1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Если Приват, то уже 17.5 спишет
     
  3. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.577
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Всем добрый день! На карту памяти считают +10% ? Спасибо!
     
  4. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    спасибо разобралась ЭТО МОИ ТРЕКИ еще с 24.11.и 26.11 ДИСНЕЙ их не прислал не на п0чту не в кабинете.В чате спросила написали.
     
  5. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    В чате Дисней спрашивали?
     
  6. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    да. писала им каждый ордер.чтобы они мне на ордер написали треки.
     
    Inritka нравится это.
  7. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня похоже тоже Дисней. Трек из онтарио шел...
     
  8. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    напишите им в чат номер ордера и что бы они вам на этот ордер треки дали. у меня еще такого небыло....там игрушки детям на новый год. ОНИ ЕЩЕ МОГУТ УСПЕТЬ ПРИЙТИ ДО Н,Г?
     
  9. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    А треки уже на складе ЮЕ?Если да,то быстренько снимайте запреты и пусть улетаетgirl_witch,может даже к Николаю прилетит)))
     
  10. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Быстренько.... Я вчера сняла запреты на упаковку авиа, до сих пор без движения. Хоть бы завтра улетели посылочки моиcupidboy
     
  11. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.577
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня тоже без движения от вчера
     
    sveta2208 нравится это.
  12. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А где у них чат? Мне открывается чтоб на емейл писать, а чат никак не найду:(
     
  13. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Мои сегодняшние тоже без движения(((,но это как кому повезет,в прошлую субботу,только запреты поснимала,через минут 5 стали паковать)))
     
  14. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Девченки, привет. Видела, что вы писали о проблемах с новым индексом, но щас вырубят свет и я не успеваю перечитать около 10 страниц ) Поможете советом?

    С картерса сделала 2 небольших заказа на адрес ЮЭ с новым индексом 19726. Недавно увидела, сто на UPS и USPS пишут, что треки доставлены, а в кабинете нет. Полезла на картерс, там смотрю индекс 19726-9000, а это ж неверный. Написала запрос, сказали что я отправила не на тот адрес и надо писать в USPS. Однажды я им уже писала и ни ответа ни привета. Как с ними максимально быстро связаться? только по телефону? если да, подскажите на какой лучше звонить?
    У кого была подобная ситуация, нашлись посылки?
    А ЮЭ я написала, что раз из-за их нового индекса такая проблема, то пусть напрягуться и позвонят в UPS сами, им ведь проще, пусть отвечают за свои посылки. А то блин нахимичили, а мне теперь отдуваться.

    только что пыталась связаться ы UPS через чат, а мне выдало Chat Assistance is unavailable for UPS Mail Innovations Shipments.
     
    Последнее редактирование: 12 дек 2014
  15. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    а я нарадоваться не могу,вчера пришел трек и сразу же появился в кабинете,поставила сразу море на упаковку и была в приятном шоке,когда сегодня уже его упаковали в посылку!
     
    Astrochka и sveta2208 нравится это.
  16. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.588
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Девочки, подскажите - первый раз заказала отправку посылок через ЮЭ и у них написано что:

    В аккаунт Ukraine Express можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    Но у меня получилось товаров на 3 посылки (т е на три получателя) и вес возле каждой посылки стоит свой, а не общий за все посылки. Или я что-то не так понимаю))
     
  17. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    а все на этой неделе авиа получили? У меня с прошло-пятничной посылки до сих пор ТТН нет.:eek::eek:
     
  18. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я в Киеве и еще не получила свою посылку авиа с датой приема 02.12.14 и море - 13.11.14. Звонила курьеру говорит очень много посылок как дойдет очередь до меня - привезет. :confused:cray
     
  19. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я тоже все свои прописала, а вот один никак. Ну нет его в моих покупках)
    Написала запрос ЮЭ с уточнением магазина и мой ли вообще. Больше ничего не спрашивала. Но на запрос ответили, что читайте ЧАВО по ссылке и там написано, что это стоит денег)
     
  20. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Ого ни фигасе(((Прям расстроили меня
     
  21. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    я вчера получила авиа с датой 05.12
     
    Astrochka нравится это.
  22. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    В среду получила авиа от 01.12
     
    Astrochka нравится это.
  23. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.577
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Дата прийому: 09.12.2014
    Статус: Проходить українську митницю. думаю,в понедельник будет
     
  24. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    когда вы зайдете в свой кабинет.у вас будет ордер.в левом углу вверху будет маленькая микки.на нее нажмити откроется чат.
     
