Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

я ее еще не изобрела)) по поводу посылок меня тоже игнорят

 

и мне нет(((
но зато позвонил курьер и сейчас все привезет!!!! уииии

 

А мне все запаковали, аж на 10.3 кг)))

 

Я не могу понять, по какому принципу они отбирают. У меня уже больше 30 треков ждут консолидацию. Они по алфавиту отбирают? Или по очереди? Когда вы сняли запрет?

 

я позвонила им и говорю истекло 24 часа,жду ответа, ответили, что в США только начался рабочий день и они ответят в течении часа. Вот уже прошло больше часа и тишина, буду звонить если в течении получаса ничего не ответят

 

у меня частично запаковано(( тоже много треков
а на запит так и тишина...

 

мне тоже не ответили на запит, даже письмо-автомат не прислали, но хоть упаковали все! и уже летит(надеюсь,ч то правду пишут)

 

Мне ничего не пакуют......только что написала скаргу на персонал, что не отвечают на запросы. Может хоть это хоть как то поможет ускорить.....или наоборот.......

 

у меня неделя как сняты запреты и полная тишина ((((

 

Отреагировали на мой мою Скаргу быстро, но вот что написали
Звернення переадресовано в: Технічні проблеми з трекінг номерами

И что теперь? снова будет тишина?

 

О! меня туда сразу по тел. нгаправили и толку..тишина со вчера 10 утра!

 

а вы тоже жалобу написали?

 

еще нет.. мне часть запаковали, правда не едет еще... дисней почему-то игнорируют! уже три трека висит! если завтра уторм будет без изменений,то и я буду жалобу катать

 

для себя сделала вывод - звонить толку нет, все равно отправляют писать запросы.

 

так я ж уже жалобу сегодня написала, все равно тихо

 

Что будем делать?????????????????????????????

 

не знаю, у меня уже просто руки опускаются......я рассчитывала на эту посылку в ЭТУ пятницу или субботу. А теперь совсем как то не весело.....

 

я уже и жалобу написала и тишина

 

Писала кучу и писем и жалоб!
Пока что во де бы сработала жалоба на службу поддержки. Написала что зачем она нужна если все игнорят мои вопросы!

Меня пере просили какой вопрос игнорят уже 3 день и на тот вопрос сразу дали ответ.

Сказали что все сейчас упакуют и завтра улетит. Посмотрим. Но хоть что то ответили))

Так что девочки, пишем жалобу на то что на вопросы не отвечают))

 

написала очередное ругательство. Мне ответили, что зараз все запакуют! Ну жду!!!!!!!!

 

А я вежливо поругалась ,посмотрим как надо с ними

 

Ну я тоже вежливо, но с претензией

 

девочки, а Вамбыстро ответили?

 

ну как сказать, я пишу им с понедельника. На обычные вопросы не отвечают, а вот написала 2 жалобы ответили сегодня

 

якщо в мені на склад прийшло 4 посилки на всіх стоїть заборона відправки,
якщо я зніму заборону на всіх посилках ви упакуєте ці 4 посилки в 1?

 

кстати, пока мне не пакуют, но я надеюсь, что утром уже все будет спаковано

 

да, упакуют все в одну, только если все выбраны одинаковым способом доставки авиа или море

 

жалоба в запити -> Скарги на роботу персоналу
сюда? тоже накатала..жду теперь.. пока тишина по первому запросу и этому

 

А я на инфо написала

 

это на почту? я туда вчера писала.. тишина... правда еще без наезда

 

я получателей начала добавлять

 

море запаковали.. а дисней авиа так и нет.. 3 трека.. я в шоке

 

сколько у вас получателей? и уже начали паковать? у меня тихо. хоть и ответили, что уже пакуют. И закрыли вопросы как выполненые

 

у меня сейчас уже 22 трека стоит не запакаованых

 

уже 4 не считая меня ,нет паковать не начали просто как придут все треки сразу все отправлю и вот чтобы не было перелимите т.к. одних игрушек на 500 добавила получателей

 

ничего себе

 

у меня уже все, кроме дисней запаковано

 

ура! все запаковали! теперь сколько оно запакованным стоять интересно будет...

 

а у меня так и нет ни какого продвижения. Завтра ещё 4 трека придет на склад. Даже не знаю, что делать

 

Я смотрю, уже всем пакуют, хоть по-немногу. А мне вообще ни одной опсылочки не упаковали.

 

у меня тоже без продвижения, и на запрос больше суток нет ответа

 

мне так и не ответили на запросы и жалобу, но правда все упаковали

 

написала им очередную жалобу! сейчас зачитаю
"дуже дякую за Вашу відповідь! але на жаль, відрізок часу "зараз" в який Ви обіцяє зібрати посилку мені не відомий. Для мене це 15 хвилин, для Вас, я так розумію довше, адже вже пройшло більше 3х годин, а "зараз" не настав. Буду дуже вдячна, якщо Ви мені зможете більш точніше сказати терміни. Дуже дякую за увагу і сподіваюсь на розуміння

 

Мне почти все упаковали. Оставили 3 трека - видимо, не влезли. Но я рада. А то уже 2 страницы неупакованных треков было)))

 

все.....теперь только одна я осталась с неупакованными треками. Эх!

 

И я с не упакованными . Хотя точно так же написали 'сейчас упакуем"

 

Люди, а у кого такое было? Посылки должны лететь, а значок после запакования изменился на кораблик Уже нервничать или сами поймут???согласен

 

Подскажите кто не давно отправлял авиа, по каким дням у них улетают самолёты?
Одна посылка приходит в пятницу, 2 другие в понедельник. как отправить на разных самолётах,чтобы не встретились на таможне

 

У меня сработал такой алгоритм: я написала запрос, прошло больше сутки, вчера утром позвонила - сказали писать запрос, я сказала что уже давно пишу им (спросили номер запроса). Прошло 30 минут и посылку начали паковать. (правда не все треки отправили, но хоть какое -то движение)