1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    я знаю :) Разве я где-то это написала?

    п.с. Одессу очень хорошо трухануло. Бокалы по столу ездили. Стекла в окнах дрожали
     
    Maltael нравится это.
  3. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Здравствуйте) Здесь читала, что пишут о каких то кодах, который надо вносить перед отправкой, насколько я поняла...это какие то скидки?...расскажите пожалуйста, по подробней)
    И ещё вопросик, по каким дням отправки и за сколько дней надо снимать запрет на авиа?
     
  4. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    никаких кодов и скидок нет
    На праздники постоянным клиентам дают сертификаты, которые можно использовать после выставления инвойса
    Отправка авиа обычно по средам и субботам. Т.е. запреты надо снять за сутки
     
    Maltael и Ineska нравится это.
  5. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Хелп!....у меня в заказе с Форевер есть крем(лосьон) всё остальное вещи...будет ли этот заказ отправлен как опасный?(((только что прочитала на сайте
    "Якщо Ви замовляєте косметику авіа контейнером ( парфуми, шампунь, кондиціонери, лаки, креми, спреї та все, що знаходиться в рідині), то такий товар відправляється, як небезпечний вантаж - 1-2 рази в місяць. Статус таких вантажів не оновлюється, тобто, коли така посилка транспортується чи проходить українську митницю , в неї статус "Посилка перевозится со склада отправки по территории страны отправителя". "
     
  6. Victoria:)

    Victoria:) Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    271
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    Девочки, кто снял авиа на отправку в прошлую субботу 15.11. Какой сейчас статус?
    У меня сегодня показало прибыло в Варшаву... То есть со среды по воскресенье летело в Варшаву? Мне сказали в среду, что улетела посылка...
    Перелет вообще-то часов 6-8 с Нью Йорка, ну точно не 4 суток...
     
  7. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.057
    Симпатии:
    2.166
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А вот же ж Вы написали, что Maltael посмеялась. Или я не прав поняла?
     
  8. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    426
    Симпатии:
    781
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    это Ekaterina посмеялась, сказав об этом Maltael ;)
     
    Maltael, lafeliya и Ekaterina A нравится это.
  9. veryhappy

    veryhappy Аспирант ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    226
    Девочки,подскажите,плиз,я сделала первый заказ,но магазин не дает трекинг номер,что мне написать в графе по доставке,там где нужно его указать?и еще в графу инфойс что нужно вносить-скрин ордера?заранее спасибо
     
    Последнее редактирование: 23 ноя 2014
  10. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.057
    Симпатии:
    2.166
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ну вот и розтолковали)))))
     
  11. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.057
    Симпатии:
    2.166
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Тогда ЮЭ получит Ваш пакет и сам присвоит свой номер. После этого Вы напишите описание, стоимость и т.д.
    Инвойс крепите если у Вас стоимость одной единицы больше тамож. лимита - 150 евро или же это то, на что начислят ЮЭ 10%. К этому относ-ся электроника, часы...Перечень есть на сайте ЮЭ в часто задаваемых вопросах.
     
    Ineska нравится это.
  12. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    я везла краску для волос, жидкую :) и все ок, 10% не насчитали и отдельной посылкой не отправляли. Читаю что девочки еще и лаки отправляют, сама хочу, но никак не могу решиться чтоб лаки авиа отправить. В моей голове засело что это мега запрещенный товар :)
    а вот порошок для мембраны мне не разрешили самолетом :(
     
    Ineska нравится это.
  13. veryhappy

    veryhappy Аспирант ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    226
    спасибо огромное за разъяснения.я думала инвойс нужно крепить к каждому товару.
     
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.057
    Симпатии:
    2.166
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Нет, не для всего:) Прочитайте на сайте ЮЭ для чего прикреплять инвойс. И сразу же не отходя от кассы установите у себя в кабинете запрет на отправку всех входящих треков без Вашего на то разрешения. А то прийдет это безтрековый ЮЭ отправят его авиа без Вас.
     
  15. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.272
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    666
    извините за офтоп,а порошки только морем можно отправлять? и посоветуйте ,пожалуйста,для Columbia какой нужен и где выгодно его можно купить?
     
  16. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.013
    Симпатии:
    5.630
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Девочки, кто возил игрушки в больших количествах?

    мне нужно 1 игрушку в количестве 10 штук привезти - как думаете 10% насчитают?

    лучше их спросить заранее или если спросить, то 100% тогда насчитают?

    а если разбить на 2 заказа по 5 штук - так не прокатит, как думаете?
     
  17. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    возила 10 одинаковых игрушек - 10% не насчитывают
     
    Stepka78 нравится это.
  18. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    Кто недавно писал запросы ЮЭ, Вам отвечают? У меня с 14.11 нет ответа на запрос, написала жалобу - тоже нет ответа:(
     
    Лучик нравится это.
  19. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.013
    Симпатии:
    5.630
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    я тоже писала - правда в субботу - пока не ответили :(
     
  20. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    а мне сегодня привезли море от 3го ноября, в кабинете даже трека не было :)) Скорость очень радует.
     
  21. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    сегодня запрос закинула, пока тишина(
     
  22. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    Сегодня это ещё не удивительно, у них только рабочий день начинается, а вот с 14 числа ни ответа, ни привета - это, по моему ни в какие рамки не лезет.
    У меня вторую неделю подряд не хватает игрушки в посылкахcray. Прошу дать видео упаковки посылок - не отвечают. Даже не знаю что думать... Кто-то решил игрушками к Новому Году затариться что-лиo_O
     
  23. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    то есть уже двух игрушек не хватает?
    у меня не хватает тоже одной маленькой фигни в море - резиночек для браслетов, стоит 3 долл, но неприятно же(
    зато в авиа мне подкинули пакетик с шурупами и клемами))) чем они руководствовались, когда подкинули его мне - не понятно.
     