  25. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    я разобралась ЭТО МОИ ТРЕКИ еще с 24.11.и 26.11 ДИСНЕЙ их не прислал не на п0чту не в кабинете.В чате спросила написали.
     
  26. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо. Мне уже ЮЭ подтвердили что это дисней
     
  27. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    185
    Баллы:
    436
    Подскажите пожалуйста кто-то делала уже возврат в магазин через ЮЭ, заказала проверку, а туфли с дефектом, хочу вернуть - магазин 6 пм , какой алгоритм действий ?
     
    Последнее редактирование: 12 дек 2014
  28. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Тут уже читала, что писали платный возврат на 6пм. Но там было время, что бесплатно можно было вернуть. Не знаю как сейчас. Поищите пару страниц назад.
     
    yulon нравится это.
  29. yulon

    yulon Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    185
    Баллы:
    436
    спасибо сейчас поищу
     
  30. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    вы им писали?
     
  31. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да, писала запрос 9.12, сегодня ответили
     
  32. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    3$ заплатили?
     
  33. Окс1980

    Окс1980 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    8.154
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, такая ситуация: запаковали мне посылки на разных получателей, в одной из них получился перелимит, причем просто на ровном месте, т.к. в одной из посылок еще уйма денег до лимита, а в другой - повторюсь, перелимит. Что можно сделать? Или уже ничего и мне готовиться платить пошлину?
     
  34. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Окс1980 у ЮЭ касаемо одежды -обуви и игрушек перелимитов НЕ БЫВАЕТ! У меня все посылки с перелимитом иногда и в два раза превышает. Я за этим даже не слежу. Они даже одну посылку могут на нескольких получателей раскидать.
     
    Окс1980 нравится это.
  35. Marta

    Marta Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    shophelper
    Девочки, нужен совет

    покупаю электронику за 400 дол

    я должна оплатить 10% брокерских и вес
    и больше ничего? проблем не будет?

    спасибо
     
  36. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Нет. Я не спрашивала перечень посылки.
     
  37. chelovek

    chelovek Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    381
    У меня была такая же ситуация с картерсом. Так же везде писала. Но как ни странно заказ пришел на ЭЮ. По UPS доставка была в четверг, а на ЭЮ появилась "получена" только во вторник вечером. Теперь делала заказ на картерсе и ввела старый индекс ЭЮ.
     
  38. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Вот хитрецы. Кому пишут, кому не пишут.. у меня тоже 2 неопознаных трека было, причем в одном отслеживался вес 10 кг, а в другом юспс вообще никаких данных. Спросила на мое ли имя и с какого магазина, ответили, что на мою ячейку, и что в весе часто бываютошибки, с какого магназина - не написали. Пришлось заказать проверку, оказывается, машинка весом 1 кг. Обидно. Ее цена 11 дол., а за проверку заплачу 3. Неужели трудно, читая мой адрес, сразу сказать с какого магазина. Эх.... зато второй неопознанный я отправила морем как вроде это злополучная машинка, а скорее всего это костюм с амазона (китайский продавец). Уже заметила странность - дает на амазоне китаец короткий трек, а в кабинет юэ заходит он под совершенно другим номером.
    Может кто знает, где отслеживать эти китайские треки?
     
