Ukraine Express - доставка из США

Тема у розділі 'Ukraine Express', створена користувачем Jenny4, 23 бер 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,020
    Симпатії:
    215
    Бали:
    544
    Адреса:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ


    Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

    Для розыска посылок и хозяев чужих товаров


     
    Останнє редагування модератором: 12 жов 2020
    olga.budko, Юло4ка, Татьяна777 та 17 іншим подобається це.
  2. manechka

    manechka Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    359
    Симпатії:
    49
    Бали:
    374
    я тепреь присоединилась к тем, кто ждет упаковки))))) сняла запреты вчера днем.. жду
     
  3. Викуля

    Викуля Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    58
    Симпатії:
    8
    Бали:
    374
    Везет, как утопленнику) Заказала Дисней через УЕ только из за того что бы налог не платить и на утро приходи письмо на почту с Миста, что у них то же открылся склад в безналоговом штате)) Какая прелесть)) Как теперь разбираться с этим УЕ))mini_hotairballoonmini
     
  4. manechka

    manechka Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    359
    Симпатії:
    49
    Бали:
    374
    та у меня вон две посылки пришло с ЮЭ и без проблем!
     
  5. Штучка

    Штучка Модератор

    Повідомлення:
    1,806
    Симпатії:
    1,703
    Бали:
    594
    Вы просто добавьте получателей в кабинете и переживать не будете. Любых реальных людей с их адресами. Тогда, даже если посылки будут идти одновременно, то на разных людей. А коробочка в любом случае приедет к вам домой.
     
    Marocco подобається це.
  6. Штучка

    Штучка Модератор

    Повідомлення:
    1,806
    Симпатії:
    1,703
    Бали:
    594
    Так в Мисте за каждый трек 1 доллар, а тут бесплатно. Так что наслаждайтесь. Я думаю, в ЮЭ что-то будут решать: или людей нанимать, или расширять компанию. Так не будет долго.
     
  7. Штучка

    Штучка Модератор

    Повідомлення:
    1,806
    Симпатії:
    1,703
    Бали:
    594
    Я тоже их люблю. У меня такого раньше не было, поэтому считаю, что это временные сложности. Дальше все будет ок.
     
    Marocco та summer подобається це.
  8. lady-cat

    lady-cat Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    314
    Симпатії:
    28
    Бали:
    384
    утром запаковали первые две посылки.. сейчас обновляю.. а там..
    Прибув в аеропорт Варшава. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 4

    это авиа
     
    lutik подобається це.
  9. summer

    summer Админ

    Повідомлення:
    24,058
    Симпатії:
    44,579
    Бали:
    754
    Адреса:
    Украина
    Мне только что пришел ответ за запрос от 19.11
    Добрый день,
    все разрешенные к отправке треки запакованы.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
    Думаю, просто они не выгребают, и решают это вопрос.
     
  10. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    52,855
    Симпатії:
    18,818
    Бали:
    744
    Адреса:
    Киев
    Я тут почитала,решила и свои пять копеек вставить.У меня посылка была доставлена на склад в Нью-Джерси 23 октября,ну и как-то про нее забыли.В статусе стояло получена,я думала не успела обновится информация и все такое.3 ноября подала запрос по поводу этой посылки,что и как...отправлена или нет...оказалось лежит на складе(отправка была разрешена,там вес бешеный).В общем ответили,что отправили на упаковку...пролежала моя "окаянная" 10 дней без толку.Отправили 5 числа,прилетела,8 ноября в статусе стояло "Проходит украинскую таможню".И опять ступор,в этот понедельник позвонила выяснить где же мои обновки,говорят на складе лежат и получена 11 числа,2 следующих получены 16 числа.Далее дали телефон логистов,чтоб они мне уточнили когда мне все это привезут,обещали во вторник(вчера ) все будет.Во вторник ничего не привезли,сегодня получила.Ждала 3 посылки,оказалось 4,4-ая судя по статусу в моем кабинете вчера прибыла в ВаршавуaggressiveВот такая история.С ЮЭ у меня первый раз такое,всегда все было как по маслу.В любом случае останусь с нимивоздушный поцелуй
    И вопрос к АССАМ. 4-я посылка,там было 2 флакона парфюмерии,упакована отдельно,доставка авиа...инвойс за доставку 6,6 дол.Это как?Я кучу раз проверила проплаты,и выходит ,что за нее я так и заплатила 6,6 дол.
     