  24. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    384
    Симпатии:
    200
    Баллы:
    436
    Да, 13.11. получила посылки - не хватает игрушки за 8 дол, 20.11 получила посылки - не хватает игрушки за 22 дол. и ни на один запрос нет ответа.
     
  25. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    видимо, очередная фея у них завелась((
     
  26. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    У меня тоже с 13 числа запрос. Через несколько дней было сообщение с уточнением и все. 20го еще добавила сообщение, т.к. тишина в ответ))
     
  27. Netbuy

    Netbuy Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    391
    Мне кешбек не подтверждают уже две недели. Запросы просто закрывают.... На жалобы тоже нет ответа. Буду брать штурмом по телефону.
     
  28. Elenk@

    Elenk@ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    967
    Симпатии:
    630
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Запорожье
    если отправить авиа посылку на 3-3,5 кг получится минимум 25 дол или 7,5 за кг? Ссори. может где-то есть ответ, но нет времени перечитать 300 страниц. А я всегда отправляю морем.
     
  29. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Как получится. Когда минималку считают, а когда и точный вес могут засчитать.
    3-3,5 это товары только или плюсуете уже и коробку?
     
  30. Elenk@

    Elenk@ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    967
    Симпатии:
    630
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Запорожье
  31. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    оооо, не дай бог! С ужасом вспоминаю ТЕ времена!
    не решенный запрос еще с 19го ноября.
     
    zinaidka нравится это.
  32. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    ой) утром был статус 13 дней) а сейчас 3 и в порту Гдыня.
    посылки от 7,11
     
  33. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Аналогично :)
    Но сильно не радуемся, 3 дня будет доезжать, потом с четверга по вторник таможня и развозка аж в следующий четверг-пятницу. Получится практически те же 13 дней, что обещали с утра)
     
  34. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Ой. я не радуюсь)))) меня вообще морские посылки пугают. Как-то долго они к нам подплываючи доплывают))
     
  35. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    И у меня с 12 дней на 3 изменилось.
     
    zinaidka нравится это.
  36. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    На самом деле, приплывают точно в срок :)
    Сначала три раза меняют статусы, торопят и задерживают, а потом как и писали 18 дней порошло, коробка приехала.
     
    Лучик нравится это.
  37. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Но они по телефону всегда обозначают этот срок, к-во дней оставшихся, как время до прибытия посылок на нашу таможню,исходя из этого, все же быстрее получается :)
     
  38. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    По поводу морских посылок... Я раньше себе тоже душу рвала по поводу сроков, а потом плюнула и начала всем указывать МИНИМУМ 1,5 месяца. И себя так настроила. Теперь мои нервные клетки в полном порядке, вообще не парюсь по поводу моря и клиенты все абсолютно нормально реагируют на такие сроки. А какие они счастливые когда посылку порой получают через месяц, ооо это словами не передать :))))
     
    Juliashka, picola и Лучик нравится это.
  39. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    получила авиа -первии раз отреагировали на просьбу -убрали коробки из-под обуви, но ,видимо, решили отомстить -вес общеи коробки -1,1 (это при общем весе 3,85). посилка полупустая- первии раз такую получаю(((
     
  40. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    девочки и мальчики, а какая судьба ваших коробок? Вот у меня просто рука не подымается выбрасывать эти дорогие короба :))) уже снабдила всех всех знакомых и родственников. Завалила половину своего гаража...и все.. больше не куда :))) Неужели выбрасывать?
     
  41. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Это точно... отомстили... обычно коробка 100 грамм весит...
    А еще иногда килограмм гаек подкладывают для веса, чтобы отомстить!
     
    lafeliya нравится это.
  42. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    ну ,не 100 конечно, но при таком объеме и 300 были.
     
  43. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Про гайки Вы серьёзно? :)
    Кг гаек может и больше 7$ стоит, кстати:)
     
  44. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Иногда в них высылаю заказчикам, иногда на НП отдаю, например, если приношу полную коробку маленьких посылочек, внешнюю большую они с удовольствием забирают)
    как-то насобирала коробок в гараже, были две от велосипеда и несколько обычных, потащили с мужем сдать на вторсырье через дорогу (из эко-побуждений)), руки чуть не отвалились, т.к. очень неудобные коробки были, и за весь этот крутой картон выручили 4.20грн!
     
    Stepka78, turchankag, lafeliya и ещё 1-му нравится это.
  45. Innache

    Innache Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    385
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    РІвне
    Всім привіт ! Де глянути реквізити оплати УЕ за вагу ?
     
  46. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    981
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
  47. Innache

    Innache Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    385
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    РІвне
  48. mons-trik

    mons-trik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    63
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    381
    Род занятий:
    шопінг, хендмейд
    Адрес:
    Рівне
    Дівчата, підкажіть, чи можна уникнути нарахування 10% брокерських послуг. Буду відправляти куртку за 220$
     
  49. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    где-то читала, что сеичас так уже не оплатишь(
     
  50. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    411
    Якщо у вас достатньо додаткових отримувачів в акаунті, то розкидають товар при відправленні на декількох отримувачів відповідно до сум, а потім в інвойсі порахують вам загальну вагу.
     
  51. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Так куртка-то одна, неделимая...
     
    Galya нравится это.