Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Если у вас только часы, то отправляйте отдельной. Если еще есть авиа отправки. ТО снимайте запреты со всего и ЮЭ сами запакуют и 10% в инвойсе за вес увидите

 

Спасибо

 

Девочки а если отправлять игрушки авиа комиссия какая то есть?

 

нет.
игрушек много?

 

Девочки,как сейчас пакуют?Быстро или нет?

 

я позапрошлой ночью сняла запреты и до сих пор не упакованы. даже "на пакуванні" нет статуса

 

блин, уменя уже два трека два дня висят неотсортированы.Сегодня уже написала им запрос(((

 

Девочки,а пластилин плей до авиа можно ж отправлять?в запрещенных вроде нет,но я так для подстраховки спрашиваю

 

можно

 

спасибо!

 

можно))

 

как уже писала выше, когда звонила им в Делавер, то сказали, что у них сейчас завал с посылками после Black Friday, до 10 вечера сортируют и пакуют, потому и долго, если надо срочно, то лучше им звонить в Делавер и просить, чтобы спаковали быстрее ваши треки и то не факт, что получится, многим надо срочно.

 

А по какому принципу ЮЭ разделяет треки на посылки? Я 2 дня назад сняла с запрета около 8 треков общей стоимостью до 300 дол, специально чтобы разделили на 2-х получателей мне. Сегодня увидела, что мне спаковали их в 3 посылки по 4-5 кг каждую. Зачем ЮЭ это делает? Чтобы я переплачивала за вес коробок? Или в этом есть какая-то неведомая мне логика?

 

Возможно под рукой не было коробка более большого
или же чтоб не попасть в лимит 150евро

 

Нужен совет по морской посылочке.Если снять запреты в воскресенье или понедельник,то уплывет аж через неделю в следующий понедельник или раньше?Если аж через неделю,то подожду остальные треки.Что посоветуете?

 

уплывает по понедельникам, но сейчас с их загруженостью 99% что не успеют вашу посылку за понедельник обработать, но вы им можете написать или позвонить чтоб побыстрей оформили все

 

спасибо!

 

У меня 4 заказа с новым индексом - все гуд! дошло за 1-2 дня, и это не прайм. так что я в приятном шоке! А вот картерс все время исправлял адрес с новым индексом (вместо 78 писал 8). В итоге на старый отправила!

 

А звонить нужно через Скайп или как опишите подробнее пожалуйста)))

 

мне тоже интересно как можно выбрать куда написать нашим или американцам

 

У меня какая-то невезуха. Пропало:
1. Из моря резиночки для браслетиков (с тойсруса, стоят 3долл) - запрос не писала
2,Из авиа прошлой недели 2 новых ферби бума, на сумму 60долл - запрос написала, жду не знаю чего
3.Из вчерашнего авиа - б.у. ферби бум, 18долл - запрос написала, жду. Распаковку этой посылки уже снимала на видео!

Жесть, там магазин игрушек собрать можно из пропаж((

 

мне тоже к стати пакуют не больше 4 кг, правда игрушки, а последняя посылка в общем 4 кг и 800г, что нельзя было в одну положить? странные...

 

У меня сейчас морем плывут 2 посылки, одна 7.9 кг, другая 2.75 кг. Та что маленькая, это коробка с кроваткой кукольной. А все остальное спаковали в одну. Запреты снимала в субботу поздно вечером и сразу написала вежливый запрос - мол может сможете в понедельник отправить? Ответили положительно, но предупредили, что запреты снимать лучше в четверг-пятницу.

 

а у меня там где 800 г это одежда детская, запреты были сняты со всех посылок одновременно, только за коробку заплачу

 

Да позвоните на склад им в США, так думаю будет быстрей

 

то есть если я буду оплачивать через Приват, деньги будут блокироваться и списываться по одному и тому же курсу?
...может подскажите на счёт Аваля. как у них идёт списание?

