1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    у меня сегодня тоже есть потеряшки. но посылки морские.
     
  3. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.645
    Симпатии:
    268
    Баллы:
    676
    Девочки, а у меня такое первый раз-не сталкивалась никогда - что значит инфа по товару стоит: ОТРИМАНО (НЕ ВІДСОРТОВАНО) ???
    И еще вопрос- с ЮЭ первый раз регила попробовать, собираю посылку и вот читавю последнии смс о потеряшках "снова" - это что ЮЭ теряет товар? ??????
     
  4. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.055
    Симпатии:
    4.116
    Баллы:
    776
    Всем привет. Прямо соскучилась за вами, но уже ноги протягиваю с этими распродажами)))

    Получено - не отсортировано, это значит получено и не отсортировано))) Сегодня-завтра трек засветится зеленым. Без паники на корабле :)
     
  5. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Пугаете потеряшками, жду 2 посылки и уже стремно
     
  6. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Та не не пугаем, это так..обмен опытом)
    у меня там авиа несколько формируются, сама буду нервничать.
     
  7. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    хочу предупредить по новому индексу УЭ. уже писала тут, что когда ввела его на амазоне, амазон предложил исправить New Castle на Newark . я не согласилась и сохранила, как New Castle с новым индексом 19726-2079. в итоге имею посылку, к-я должна была быть доставлена Expected delivery: Sunday, November 30, 2014 by 8pm и которая до сих пор где-то путешествует. На амазоне указано "Possible delay in delivery due to arrival at incorrect carrier facility". на сайте usps уже светится, что "Your item arrived at the Post Office at 3:15 am on December 2, 2014 in NEW CASTLE, DE 19720", до этого было, что доставлено в NEWARK, DE 19711 .

    я задала вопрос УЭ касательно правильности их индекса, мне ответили "Використовуйте обидва індекса. Проблема в деяких продавцях. У них помилково вказано інше місто на зіпкод 19726. В таких випадках використовуте 19720".

    так что лучше, девочки, мне кажется, индекс лучше оставлять старый!
     
    Victoria:), summer, sr28irishka и ещё 1-му нравится это.
  8. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Девочки. извините, вопрос не по темеblushне знаю, где спросить....Кто сегодня делал покупки в Англии, по какому курсу снял Приват?
     
  9. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Я выкупала амазон уже на новый индекс 2 раза. Обе посылки уже есть как полученные в моем кабинете
    Странно
     
  10. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    Я на Аеро сегодня меняла-меняла индекс ЮЕ,а он все равно мне на старый меняет и все,отправила на старый.
     
  11. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    Девочки,так что там с авиа?Как часто сейчас летает?
     
  12. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    А у меня уже дважды уточняли адрес доставки продавцы ибея, когда пытались отправить на старый индекс, на почте им выдавало ошибку, наверное все же нужно на новый переходить.
     
  13. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.108
    Симпатии:
    5.145
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    У меня авиа Дата прийому: 28.11.2014
    Статус: Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1

    еще вчера паковали в контейнер
    сегодня инвойс получила
     
    Лучик нравится это.
  14. Ежевика

    Ежевика Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    461
    мою уже тоже доставили, но на 2 дня позже. конечно, может, просто что-то перепутали и с индексами это не связано )).
     
  15. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    вроде как и летало-2 раза в неделю
     
    Astrochka нравится это.
  16. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Девочки, а были случаи, что кому-то звонили из ваших Отримувачів, которые у вас в кабинете?
    Понятно, что это формальность, но все же?
     
  17. passengerofcruise

    passengerofcruise Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.200
    Симпатии:
    89
    Баллы:
    601
    Род занятий:
    добрая душа
    Адрес:
    Киев
  18. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Вы писали запрос?
    Мое на складе лежало дольше обычного, написала - сразу движение пошло :)
     
  19. passengerofcruise

    passengerofcruise Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.200
    Симпатии:
    89
    Баллы:
    601
    Род занятий:
    добрая душа
    Адрес:
    Киев
    неделю ждала, посылка готовилась к отправке, лежала на складе. Вчера написала, движение пошло, но думаю, это и без запроса оно бы само поплыло. теперь неделю будет перевозиться по сша. Сняла запреты 24.11
     
  20. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Девочки, а как там Англия. Уже хорошо работает? Кто отправлял в последнии недели. А то мой первый опыт в тестовом режиме меня заставил поволноваться.
     
