1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. swetyljka

    swetyljka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    278
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    421
    Девочки, кто заказывал проверку трека на складе и фото товара, подскажите как быстро они это делают? А то треки получены, проверка и фото заказаны, а движения никакого два дня.. А уже и надо запреты снимать, хотела чтобы посылка на этой недельке улетела
     
  3. yelenka

    yelenka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    1.934
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Харьков
    Девочки! А морем можно отправлять косметику и всякие шампуни, гели и прочие средства?
     
  4. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    да можно
     
    yelenka нравится это.
  5. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    на наше рождество дарили
     
    ТаняТ и Astrochka нравится это.
  6. Майна

    Майна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    334
    Баллы:
    506
    Девочки а подскажите пожалуйста такой вопрос: в посылке авиа: курточка, свердла для дрели (просто свердла без дрели), пояс и маленькая игрушка пони. Выставили дополнительную плату
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Код{/td}
    {td}Вага, кг{/td}
    {td}Вага, lbs{/td}
    {td}Ціна, ${/td}
    {td}Доставка{/td}
    {td}Страховка{/td}
    {td}Інші витрати{/td}
    {td}Загальна сума, ${/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}450592{/td}
    {td}2.5{/td}
    {td}0{/td}
    {td}7.5{/td}
    {td}6.25{/td}
    {td}0{/td}
    {td}0{/td}
    {td}25{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}Разом{/td}
    {td}2.5{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
    Что это за 6,25? Это что за свердла? Понять не могу. Письмо написала, но второй день ответа нет
     
  7. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    В Юе минимальная плата за авиа от 1 кг до 3,5кг-25$,а у вас 2.5кг,тоесть просто платите минимальную цену за доставку.Если бы было более 3,5 кг то платили бы по 7,5$ за кг,а так что 1 кг посылка,что 2,5 кг все равно 25$ прийдется платить.
     
    summer нравится это.
  8. Майна

    Майна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    334
    Баллы:
    506
    точно, вот я клуша... спасибо большое )))
     
  9. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Скажите, пожалуйста, по каким дням идёт отправка с Англии (и как часто отправляют, 1р. в неделю?)....Склад как я поняла новый, как работа, у них налажена, всё хорошо, как и в Америке?)...хотелось бы реальные отзывы, кто заказывает услышать)
    ...а, и последнее, когда будут последняя отправка с Англии известно?
     
  10. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.478
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Девочки ищу потеряшку с Джимбори. Голубой боди 6-12 мес. Может кому то приехала такая вещичка?
     
  11. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    а кто вам про 180 дней сказал на списание?
    Списание будет правомерным независимо от срока, если операция совершалась держателем карты.
    А через 180 дней можно направить чарджбек (если Виза), у мастера другие сроки, но это совсем другая история.
     
  12. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    в чате привата обозначили этот срок - если пишем запрос на возврат суммы, то срок рассмотрения до 180 дней.
    учитывая, что там сидят те еще специалисты (в чате привата), не удивлюсь, если что-то напутали
     
  13. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    все верно они написали, но это не значит что тольео 180 дней магазин может забрать деньги
    Это так называемый 74 код в банке (позднее списание)
     
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.880
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я думала, что можно. Но лучше уточнить. Вот такое надо купить, Вы мужчина и намного лучше меня в этом разбираетесь - http://m.ebay.com/itm/111145389314?_mwBanner=1
    В ЮЭ спросила доставку посчитают по факт весу или объемному. Так как у них на сайте прочла, что по запчастям если факт вес меньше объемного, то начислят объемный.
     
  15. Лук

    Лук Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    219
    Симпатии:
    48
    Баллы:
    426
    Девочки, подскажите, если я часть запретов сняла утром и они уже запакованы в посылки, я могу еще часть сейчас снять и мне их посчитают к общему весу (отправка же будет во вторник уже морем) или будут отдельно считать? А то у меня еще маленький трек висит, думаю, отправлять его или ждать еще пару недель компанию для него.
     
  16. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    На счет веса не подскажу как они вам посчитают!
     
  17. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Обычно они это делают проверку при упаковке, тоесть снимаете запреты, они все проверяют, если что-то не так пишут вам в комментарии, если порядок просто пакуют, насчет фото не знаю, не подскажу.

    Лук если уже запаковано, то эти будут считаться уже другой посылкой.
     
    swetyljka нравится это.
  18. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Интеркулер не очень объемная деталь. Может от марки авто зависит. Но за интеркулер к нашему авто мы НП по Украине заплатили 51грн. А те те еще считальщики объема))
    У меня плывут брызговики.
     
    IRINABONI и Astrochka нравится это.
  19. Лук

    Лук Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    219
    Симпатии:
    48
    Баллы:
    426
    Посылкой то другой, у меня их уже несколько, которые запакованы, но уедут только на следующей неделе. Просто вес этой посылки они приплюсуют или посчитают как 16 у.е даже если там 1 кг?
     
    Последнее редактирование: 11 дек 2014
  20. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    а еще вопросик. если я сейчас закину деньги на ЮЭ,а инвойс придет после рождества и дадут сертификат,я смогу им воспользоваться или снимут сразу всю сумму со счета?
     