  39. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    Да, 10%+вес, у меня вот только приехала посылка с электроникой на 1500$
     
    Marta и Gdalinka нравится это.
  40. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    Нигде
    Получается, что они отправляют из Китая по этому короткому треку, а когда посылка попадает на территорию США почтовая служба присваивает уже привычным нам трек-номер. Даже сам продавец с ибея, как правило не знает этого трека
     
  41. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    девочки это только мне так везет у посылок уже два дня не миняется статус. у одной так вообще было перевозилась стало запаковано.
     
  42. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    у меня посылка с понедельника была со статусом " тимчасово не підтримується перевiрте......" вчера вечером дала запит - сразу стал "контейнер перевозиться в порт Newark" пообещали что все морские постараются вместить в контейнер и что 15 дек. в точно уплывут. будем надеяться ;)
     
  43. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    921
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    У кого еще отправлена посылка авиа от 06.12.2014 еще не получена? у меня уже 3 дня пишет Проходить українську митницю.
     
  44. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Кому интересно сегодня оплатила услуги ЮЭ через пей пал с их конвертацией, с подвязанной карты по курсу 16,8.

    Почемучка я вчера получила от 4.12. Значит ваша через пару дней будет. Может действительно на таможне задержалась, сейчас же нагрузка большая, очередь.
     
    LenaElena, Лук, IRINABONI и 3 другим нравится это.
  45. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А мне по неопознанному написали смотрите Чаво. Ну и отправлять я его решила так) Мне надо было уже снимать запреты. Вот написала я запрет с просьбой упаковать все, что мне надо. И этот неопознанный. Но возле трека в запросе попросила их если это можно отправлять авиа, то пакуйте. А если нельзя ( то, чтобы его одного морем не командировали), попросила написать об этом мне и я установлю запрет обратно. Ну, а что было делать? Я нашла только такой нормальный выход. Так как они не сказали мне с какого магазина пришел неопозняшка и мой вообще ли, а я все перерыла и не нашла. Ну вот вижу вчера пакуют и тот трек тоже. Сегодня нежданчик. Снова переоткрыли мои 2 запроса ( по неопознанному и у меня висел неделю один трек с косметикой как получен и неотсортированный). По неотсортированному написали раньше еще, что он получен и отсортирован. На что я им писала, а в моем кабинете отобраден как неотсортированный. Так вот, все эти 2 запросы выявились связанными. Мне ответили, что произошло дублирование треков. Один трек, который я внесла и прописала по косметике ( со статусом неотсортированный) и тот неопознанный- это один и тот же. Но номера в них разные) Неопознанный они мне авиа упаковали. А это таже косметика. А неотсортированный удалили. Но мне надо было косметику морем отправлять. Хотя лучше авиа, но там были лаки для ногтей. Вышло так, что благо мне лучше косметику авиа, но а если бы всё же мне авиа не подошло. А произошла такая путаница
    P.S. Сори за мое длинное высказывание:)
     
    Последнее редактирование: 13 дек 2014
  46. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Супер,тоесть получается и в магазинах лучше через пай пал платить?А подвязанная карта гривневая?И как выбирали оплату в валюте карты или в валюте магазина?
     
  47. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.816
    Симпатии:
    1.803
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А меня отправили на Чаво ( часто задаваемые вопросы). И мне надо было узнать только моя ли и с какого магазина. А в часто задаваемых написано, что надо платить. Но сег все прояснилось с неопознанным треком. О чем написала выше)
     
  48. Юличка27

    Юличка27 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.783
    Симпатии:
    166
    Баллы:
    656
    Девченки подскажите пож а по каким дням авиа отправка на Украину?
     
  49. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Девочки, у кого-нибудь сегодня улетели вчера запакованные посылки?
     
  50. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    983
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    У вас приват? А доп затраты были - 5 грн?
     
  51. mons-trik

    mons-trik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    381
    Род занятий:
    шопінг, хендмейд
    Адрес:
    Рівне
    Днями оплачувала покупку на Ebay через PayPal. Оплачувала гривневою кртою.
    Виставила конвертацію системи PayPal, а не ПриватБанком. Зараз це вигідніше.
    На 38$ зекономила 40грн