  21. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Охохох! (( эти потеряшки(( вот у меня посылка тоже на подходе и тоже боюсь потяряшки((( Вес ну никак не сходиться(( в последний раз когда так было пропажи были и так ничего не доказала! (( ОООчень надеюсь что это не Эвер и Беззубик в пропаже будут(( а то придется в Смике покупать((((
     
    zinaidka нравится это.
  22. Masha

    Masha Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    8.325
    Симпатии:
    450
    Баллы:
    726
    решила проблему, писала им, сказали, что одну баночку в порядке исключения можно оставить)
     
  23. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    678
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    у меня было 2 раза что звонил курьер ЮЭ (не Новой почты) перед приездом моим отримувачам, но так как они были немножко в шоке какая такая посылка, то перезванивал потом мне, с таможни ни разу не звонили.
     
  24. Solomiya

    Solomiya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    538
    Симпатии:
    215
    Баллы:
    436
    досвідчені старожили підкажіть будь-ласка
    1. як юе нараховує доставку: у них в одному місці тарифів написано: ми самі консолідуємо ваші треки так щоб вам не довелося платити за 1 кг посилку 16 дол, ми сконсолідуємо її так,що ціна вийде по 3,52 дол(я море беру, Одна дівчинка з нашого форума розповідал про юе,як їй тут класно,що всі треки завжди автоматом дозволені на відправку і вона не париться ні про суму ні про вагу...) з іншого боку у них в умовах вказана мінімальна вартість доставки 16 дол(море)
    як все таки не потрапити на 16 дол мін і мито:що головне назбирати 3,5 кг навіть якщо вони по ціні первищують ліміт? чи не вийти за межі 200 дол?
    2.якщо я сьогодні дозволила відправку 3 треків =на них вже є напис запаковано в посилку ......
    Статус: Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Перевірте через форму пошуку вантажу.
    то чи можу я зараз ще туди один трек докинути-дійшов нарешті ?

    чи є в них де біля треку місце для коментарів,типу :дозволяю відправку при умові,що ввійде до такої посилки...зараз боюсь відправку дозволяти-порахуть ще мені 2 треки за 16 дол ?

    буду всім дуже вдячна за поради-а то ніяк не освоюся-невідоме викликає напруження:confused:
     
  25. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.723
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    1. У той девочки, скорее всего, что большой поток посылок, вот она и не париться) знает точно, что на минимум потянет) А вот если Вы для себя и посылки 1-2 в неделю, да и еще маленькие, то я бы не советовала оставлять автоматическую отправку, так как может Вам ехать посылочки и по 1 кг, а платить то все равно за минимум) Надеюсь нормально написала)
    2. уже если упаповали - то ничего изменить нельзя. остальные треки поедут только второй посылкой.
     
  26. Solomiya

    Solomiya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    538
    Симпатии:
    215
    Баллы:
    436
    дякую , а ліміт в 200 дол має значення чи головне набрати 3,5 кг . а ліміт вони самі розкидають на декілька посилок?
    тобто якщо я дозволяю на відправку суму треків що перевищує 200 дол, вони не будуть брати брокерську очистку?
     
    Последнее редактирование: 2 дек 2014
  27. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    нет не будут брать, при условии, что у вас в кабинете имеется несколько получателей.
    и нет вещей стоимость которых превышающет лимит

    Рекомендую к прочтению большая часть вопросов думаю решится:
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:
    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
     
    Solomiya, sr28irishka и LenaElena нравится это.
  28. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Спасибо. У меня все предупреждены на счет посылок :) Вся эта куча народа. Интересно, почему курьер юэ не в курсе, кто такие Отримувачі Балалайка
     
  29. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    678
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    не знаю как у них там все, может по документах смотрит, но привезет все равно на Ваш адрес. Мне часто звонит и говорит: у меня посылка на такой то адрес, так что Отримувачи разберутся точно, правда несколько раз звонил и сразу в лоб: вы дома? сейчас будуgirl_crazy
     
  30. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.055
    Симпатии:
    4.116
    Баллы:
    776
    +100500
    Тоже хотела на чекауте поменять индекс (вот чтоб не соврать, как бы не на форева), но когда увидела - Ньюарк, резко передумала.
    Так что сдается мне проблема не в "некоторых" продавцах, а в том, что ЮЭ что-то начало делать, но не доделало до конца.

    Мне кстати, кеш-бек не зачисляют почти месяц. То сумма им не нравилась (выяснила что был еще 1 чек с забытого мною купонатора), а теперь они делают такие глаза :rolleyes: мол, какой-такой еще одни чек? Вы не указали код клиента (наглая ложь) и вообще, вы обязаны предоставить номер чека.

