Ukraine Express - доставка из США

Тема у розділі 'Ukraine Express', створена користувачем Jenny4, 23 бер 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,020
    Симпатії:
    215
    Бали:
    544
    Адреса:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ


    Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

    Для розыска посылок и хозяев чужих товаров


     
    Останнє редагування модератором: 12 жов 2020
    olga.budko, Юло4ка, Татьяна777 та 17 іншим подобається це.
  2. lafeliya

    lafeliya Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,000
    Симпатії:
    197
    Бали:
    544
    Рід занять:
    Шоппинг :))
    Адреса:
    Одесса
    1) по поводу ПЕЙ ПАЛ , на юэ инвойсы тоже можно им оплатить и также дешевле выходит? Только тапками плиз не кидайте сразуblush
    2) у Юэ еще не появилась случайно функция переброса из одной ячейки в другую? У меня скоро в моей ячейке будет томиться моя шапка и сумка, а теперь с таким курсом понятия не имею когда я насобираю на минималку для авиа :((((
     
  3. Ekaterina A

    Ekaterina A Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    395
    Симпатії:
    134
    Бали:
    374
    у них уже нет карты Привата
    Кидайте 5 дол, они ж не пропадут, на след. раз останется

    А на этой неделе у кого-то улетело?
     
    tanyshka2004 подобається це.
  4. Ekaterina A

    Ekaterina A Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    395
    Симпатії:
    134
    Бали:
    374
    это 23,26, 27? Или Вы про эту неделю написали?
    Т.к. они ж 25 выходные, а потом с 30го вроде
     
  5. MaryM

    MaryM Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    765
    Симпатії:
    315
    Бали:
    384
    да, про следующую неделю. сама удивилась )
     
  6. Ekaterina A

    Ekaterina A Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    395
    Симпатії:
    134
    Бали:
    374
    мне они ответили, что график работы на сайте появится в течении 2х дней
    По опыту прошлых годов, помню, что они были выходные 25 го
    А потом с 31го декабря по 8 января
     
    Varvara13 подобається це.
  7. Varvara13

    Varvara13 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    399
    Симпатії:
    309
    Бали:
    384
    Дата прийому: 15.12.2014
    Статус: Готується до відправки (аеропорт). Орієнтовна кількість днів до прибуття: 6

    вчера уже и инвойс прислали, оперативные... деньги снимают по быстрому ))
     
  8. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    724
    Симпатії:
    202
    Бали:
    544
    Адреса:
    Полтава
    Аналогично, думаю улетела посылка, статус не сменился...
     
  9. Varvara13

    Varvara13 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    399
    Симпатії:
    309
    Бали:
    384
    у меня только что сменился статус... уря! ЮЭ молодцы!

    Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1
     
  10. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    724
    Симпатії:
    202
    Бали:
    544
    Адреса:
    Полтава
    Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1 - и у меня)
    Очень рада)
     
    Astrochka подобається це.
  11. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    724
    Симпатії:
    202
    Бали:
    544
    Адреса:
    Полтава
    А еще курс с 21 сменился на 19,00
     
  12. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,840
    Симпатії:
    1,097
    Бали:
    644
    Рід занять:
    HT
    Адреса:
    Харьков
    да сегодня сильно упал межбанк!
     
  13. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    20,295
    Симпатії:
    2,457
    Бали:
    644
    Адреса:
    Киев
    А у меня вчера висели треки на упаковке, а сегодня, Слава Богу, упакованы. Там как у всех - подарки к НГ) Хоть бы успело. А то еще надо людям посчитать и разослать и им получить к НГ.
    По морю был статус 10 дней, сег сменился на 2. Круто!!!! Если статус верный) Но по-крайней мере инвойс сег дали.
    Все-таки ЮЭ умнички!!! Они стараются нас не подвести!!!
     
