Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Обидно, но тут только с НП спорить, ЮЭ свои обязательства по доставке из США в Украину выполнил. А НП будет отнекиваться и они будут согласны возместить только ту сумму в которю ЮЭ оценили, в этом и загвоздка.
     
  3. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.190
    Симпатии:
    1.532
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Еще берется комиссия 2% и +0.3$:)
     
  4. Karasik

    Karasik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    914
    Баллы:
    486
    Я думала их обязательства мне в руки вручить, как у мисст(( я буду ссорится и с теми и с другимиdwarf
     
  5. Solomiya

    Solomiya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    535
    Симпатии:
    214
    Баллы:
    436
    дівчатка, підкажіть будь-ласка, дозволила всі свої треки на пакування(цьога разу листа їм не писала,щоб розподілили на посилки що не перевищують 200дол,а може треба було, отримувачів у мене 2 в кабінеті)-а юе їх в одну посилку запакувало -майже на 300 дол - я даремно хвилююсь, чи це ок? мита не буде на митниці? підкажіть в кого який досвід? третя відправка і все з сюрпризами ((

    щойно побачила-юе в рази вартість посилок занижує -це у всіх так?
    Код посилки:
    Дата прийому: 20.11.2014
    Статус: Видано клієнту
    Сума: $10.740 а насправді тут у мене дол 70...
    Вага: 3.05 kg
    ???? і так в усіх моїх посилках!!!!
     
    Последнее редактирование: 28 дек 2014
  6. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.190
    Симпатии:
    1.532
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У Вас же 2 получателя в кабинете и Вы 3-я. Если я правильно поняла) Да даже если Вы и еще один получатель, то 300$ на 2-х и не будет никакого перелимита. Да и вообще ЮЭ сам занимается тем, чтобы не было перелимита. Если бы у Вас не хватало получателей, то ЮЭ бы Вам написали. У меня так было.
    И ЮЭ писали, что лимит касается если одна единица больше 150€. И то в их правилах написано, что кроме одежды и обуви. Не знаю как у кого, но я пока ничего не покупала больше лимите за 1 единицу.
     
    Solomiya, Picasso и Мамзеля нравится это.
  7. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Сума это не стоимость Ваших вещей в посылке, а стоимость доставки.
     
    Solomiya и summer нравится это.
  8. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Как вы не боитесь что-то заказывать даже не почитав просто правила компании перевозчика? У ЮЭ нет проблем с перелимитом! Это вообще не касаеться обуви и одежды в любом объеме! Я возила и сапоги и куртку намного превышающую лимиты таможни.
    Сумма которую вы написали это стоимость услуг ЮЭ по доставке вашей послыки, никакого отношения к стоимости товара она не имеет.
     
    summer, Solomiya, lutik и 2 другим нравится это.
  9. Darelene

    Darelene Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    52
    Баллы:
    391
    Невнимательность не отрицаю, но я кстати, несколько раз меняла индекс в кабинете, он никак не хотел меняться, оставался старый, даже не знаю с какого раза мне это удалось сделать... + ажиотаж, что бы вещи не разобрали, как это часто бывает в хорошую распродажу, вот и недосмотрела...
    А то что повезло, это да, может еще сыграло то, что в канун Рождества написала им, настроение, видимо, у них было предпраздничное)))
     
  10. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Подскажите у кого есть море от 19го или позже, на какой стадии посылки, т.к. Мои все еще по стране катаются как начали с 19го так и возят:) у всех ли так?
     
  11. tanyshka2004

    tanyshka2004 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.318
    Симпатии:
    831
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Киев
    мои с 16 катаюь
     
    sveta2208 нравится это.
  12. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    706
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    от 15.12 осталось до прибытия 8 дней
    а вот от 16.12 и от 18.12 - Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника
     
  13. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.125
    Симпатии:
    19.331
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    аналогично
     
  14. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Значит 22го не было отправки у них
    15го последняя отправка получается
    Ждет отправки завтра!
     
  15. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Отправка была, токо не все влезло. Потому что у некоторых и 16 и 18 плывет.
     