  11. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    52,855
    Симпатії:
    18,818
    Бали:
    744
    Адреса:
    Киев
    Ой,забыла написать.
    После того как посылка на складе провалялась 10 дней,я написала запрос "жалоба на работу персонала"-ответили менее чем через 10 минут.В цело в течении 20 минут мне ответили 3 раза.
     
  12. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    85
    Симпатії:
    21
    Бали:
    374
    Адреса:
    Николаев
    Девочки, а подскажите, пожалуйста, такую вещь. Магазин разделил заказ общей стоимостью 350 дол на 2 трека (из-за веса, я так поняла). При внесении в ЛК какую мне "декларовану вартість" писать в каждом треке? В будущем эти 2 трека так и уедут вместе (надеюсь))) Заранее спасибо ;)
     
  13. lutik

    lutik Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    572
    Симпатії:
    199
    Бали:
    384
    ой,и у меня тоже самое,ура!
     
  14. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    85
    Симпатії:
    21
    Бали:
    374
    Адреса:
    Николаев
    поздравляю!))))
     
  15. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    поделите пропорционально, если не знаете где что и добавьте получателей в личном кабинете, чтобы не привязываться к лимиту 300 евро
     
    Marocco подобається це.
  16. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    парфюмы отправляются авиа отдельно с тарифом 12 дол/кг
     
  17. Aleksa

    Aleksa Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    449
    Симпатії:
    107
    Бали:
    384
    И мое море запаковали сегодня после запроса, правда. Но теперь стоит в статусе подготовка к пересылке по стране.
     
  18. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    море отплывает раз в неделю в пн-вт, поэтому будет перевозится по стране еще несколько дней
     
    Marocco подобається це.
  19. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    85
    Симпатії:
    21
    Бали:
    374
    Адреса:
    Николаев
    спасибо, так и сделаю:)
     
  20. mel

    mel Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    341
    Симпатії:
    70
    Бали:
    384
    Рід занять:
    заказы США
    Адреса:
    Запорожье
    я с вами, вчера по снимала, пока тихо...

    Девочки, а есть такие кто делал возврат, трек еще не пришел к юэ, но я по ошибке 2 заказа оформила, еще 15 числа, как теперь один вернуть?
     
  21. lady-cat

    lady-cat Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    314
    Симпатії:
    28
    Бали:
    384
    вот что они пишут насайте...

    Для того, щоб повернути трек назад у магазин Вам потрібно зайти на сайт, де Ви здійснювали покупку і оформити "Повернення треку" (Return label). Вам нададуть адресу для повернення, та штрих код, так звану наклейку на повернення (не завжди дають). Ці данні (наклейку) потрібно послати до нас на почту info@ukraine-express.com або ukrainenj@gmail.com, або customer@ukraine-express.com. Та паралельно "Подати запит" (через "Службу підтримки", що є у Вашому кабінеті, в розділ "Повернення трекінг номеру по США") з номером треку (який потрібно повернути) та коротко описати ситуацію. Повернення здійснюється раз в тиждень.
    ОБОВ"ЯЗКОВО на трек (який потрібно повернути), у Вашому кабінеті, має бути статус "Відправка заборонена".
     
    mel подобається це.
  22. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,017
    Симпатії:
    96
    Бали:
    534
    Подскажите пожалуйста новечку, заказала картерс, прислали мне трек номер, теперь хочу внести его в кабинет свой, всё понятно кроме инвойса, это то письмо от картерса где показан и расписан мой товар с общей суммой?
     
  23. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,397
    Симпатії:
    217
    Бали:
    544
    Сколько минимально насчитывают за доставку морем? у меня 4 кг, не больше. Ничего вроде и ненадо больше морем, думаю может его отдельно отправить? во сколько это мне обойдется?
     
  24. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,017
    Симпатії:
    96
    Бали:
    534
    на сколько я понимаю то: Мінімальна вартість доставки - $16
     
  25. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    16 дол
     
  26. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,397
    Симпатії:
    217
    Бали:
    544
    ну в принципе жить можно ))
     
  27. Aleksa

    Aleksa Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    449
    Симпатії:
    107
    Бали:
    384
    сегодня уточняла по тел. о "минимальном" весе для моря, сказали 4,5 кг, это тот вес, который у них по тарифу 16 уе, если я правильно поняла.
     