    Останнє редагування: 18 гру 2014
    summer подобається це.
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    20,295
    Симпатії:
    2,457
    Бали:
    644
    Адреса:
    Киев
    Дай Бог!!! А то ж это "страхи". Страшно было подумать, что будет еще больше. Как поговаривают после НГ - 22. Тьфу-тьфу.
     
  15. summer

    summer Админ

    Повідомлення:
    24,163
    Симпатії:
    44,700
    Бали:
    754
    Адреса:
    Украина
    у нас у валютчиков вчера был по 23, сегодня 22
     
  16. summer

    summer Админ

    Повідомлення:
    24,163
    Симпатії:
    44,700
    Бали:
    754
    Адреса:
    Украина
    Девочки, подскажите по Англии. Теско доставляет на их адрес?
     
  17. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,974
    Симпатії:
    3,038
    Бали:
    644
    И у меня также, а еще вчера было 5 дней до прибуття)))
     
  18. menjka

    menjka Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    345
    Симпатії:
    49
    Бали:
    384
    Адреса:
    Мукачево
    А вот меня ЮЭ подвел. Почти 2 недели весел один трек не видсортований. Снимаю запреты и сразу пишу им, что там трек еще почему то не отсортирован и что его нужно в общую посылку. Итог- посылка собрана а трек тот так и висит не отсортирован. dash1
     
  19. MaryM

    MaryM Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    765
    Симпатії:
    315
    Бали:
    384
    так пока не отсортирован - нет смысла надеяться на его упаковку.
    представьте, в система склада появился ваш трек. физически он находтся гдето там в "приемном зале", а сотрудник, который пакует вашу посылку, в глаза его еще не видел и взял все, что было в вашей ячейке.
    а чтобы запрос помог - так это надо чтобы сотрудник поддержки вовремя его увидел и потрудился оперативно передать инфу куда надо и кто-то там в приемном зале поторопился, откопал вашу коробочку или пакетик и отвез к вашей ячейке.

    это все мои предположения, на самом деле я не знаю, как работает склад. но подозреваю, что чисто физически треки после приема далеко не сразу попадают в вашу ячейку и могут быть упакованы.
     
  20. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,840
    Симпатії:
    1,097
    Бали:
    644
    Рід занять:
    HT
    Адреса:
    Харьков
    Если не отсортирован
    Лучше не отправлять на упаковку, т.к. Быстро могут вам и не найти, а упаковку уже начнут делать, тот трек у вас останется на складе
     
  21. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,784
    Симпатії:
    3,340
    Бали:
    584
    может это уже и обсуждалось, но мне выставили странный счет, кто знает что это за новая графа "доставка"? в посылке ничего запретного или того, что подлежит растаможке, детский мусоровоз плей-до и накидка на гидроцикл текстильная.
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Вага, кг{/td}
    {td}Вага, lbs{/td}
    {td}Ціна, ${/td}
    {td}Доставка{/td}
    {td}Страховка{/td}
    {td}Інші витрати{/td}
    {td}Загальна сума, ${/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}3.55{/td}
    {td} {/td}
    {td}3.52{/td}
    {td}3.5{/td}
    {td} {/td}
    {td} {/td}
    {td}16{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}3.55{/td}
    {td}0{/td}
    {td}16{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  22. Поля

    Поля Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    393
    Симпатії:
    172
    Бали:
    384
    это у вас недостающие деньги, которых не хватает до минимума 16дол, вам их написали в доставку
     
    MIra3082 та Maltael подобається це.
  23. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,784
    Симпатії:
    3,340
    Бали:
    584
    аааа, спасибо, привыкла что все авиа отправляю, а там минималка в деньгах чуть больше 3х кг как раз, вобще забыла "перевести" сумму минималки в вес посылки для моря
     
  24. Захарочка

    Захарочка Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    28
    Симпатії:
    5
    Бали:
    334
    Девочки, подскажите, такая не приятная ситуация с УЭ. занесла в кабинет себе трек и всю информацию по нему, поставила запрет. Как-то на днях получаю инвойс от них. Иду в кабинет и что вижу. Этот трек внесли повторно они сами и выслали его авиа. Написала запрос отморозились, что у меня было два дня поставить запрет на ими внесенный трек номер.. Написала им еще раз, что тот трек заносила сама в свой кабинет. Морозятся уже 2 дня. Что еще можно предпринять? чего я теперь должна платить за эту посылку?
     