    И вот теперь вопрос. Скажите, пожалуйста, как его узнать? Купонатор mr.rebatis - в аккаунте только дата запроса вывода средств, дата отправки чека и сумма. Самого номера чека нет. Написала в поддержку, пока тишина.
    Может кто знает, отображается ли эта информация в аккаунте - буду безмерно благодарна за помощь.
     
  31. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    411
    )))) мне так всегда в лоб звонит. я теперь сама ему утром звоню и спрашиваю, или будет сегодня, чтобы зря дома не сидеть в ожидании.
     
  32. ele_na

    ele_na Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    Здравствуйте! Девочки, подскажите новичку, пожалуйста:
    заказ на волмарте, сделанный в субботу, до сих пор имеет статус "Processing", надо ли им написать, или этот нормальное явление (уже 5 дней с момента покупки)?
    Отправляла на New Castle, DE 19720.
    Спасибо.
     
  33. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.281
    Симпатии:
    10.187
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Девочки, только у меня так-статус-Посылка доставляется к получателю по его стране- а ТТН до сих пор нет.???????
     
  34. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если правильно помню, то волмарт отгружает 7 рабочих дней
     
    summer и ele_na нравится это.
  35. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    67.671
    Симпатии:
    12.789
    Баллы:
    866
    Подскажите,а на часы вы начисляете какой-то налог?
    По каким дням отправки морем и по каким авиа?
     
  36. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    941
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    NEW CASTLE, DE 19720-2066 девочки я не обратила внимании когда покупала на амазоне поменяло на такой индекс две уже отправили посылки с амазна но я еще не получила как вы думаете все будет ок?
     
  37. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    941
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    как и что писали?
     
  38. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    941
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    По каким дням отправки морем и по каким авиа?
     
  39. passengerofcruise

    passengerofcruise Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.200
    Симпатии:
    89
    Баллы:
    601
    Род занятий:
    добрая душа
    Адрес:
    Киев
    спрашивала, почему не меняется стату, может о ней забыли. написали - подождите сегодня -завтра статус обновится и все. Я сделала вывод, что посылка просто неделю лежала на складе и ждала своей очереди.
    Потеряла две недели, надеюсь к НГ доплывет.
     
  40. SuzieUA

    SuzieUA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    506
    Симпатии:
    413
    Баллы:
    506
    Адрес:
    Львов
    у всех море от 11.11 уже неделю стоит на таможне?
     
  41. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    941
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    вы по русски писали?
     
  42. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    у меня тоже
    упс...только что зашла в кабинет, уже есть.dance2
     
  43. passengerofcruise

    passengerofcruise Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.200
    Симпатии:
    89
    Баллы:
    601
    Род занятий:
    добрая душа
    Адрес:
    Киев
  44. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Что вам ответили на запрос?
     
  45. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    А ві не запрашивали проверку или фото читалки? У меня есть заказ, хотят морем. Но єто ж три недели нервничать... Мне:)
     
  46. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.281
    Симпатии:
    10.187
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Ага, и мне уже дали, но глянуть еще не могу, инвойс не оплачен:D
     
    sveta2208 нравится это.
  47. SuzieUA

    SuzieUA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    506
    Симпатии:
    413
    Баллы:
    506
    Адрес:
    Львов
    не. я спкойна как удав, это 3 моя амазоновская читалка и за рабочее состояние я не беспокоюсь dance
     
  48. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    СПасибо большое!!!!!! И я расслаблюсь)))
     
  49. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    666
    А как выгодней большую посылку отправлять -сразу треки отправить на отправку или разделить на посылки?
     
  50. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.015
    Симпатии:
    521
    Баллы:
    656
    Девочки еще такой нюанс при сменне индекса в Caretrs например меняеться № дома с 78 на 8 так что тоже посылки могут не туда уехать. Я у них уточняла по индексу, старый индекс действующий и будет действовать по крайней мере до февраля! Эта процедура смены индекса не такая быстрая. Я вообще ничего не меняла пока.
     
  51. VitaN

    VitaN Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    22
    Баллы:
    461
    Девочки, смотрю часто стали именно игрухи пропадать из посылок - у меня тоже самая дорогая пропала , и в посылке собранной из трэков с тойса была взрослая пижама ( вернула уже ее на ЮЭ)- вопрос - хоть кто-то получил видео с формированием своей посылки и нашел ли потеряшку.Спасибо