Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Так и я о том же. Она же не уточнила, потому и написала про неуместность фразы "вам повезло". Подробностей то мы не знаем, а что касаеться одежды обуви и игрушек так "везет" всем и постоянно.

    Amazing буквально вчера обсуждали это, сейчас попробую найти тут или на другом форуме. Сейчас в личку напишу.
     
    Последнее редактирование: 7 дек 2014
  3. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    еще не известно, сколько дней мои треки будут "на пакуванні", в конечном итоге ваши могут спаковаться, а мои так и будут "на пакуванні"
     
  4. alisa1441

    alisa1441 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.391
    Симпатии:
    13.361
    Баллы:
    866
    у меня та же ситуация, сняла запреты 3/12, 5/12 написала запрос, 6/12 написала на почту, и все равно ничего. не понятно по какому принципу пакуют, кому сразу, кому позже и насколько позже интересно. на запросы не отвечают
     
  5. alisa1441

    alisa1441 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.391
    Симпатии:
    13.361
    Баллы:
    866
    Девочки, а у кого есть опыт работы с ЮЭ в прошлом году после Черной пятницы, авиа доезжало до НГ? а то судя по тому с какой скоростью пакуют, уже начинают закрадываться сомнения...
     
  6. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Ой меня то интересует такое
     
  7. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    В прошлом году мое частично не успело...
     
  8. mikky

    mikky Аспирант ШУ

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    241
    девочки, подскажите пожалуйста кто знает: ЮЭ посоветовал заполнить запрос на ups по поводу потерявшегося трека, кто нибудь его заполнял? как и где это делается?
     
  9. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    В UPS есть чат онлайн, можете с ними поговорить, они притензии принимают только от отправителя!
     
    Amazing и mikky нравится это.
  10. mikky

    mikky Аспирант ШУ

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    241
    скажите пожалуйста где у них кнопочка чата? никак не найду...
     
  11. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    mikky нравится это.
  12. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    я такое делала, сначала акаунт создала, дальше заходите в раздел Support-Browse by topic-receiving you shipment-file a claim- и заполняете форму,отмечаете необходимые поля (трекинг, вы не являетесь shipper, the package is lost)
     

    Вложения:

    mikky нравится это.
  13. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Не только от отправителя, моя посылка с правильно указанным адресом попала чужому адресату и на мой запрос ЮПС быстро нашли ее.
     
    mikky нравится это.
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.491
    Симпатии:
    3.613
    Баллы:
    776
    я заполняла, пришлось зарегистрироваться на сайте - ни ответа, при привета. Но я и на ЮЭ кучу запросов написала, через 2 дня трек засветился. От юпс так и не получила ничего.
    Хотя, опять же, это не значит что запрос пропал в пустую, ведь результат оказался положительным. Но перенервничала сильно
     
    mikky нравится это.
  15. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.491
    Симпатии:
    3.613
    Баллы:
    776
    вот это прикол. Мне, главное, на ЮЭ сказали что только получатель (а фамилия и имя мое) может запрос подать. Я еще подумала - не, ну ты посмотри, у них все данные есть и пошевелиться не хотят. А тут такой поворот.
    И чата не видела, просто супер, спасибо за подсказку
     
  16. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    И в прошлом году, и в позапрошлом и в позапозапрошлом, купленное на Черную пятницу приходило за неделю до НГ
     
    alisa1441 и Лучик нравится это.
  17. alisa1441

    alisa1441 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.391
    Симпатии:
    13.361
    Баллы:
    866
    вот спасибо!!! надеюсь на это)
     
  18. Kometka

    Kometka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    391
    Дівчата, привіт. Якого числа останнє авіа буде?
     
  19. Daniela

    Daniela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    361
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев (Соломенка)
    Подскажите, кто-нибудь перевозил часы ЮЭ стоимостью около 140 долларов? Как избежать брокерских?
     
  20. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    перевозила. Никак не избежать
     
  21. Daniela

    Daniela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    361
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев (Соломенка)
    отправляли отдельной посылкой или собирали в общую?
     
  22. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Они часы отправляют отдельной посылкой, но вес считают общй если у вас еще что-то на авиа будет и вы это все откроете вместе с часами.
     
    Daniela нравится это.
  23. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    они часы отправляют отдельной посылкой
    Но вес считают общий
    У меня сейчас летят 3 пары часов + вещи. Это 2 разные посылки. Посылка с часами весит всего 1,5 кг, но я не платила 25 дол (минимум за вес), а плачу общий вес
     
    Daniela нравится это.
  24. Daniela

    Daniela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    361
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев (Соломенка)
    Спасибо.
     
  25. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Но сюда также входит более долгая отгрузка магазинов после ЧП?
     