    Gallina205 подобається це.
  25. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,840
    Симпатії:
    1,097
    Бали:
    644
    Рід занять:
    HT
    Адреса:
    Харьков
    Необходимо в кабинете поставить запрет на отправку всех треков внесенных автоматом вам, эта посылка уже ушла
     
  26. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    20,295
    Симпатії:
    2,457
    Бали:
    644
    Адреса:
    Киев
    У меня неделю один трек так висел. Я написала запрос ЮЭ. Вы запрос им писали по этому поводу?
     
  27. анна 77

    анна 77 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    159
    Симпатії:
    61
    Бали:
    374
    девочки хелп!!!!!!!! срочно нужен скайп складав америке! нигде не могу найти
     
  28. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,840
    Симпатії:
    1,097
    Бали:
    644
    Рід занять:
    HT
    Адреса:
    Харьков
    Первый пост
     
  29. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,244
    Симпатії:
    363
    Бали:
    544
    так его нету ж...
    только телефон.
     
  30. анна 77

    анна 77 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    159
    Симпатії:
    61
    Бали:
    374
    вот блин. спсибо
     
  31. Ася

    Ася Студент ШУ

    Повідомлення:
    20
    Симпатії:
    1
    Бали:
    124

    Две посылочки посчитали общим весом по 3,08 долл. В общем, все отлично. И я очень довольна )) ЮЭ, действительно, - отличный перевозчик! Тьфу-тьфу-тьфу dance2
     
  32. _Asbka_

    _Asbka_ Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    19
    Симпатії:
    2
    Бали:
    324
    Девченки! Подскажите... вчера разрешила на отправку треки, упаковали в посылку, а сегодня еще хочу одну посылочку сформировать... на сайте ЮЭ написано что можно добавить Одержувача еще одного, но кто сталкивался? проблем не будет? А то я так в Мисте на 60 дол попала....
     
  33. Ekaterina A

    Ekaterina A Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    395
    Симпатії:
    134
    Бали:
    374
    спасибо
    у меня тоже 15.12 и только сегодня статус: запаковано в контейнер
     
  34. lafeliya

    lafeliya Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,000
    Симпатії:
    197
    Бали:
    544
    Рід занять:
    Шоппинг :))
    Адреса:
    Одесса
    всем привет, девочки, а как обстоят дела с перевозкой кремов для лица АВИА? Пропускают как обычный товар?
     
  35. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,840
    Симпатії:
    1,097
    Бали:
    644
    Рід занять:
    HT
    Адреса:
    Харьков
    тут не будет
    почитайте первое сообщение.
     
    summer подобається це.
  36. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    60
    Симпатії:
    8
    Бали:
    374
    Вот последний ответ на счет косметики авиа:

    "Начислена комиссия согласно условий компании.
    В правилах чотко определено, что на косметику насчитывается комиссия."

    Опять перерыла правила, по-прежнему кроме этого ничего не нашла:

    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=10&lang=ua

    А посылка моя уже на таможне, оплатила :(
     
  37. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    724
    Симпатії:
    202
    Бали:
    544
    Адреса:
    Полтава
    Читала выше, девочка за доставку косметики заплатила 25 баксов за 2 тюбика, спаковали как опасный груз.
    лучше морем
    вожу ТМ Клиник морем все гуд
     
  38. menjka

    menjka Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    345
    Симпатії:
    49
    Бали:
    384
    Адреса:
    Мукачево
    Писала 2 раза, реакции ноль...
     
