1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Девочки, сори, за возможно глупый вопрос.....у меня статус посылки "Запаковано в контейнер".....авиа тоже пакуют в контейнер?...не перепутали ли они ничего, не отправят ли случайно морем?(((
     
  3. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Все правильно,все сначала пакуется в контейнер)))
     
    Ineska нравится это.
  4. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    у меня посылки уже 8 часов НА Пакуванні .....
     
  5. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    А как у вас треки отсортировываются?Быстро?А то у меня уже несколько висят в статусе отримано та не відсортовано,а мне их капец как надо быстрее отправить.Уже и звонила и писала,ноль(((
     
  6. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    у меня еще вчера получена посылка по треку,а в кабинете до сих пор Не отримано.
     
  7. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Мои тоже на ночь на упаковке зависли. Теперь боюсь, как бы там чего не пропало опять, после столь длительного перебирания...
     
  8. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    60.973
    Симпатии:
    11.403
    Баллы:
    866
    А где смотреть новости на сайте,которые промелькнули,нажал " ознакомился",а через день уже забыл? blush
     
  9. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    604
    Симпатии:
    267
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    Девчонки, а если Амазон отправил одним треком 2 заказа...их никак поделить нельзя? Просто мне один надо авиа,а второй морем - а Амазон вот так обрадовал....
     
  10. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Мій кабінет-Підтверджені правила
     
    Natalishka нравится это.
  11. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Нет к сожалению никак.
     
  12. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    меня тоже так амазон порадовал аж 2 раза( я так поняла,что разделить нельзя
     
  13. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.497
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Тут можете посмотреть какие еще бывают у посылок статусы
    http://shu.com.ua/index.php?entries/ukraine-express-Оплата-услуг-и-отслеживание-посылки.199/
     
    Ineska нравится это.
  14. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Девочки по идее мне как-то говорили, что если не ставить галочку в Амазоне "объеденить по возможности" они разные заказы не будут вроде бы объеденять... Попробую выяснить этот вопрос.
     
  15. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.683
    Симпатии:
    5.457
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Добрый вечер, подскажите а кто-то треки уже назад в магазин возвращал?
    сколько это реально стоит, а то в тарифах не нашла.
     
  16. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Мне тут выше девочка подсказала по- разному писать свой шипинг адрес- большими буквами все или написать номер Ваш на ЮЭ в той же строке что и улицу. Для Амазона это два разных адреса и они не объединят. А то до этого уже не раз объединяли и летел тяжелый морской заказ.
     
    zinaidka нравится это.
  17. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Если есть наклейка на бесплатный возврат, то должно быть бесплатно
     
    Stepka78 нравится это.
  18. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.683
    Симпатии:
    5.457
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    это я знаю, просто хотела уточнить на случай её отсутствия (магазин 6пм)
     
  19. VitaN

    VitaN Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    21
    Баллы:
    461
    • Девочки , отчитываюсь по факту нехватки позиции из трэка (игрушки) - отослала не свою пижаму представителям ЮЭ в Украине, получила взамен видео по упаковке своей посылки.И вот как это выглядит - все трэки , складываемые в посылку, упакованы с пакетами воздуха и ордерами внутри. Вскрывают злощасный трэк - и там нет уплотнителей и ордера , среди игрух городо лежит пижама))) не знаю теперь как бодаться с тойсом и стоит ли.Попросила ЮЭ вернуть пижаму - раз уж мне ее вместо игрухи прислали. Выходит зря на них наговаривала - спаковали так шикарно еще до них. Веселоооо
     
    Amazing нравится это.
  20. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    У меня было такое на амазоне,что два заказа небольши сделанные в один день отправкой прайм,обьединили в один.
     
  21. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.683
    Симпатии:
    5.457
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    конечно стоит писать в Тойс, у Вас же даже видео с доказательством есть, напишите сначала так, если не поверят - предоставите им видео, но думаю, что они и так поверят Вам.
     
  22. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    оо,
    а я сегодня получила посылку вместо трека с амазон пришла машинка, причем машинка судя по всему еще и дороже, и что теперь писать им
     
  23. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.090
    Баллы:
    496
    почитываю тут вашу темку в ожидании прихода кеша ;) буду МИСту чуток изменять :) сегодня как раз МИСТ мне отвечал по поводу возврата с 6 пм, думаю ЮЭ аналогично поступают

    Доброго ранку. Так, можливо повернути товар назад продавцеві до моменту його відправки в країну призначення. Є кілька варіантів повернення :
    1. Магазин висилає трек номер Вам на email, Ви перенадсилаєте його нам на package.handling@meest.us , ми клеїмо його на посилку та відправляємо продавцю.
    2. Для UPS на коробці можемо написати return to sender і віддати UPS на повернення, але у такому випадку немає ніяких номерів за якими можна відстежити доставку і відправку від нас.
    3. У доставленій до нас коробці вже є передоплачена наклейка на повернення . Ми наклеїмо її і повернемо в магазин. Як правило, за неї не потрібно додатково доплачувати.
    4. Ми робимо наклейку, яка коштує вам від $ 8 до $35 за один трек номер, залежно від регіону і ваги посилки, тоді ви можете відстежити повернення на сайті компанії Федекс.
     