  28. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,397
    Симпатії:
    217
    Бали:
    544
    значит мои 4 кг уплывут за 16 долл? Они же меньше 4,5 кг принимают, но считают как за 4,5? Если сейчас задекларирую, есть шанс что уплывет первым рейсом? Заказывала на Нью Джерси

    Ну в смысле разрешу к отправке ))
     
  29. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    девочки, просто делите 16 дол на 3,5 (Украина) или 3,08 (Киев) и получаете свои кг, зачем куда-то звонить?
     
  30. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,017
    Симпатії:
    96
    Бали:
    534
    Я думаю можно хоть 1 кг, им так даже лучше, всё равно 16 баксов заплатите
     
  31. Aleksa

    Aleksa Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    449
    Симпатії:
    107
    Бали:
    384
     
  32. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    можно и 1 кг перевозить за 16 дол
    шанс есть всегда:)
     
  33. Aleksa

    Aleksa Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    449
    Симпатії:
    107
    Бали:
    384
    Спасибо за инфо, буду ждать пн-вт, надеюсь уплывет :)
     
  34. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,017
    Симпатії:
    96
    Бали:
    534
    Девчонки, подскажите плиз
     
  35. lady-cat

    lady-cat Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    314
    Симпатії:
    28
    Бали:
    384
    да, но как писали выше девочки это можно вроде какне заполнять... но я вношу..
    я можно с письма брать, можно со своего аккаунта в магазине(Картерс)
     
  36. lady-cat

    lady-cat Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    314
    Симпатії:
    28
    Бали:
    384
    Девочки! у кого-то видела, но сейчас найти не могу как вопрс решился..
    у меня морские треки сформированы в посыль, а напротив номера посылки стои значек авиа! это как понимать? чем в итоге поедет? и еще если ужен присвоен номер посылки, но онапока не поддерживаеться, можно ли снять её для доупаковки.. веса там мало вышло.. не заметила((
     
  37. manechka

    manechka Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    359
    Симпатії:
    49
    Бали:
    374
    тут народ уже не первую неделю ждет пока море уплывет))))))))) какаие-то странные запары сейчас в Юэ, паходу. нНо я вчера сняла запрет и тоже надеюсь на понедельник)
     
  38. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    скорее всего провтык юэ и посылка поплывет, а инвойс придет по цене моря, а если нет - требуйте перерасчет, и все будет ок
     
    summer та lady-cat подобається це.
  39. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,017
    Симпатії:
    96
    Бали:
    534
    А это скрин нужно сделать?
     
  40. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    я вставляю в ворд
     
  41. Юлия С

    Юлия С Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    756
    Симпатії:
    66
    Бали:
    374
    Подскажите, а как долго может обновляться статус посылки? По треку магазина она доставлена 19.11, а в кабинете пишет не отримано?
     
  42. oxutochka

    oxutochka Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    310
    Симпатії:
    47
    Бали:
    374
    вы можете на главной странице проверить трек, вставте номер и увидите. В кабине в последнее время до 2 х дней обновляется
     
    Юлия С подобається це.
  43. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    у меня еще с 14 числа завис, запара у них щас, писала запрос в кабинете ,пока ответа нет
     
    Юлия С подобається це.
  44. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    19,235
    Симпатії:
    5,355
    Бали:
    644
    Рід занять:
    Посредник
    Адреса:
    Запорожье
    а что море отправляют только по понедельникам?
    это очень редко...
    я думала чаще....
    хотя бы 2 раза в неделю. :(
     
  45. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    только раз в неделю
     
  46. Юлия С

    Юлия С Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    756
    Симпатії:
    66
    Бали:
    374
    Точно! Спасибо!
     
  47. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,017
    Симпатії:
    96
    Бали:
    534
    Спасибо:)
     
  48. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,844
    Симпатії:
    815
    Бали:
    644
    Рід занять:
    Счастливая мама и жена!
    Это уменя сейчас такая сиуация)) летящий груз со значком корабля..Я уже запит написала.
     
  49. lady-cat

    lady-cat Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    314
    Симпатії:
    28
    Бали:
    384
    я тоже уторм как заметила накатала запит, но пока тишина... Вам еще не ответили?
     
  50. Юля Р

    Юля Р Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    181
    Симпатії:
    13
    Бали:
    374
    Адреса:
    Днепр
    Подскажите, лекарства кто-нибудь пересылал через ЮЭ?
     
  51. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,844
    Симпатії:
    815
    Бали:
    644
    Рід занять:
    Счастливая мама и жена!
    Нет еще. Только что смотрела