Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Вы Киев?

 

Да.

 

у меня море от 15/12 проходит украинскую таможню, жду их так((((((((

 

А я и не ввожу, просто говорю то, что мне милая девушка ответила по телефону и все
сама я пока часы не возила, вот хотела и перехотела после такой информации)))


Только что для проверки набрала опять ЮЭ,
так ка я и говорила на часы, в большинстве случаев, идут одной отдельной посылкой, которая меньше одного кг и платите за нее как за минималку.

*большинство случаев, это кого остальные треки и часы едут в разные дни - сказала, что так бывает в основном.

Декоративная косметика возится как морем так и авиа, жидкая только морем. На счет шампуня узнавала - только морем.

 

ух ты!а инвойс был?

 

Эх а у меня от 12,12 в Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 18

 

А как зовут Вашего курьера? Я тоже всегда своему звонила на моб и узнавала будет ли мне что-то. Вот жду авиа, так надеюсь до НГ получить. Там подарочки к НГ.

 

Вы звоните на украинский лайф? Если да тогда все понятно! Там и не такое расскажут. Я не понимаю причин вашего спора со мной? Я вам написала не то что говортя по телефону, а как происходит на самом деле. У меня море редко основное авиа, ВСЕГДА вожу косметику авиа, ВСЕГДА шампуни, лосьоны для тела и гели для душа летят самолетом без проблем. Никогда мне не говорили что шампунь только морем можно. По часам я уже писала повторять не буду.

Просто прийдет кто-то только что зарегистрированный прочитает ваш пост и подумает что так и есть, хотя на самом деле все по другому.

 

хм, 15/12 в разделе подробнее о посылке, а в инвойсе по ней же стоит дата 05/12. по идее должна получить я это море от 05/12 уже поплатила все инвойсы, жду когда статус поменяют) телепает меня уже.

 

дезинформировала я вас, девочки)) от 05/12 по инвойсу..

 

Во мое авиа валявшееся в контейнере с 22-го числа, уже едет по Польше в Украину время пути 1 день. Теперь будет валяться на складе в Украине еще неделю.

 

На 46$ начислят 10%

 

Алексей. Очень мне нравился

 

Ой, моего по-моему по др) То ли Сергей, то ли Вячеслав))) Не помню кто из них на складе, а кто возит) Вы на каком берегу?
Жаль, конечно.Да еще уволили под НГ. Вообще увольнение сейчас не кстати(((

 

Так вроде бы один курьер возит левый и правый берег. Потому как предпоследние посылки привез с задержкой и объяснил, что очень много посылок, если раньше 1 день левый, 2й день правый, то тогда было по 3 дня на каждый берег

 

Я на Правом. Соломенку, Академмгородок он точно развозил. Всегда можно было о времени договориться... Я когда ему звонила, уже знал, что это я)))

 

вот пичально как перед НГ - увольнение((( видимо что то не так пошло, хз...
моего зовут Сергей, в живую не видела, но по тел. очень приятно общаться, всегда на все вопросы отвечал, просьбочки старался выполнить) его тел. 063....300
надеюсь он долго будет еще работать))

 

Я и не спорю)))
Для этого же форум и надо, чтобы выяснять все подробно, уточнять....
Я звонив в ЮЭ, думала мне все правдиво расскажут, а оказывается.. кого только на работу берут))
Спасибо Вам, разложили все по полочкам!))
С наступающими Вас!))

 

Я тоже Правый Я звонила и уже тоже знал. Но о времени никогда не договаривалась. Он вечно звонит за пол часа и спрашивает буду ли я дома Не знаю как получают те кто работают.
Может и разныеУ меня такой не худенький и не маленький ростом Завтра позвоню и узнаю. Так как моя авиа на укр. таможне показывает. Это от 18.12.14г. Я еще запрос писала ЮЭ по поводу верности отображаемого статуса. Но они только сег. ответили на него, что все верно. А запрос ого, аж с прошлой недели. Завалены они.