  21. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    думаю, снимут автоматом, а вот сертификат надо применять самому к неоплаченным инвойсам. У меня не было такого опыта, я чисто логически так решила
     
  22. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.880
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо за Ваши ответы. ЮЭ ответили, что авиа будет за доставку посчитано по объемному , а морем по фактическому весу.
    Да, НП всегда себе считаю в большую сторону(((
     
  23. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    спасибо!я тоже так думаю
     
  24. yelenka

    yelenka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    1.934
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Харьков
    Девочки! А подскажите мне по срокам. Вчера утром оплатила инвойс за вес. И статус посылки по прежнему не изменился - вот уже 2 дня : Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2 ..... Когда можно ожидать ее?
     
  25. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Так как у меня в городе нет офиса ЮЕ и мне доставляют курьеры НП,то я ее ожидаю на вторник примерно,если в вашем городе есть ЮЕ,то к вам мож раньше прийдет.
     
  26. yelenka

    yelenka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    1.934
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Харьков
    Спасибо! Буду надеяться и ждать cupidboy
     
  27. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Сможете!
     
    Astrochka и ТаняТ нравится это.
  28. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    круто!dance4
     
  29. Ася

    Ася Студент ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    Подскажите пожалуйста! Я разрешила на отправку 2 трек-номера, думала их объединят, как обычно, но не тут то было. Их запаковали в 2 разные посылки 3,5 кг и 2,75 кг. И теперь я должна переплатить почти в 2 раза за доставку. В посылках детские игрушки и вещи. Что теперь делать не знаю, в кабинете написала. Есть ли вероятность, что их запакуют снова в одну посылку? может есть какой-то сотрудник, на которого можно выйти и поможет с объединением?
     
  30. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    А какая сумма была по двух треках вместе?
     
  31. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Возможно, они по сумме не прошли на одну посылку, или по объему не поместились в одну коробку.
    Вес Вам посчитают фактический - как за 6,25 кг
     
  32. Ася

    Ася Студент ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    сумма 81 долл и 45 долл, в том то и дело. Сомневаюсь, и объем там не слишком большой, куклы барби, пижамы, в общем ничего такого объемного нет(((
     
  33. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Мне нравится, как ЮЭ пакует, место практически никода не гуляет, если что-то хрупкое, они перекладывают воздушными пакетами или пижамами-регланами - авиа коробки небольшие весят около 300 грамм. я думаю, Вам все нормально упаковали - вобщем, я бы не стала уточнять, почему именно так распределили по коробкам - потеряете время свое и их. Я писала выше - если треки снимали одновременно с запрета, Вам посчитают по фактическому суммарному весу.
     
    summer нравится это.
  34. Ася

    Ася Студент ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    спасибо! надеюсь так и будет. Просто все время, сколько заказывала, они паковали в одну коробку и вопросов таких не возникало. Уже им позвонила и ни подтвердили, что скорее расчет будет по факт. весу))
     
  35. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Ну и отлично, расскажите нам потом, как коробочки были спакованы и сколько весили - для статистики :)
     
  36. Ася

    Ася Студент ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    ок, обязательно)
     
  37. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.693
    Симпатии:
    5.459
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Девчёнки, ткние меня где у них написано как возврат трека делать?
    чёт не найду никак(
     
  38. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faq&ctg=9&lang=ua
    получается? или на мою стр переходит?
     
    Stepka78 нравится это.
  39. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.693
    Симпатии:
    5.459
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
  40. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Запчасти возила несколько раз,только авиа, всегда фактический вес считали
    Ну не было у них коробок под рукой больших. О какой переплате речь идет?
     
  41. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Разъясните плс что такое на амазоне Prime Pantry box
    Торможу сегодня и понять не могу
     
  42. Ася

    Ася Студент ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    Речи об этом уже не идет, уже все выяснила. Спасибо за проявленный интерес)
     
  43. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    девочки у меня в моем кабинете появились два трекинг-номера не мои.(или мои).как узнать от куда они пришли?
     
  44. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Проверить все свои заказы. Сверить (иногда федекс пишет короткий номер, а ЮЭ добавляет полный.
    Или заказать проверку за 3долл
     
  45. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня один неизвестный и тяжелен кий. Так 4 дня назад написала запрос и тишина. Я так понимаю они сейчас уж очень заняты и на запросы не отвечают... Я такие посылки не описываю и если не моя, то ее не пакуют ко мне.
     
  46. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Как я и писала ,что на курс доллара нужно ориентироватся накурс ЮЕ,растет у ЮЕ растет и у Привата(((
     
  47. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Ну я заказывал на непонятный трек... прислали фото дней через ПЯТЬ )))),
    к тому времени уже нашлись треки, это была полета с десятью коробками,
    а фото мне прислали часов dirol
    После запроса конечно извинились, типа ошибочка вышла,
    3 доллара за фото в инвойс не выставляли )))
     
    swetyljka нравится это.
  48. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Ля.. только платить собрался.... ппц, час назад было 17.01, теперь 17,51....
     
  49. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    да итак удивительно - уже столько дней курс 17, разбаловал нас Приватo_O
     
  50. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    983
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    Курс USD: 18.10 грн - На ЮЭ
    А списывать будет по 18,1 или 17,01?? Кто знает?
     
  51. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    По курсу банка на момент списани, в каждом банке свои "прелести"