1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вы Киев?
     
  3. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    Да.
     
  4. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    у меня море от 15/12 проходит украинскую таможню, жду их так((((((((
     
  5. Мамзеля

    Мамзеля Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    825
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев, Позняки
    А я и не ввожу, просто говорю то, что мне милая девушка ответила по телефону и все:)
    сама я пока часы не возила, вот хотела и перехотела после такой информации)))


    Только что для проверки набрала опять ЮЭ,
    так ка я и говорила на часы, в большинстве случаев, идут одной отдельной посылкой, которая меньше одного кг и платите за нее как за минималку.

    *большинство случаев, это кого остальные треки и часы едут в разные дни - сказала, что так бывает в основном.

    Декоративная косметика возится как морем так и авиа, жидкая только морем. На счет шампуня узнавала - только морем.
     
  6. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    ух ты!а инвойс был?
     
  7. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Эх а у меня от 12,12 в Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 18
     
  8. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А как зовут Вашего курьера? Я тоже всегда своему звонила на моб и узнавала будет ли мне что-то. Вот жду авиа, так надеюсь до НГ получить. Там подарочки к НГ.
     
  9. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Вы звоните на украинский лайф? Если да тогда все понятно! Там и не такое расскажут. Я не понимаю причин вашего спора со мной? Я вам написала не то что говортя по телефону, а как происходит на самом деле. У меня море редко основное авиа, ВСЕГДА вожу косметику авиа, ВСЕГДА шампуни, лосьоны для тела и гели для душа летят самолетом без проблем. Никогда мне не говорили что шампунь только морем можно. По часам я уже писала повторять не буду.

    Просто прийдет кто-то только что зарегистрированный прочитает ваш пост и подумает что так и есть, хотя на самом деле все по другому.
     
    summer нравится это.
  10. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    хм, 15/12 в разделе подробнее о посылке, а в инвойсе по ней же стоит дата 05/12. по идее должна получить я это море от 05/12 dash1 уже поплатила все инвойсы, жду когда статус поменяют) телепает меня уже.
     
  11. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.182
    Симпатии:
    115
    Баллы:
    606
    дезинформировала я вас, девочки)) от 05/12 по инвойсу..blush
     
  12. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Во мое авиа валявшееся в контейнере с 22-го числа, уже едет по Польше в Украину время пути 1 день. o_O Теперь будет валяться на складе в Украине еще неделю.
     
    Последнее редактирование: 29 дек 2014
    Amazing нравится это.
  13. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    На 46$ начислят 10%
     
  14. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    Алексей. Очень мне нравилсяgo0d
     
  15. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ой, моего по-моему по др) То ли Сергей, то ли Вячеслав))) Не помню кто из них на складе, а кто возит) Вы на каком берегу?
    Жаль, конечно.Да еще уволили под НГ. Вообще увольнение сейчас не кстати(((
     
  16. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так вроде бы один курьер возит левый и правый берег. Потому как предпоследние посылки привез с задержкой и объяснил, что очень много посылок, если раньше 1 день левый, 2й день правый, то тогда было по 3 дня на каждый берег
     
  17. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    Я на Правом. Соломенку, Академмгородок он точно развозил. Всегда можно было о времени договориться... Я когда ему звонила, уже знал, что это я)))
     
  18. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    вот пичально как перед НГ - увольнение((( видимо что то не так пошло, хз...
    моего зовут Сергей, в живую не видела, но по тел. очень приятно общаться, всегда на все вопросы отвечал, просьбочки старался выполнить) его тел. 063....300
    надеюсь он долго будет еще работать))
     
  19. Мамзеля

    Мамзеля Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    825
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев, Позняки
    Я и не спорю)))
    Для этого же форум и надо, чтобы выяснять все подробно, уточнять....
    Я звонив в ЮЭ, думала мне все правдиво расскажут, а оказывается.. кого только на работу берут))
    Спасибо Вам, разложили все по полочкам!))
    С наступающими Вас!))
     
  20. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я тоже Правый:) Я звонила и уже тоже знал. Но о времени никогда не договаривалась. Он вечно звонит за пол часа и спрашивает буду ли я дома:) Не знаю как получают те кто работают.
    Может и разные:)У меня такой не худенький и не маленький ростом:) Завтра позвоню и узнаю. Так как моя авиа на укр. таможне показывает. Это от 18.12.14г. Я еще запрос писала ЮЭ по поводу верности отображаемого статуса. Но они только сег. ответили на него, что все верно. А запрос ого, аж с прошлой недели. Завалены они.
     
  21. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да очень-очень печально. Человеку такой плохой подарок.:( А может он сам уволился. Мы ж не знаем. Но это такое, не по темеgrin
    У моего моб. 067.....А может это один и тот же, только есть несколько номеров:)
     
  22. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Мамзеля и вас с наступающим. На украинский номер звонить можно только по вопросам украинским. Напрмер сменить адрес доставки. По всем остальным нужно звонить на американский номер или писать запросы, на них тоже американская сторона отвечает.
     