 

Да очень-очень печально. Человеку такой плохой подарок. А может он сам уволился. Мы ж не знаем. Но это такое, не по теме
У моего моб. 067.....А может это один и тот же, только есть несколько номеров

 

Мамзеля и вас с наступающим. На украинский номер звонить можно только по вопросам украинским. Напрмер сменить адрес доставки. По всем остальным нужно звонить на американский номер или писать запросы, на них тоже американская сторона отвечает.

 

Девочки, подарочные сертификаты ЮЭ какой срок действия имеют?

 

кажется около 3х месяцев

 

Курьер, который мне возит, тоже так выглядит, как Вы описали и тоже за 30 минут звонит.
Если ухожу надолго и знаю что на днях посылка должна быть, то сама ему звоню.

 

а что уже раздают?

 

Спасибо. Я то губу раскатала получить, надеюсь, так и будет

 

а я со своим часто ругаюсь из-за этих 30 мин, так как я работаю и очень часто это не удобно получается

 

Пока нет

 

надо рождества подождать. В прошлом году на рождество было 7 купонов по 8 баксов

 

Звоните ему заранее, я так делаю.
Мне кстати часто привозит поздно вечером, после 21.00

 

Вам столько купонов дали? Их можно несколько применять к одному инвойсу?

 

у меня Дата прийому: 23.12.2014
Статус: Проходить американську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 20

 

нет, один купон к одному инвойсу

 

Ага, вот только применить купон можно к инвойсу, если у тебя на счете минус. )) а если ты хотел, чтобы доставка была дешевле и закинул по старому курсу на счет денег, то ты в пролете)).

 

нет, купон можно применять если на счету +

 

Кто Вам такое сказал про в пролете?

 

неа. ЮЭ выставляет инвойс, и, если на счете есть деньги, то они сразу списываются. Купон не активируется.

вот ответ сотрудника S-4
"Застосувати сертифікат можна , лише на мінусовий баланс!!!
З повагою, служба підтримки Ukraine Express"

 

я застосовувала на баланс в плюсі влітку, це точно
просто баланс збільшувався

 

было бы здорово! но у меня так было дважды. и дважды сертификат не активировался. написала в ЮЭ, они дали такой ответ (см выше))))

 

S-4 похоже украинский офис отвечает....они всегда очень много "интересного" пишут. В предыдущую акцию сертификатов при + балансе они тоже активировались. Может в этот раз что-то изменят.

 

Я к тому и спрашивала на счет использования сертификатов, стоит ли сейчас закинуть денег на ЮЭ, у всех по-разному списывает в таком случае, как оказалось.

 

Если что, будем писать коллективную жалобу)) А то нехорошо получается. Сертификаты есть, а ты их пользовать не можешь))) А с таким курсом и новым налогом на импорт я очень сомневаюсь, что дальше много посылок будет)))

 

Будут посылки, думаю, и покупать в США будут - курс взлетел, налог если этот и введут, у нас все следом за ним подорожает. Люди адаптируются и все равно покупать будут.
Но то, что у всех по-разному сертификаты применяются, это, конечно, неправильно.

 

а где на 6пм найти инвойс в заказе, для прикрепления в кабинете ЮЭ? У меня там очки, хочу прикрепить инвойс, но не вижу ничего для распечатки...

 

Я просто копировала с сайта информацию по заказу в ворд

 

мне кажется, у вас не применились по другой причине. например выставлены были раньше, чем дали сертификаты, или это были части одной посылки и больше одного не хотели принимать...

у меня всегда деньги на счету лежат, инвойсф оплачиваются автоматом, а потом я захожу и применяю сертификат.

однажды была ситуация, когда одновременно приплыла и прилетела посылка, 2 инвойса. применила поочереди 2 сертификата, все ок.

 

спасибо большое, уже воспользовалась вашей подсказкой
Девочки, а сертификаты в прошлом году на какое рождество раздавали, католическое или нашенское?

 

Я вам описала ситуацию. Привела ответ сотрудника. Сертификаты были с конца лета. Инвойсы оплачивались в сентябре. ???

 

а мне только что авиа стал на складе в Украине, вот думаю привезут сегодня или завтра или нет