1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    1) по поводу ПЕЙ ПАЛ , на юэ инвойсы тоже можно им оплатить и также дешевле выходит? Только тапками плиз не кидайте сразуblush
    2) у Юэ еще не появилась случайно функция переброса из одной ячейки в другую? У меня скоро в моей ячейке будет томиться моя шапка и сумка, а теперь с таким курсом понятия не имею когда я насобираю на минималку для авиа :((((
     
  3. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    у них уже нет карты Привата
    Кидайте 5 дол, они ж не пропадут, на след. раз останется

    А на этой неделе у кого-то улетело?
     
    tanyshka2004 нравится это.
  4. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    это 23,26, 27? Или Вы про эту неделю написали?
    Т.к. они ж 25 выходные, а потом с 30го вроде
     
  5. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    да, про следующую неделю. сама удивилась )
     
  6. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    мне они ответили, что график работы на сайте появится в течении 2х дней
    По опыту прошлых годов, помню, что они были выходные 25 го
    А потом с 31го декабря по 8 января
     
    Varvara13 нравится это.
  7. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    Дата прийому: 15.12.2014
    Статус: Готується до відправки (аеропорт). Орієнтовна кількість днів до прибуття: 6

    вчера уже и инвойс прислали, оперативные... деньги снимают по быстрому ))
     
  8. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    981
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    Аналогично, думаю улетела посылка, статус не сменился...
     
  9. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    у меня только что сменился статус... уря! ЮЭ молодцы!

    Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1
     
  10. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    981
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1 - и у меня)
    Очень рада)
     
    Astrochka нравится это.
  11. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    981
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    А еще курс с 21 сменился на 19,00
     
  12. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  13. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.963
    Симпатии:
    2.155
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А у меня вчера висели треки на упаковке, а сегодня, Слава Богу, упакованы. Там как у всех - подарки к НГ) Хоть бы успело. А то еще надо людям посчитать и разослать и им получить к НГ.
    По морю был статус 10 дней, сег сменился на 2. Круто!!!! Если статус верный) Но по-крайней мере инвойс сег дали.
    Все-таки ЮЭ умнички!!! Они стараются нас не подвести!!!
     
    Последнее редактирование: 18 дек 2014
    summer нравится это.
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.963
    Симпатии:
    2.155
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Дай Бог!!! А то ж это "страхи". Страшно было подумать, что будет еще больше. Как поговаривают после НГ - 22. Тьфу-тьфу.
     
  15. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.083
    Симпатии:
    5.000
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у нас у валютчиков вчера был по 23, сегодня 22
     
  16. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.083
    Симпатии:
    5.000
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки, подскажите по Англии. Теско доставляет на их адрес?
     
  17. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    И у меня также, а еще вчера было 5 дней до прибуття)))
     
  18. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    А вот меня ЮЭ подвел. Почти 2 недели весел один трек не видсортований. Снимаю запреты и сразу пишу им, что там трек еще почему то не отсортирован и что его нужно в общую посылку. Итог- посылка собрана а трек тот так и висит не отсортирован. dash1
     
  19. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    так пока не отсортирован - нет смысла надеяться на его упаковку.
    представьте, в система склада появился ваш трек. физически он находтся гдето там в "приемном зале", а сотрудник, который пакует вашу посылку, в глаза его еще не видел и взял все, что было в вашей ячейке.
    а чтобы запрос помог - так это надо чтобы сотрудник поддержки вовремя его увидел и потрудился оперативно передать инфу куда надо и кто-то там в приемном зале поторопился, откопал вашу коробочку или пакетик и отвез к вашей ячейке.

    это все мои предположения, на самом деле я не знаю, как работает склад. но подозреваю, что чисто физически треки после приема далеко не сразу попадают в вашу ячейку и могут быть упакованы.
     
  20. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Если не отсортирован
    Лучше не отправлять на упаковку, т.к. Быстро могут вам и не найти, а упаковку уже начнут делать, тот трек у вас останется на складе
     
  21. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.365
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    может это уже и обсуждалось, но мне выставили странный счет, кто знает что это за новая графа "доставка"? в посылке ничего запретного или того, что подлежит растаможке, детский мусоровоз плей-до и накидка на гидроцикл текстильная.
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Вага, кг{/td}
    {td}Вага, lbs{/td}
    {td}Ціна, ${/td}
    {td}Доставка{/td}
    {td}Страховка{/td}
    {td}Інші витрати{/td}
    {td}Загальна сума, ${/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}3.55{/td}
    {td} {/td}
    {td}3.52{/td}
    {td}3.5{/td}
    {td} {/td}
    {td} {/td}
    {td}16{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}3.55{/td}
    {td}0{/td}
    {td}16{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  22. Поля

    Поля Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    284
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    436
    это у вас недостающие деньги, которых не хватает до минимума 16дол, вам их написали в доставку
     
    MIra3082 и Maltael нравится это.
  23. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.365
    Симпатии:
    770
    Баллы:
    656
    аааа, спасибо, привыкла что все авиа отправляю, а там минималка в деньгах чуть больше 3х кг как раз, вобще забыла "перевести" сумму минималки в вес посылки для моря
     
  24. Захарочка

    Захарочка Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    341
    Девочки, подскажите, такая не приятная ситуация с УЭ. занесла в кабинет себе трек и всю информацию по нему, поставила запрет. Как-то на днях получаю инвойс от них. Иду в кабинет и что вижу. Этот трек внесли повторно они сами и выслали его авиа. Написала запрос отморозились, что у меня было два дня поставить запрет на ими внесенный трек номер.. Написала им еще раз, что тот трек заносила сама в свой кабинет. Морозятся уже 2 дня. Что еще можно предпринять? чего я теперь должна платить за эту посылку?
     
