Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

на одежду и обувь не посчитают
Любая одежда не попадет под 10%, даже если более 3х одинаковых единиц.!

 

а тут такой вопросик...
У меня с посылки пропали джимбаксы...я этот момент упустила. сейчас их прислали письмом.
А не получится ли так,что я насобираю корзину - а как выкупать,так окажется,что они уже кем-то где-то потрачены?
никто за пропажу джимбаксов не узнавал?

 

Помогите....такая проблема....
С одного трека тойсрус не пришли три позиции - два конструктора мега блокс и кукла винкс! По весу самого трека(отсл. по США) они явно там были, но когда пришла посылка мне их нет! У кого такое было?! писать пока непосредственно ЮЕ?

 

заказывайте, все будет ок!
размеры то хоть разные?
коммерческая партия по правилам нашей таможни- 5 штук абсолютно идентичного товара. т.е. если цвет или размер отличается - это уже разный товар.

 

у меня то же самое, именно с конструкторами с тойса. Должно было быть два, по весу UPS тоже видно, что было два. Получила один. Написала запрос на видео еще 3.01. Вчера все еще статус у запроса был "очікує розгляду". Психанула, написала сообщение к запросу. Сегодня приходит сообщение - дайте ссылку на товар, который не приехал. Отправила ссылку, теперь жду. Только не могу понять, зачем им ссылка.

 

чтоб на складе наверное поискать его

 

Я в шоке, то есть не одна я така(((((( ну у меня тоже было 4 конструктора, из них я получила 2 и две куколки винкс, а одну не получила(((( мутят что-то они(((

 

ну я вот тоже думаю сначала запрос дать именно не на видео, а дать им ссылки и написать чего всё-таки не хватает, потом уже буду видео наверное запрашивать(((

 

лучше позвоните сразу на склад, так быстрей узнаете что-то от них

 

та дело в том, что именно на тойсе тоже бардак. У меня еще ни один заказ отсюда не приехал нормально - вечно то пересорт, то что-то не отправили.

 

да вы что, у меня кстати первый раз, конечно я не особо частый гость на тойсе, но всё же) Вес то совпадает с треком!) 6 кг вес трека, а посылка в которую запакован этот трек и ещё 5 треков - весит 5,5 кг)))))

 

MaryM спасибо) да, будет разные размеры)

 

тут конечно явно, что эти вещи где-то на ЮЭ остались или кому-то другому их отправили, т.к. по весу перевозчика видно. Поэтому я тоже сразу стала писать на ЮЭ. Но с этим магазином я очень часто разбираюсь по поводу недостач и пересорта.

 

Если у вас будут какие-то новости...напишите!

 

ок, и вы тоже!

 

обязательно!)
Удачи ВАМ!)

 

мне до сих пор не ответила на запит где моя посылка.Статус не меняется, но авиа упаковали вчера.

 

Авиа улетело в недавние дни? вчера упаковали и Дата прийому: 13.01.2015
Статус: Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Перевірте через форму пошуку вантажу. и море Дата прийому: 24.12.2014
Статус: Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника
Уже не знаю где и когда ждать ответ(((

 

Только что посмотрела, море Дата прийому: 14.01.2015
Статус: Проходить американську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 20
Это когда оно поплывет получается?

 

i моя Дата прийому: 09.01.2015 - теж проходить митницю, зазвичай це два днi, а потiм вiдраховуються днi, але чому серед тижня не вiдомо.

 

Аналогичная ситуация.

 

эх, не жду я посылку через 20 дней, мне надо позже, чтобы ебатес деньги прислал на баланс

 

Девочки, подскажите, кто-то просил ЮЭ не принимать трек на склад, ну чтобы таким образом потом отказаться от заказа из магазина.

 

У Вас есть новости по игрушкам с Тойса? Мне сегодня видео прислали (правда я его не могу открыть).Говорят, что все, что было в треке, запаковали в посылку, т.е. один конструктор.

 

Девочки, я уже несколько раз заказывала видео упаковки.
и реально к ЮЭ вопросов не было...там все четко видно, что пакуют и как.......

 

Так дело в том, что по весу UPS должно быть два конструктора. Может, там объемный вес посчитали!? По-крайней мере, видео будет доказательством для магазина.

 

Я думаю вам магазин и на слово поверит.............

 

Не знаю... Магазин меня упорно игнорит.

 

Девочки скажите пож а выводить на ЮЭ с ебетс надо через чек?Извените может не правильно написала

 

И адрес какой указывать тот что в личном кабинете?

 

• Ukraine Express
• 9 Falstrom Ct (Ваш персональный номер)
• Passaic, NJ 07055-4465
• UNITED STATES

 

зачем вам чек?
на РР ЮЭ выводите

 

скажите пож а на какой у них адрес РР

 

Мне на запрос от 11/01 о статусе посылки морем Дата прийому: 24.12.2014
Статус: Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника до сих пор не ответили, вообще никаких движений!!! Как к ним достучаться????

 

info@ukraine-express.com
https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=53&lang=ua

 

с

спасибочки,я просто не пойму может мне еще нельзя его использовать, мне на почту пришло
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}You have a Big Fat Check of{/td}
{/tr}
{tr}
{td}[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}$8.63*{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
.Его уже надо выводить или это рано,я заполняю там адрес и больше ничего не происходит

 

подскажите, если я добавляю трек, а мне пишет что невозможно и надо связаться срочно с ними, это что может быть?
поломка какая то типа? у меня там игрушечная коляска((
запрос отправила, а ответ будет только ближе к ночи наверное ))

 

info@ukraine-express.com
вывод 15 февраля ( еbates )

 

ага тоесть мне получается ничего сейчас уже не надо нажимать

 

а вы можете посмотреть че у меня там я вам дам пароль

 

а как быстро зачисляется кеш бек на пейл пел?

 

У меня такое было. Оказалось что этот трек уже был добавлен. Только без первых цифр

 

У кого-то чек с отправленный с http://www.mrrebates.com/ в начале января уже зачислен в кабинете? Уже две недели прошло как отправили и до сих пор нет.

 

дык дело в том, что нету никаких новых треков((

 

это может быть когда трек добавлен кем то другим или получен складом но не отсортирован т к магазин мог не указать ваш номер клиента. У меня так было. Напишите им запрос

 

позвонить!
так быстрей всего будет

 

Решила я попробовать ЮЄ))
Возник первый вопрос. Подскажите, опытные пользователи!
У них написано, что если стоимость треков, упакованных за раз, превышает таможенный лимит, надо добавить еще получателей. Не бывает ли проблем с одинаковыми фамилиями/адресами получателей? Или лучше совсем разных указывать для верности? Еще написано, что все посылки будут доставлены по адресу, указанному при регистрации. А если добавить получателя с другим адресом, всё равно всё приедет на один адрес?

 

нет не бывает
хоть по одному адресу все будут

нет все посылки будут приходить на адрес который при регистрации делали

Рекомендую ознакомиться с первым постом 99% ответов уже есть на ваши вопросы там

 

Спасибо большое! Перечитала уже все, что можно. Но опыт показывает, что на практике бывают сюрпризы)) Поэтому решила уточнить.

 

[quote="Nataliii, post: 1127832, member: 5446"о-то чек с отправленный с http://www.mrrebates.com/ в начале января уже зачислен в кабинете? Уже две недели прошло как отправили и до сих пор нет.[/quote]
Я пп выводила, раньше день в день заходили, а сейчас нет уже как 2 недели. Вчера общалась по тел сказали оставляйте запрос в кабинете, но до сих пор никаких изменений