    Мамзеля нравится это.
  23. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Девочки, подарочные сертификаты ЮЭ какой срок действия имеют?
     
  24. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    кажется около 3х месяцев
     
    picola нравится это.
  25. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Курьер, который мне возит, тоже так выглядит, как Вы описали и тоже за 30 минут звонит.
    Если ухожу надолго и знаю что на днях посылка должна быть, то сама ему звоню.
     
  26. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    а что уже раздают?
     
    picola нравится это.
  27. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Спасибо. Я то губу раскатала получить, надеюсь, так и будет :)
     
  28. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    а я со своим часто ругаюсь из-за этих 30 мин, так как я работаю и очень часто это не удобно получается
     
  29. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Пока нет
     
  30. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    надо рождества подождать. В прошлом году на рождество было 7 купонов по 8 баксов
     
    picola нравится это.
  31. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Звоните ему заранее, я так делаю.
    Мне кстати часто привозит поздно вечером, после 21.00
     
  32. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Вам столько купонов дали? Их можно несколько применять к одному инвойсу?
     
  33. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.571
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня Дата прийому: 23.12.2014
    Статус: Проходить американську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 20
     
  34. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    нет, один купон к одному инвойсу
     
  35. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    Ага, вот только применить купон можно к инвойсу, если у тебя на счете минус. )) а если ты хотел, чтобы доставка была дешевле и закинул по старому курсу на счет денег, то ты в пролете)).
     
  36. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    нет, купон можно применять если на счету +
     
  37. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Кто Вам такое сказал про в пролете?
     
  38. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    неа. ЮЭ выставляет инвойс, и, если на счете есть деньги, то они сразу списываются. Купон не активируется.

    вот ответ сотрудника S-4
    "Застосувати сертифікат можна , лише на мінусовий баланс!!!
    З повагою, служба підтримки Ukraine Express"
     
  39. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    я застосовувала на баланс в плюсі влітку, це точно
    просто баланс збільшувався
     
    MIra3082 и viko_chka нравится это.
  40. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    было бы здорово! но у меня так было дважды. и дважды сертификат не активировался. написала в ЮЭ, они дали такой ответ (см выше))))
     
  41. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.408
    Симпатии:
    5.541
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    S-4 похоже украинский офис отвечает....они всегда очень много "интересного" пишут. В предыдущую акцию сертификатов при + балансе они тоже активировались. Может в этот раз что-то изменят.
     
  42. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Я к тому и спрашивала на счет использования сертификатов, стоит ли сейчас закинуть денег на ЮЭ, у всех по-разному списывает в таком случае, как оказалось.
     
  43. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    Если что, будем писать коллективную жалобу)) А то нехорошо получается. Сертификаты есть, а ты их пользовать не можешь))) А с таким курсом и новым налогом на импорт я очень сомневаюсь, что дальше много посылок будет)))
     
  44. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Будут посылки, думаю, и покупать в США будут - курс взлетел, налог если этот и введут, у нас все следом за ним подорожает. Люди адаптируются и все равно покупать будут.
    Но то, что у всех по-разному сертификаты применяются, это, конечно, неправильно.
     
  45. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    больше чем уверенна (((
    Море тоже таможню 4й день проходит. Анриал! Статусы мутные, наверняка уже на складе валяется дня 2.
     
    Gdalinka нравится это.
  46. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    а где на 6пм найти инвойс в заказе, для прикрепления в кабинете ЮЭ? У меня там очки, хочу прикрепить инвойс, но не вижу ничего для распечатки...
     
  47. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Я просто копировала с сайта информацию по заказу в ворд
     
    lafeliya нравится это.
  48. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    мне кажется, у вас не применились по другой причине. например выставлены были раньше, чем дали сертификаты, или это были части одной посылки и больше одного не хотели принимать...

    у меня всегда деньги на счету лежат, инвойсф оплачиваются автоматом, а потом я захожу и применяю сертификат.

    однажды была ситуация, когда одновременно приплыла и прилетела посылка, 2 инвойса. применила поочереди 2 сертификата, все ок.
     
    MIra3082 нравится это.
  49. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    спасибо большое, уже воспользовалась вашей подсказкойclover
    Девочки, а сертификаты в прошлом году на какое рождество раздавали, католическое или нашенское? :)
     
  50. Natkka

    Natkka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.565
    Симпатии:
    149
    Баллы:
    606
    Я вам описала ситуацию. Привела ответ сотрудника. Сертификаты были с конца лета. Инвойсы оплачивались в сентябре. ???
     
  51. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    а мне только что авиа стал на складе в Украине, вот думаю привезут сегодня или завтра или нет
     
    Natkka нравится это.