    Gallina205 нравится это.
  25. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Необходимо в кабинете поставить запрет на отправку всех треков внесенных автоматом вам, эта посылка уже ушла
     
  26. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.963
    Симпатии:
    2.155
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня неделю один трек так висел. Я написала запрос ЮЭ. Вы запрос им писали по этому поводу?
     
  27. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    девочки хелп!!!!!!!! срочно нужен скайп складав америке! нигде не могу найти
     
  28. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Первый пост
     
  29. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    так его нету ж...
    только телефон.
     
  30. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    вот блин. спсибо
     
  31. Ася

    Ася Студент ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126

    Две посылочки посчитали общим весом по 3,08 долл. В общем, все отлично. И я очень довольна )) ЮЭ, действительно, - отличный перевозчик! Тьфу-тьфу-тьфу dance2
     
  32. _Asbka_

    _Asbka_ Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    19
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    Девченки! Подскажите... вчера разрешила на отправку треки, упаковали в посылку, а сегодня еще хочу одну посылочку сформировать... на сайте ЮЭ написано что можно добавить Одержувача еще одного, но кто сталкивался? проблем не будет? А то я так в Мисте на 60 дол попала....
     
  33. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    спасибо
    у меня тоже 15.12 и только сегодня статус: запаковано в контейнер
     
  34. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    всем привет, девочки, а как обстоят дела с перевозкой кремов для лица АВИА? Пропускают как обычный товар?
     
  35. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    тут не будет
    почитайте первое сообщение.
     
    summer нравится это.
  36. Daxa

    Daxa Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    59
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Вот последний ответ на счет косметики авиа:

    "Начислена комиссия согласно условий компании.
    В правилах чотко определено, что на косметику насчитывается комиссия."

    Опять перерыла правила, по-прежнему кроме этого ничего не нашла:

    https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=10&lang=ua

    А посылка моя уже на таможне, оплатила :(
     
  37. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    981
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    Читала выше, девочка за доставку косметики заплатила 25 баксов за 2 тюбика, спаковали как опасный груз.
    лучше морем
    вожу ТМ Клиник морем все гуд
     
  38. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Писала 2 раза, реакции ноль...
     
  39. Gallina205

    Gallina205 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    238
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    411
    Уже ничего не сделаешь... и никак не докажешь. У меня было так с Англией. Трэки даже не вносили. А сразу на упаковку. Я сижу в личном кабинете и вижу появление готовой посылки. На минуточку состав посылки: очки и три пары кед на 2 годика((((( вес 700 грам... доставка 16 у.е. :((((
    Итог общения: сама виновата.
     
  40. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Добрый день. Подскажите как быстро ЮЭ высылает видео. мне от ральфа пришел "подарок" вместо розовой кутрочки на 18 мес синяя кофта на 18 мес. она в треке была одна так что не увидеть лажу нереально. вот думаю тол ли так писать то ли видео дождаться. может кто знает как долго ждать? спасибо
     
  41. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Спасибо, но ночь на скайп не смогла дозвониться. Но есть и "+". как припекло аж бегом научилась звонить на стационарный номер со скайпа. а так я и техника, что обезьяна с гранатой)))
     
  42. Olechka_z

    Olechka_z Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    372
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Dnepr
    Мой кабинет - настройки - Разрешить отправку трек-номеров, которые не были введены в кабинете - ставите нет и ничего самостоятельно улетать не будет
     
    Ася нравится это.
  43. Gallina205

    Gallina205 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    238
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    411
     
  44. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Ура!
     
  45. Захарочка

    Захарочка Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    341
    ну как это не докажешь... мой трек висит у меня в кабинете как не получен, а они этот же занесли и отправили. Просто думаю как еще и куда писать-звонить, чтоб ответили адекватно
     
  46. Захарочка

    Захарочка Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    341
    может я не очень понятно написала. Я этот номер занесла, поставила запрет и они этот же номер сами внесли и отправили. И теперь не ответа, ни привета. Если б я не внесла этот номер, то понятно, сама виновата, а так они намудрили и молчок
     
  47. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.033
    Симпатии:
    4.091
    Баллы:
    776
    Девочки и мальчики SOS!
    Получила посылку, не хватает штанов с аэро, цвет красный, размер С. Посылка целая, есть накладные, в накладных штаны ЕСТЬ.
    ПОЖАЛУЙСТА!!! Если кто-то случайно получил мои штаны, пишите в ЛС, отблагодарю!
     
  48. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    846
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    И у меня в посылке с Аэро не хватало 1 позиции. Написала в магазин, извинились, написали, что вернут деньги.
     
  49. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.033
    Симпатии:
    4.091
    Баллы:
    776
    Спасибо. В магазин тоже напишу, обязательно, на ЮЭ тоже написала с просьбой поискать
    Просто по закону подлости не хватает штанов, а мастерка есть - теперь нет костюма. В общем, печаль...
     
  50. Daniela

    Daniela Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    365
    Симпатии:
    139
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев (Соломенка)
    У меня была такая же ситуация с картерсом и ЮЭ один в один. Я писала и на картерс и на ups. Ups поставил статус-недоставлено, не верный адрес. Я все таки ввела трек в свой кабинет и распрощалась с заказом. Но через дней 6 трек засветился как "получено". Так что не переживайте, 99% что все будет ОК.
     
  51. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    981
    Симпатии:
    258
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    А у меня 6пм так было, доставили по ошибочному адресу...Мою посылку не нашли, открывала спор, по стечению 180 дней(чуть меньше прошло) вернули деньги! Вот так вот...