывала платную проверку, а один раз так и не нашла что это, пожлобилась платную заказать, написала "Одежда" и отправила) вот скоро получу узнаю что оно такое

 

Нет. Я тоже как-то на это надеялась, хоть едь сама забирай. А мое еще в Ровно

 

А первый раз что там оказалось?

 

Море ещё должно до НГ приехать.
А вот на счет Рождества и посылок - тут осторожнее, в прошлом году ЮЭ перестал упаковывать посылки примерно с 22 декабря и не упаковывал аж до числа 9-го января. Мораль такова: последние посылки получаем перед самым НГ, а потом уже после всех каникул. Варианта на Рождество нету!

поверьте, это не зависит от того, был ли у Вас минус в кабинете!)
значит всем так выслали/развезли)

 

Да, кстати, кэшбэк от Ебатес сегодня ночью ЮЭ мне зачислил.
Так что ройтесь в спамах почты - чеки уже даже до ЮЭ доехали)