  26. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    Ну не месяц, конечно, с ибея, например
    Но амазон (даже не прайм, а шип 5 раб.дней), картерс, гэп, чилдрен, дисней-да
    Черная пятница в конце ноября, т.е. еще 3 недели до Рождества католического
    Мой 1я половина с Черной пятницы уже на украинской таможне. 2я половина-запакована в контейнер
     
  27. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    А моя первая половина с ЧП и Кибер понедельника,только вчера была спакована в посылки,а вторая только в понельник-вторник доедет на ЮЕ.И еще по несколько заказов с олда и аеро осталось не отшиплены,дурдом у меняblack_eye
     
  28. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    У меня точно такая же ситуация. Последний ордер с Олда еще висит неотшипленный.o_O
     
  29. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.217
    Симпатии:
    1.540
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот я уточнила в ЮЭ запросом на этой неделе. Как будет в этом году, когда не будут паковать и отправлять? Они ответили: "На даний час ще не ясно, буде видно по кількості посилок"
     
    Astrochka и alisa1441 нравится это.
  30. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.217
    Симпатии:
    1.540
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Лимит 150 евро. Моя авиа от 04.12, если верить статусу ( а мы убеждались не раз, что статус может быть не всегда верный), находится в аеропорту в Варшаве. Примерное кол дней до прибытия 4. Уже есть инвойс в кабинете)
     
  31. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Я их уже письмами забросала,когда мол отшипите?А они мы тяжело работаем,по ваших заказах максимальная дата доставки 16 декабря,так что время еще не истекло ,ждите((((
     
  32. alisa1441

    alisa1441 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.391
    Симпатии:
    13.361
    Баллы:
    866
    как Вам хорошо, Вам ответили, а я тоже забросала и тишина...
     
  33. Marta

    Marta Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    shophelper
    Девочки, а как они упаковывают посылки?
    сами разделяют на адреса, которые указаны в кабинете?
     
  34. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Если есть перелимит,делят на несколько посылок на разных получателей,но все посылки приходят только на ваш адрес)))
     
  35. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Мне то же самое писали с заказа ЧП, вчера отшипили вторую партию
     
  36. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Девочки, кто знает - какой берег сегодня будут развозить, Киев?
     
  37. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    844
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Я надеюсь сегодня получить морские посылочки от 17.11
    Но ко мне обычно первой (или почти первой) приезжают, я сразу возле дороги на Ирпень живу )))
     
    picola нравится это.
  38. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Значит я завтра, и ко мне доезжают обычно во время вечерней сказки :)
     
  39. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    426
    плохо
    У меня все с ЧП отшиплено и гэп тоже
     
    picola нравится это.
  40. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Мне тойсрус шлет частями, и еще не все отшипил. но там хоть море, хотя все равно хочется побыстрее.
    А остальное тоже уже все отшипили и почти все уже летит
     
  41. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.859
    Симпатии:
    11.271
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    А при чем тут как пакуют?
    Приедет,но не все заказанное.В прошлом году некоторые магазины отгружали нормально,а олд неви и геп заказы ЧП отгрузили мне через 10 дней,а на один вообще рекорд-18 дней.Что-то приедет,что-то нет.
    Учитывайте еще что никто пока не знает как в этом году работают перевозчики,будет масса выходных.
     
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.076
    Симпатии:
    7.878
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я в кабинет боюсь заходить dash1
    у меня там полный дурдом girl_cray2
    хотя, первое авиа уже должны завтра-послезавтра принести
     
  43. alisa1441

    alisa1441 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.391
    Симпатии:
    13.361
    Баллы:
    866
    у меня разрешение на упаковку стоит с 3/12, на сейчас ни один трек не упакован, вот и при чем как пакуют, загруженные они очень. У меня уже почти все треки доехали, кроме Волмарта и Олдневи, и как бы хотелось бы их получить до НГ.
     
  44. Daniela

    Daniela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    361
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев (Соломенка)
    По каким дням недели ЮЭ авиа отправляет?
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.076
    Симпатии:
    7.878
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    сейчас 3 раза в неделю летит
     
    Daniela нравится это.
  46. Mattilda

    Mattilda Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.859
    Симпатии:
    11.271
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Киев
    а Вы в котором часу 3,12 сняли запреты?
     
  47. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Каким-то чудом моя посылка от 4-го числа, которая была в контейнер зщапакована, сегодня резко едет уже по Польше в Украину(статусов промежуточных нет вообще). Я так надеялась что она вылетела все таки на той неделе! УРА!dance4

    Блин а я наоборот захожу и пугаюсь, еще за четверг и пятницу пришло куча треков, а в кабинете и не пахнет ими и через поиск трека не видно, вспоминаеться прошлогодние проблеммы с перевозкой с одного склада на другой, но сейчас то таких проблем нет, а треки считай 4 дня не приняты где то валяються в дверях(на приеме).
     
    Последнее редактирование: 8 дек 2014
    Amazing нравится это.
  48. alisa1441

    alisa1441 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.391
    Симпатии:
    13.361
    Баллы:
    866
    днем
     
  49. tanyshka2004

    tanyshka2004 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.318
    Симпатии:
    831
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Киев
    Левый берег.Только что позвонили - везут
     
  50. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    844
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Я запреты в четверг вечером снимала, в пятницу ночью все запаковали (авиа).

    Мне уже привезли посылки (Новобеличи)
     
  51. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Девочки, может кто подскажет. Нужно купить складной нож http://www.amazon.com/gp/aw/d/B0013ASG3E/ref=pd_aw_sims_1?pi=SS115&simLd=1
    Попадет ли он в категорию запрещенных к отправке товаров, он считается холодным оружием?
    Нет времени ждать ответ на запрос у ЮЭ, хочу сегодня купить, клиентка просит.