Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    208
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    я ее еще не изобрела)) по поводу посылок меня тоже игнорят
     
    Stepka78 нравится это.
  3. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    и мне нет(((
    но зато позвонил курьер и сейчас все привезет!!!! уииии
     
  4. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.534
    Симпатии:
    669
    Баллы:
    696
    А мне все запаковали, аж на 10.3 кг)))
     
  5. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.795
    Симпатии:
    1.736
    Баллы:
    716
    Я не могу понять, по какому принципу они отбирают. У меня уже больше 30 треков ждут консолидацию. Они по алфавиту отбирают? Или по очереди? Когда вы сняли запрет?
     
  6. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    я позвонила им и говорю истекло 24 часа,жду ответа, ответили, что в США только начался рабочий день и они ответят в течении часа. Вот уже прошло больше часа и тишина, буду звонить если в течении получаса ничего не ответят
     
  7. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    у меня частично запаковано(( тоже много треков
    а на запит так и тишина...
     
  8. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.218
    Симпатии:
    2.954
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    мне тоже не ответили на запит, даже письмо-автомат не прислали, но хоть упаковали все! и уже летит(надеюсь,ч то правду пишут)
     
  9. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Мне ничего не пакуют......только что написала скаргу на персонал, что не отвечают на запросы. Может хоть это хоть как то поможет ускорить.....или наоборот.......
     
  10. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    у меня неделя как сняты запреты и полная тишина ((((
     
  11. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Отреагировали на мой мою Скаргу быстро, но вот что написали
    Звернення переадресовано в: Технічні проблеми з трекінг номерами

    И что теперь? снова будет тишина?:(
     
  12. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    О! меня туда сразу по тел. нгаправили и толку..тишина со вчера 10 утра!
     
  13. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    а вы тоже жалобу написали?
     
  14. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    еще нет.. мне часть запаковали, правда не едет еще... дисней почему-то игнорируют! уже три трека висит! если завтра уторм будет без изменений,то и я буду жалобу катать
     
  15. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.238
    Симпатии:
    1.245
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    для себя сделала вывод - звонить толку нет, все равно отправляют писать запросы.
     
  16. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    так я ж уже жалобу сегодня написала, все равно тихо
     
  17. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    Что будем делать?????????????????????????????
     
  18. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    не знаю, у меня уже просто руки опускаются......я рассчитывала на эту посылку в ЭТУ пятницу или субботу. А теперь совсем как то не весело.....
     
  19. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    я уже и жалобу написала и тишина
     
  20. Marusia

    Marusia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    401
    Писала кучу и писем и жалоб!
    Пока что во де бы сработала жалоба на службу поддержки. Написала что зачем она нужна если все игнорят мои вопросы!

    Меня пере просили какой вопрос игнорят уже 3 день и на тот вопрос сразу дали ответ.

    Сказали что все сейчас упакуют и завтра улетит. Посмотрим. Но хоть что то ответили))

    Так что девочки, пишем жалобу на то что на вопросы не отвечают))
     
    summer и lady-cat нравится это.
  21. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    написала очередное ругательство. Мне ответили, что зараз все запакуют! Ну жду!!!!!!!!
     
  22. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    А я вежливо поругалась ,посмотрим как надо с ними
     
  23. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Ну я тоже вежливо, но с претензией
     
  24. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    девочки, а Вамбыстро ответили?
     
  25. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    ну как сказать, я пишу им с понедельника. На обычные вопросы не отвечают, а вот написала 2 жалобы ответили сегодня
     
  26. Любомир

    Любомир Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    381
    якщо в мені на склад прийшло 4 посилки на всіх стоїть заборона відправки,
    якщо я зніму заборону на всіх посилках ви упакуєте ці 4 посилки в 1?
     
  27. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    кстати, пока мне не пакуют, но я надеюсь, что утром уже все будет спаковано
     
  28. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    да, упакуют все в одну, только если все выбраны одинаковым способом доставки авиа или море
     
  29. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    жалоба в запити -> Скарги на роботу персоналу
    сюда? тоже накатала..жду теперь.. пока тишина по первому запросу и этому
     
  30. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    А я на инфо написала
     
  31. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    это на почту? я туда вчера писала.. тишина... правда еще без наезда
     
  32. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    я получателей начала добавлять
     
  33. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    море запаковали.. а дисней авиа так и нет.. 3 трека.. я в шоке
     
  34. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    сколько у вас получателей? и уже начали паковать? у меня тихо. хоть и ответили, что уже пакуют. И закрыли вопросы как выполненые
     
  35. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    у меня сейчас уже 22 трека стоит не запакаованых
     
  36. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    уже 4 не считая меня ,нет паковать не начали просто как придут все треки сразу все отправлю и вот чтобы не было перелимите т.к. одних игрушек на 500 добавила получателей
     
  37. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.417
    Симпатии:
    10.123
    Баллы:
    856
    ничего себе
     
  38. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    у меня уже все, кроме дисней запаковано
     
  39. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    ура! все запаковали! теперь сколько оно запакованным стоять интересно будет...
     
  40. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    а у меня так и нет ни какого продвижения. Завтра ещё 4 трека придет на склад. Даже не знаю, что делать
     
  41. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.795
    Симпатии:
    1.736
    Баллы:
    716
    Я смотрю, уже всем пакуют, хоть по-немногу. А мне вообще ни одной опсылочки не упаковали.
     
  42. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    375
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    426
     
  43. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    375
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    426
    у меня тоже без продвижения, и на запрос больше суток нет ответа:(
     
  44. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    мне так и не ответили на запросы и жалобу, но правда все упаковали
     
  45. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    написала им очередную жалобу! сейчас зачитаю
    "дуже дякую за Вашу відповідь! але на жаль, відрізок часу "зараз" в який Ви обіцяє зібрати посилку мені не відомий. Для мене це 15 хвилин, для Вас, я так розумію довше, адже вже пройшло більше 3х годин, а "зараз" не настав. Буду дуже вдячна, якщо Ви мені зможете більш точніше сказати терміни. Дуже дякую за увагу і сподіваюсь на розуміння
     
  46. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.795
    Симпатии:
    1.736
    Баллы:
    716
    Мне почти все упаковали. Оставили 3 трека - видимо, не влезли. Но я рада. А то уже 2 страницы неупакованных треков было)))
     
    oxutochka нравится это.
  47. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    299
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    все.....теперь только одна я осталась с неупакованными треками. Эх!
     
  48. Marusia

    Marusia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    246
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    401
    И я с не упакованными . Хотя точно так же написали 'сейчас упакуем"
     
  49. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.108
    Симпатии:
    1.247
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Люди, а у кого такое было? Посылки должны лететь, а значок после запакования изменился на корабликgirl_crazy Уже нервничать или сами поймут???согласен
     
  50. Aspirin

    Aspirin Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    326
    Адрес:
    Харьков
    Подскажите кто не давно отправлял авиа, по каким дням у них улетают самолёты?
    Одна посылка приходит в пятницу, 2 другие в понедельник. как отправить на разных самолётах,чтобы не встретились на таможне
     
  51. Nadinchik91

    Nadinchik91 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.859
    Симпатии:
    10.173
    Баллы:
    866
    У меня сработал такой алгоритм: я написала запрос, прошло больше сутки, вчера утром позвонила - сказали писать запрос, я сказала что уже давно пишу им (спросили номер запроса). Прошло 30 минут и посылку начали паковать. (правда не все треки отправили, но хоть какое -то движение)