1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    я тепреь присоединилась к тем, кто ждет упаковки))))) сняла запреты вчера днем.. жду
     
  3. Викуля

    Викуля Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    381
    Везет, как утопленнику) Заказала Дисней через УЕ только из за того что бы налог не платить и на утро приходи письмо на почту с Миста, что у них то же открылся склад в безналоговом штате)) Какая прелесть)) Как теперь разбираться с этим УЕ))mini_hotairballoonmini
     
  4. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    та у меня вон две посылки пришло с ЮЭ и без проблем!
     
  5. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Вы просто добавьте получателей в кабинете и переживать не будете. Любых реальных людей с их адресами. Тогда, даже если посылки будут идти одновременно, то на разных людей. А коробочка в любом случае приедет к вам домой.
     
    Marocco нравится это.
  6. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Так в Мисте за каждый трек 1 доллар, а тут бесплатно. Так что наслаждайтесь. Я думаю, в ЮЭ что-то будут решать: или людей нанимать, или расширять компанию. Так не будет долго.
     
  7. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Я тоже их люблю. У меня такого раньше не было, поэтому считаю, что это временные сложности. Дальше все будет ок.
     
    Marocco и summer нравится это.
  8. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    утром запаковали первые две посылки.. сейчас обновляю.. а там..
    Прибув в аеропорт Варшава. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 4

    это авиа
     
    lutik нравится это.
  9. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.083
    Симпатии:
    5.010
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Мне только что пришел ответ за запрос от 19.11
    Добрый день,
    все разрешенные к отправке треки запакованы.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
    Думаю, просто они не выгребают, и решают это вопрос.
     
  10. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.704
    Симпатии:
    14.383
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Я тут почитала,решила и свои пять копеек вставить.У меня посылка была доставлена на склад в Нью-Джерси 23 октября,ну и как-то про нее забыли.В статусе стояло получена,я думала не успела обновится информация и все такое.3 ноября подала запрос по поводу этой посылки,что и как...отправлена или нет...оказалось лежит на складе(отправка была разрешена,там вес бешеный).В общем ответили,что отправили на упаковку...пролежала моя "окаянная" 10 дней без толку.Отправили 5 числа,прилетела,8 ноября в статусе стояло "Проходит украинскую таможню".И опять ступор,в этот понедельник позвонила выяснить где же мои обновки,говорят на складе лежат и получена 11 числа,2 следующих получены 16 числа.Далее дали телефон логистов,чтоб они мне уточнили когда мне все это привезут,обещали во вторник(вчера ) все будет.Во вторник ничего не привезли,сегодня получила.Ждала 3 посылки,оказалось 4,4-ая судя по статусу в моем кабинете вчера прибыла в ВаршавуaggressiveВот такая история.С ЮЭ у меня первый раз такое,всегда все было как по маслу.В любом случае останусь с нимивоздушный поцелуй
    И вопрос к АССАМ. 4-я посылка,там было 2 флакона парфюмерии,упакована отдельно,доставка авиа...инвойс за доставку 6,6 дол.Это как?Я кучу раз проверила проплаты,и выходит ,что за нее я так и заплатила 6,6 дол.
     
  11. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.704
    Симпатии:
    14.383
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    Ой,забыла написать.
    После того как посылка на складе провалялась 10 дней,я написала запрос "жалоба на работу персонала"-ответили менее чем через 10 минут.В цело в течении 20 минут мне ответили 3 раза.
     
  12. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    Девочки, а подскажите, пожалуйста, такую вещь. Магазин разделил заказ общей стоимостью 350 дол на 2 трека (из-за веса, я так поняла). При внесении в ЛК какую мне "декларовану вартість" писать в каждом треке? В будущем эти 2 трека так и уедут вместе (надеюсь))) Заранее спасибо ;)
     
  13. lutik

    lutik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    574
    Симпатии:
    195
    Баллы:
    436
    ой,и у меня тоже самое,ура!
     
  14. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    поздравляю!))))
     
  15. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    поделите пропорционально, если не знаете где что и добавьте получателей в личном кабинете, чтобы не привязываться к лимиту 300 евро
     
    Marocco нравится это.
  16. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    парфюмы отправляются авиа отдельно с тарифом 12 дол/кг
     
  17. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    408
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    И мое море запаковали сегодня после запроса, правда. Но теперь стоит в статусе подготовка к пересылке по стране.
     
  18. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    море отплывает раз в неделю в пн-вт, поэтому будет перевозится по стране еще несколько дней
     
    Marocco нравится это.
  19. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    спасибо, так и сделаю:)
     
  20. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    я с вами, вчера по снимала, пока тихо...

    Девочки, а есть такие кто делал возврат, трек еще не пришел к юэ, но я по ошибке 2 заказа оформила, еще 15 числа, как теперь один вернуть?
     
  21. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    вот что они пишут насайте...