  24. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    тоже самое,сказали сейчас большая нарузка,но у меня уже и нечего отсылать,сейчас отправляю и всё ,т.к магазины остальные заказы не отправляют(((
     
  25. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    у меня заказ суммой 269, полная цена по идее 299 (на амазоне типа перечеркнутая). 10% были 26 долл
     
  26. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.588
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Девочки, подскажите-хотела заказать 3 штуки EOS бальзамов-а мне тут девочка сказала что косметика у ЮЭ только морем и если три и больше одинаковых товаров-то 10% брокерская чистка-правда? Или ..?????
     
  27. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    частично, для уверенности напишите в службу поддержки с ссылками. мрне всегда отправляли тем видом доставки что выбирала я и ни разу не насчитали 10%
     
  28. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.588
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Ну а вообще косметику что нельзя отправлять авиа у ЮЭ?
     
  29. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    можно конечно, нельзя духи, лаки, балончики под давлением, но это не только у ЮЭ
     
  30. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.588
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Ну да - это я знаю, а то мне девочка написала что косметика только морем у ЮЭ
     
  31. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    я покупала бальзамы для губ, туш, бальзамы для волос, всегда отправляла авиа
     
  32. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    пополняете счет скайпа и звоните на стационарный номер склада, указанный на сайте внизу слева.
     
  33. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Да я уже позвонила,кстати в скайпе есть сейчас возможность бесплатно подключить на месяц бесплатных звонков на моб и стац телефоны почти в любую страну мира.Так,что в США,я сегодня звонила бесплатно,до истечения срока подписки можно отказаться у себя в аккаунте скайп и ничего оплачивать не прийдется)))
     
  34. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.291
    Симпатии:
    12.267
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    создайте второй акаунт на Амазоне и пусть пакуют как хотят
     
    ТаняТ нравится это.
  35. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Отчитываюсь и я:)
    Получила видео упаковки посылки, в трэке с Тойсруса действительно не хватало двух ферби! (Должно было быть 4, а в коробке только 2!)

    С ЮЭ подозрения снимаю, начинаю ненавидеть тойсрус. В прошлом году они уже лежали прилично((
     
    Amazing, yelenka и bloodya нравится это.
  36. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    Акак выбрать,чтобы паковали,как хотят?))
     
  37. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    никак, просто то что морем заказывать на 1 акаунте, а то что авиа на другом
     
  38. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    никак,нельзя поделить,100% у меня такая же была ситуация,ЮЭ не делить треки
     
  39. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    спасибо:) я и не додумалась:D
     
  40. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Я уже писала , создаете два адреса в аккаунте, один обычный, второй полностью большими буквами прописан. На один всё время авиа покупаете, на второй - море. И будет Вам счастье! :)
     
    VALERI нравится это.
  41. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    а у ЮЭ сегодня выходной?
     
  42. katelin8705

    katelin8705 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Кто-нибудь оплачивал доставку через PayPal??? По какому курсу считает?
     
  43. Oksana-Odessa

    Oksana-Odessa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    693
    Симпатии:
    98
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Одесса
    Девчонки, а как сейчас оплачиваете доставку? Раньше платила дол картой, а сейчас как?
     
  44. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Гривневой виртуалкой)))
     
    Oksana-Odessa нравится это.
  45. Kazimira

    Kazimira Студент ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Подскажите пожалуйста, у кого был трэк, запрещенный к отправке? Что с ним дальше будет? так и будет висеть? Хотя по параметрам он не относится к разделу запрещенных.
     
  46. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    497
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Почитала я тут... ну если мы все будем звонить-просить (если не ВАХ какая проблема) - мы ж их только отрываем...Вам так не кажется?! Звонком же самолет лететь быстрее не заставишь, кораблик тоже...
    Предлагаю набраться терпения - они ж реально не гуляют сейчас!
    П.С. Никого обидеть не хотеладай пять
     
  47. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    я оплачиваю долларовой
     
    Oksana-Odessa нравится это.
  48. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Если не попадает под утилизацию (Витамины и прочее)-возвращайте в магазин
     
  49. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    921
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    Подскажите если у меня лего и набор большой набор хотвилс а еще домик для лител пони и там еще какие то куколки не будет ли обемного веса???? Отправляю морем.
     
  50. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    У Вас одна единица столько стоила, которую нужно было растамаживать?
    У меня в заказе несколько единиц, одна из которых - часы, которые нужно растамаживать, инвойс общий, но шипили по-отдельности и в инвойсе отдельненькой колоночкой эти часы и написаны. Они ж разберутся, что 10% именно на часы, а не на весь инвойс?
     
  51. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.991
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    не волнуйтесь - разберутся
    а если трудно будет им разбираться, попросят вас выслать на почту ссылку, где покупали или отдельно заскринить в инвойсе общем цену именно на те часы