  16. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    У меня
    Дата прийому: 18.12.2014
    Статус: Перебування в порту Гдиня. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 17
    Дурдом)))black_eye
    А от
    Дата прийому: 09.12.2014
    Статус: Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5
    и по этойИНВОЙС уже оплачен два дня назад
     
  17. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Возможно и так, или очередной сбой в системе
     
  18. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    587
    Баллы:
    666
    днем еще просто было 17 дней до прибытия.
    а сейчас тоже такой статус:
    Дата приема: 23.12.14
    Статус: Пребывание в порту Гдыня. Ориентировочное время в пути: 17 дней
     
    Astrochka нравится это.
  19. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    975
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    Я с вами плыву и надеюсь, что чудо свершится и до НГ приедет)
     
    Astrochka нравится это.
  20. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    975
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    10.png Читала, но хочу вашего подтверждения
    Часики с Амазона 164.95 $ 46.00
    10% будет начисляться? если да, то от какой сумы? Благодарна за ответ
     
  21. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Я тоже надеюсь на новогоднее чудо,что хотяб одно море до Нового года 31 числа дед Мороз на санках привезет))))ded_snegurochka2
     
    Iriwka и sr28irishka нравится это.
  22. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    706
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    надеемся что всётаки сбой)
     
  23. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    706
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    сумма нвойса 46 дол, значит на эту сумму и будут начислять 10%
     
    sr28irishka нравится это.
  24. Tutsi

    Tutsi Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    451
    Адрес:
    Киев
    Не знаю, как по часам, но по косметике начисляли на полную стоимость без скидки. Скидка была 50%.
     
    sr28irishka нравится это.
  25. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    975
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    ого(
    я косметику морем вожу, все гуд без 10%
     
  26. Tutsi

    Tutsi Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    451
    Адрес:
    Киев
    Они не всегда начисляют-как повезет. Но в правилах написано, что начислять должны, поэтому могут и вам когда то насчитать. Конечно, если у вас не 1-2 единицы.
     
  27. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    я тоже,немного теперь в шоке
     
  28. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    А вы инвойс на косметику приклепляете?
     
  29. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Все нашла -
    10% - платиться тоді, коли у вас комерційна партія товару (одного виду більше 3-х одиниць).Доставка такого товару відбувається, лише морем, по тарифам, які на сайті. Косметика морем пересилається разом з іншими речами.
     
  30. sr28irishka

    sr28irishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    975
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    636
    Адрес:
    Полтава
    нет)
    в одну посылку(у меня ТМ Клиник) ложу не больше 3 шт одинакового товара.(в том числе их подарки)
     
  31. Tutsi

    Tutsi Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    451
    Адрес:
    Киев
    Вот поэтому и не насчитывают. Хотя бывало, что и по 10 Эосов девочки брали с Волмарта-не насчитывали тоже. А вот с Эльфа насчитывали.
     
  32. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    706
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    у меня с эльфа и по 5 одинаковых позиций было и никогда ничего не начисляли)
     
  33. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
  34. Maltael

    Maltael Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.387
    Симпатии:
    3.896
    Баллы:
    766
    ТаняТ нравится это.
  35. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Помоему одежда и обувь,что там еще точно не помню попадает под 5%.А вообще вроде касается только посылок стоимость которых превышает 150 евро.Если я ошибаюсь,плиз кто-нибудь поправьте,самой уж очень интересно.
     
  36. Tutsi

    Tutsi Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    451
    Адрес:
    Киев
  37. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    3.580
    Баллы:
    776
    ну вот отмазка "не все влезло" (имхо) несколько туповата для солидной транспортной компании.
    У меня просто авиа (!) с датой приема 22.12 до сих пор в контейнере, а к нему уже подтянулось авиа от 24.12
    Ну как так? Тем более они рвали рубаху что авиа у них сейчас чуть ли не через день. Врать-то зачем?
     
  38. Мамзеля

    Мамзеля Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    826
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев, Позняки
    Звонила недавно по этому вопросу, значит так:
    сумма часов +10% и+16 у.е.( так как часы отправляются отдельной посылкой в определенный день - и они меньше одного кг. то есть минималка 16 у.е.)
    на счет косметики, мне сказали, что возится только морем, на партию меньше 4 единиц, одинаковых позиций, не насчитывается комиссия, а больше +10% (коммерческая партия)

    а еще:
    Дата прийому: 10.12.2014
    Статус: Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 5
    ...хотя завтра обновят состояние посылки...