  39. Gallina205

    Gallina205 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    241
    Симпатії:
    14
    Бали:
    384
    Уже ничего не сделаешь... и никак не докажешь. У меня было так с Англией. Трэки даже не вносили. А сразу на упаковку. Я сижу в личном кабинете и вижу появление готовой посылки. На минуточку состав посылки: очки и три пары кед на 2 годика((((( вес 700 грам... доставка 16 у.е. :((((
    Итог общения: сама виновата.
     
  40. анна 77

    анна 77 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    159
    Симпатії:
    61
    Бали:
    374
    Добрый день. Подскажите как быстро ЮЭ высылает видео. мне от ральфа пришел "подарок" вместо розовой кутрочки на 18 мес синяя кофта на 18 мес. она в треке была одна так что не увидеть лажу нереально. вот думаю тол ли так писать то ли видео дождаться. может кто знает как долго ждать? спасибо
     
  41. анна 77

    анна 77 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    159
    Симпатії:
    61
    Бали:
    374
    Спасибо, но ночь на скайп не смогла дозвониться. Но есть и "+". как припекло аж бегом научилась звонить на стационарный номер со скайпа. а так я и техника, что обезьяна с гранатой)))
     
  42. Olechka_z

    Olechka_z Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    206
    Симпатії:
    208
    Бали:
    384
    Адреса:
    Dnepr
    Мой кабинет - настройки - Разрешить отправку трек-номеров, которые не были введены в кабинете - ставите нет и ничего самостоятельно улетать не будет
     
    Ася подобається це.
  43. Gallina205

    Gallina205 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    241
    Симпатії:
    14
    Бали:
    384
     
  44. picola

    picola Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    230
    Симпатії:
    36
    Бали:
    374
    Ура!
     
  45. Захарочка

    Захарочка Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    28
    Симпатії:
    5
    Бали:
    334
    ну как это не докажешь... мой трек висит у меня в кабинете как не получен, а они этот же занесли и отправили. Просто думаю как еще и куда писать-звонить, чтоб ответили адекватно
     
  46. Захарочка

    Захарочка Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    28
    Симпатії:
    5
    Бали:
    334
    может я не очень понятно написала. Я этот номер занесла, поставила запрет и они этот же номер сами внесли и отправили. И теперь не ответа, ни привета. Если б я не внесла этот номер, то понятно, сама виновата, а так они намудрили и молчок
     
  47. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    Девочки и мальчики SOS!
    Получила посылку, не хватает штанов с аэро, цвет красный, размер С. Посылка целая, есть накладные, в накладных штаны ЕСТЬ.
    ПОЖАЛУЙСТА!!! Если кто-то случайно получил мои штаны, пишите в ЛС, отблагодарю!
     
  48. Lola

    Lola Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    846
    Симпатії:
    190
    Бали:
    384
    И у меня в посылке с Аэро не хватало 1 позиции. Написала в магазин, извинились, написали, что вернут деньги.
     
  49. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    Спасибо. В магазин тоже напишу, обязательно, на ЮЭ тоже написала с просьбой поискать
    Просто по закону подлости не хватает штанов, а мастерка есть - теперь нет костюма. В общем, печаль...
     
  50. Daniela

    Daniela Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    366
    Симпатії:
    130
    Бали:
    384
    Адреса:
    Киев (Соломенка)
    У меня была такая же ситуация с картерсом и ЮЭ один в один. Я писала и на картерс и на ups. Ups поставил статус-недоставлено, не верный адрес. Я все таки ввела трек в свой кабинет и распрощалась с заказом. Но через дней 6 трек засветился как "получено". Так что не переживайте, 99% что все будет ОК.
     
  51. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    724
    Симпатії:
    202
    Бали:
    544
    Адреса:
    Полтава
    А у меня 6пм так было, доставили по ошибочному адресу...Мою посылку не нашли, открывала спор, по стечению 180 дней(чуть меньше прошло) вернули деньги! Вот так вот...