    Для того, щоб повернути трек назад у магазин Вам потрібно зайти на сайт, де Ви здійснювали покупку і оформити "Повернення треку" (Return label). Вам нададуть адресу для повернення, та штрих код, так звану наклейку на повернення (не завжди дають). Ці данні (наклейку) потрібно послати до нас на почту info@ukraine-express.com або ukrainenj@gmail.com, або customer@ukraine-express.com. Та паралельно "Подати запит" (через "Службу підтримки", що є у Вашому кабінеті, в розділ "Повернення трекінг номеру по США") з номером треку (який потрібно повернути) та коротко описати ситуацію. Повернення здійснюється раз в тиждень.
    ОБОВ"ЯЗКОВО на трек (який потрібно повернути), у Вашому кабінеті, має бути статус "Відправка заборонена".
     
    mel нравится это.
  22. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    96
    Баллы:
    591
    Подскажите пожалуйста новечку, заказала картерс, прислали мне трек номер, теперь хочу внести его в кабинет свой, всё понятно кроме инвойса, это то письмо от картерса где показан и расписан мой товар с общей суммой?
     
  23. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    Сколько минимально насчитывают за доставку морем? у меня 4 кг, не больше. Ничего вроде и ненадо больше морем, думаю может его отдельно отправить? во сколько это мне обойдется?
     
  24. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    96
    Баллы:
    591
    на сколько я понимаю то: Мінімальна вартість доставки - $16
     
  25. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    16 дол
     
  26. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    ну в принципе жить можно ))
     
  27. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    408
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    сегодня уточняла по тел. о "минимальном" весе для моря, сказали 4,5 кг, это тот вес, который у них по тарифу 16 уе, если я правильно поняла.
     
  28. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    значит мои 4 кг уплывут за 16 долл? Они же меньше 4,5 кг принимают, но считают как за 4,5? Если сейчас задекларирую, есть шанс что уплывет первым рейсом? Заказывала на Нью Джерси

    Ну в смысле разрешу к отправке ))
     
  29. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    девочки, просто делите 16 дол на 3,5 (Украина) или 3,08 (Киев) и получаете свои кг, зачем куда-то звонить?
     
  30. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    96
    Баллы:
    591
    Я думаю можно хоть 1 кг, им так даже лучше, всё равно 16 баксов заплатите
     
  31. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    408
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
     
  32. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    можно и 1 кг перевозить за 16 дол
    шанс есть всегда:)
     
  33. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    408
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    Спасибо за инфо, буду ждать пн-вт, надеюсь уплывет :)
     
  34. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    96
    Баллы:
    591
    Девчонки, подскажите плиз
     
  35. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    да, но как писали выше девочки это можно вроде какне заполнять... но я вношу..
    я можно с письма брать, можно со своего аккаунта в магазине(Картерс)
     
  36. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    Девочки! у кого-то видела, но сейчас найти не могу как вопрс решился..
    у меня морские треки сформированы в посыль, а напротив номера посылки стои значек авиа! это как понимать? чем в итоге поедет? и еще если ужен присвоен номер посылки, но онапока не поддерживаеться, можно ли снять её для доупаковки.. веса там мало вышло.. не заметила((
     
  37. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    тут народ уже не первую неделю ждет пока море уплывет))))))))) какаие-то странные запары сейчас в Юэ, паходу. нНо я вчера сняла запрет и тоже надеюсь на понедельник)
     
  38. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    скорее всего провтык юэ и посылка поплывет, а инвойс придет по цене моря, а если нет - требуйте перерасчет, и все будет ок
     
    summer и lady-cat нравится это.
  39. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    96
    Баллы:
    591
    А это скрин нужно сделать?
     
  40. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    я вставляю в ворд
     
  41. Юлия С

    Юлия С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    86
    Баллы:
    411
    Подскажите, а как долго может обновляться статус посылки? По треку магазина она доставлена 19.11, а в кабинете пишет не отримано?
     
  42. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    вы можете на главной странице проверить трек, вставте номер и увидите. В кабине в последнее время до 2 х дней обновляется
     
    Юлия С нравится это.
  43. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    у меня еще с 14 числа завис, запара у них щас, писала запрос в кабинете ,пока ответа нет
     
    Юлия С нравится это.
  44. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.003
    Симпатии:
    5.618
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    а что море отправляют только по понедельникам?
    это очень редко...
    я думала чаще....
    хотя бы 2 раза в неделю. :(
     
  45. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    только раз в неделю
     
  46. Юлия С

    Юлия С Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    86
    Баллы:
    411
    Точно! Спасибо!
     
  47. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.020
    Симпатии:
    96
    Баллы:
    591
    Спасибо:)
     
  48. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Это уменя сейчас такая сиуация)) летящий груз со значком корабля..Я уже запит написала.
     
  49. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    я тоже уторм как заметила накатала запит, но пока тишина... Вам еще не ответили?
     
  50. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    Подскажите, лекарства кто-нибудь пересылал через ЮЭ?
     
  51. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Нет еще. Только что смотрела