 

У Аваля есть свой процессинг
Но как списывают точно не знаю
Я инвойсы оплачиваю долларовой карточкой, которую пополняю налом, поэтому от курсовой разницы тоже не завишу

п.с. одно авиа улетело вчера (запреты снимала в понедельник), а 2е еще даже не пакуют (запросы сняла в среду вечером)

п.п.с. без обид, но так смешно читать, почему упаковывают в 3 коробки, а не 2. Мне даже это и в голову не приходило, с их загруженностью сейчас, ну нет коробок под рукой других. Мое авиа тоже упаковали в 2 коробки-4 кг и 2,5 кг

 

А как выгодней всего звонить?

 

скайп

 

А вы знаете как их найти в скайпе?Или скайп нужно пополнять и звонить на городской?

 

А куда можно написать.

 

Куда вы пишите?????

 

Мий кабинет - Подати запит

 

Девчонки! Я вот хочу море отправить поставила сегодня на упаковку, теплится надежда, что к новому году таки успеет) как думаете? По понедельникам же море плывет, да?

 

да

 

У них там же праздники начинаються,думаю что-бы точно в понедельник уплыло нужно сегодня ставить на упаковку,большой наплыв посылок,хотя может и в акурат прийдет прям под Новый год.

 

у них только есть номер в США 1-973-253-0050 * (склад Делавэр)
скайпа нет
но на него выгодней звонить именно со скайпа
можете и с городского или мобильного звонить
*тарификация согласно тарифам вашего оператора

 

Ага спасибо,все понятно,я так и думала)))Просто думала,мож есть какой-нибудь секрет)))

 

Шановні клієнти!

Прохання уважно перечитати дане повідомлення.

У зв’язку з численними помилками, пов’язаними з запровадженням нового ZIP-коду (поштового індексу) у служб перевізників в США, повідомляємо Вам, що:

- Основним ZIP-кодом (поштовим індексом) є 19720, адреса складу в Делавері: 78 MCCULLOUGH DR, NEW CASTLE, DE 19720

- У випадку, якщо торгова точка не приймає ZIP-код 19720, використовуйте ZIP-код 19726, адреса: 78 MCCULLOUGH DR, NEW CASTLE, DE 19726

Особливо уважно перевіряйте адресу отримувача (ВАШУ) перед підтвердженням замовлення.

У випадку будь яких невідповідних даних у вже здійснених замовленнях (інше місто, інший номеру будинку), подайте запит з Вашого кабінету у розділ "Втрата трекінг номеру в США".

Всім клієнтам, які мали непорозуміння в зв’язку з процесом впровадження нового ZIP-коду, наша компанія приносить найщиріші вибачення.

Якщо у Вас є питання, пов’язані з впровадженням нового ZIP-коду, будь ласка, подайте запиту розділ "Втрата трекінг номеру в США".

Дякуємо Вам за плідну співпрацю.

 

Девочки, вам с чилдрена и с джимбори доставляли уже на новый индекс?
Чилдрен упорно пытался исправить индекс на старый, но я не дала, принял новый, а сегодня сообщение увидела у них на сайте по поводу индекса. Вот переживаю сижу.

 

Да, я аж расстрроилоась сегодня, когда увидела это - намудрили что-то с этими индеками.

 

Честно? Думаю к нг море не успеет уже.

 

А в инвойсе они считают 10% от цены до применения купона или после, не подскажете?
Звонила им, сказали, что, возможно, будет насчитыватьяс 10% брокерских на цену до скидки, мод они укпоны не учитывают

 

Тоесть получается не нужно было фигней страдать и менять во всех магазинах адрес на новый ндекс?А спокойненько отправлять на старый???

 

Да! и некоторые магазины ругались, не принимали, пишу в поддержку чилдрену уже, чтоб меняли зип код на неотшипленных заказах.
И в джим наверное напишу.

 

У меня аеро так ругался,вот я и на старый индекс отправила)))

 

Правильно сделали. НАписала в Чилдрен, жду что ответят.

 

курс они для других целей пишут, для других клиентов.

 

Позвонила,а мне ответили,что нельзя раньше отсортировать трек,так как они все в куче сейчас,прийдется ждать пока к нему дойдет очередь(((Зато обрадовали,сказали,что авиа сейчас летает через день))))

 

Ура, обрадовали - на счет авиа. У меня малюсенький заказик все никак с Амазона не доедет, а надо поскорей его тут уже получить .