Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Я пп выводила, раньше день в день заходили, а сейчас нет уже как 2 недели. Вчера общалась по тел сказали оставляйте запрос в кабинете, но до сих пор никаких изменений[/quote]
    на след. недели проверяйте
    сейчас человек кто разносить кешбеки в отпуске:)
     
    Amazing и viko_chka нравится это.
  3. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.777
    Симпатии:
    805
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Всем привет! пожалуйста, подскажите, если у меня висит в кабинете неизвестный мне трек, то запрос от кого он - бесплатно, а вот что в посылке - платно. Поправьте меня!
     
  4. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Девочки, пожскажите, при выводе кешбека с ebates на paypal UE, нужно:
    1. В разделе
    • Big Fat Payment Settings нажать Add Your Adress и ввести в окошко
      "To receive your Big Fat Payment via PayPal, provide your PayPal email address below": электронку ЮЭ: info@ukraine-express.com, при этом поле выше, куда нужно вносить адрес для чека, я не трогаю?


    • 2. В разделе Кешбек на ЮЭ сайте добавлять его после 15.02, когда получу и-мейл от ebates или сразу - сегодня внесла пейпал ЮЭ и сразу добавила с датой 15.02?
     
  5. Askona

    Askona Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.089
    Симпатии:
    1.564
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    на след. недели проверяйте
    сейчас человек кто разносить кешбеки в отпуске:)[/quote]
    О! Спасибо, буду ждать )
     
  6. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.489
    Симпатии:
    3.609
    Баллы:
    776
    У них, походу, половина штата в отпуске ((( не только специалист по кешам (хотя тут вы меня успокоили, мой от 2.01 тоже не зачислен, и на запрос не ответили по этому вопросу).
    пакуют просто отвратительно... только по звонку.. а потом оно еще валяется в контейнере невесть сколько.
     
  7. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    706
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    неа, они вообще мне не отвечают(((( морозятся по полной!
     
  8. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.489
    Симпатии:
    3.609
    Баллы:
    776
    посмотрите видео с помощью другой программы. Тот же виндоус медиа плейер или еще что-то.
    Что вы так на этот вес перевозчика уповаете? Там погрешности ого-го какие! У меня по весу перевозчика трек долен был весить 10 кг, я голову иссушила, что это, пришлось платную проверку заказывать. А была ошибка, была машинка весом 1,5 кг.
    И если вы регулярно читаете данную ветку, то с тойсруса действительно бывают треки с неприятными сюрпризами. Девочкам как раз перед новым годом ферби не по приезжали. Тоже ЮЭ винили, а после просмотра видео убедились, что перевозчик не причем. И тойсрус подтвердил, что у него натупили, деньги вернул.
    Так что мой совет пишите в магазин и не вините ЮЭ, им смысла конструктор воровать нет. Не тот размах по американским меркам))
     
  9. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.489
    Симпатии:
    3.609
    Баллы:
    776
    они отвечают долго, до 10 дней на письма. Можно еще позвонить. Да, трудно нам с ними общаться))) но они понимают)
     
  10. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.138
    Симпатии:
    19.339
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Вообще-то я никого не винила, тем более в воровстве. Я запросила видео упаковки, т.к. заявленный вес у перевозчика как раз совпадал с весом двух конструкторов. И это был период распродаж, так что и на ЮЭ могли не доложить, т.к. работы у них было много. В конце концов, есть еще человеческий фактор.
    А про Тойс сама знаю не по-наслышке. У меня еще ни один заказ от них не пришел без проблем - то не доложили, то не отправили, то пересорт. И в принципе, раньше всегда отвечали за несколько дней, а сейчас мне уже надоело писать. Наверное, придется все же позвонить.
     
  11. Nadin_Mal

    Nadin_Mal Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    332
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    421
    Подскажите, пожалуйста, кто оплачивал за посылки гривневыми картами Аваля или Юникредитбанка по какому курсу и какая получилась комиссия?
     
  12. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    По юникредит 16,53 +1или 3% в зависимости какая у вас карта и тариф.
     
  13. Kometka

    Kometka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    91
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    391
    Девочки, доброе утро. как там с лимитом таможни? нет изменений? Все так же проходит с получателями? У меня одна посылка упакована, но можно еще вторую паковать, а первая еще не уехала со склада. Не знаю, упаковывать или ждать. На сколько долларов посылки вы отправляете?
     
  14. Nadin_Mal

    Nadin_Mal Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    332
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    421
    Спасибо.
     
  15. Nadin_Mal

    Nadin_Mal Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    332
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    421
    Если еще актуально - то пишите в личку.
     
  16. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.022
    Симпатии:
    9.121
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Девочки, сегодня получила инвойс, а сертификат не применяется((((((((((, в кабинете там гдне сертификаті не появляется кнопка ИСПОЛЬЗОВАТЬ.......
     
  17. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.446
    Симпатии:
    280
    Баллы:
    726
    а у вас долга нет по прошлому инвойсу? У меня когда долг был то тоже не применялся сертификат
     
  18. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    45.022
    Симпатии:
    9.121
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Есть долг(((((, понятно теперь, спасибо за подсказку))))))
     
  19. Nikola

    Nikola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    232
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Что-то не могу вспомнить и найти информацию, когда морем отправляют?
     
  20. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Добавила много получателей в кабинет и вообще не парюсь со стоимостью посылок.
     
  21. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Обычно было понед- вторник, а на этой неделе в четверг выплыла
     
  22. Nikola

    Nikola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    232
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Спасибо) сейчас сниму запреты на свои посылки.
     
  23. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Не факт что на следующей неделе выплывет в таком случае
     
  24. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.236
    Симпатии:
    252
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    Девочки, кто отправляет ЮЭ Англию, по каким дням отправка?
     