    Думаете до Н.Г может быть?)))))))....
     
  39. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    722
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    Авиа от 18.12 Проходить укр.митницю

    Как думаете, доставят в харьков 31го? Или НП слентяничает и отложит на потом?
     
  40. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Как же я на это надеюсь)))Есть малюсенький шанс,что статус не правильный и в реале оно уже на Украине и завтра может появится ТТН)))Хотя я не особо в это верю,если честно...
     
  41. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.002
    Симпатии:
    498
    Баллы:
    556
    Не вводите людей в заблуждение! Никто не считает 16$ за часы если при этом были еще треки на авиа, то их считают вместе общим весом. Вот приехать могут отдельно, а могут и в общей посылке и статусы у такой посылки не правильные. Некоторую косметику спокойно можно отправлять авиа, кроме лаков, спреев под давлением и т.д.(опасный груз считаеться). Шампуни, туш, тени, румяна, крема спокойно летят авиа.
     
    Stepka78 и Ircho нравится это.
  42. Mandarina

    Mandarina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    233
    Симпатии:
    326
    Баллы:
    456
    Девчонки, подскажите... Сняла запреты на упаковку больше недели назад, до сих пор ничего не упаковано, понимаю праздники- выходные, но все таки!!! Куда можно написать им для ускорения работы: запросы, емеил????
     
  43. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Пишите им запрос с просьбой упаковать поскорее,может помочь,я иногда так делаю,если нужно срочно и вижу нету движений.Но это не дает гарантии,что на ваш запрос быстро ответят.Еще можете им по скайпу позвонить в Делавер.
     
  44. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.805
    Симпатии:
    813
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Я неделю назад или больше подала на упаковку, сразу упаковали и вот все еще висит не отправленным. Вообще впервые вижу такое.
     
  45. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    у меня море от 18.12 Перебування в порту Гдиня. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 16 А вот от 09.12. -4 дня, но инвойс тоже выставили еще на той неделе. Денюшек им нужно было наверное на премии работникам. ded_snegurochka2
     
  46. Mandarina

    Mandarina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    233
    Симпатии:
    326
    Баллы:
    456
    И у меня от 08.12 в Порту Гдыня, надеялась до НГ получить, но сегодня надежда пропала. Инвойсы заранее повыставляли, что б год свести, и 6 января сертификаты должны быть, чтоб не дай Бог не применили к идущем посылкам! ((((
     
  47. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.629
    Симпатии:
    121
    Баллы:
    616
    а у меня от 18 числа еще даже на американскую таможню не зашли, перевозятся что то долго по Америке, потерялись что ли?
     
  48. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    у меня от 15 и 16.12 плывут до Гдини, количество дней до прибытия-7,инвойса не было.Надеюсь получить после Рождества..coffee
     
  49. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Девочки, только что уточняла статусы своих морских посылок - на сайте они неверно указаны были:
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}
    Дата прийому: 09.12.2014
    Статус: Перебування в порту Гдиня. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 4{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]

    На самом деле уже на таможне, к концу недели сказали получу (Киев)
    Дата прийому: 16.12.2014До моего звонка было перевозится по Америке, после звонка сразу стало 18 днейСтатус: Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 18

    Дата прийому: 23.12.2014До моего звонка было написано Перебування в порту Гдиня. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 16.После звонка стало:
    Статус: Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 18


    Дата прийому: 24.12.2014Статус: Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника - статус верный, сказали на этой неделе уплывет
     
    happyness и Astrochka нравится это.
  50. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    а меня от 16 было в Гдине и оставалась 16 дней
    теперь снова плывет с NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 18
    эххх
     
  51. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.564
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    А кто знает, что на ЮЭ творится? Курьера, который мне обычно посылки доставляет, сегодня уволили. Безумно жалко. Он просто супер!!! Всё четко, всё всегда. Теперь звоню барышне в их офис, а у нее, как обычно, один ответ: ЖДИТЕ.
    Перед новым годом завал с посылками, а они народ сокращают??? Может мы чего-то не знаем???