  25. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.667
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Может кому поможет, выше писала, что не отвечают на запрос более 5 дней.( Статус посылки не меняется от 24.12.14-море), помогло, когда написала им на страничку в ФБ в личку, сразу запрос обработали.
     
  26. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.667
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Авиа когда вылетело? у меня снова статусы зависли
    Дата прийому: 15.01.2015
    Статус: Запаковано в контейнер
     
  27. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Вот здесь можно смотреть курс аваля по картам (19.5 сейчас) http://www.aval.ua/ru/personal/everyday/exchange/exchange/conversion/
     
  28. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Уже пришлось заказать через посредника. :) Можете в личку скинуть Ваш контакт на будущее (скайп или фейсбук, где быстрее можно будет найти Вас)
     
  29. katuwka

    katuwka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    779
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    411
    я отправляла, по пятница у них отправка бывает- я как раз пришедшие за неделю треки отправляла

    одна из моих недавних посылок вышла по 13 долл за 1 кг, посчитали вес непонятно как+ было много пустого места в коробке.
    +один момент есть в ЮЭ, при отправке НП они не заказывают субботней доставки, как итог- моя посылка уже в моем городе , забрать сама я ее не могу и вынуждена ждать адресной доставки в понедельник. сервис хромает в последнее время.
     
  30. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  31. katuwka

    katuwka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    779
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    411
    помимо того,что я уже написала:
    неделю назад мой запрос на отправку посылок обработали на 4й день.
    А до НГ тоже огорчилась несколько- хотела побыстрее получить посылку, поставила несколько легких треков на отправку, тоже висели в статуск сборки, в это время приходили другие треки,которые я могла бы добавить, но уже было поздно... ну как -то так..
     
  32. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    в таких случаях необходимо звонить им на склад, они решают данный вопросы оперативней нежели через запросы через кабинет.
     
  33. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    723
    Симпатии:
    310
    Баллы:
    456
    Мне мой курьер НП часто привозит по субботам то, что заявлено на понедельник. Просто у него есть еще адреса на этот день и я не а краю города, всем удобно :)
     
  34. katuwka

    katuwka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    779
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    411
    спасибо, буду знать!
    я как то в Мист привыкла звонить Владимииру, а с ЮЭ относитльено недавно
     
  35. katuwka

    katuwka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    779
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    411
    и вам спасибо, дело в том,что мне разные курьеры привозят мои посылки..но попробовать договориться с кем-то отличная идея.
     
  36. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
  37. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Как-то выше обсуждали, куда курьер в Киеве должен доставлять посылку - по тел лайф сообщили, что посылки до 15 кг доставляют до двери в квартиру, свыше 15кг - до подъезда. Может, кому-то пригодится информация.
     
  38. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.667
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    инвосы на авиа Дата прийому: 15.01.2015
    Статус: Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1
    кто-то получал?
     
  39. Marta

    Marta Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    shophelper
    случайно обнаружила, как ни за что начислили 8 доларов пени

    не пойму за что
    сумма товара 160 доларов
    3 пары обуви и детские часы

    дала запрос
    или еще что-то делать? спасибо
     
  40. Ir81

    Ir81 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.711
    Симпатии:
    4.267
    Баллы:
    766
    На часы начислили 10% брокерских.
     
  41. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    вы пробовали покупать? как все прошло?
     
  42. Marta

    Marta Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    shophelper
    так часы 10.99 дол))))
     
  43. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    47.976
    Симпатии:
    14.297
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я покупала. Отшипили без проблем
     
  44. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Кому приходили інвойси на море від 26.12.2014? Який у Вас зараз статус цих посилок? Мені прийшов інвойс 17.01.
    18.01. і сьогодні зранку статус посилки був "Проходить українську митницю." Зараз дивлюся і знову: "Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2". Дуже цікаво, як це посилка, пройшовши українську митницю, знову їде по Польщі? У мене виникла така думка: можливо, ЮЕ показують в кабінеті нереальний статус посилки з ціллю швидше отримати оплату за неї, а коли оплату отримають, то знову повертають посилку до реального її статусу.
     
  45. Tutsi

    Tutsi Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    107
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    451
    Адрес:
    Киев
    Инвойс выслали 17 и сегодня поменялся статус посылки,как и у вас. Думала или сбой,или что-то на таможне. В принципе не думаю, что есть смысл прям в изменении статуса назад. Но утверждать не буду-у меня это будет первая посылочка.
     
  46. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    у мене Дата прийому: 23.12.2014. теж саме інвойс вiд 17.01 по статусу все знову Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2
     
  47. Ksona

    Ksona Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.214
    Симпатии:
    215
    Баллы:
    606
    Девочки подскажите. Давно уже пользовалась услугами ЮЭ и может за это время что-то поменялось. Пришел мне инвойс от ЮЭ на мейл. Как мне его оплатить? Приватовской картой хочу расплачиваться. Раньше на мейл еще приходили номера карточек доларовой и гривневой куда забрасывать деньги...а теперь не пойму как оплачивать и куда.
     
  48. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    Пополнить счет - оплатить банковской картой
     
    Последнее редактирование: 19 янв 2015
  49. Ksona

    Ksona Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.214
    Симпатии:
    215
    Баллы:
    606

    Спасибо good_luck
     
  50. tanuna

    tanuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    566
    Симпатии:
    155
    Баллы:
    436
    таж фігня, я вже подумала, що це в мене глюк, але якщо так у всіх.....
     
  51. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Щойно телефонувала в ЮЕ. Наші моські посилки зараз на українській митниці. Сказали, що тільки до кінця тижня будуть на їх основному складі.