1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Светлана78

    Светлана78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.715
    Симпатии:
    205
    Баллы:
    706
    Адрес:
    Киев
    Я сняла пару часов назад,сейчас на упаковке статус.Надеюсь уплывет.
     
  3. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.714
    Симпатии:
    130
    Баллы:
    616
    я сняла вчера, то уже упаковали, готовится к отправке
    Девочки, а кто отправлял Англию через них? выгодно? и что запрещено возить самолетом кроме лаков и туалетных вод?ну и кроме опасных грузов, с чем столкнулись, а то другие перевозчики пользуются наземным видом транспорта, я как то раньше не заморачивалась, а тут задумалась стоит ли переходить?
     
  4. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть: не сдержалась и заказала дочке жидкое мыло и гель в упаковке в виде Минни (любители Микки Мауса меня поймут), а теперь задумалась смогу ли его отправить морем со всеми своими посылками или ЮЭ отправит мне отдельно, не насчитают ли 10% брокерских???
     
  5. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    морем и гели и порошки и шампуни отправляла, понемногу. Все ок)))
     
  6. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    Спасибо! Подскажите, а инвойс стоит прикрепить к посылке?
     
  7. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    инвойс не приклепляла. в описании писала.
     
  8. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    Спасибо, значит я на правильном пути:))) - в описание указала, инвойс не добавляла:)) Буду снимать запреты.
     
    татьяна t75 нравится это.
  9. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.028
    Симпатии:
    8.344
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    почтовых отправлений до 150 евро это не касается вообще
     
    IRINABONI нравится это.
  10. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.225
    Симпатии:
    19.444
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Девочки, у кого-нибудь есть морские посылки с датой приема 21.01? У моих все еще статус Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Перевірте через форму пошуку вантажу.
     
  11. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.901
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Галочка, так это значит если будет больше 150€ одна единица или вся посылка в итоге?
     
  12. Эля

    Эля Студент ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Подскажите,как быть.Заказала с Амазона витамины,сейчас напротив трекастоит красным надпись витамины запрещенный товар и всё!Куда они их денут?там на 100 товара...
     
  13. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.028
    Симпатии:
    8.344
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    утилизируют!

    зачем вы заказываете на перевозчика товары, запрещенные к перевозке?
    "
    8. Товары которые компания Ukraine Express не доставляет:
    .......
    8.5. Спортивное питание, витамины, биологические добавки. (Если Вас интересует доставка коммерческой партии этой группы товаров, напишите, пожалуйста, письмо на: ukraineexpress@yahoo.com)...."
     
  14. Эля

    Эля Студент ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    с драгстора приходили витамины бе проблем!и потом по темам смотрю девочки заказывают как-то же.
     
  15. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.028
    Симпатии:
    8.344
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    не ЮЭ девочки витамины возят...
     
  16. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.028
    Симпатии:
    8.344
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ukraine Express может "пропустить" товар. Но это исключение, а не правило!
    И Вам очень повезло, что витамины с драгстор прошли.
    Это не повод баловаться с товаром на 100$ нарушая правила перевозки
     
    Tutsi нравится это.
  17. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.714
    Симпатии:
    130
    Баллы:
    616
    присоединюсь к вопросу
     
  18. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    Попробуйте им позвонить и обрисовать ситуацию, что мол таких витаминов нет в Украине, а они очень нужны и , на худой конец, включите блондинку , что мол невнимательна , не учла особенности перевозчика, может посоветуйте что-то. А вдруг поможет))) Сочувствую вам, не на 100 грн купили, но....Удачи в разрешении вопроса.
     
  19. maliw22

    maliw22 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    147
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    421
    Подскажите, пыталась оплатить долларовой виртуалкой от привата инвойс, первый раз ошиблась в сроке действия, теперь ни в какую не хочет принимать карту, пишет "Банк отметил эту карту как подозрительную. Обратите внимание, что мы предоставляем информацию о пользователях, использующих ворованные карты для полиции США. Украина имеет соглашение о сотрудничестве с США по похитителям кредитных карт." Что делать? кому писать в банк или ЮЭ?
     
  20. Askona

    Askona Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.481
    Симпатии:
    1.617
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Завтра ="maliw22, post: 1152931, member: 3681"]Подскажите, пыталась оплатить долларовой виртуалкой от привата инвойс, первый раз ошиблась в сроке действия, теперь ни в какую не хочет принимать карту, пишет "Банк отметил эту карту как подозрительную. Обратите внимание, что мы предоставляем информацию о пользователях, использующих ворованные карты для полиции США. Украина имеет соглашение о сотрудничестве с США по похитителям кредитных карт." Что делать? кому писать в банк или ЮЭ?[/quote]
    Завтра ещё раз пробуйте, у меня такое же было
     
  21. maliw22

    maliw22 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    147
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    421
    так в том то и дело что вчера пополняла, а сегодня снова не хочет (((
     
  22. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.714
    Симпатии:
    130
    Баллы:
    616
    оплатите другой картой, у меня так же само было, теперь не принимает ее вообще
     
  23. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.901
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Завтра ещё раз пробуйте, у меня такое же было[/quote]
    Да откройте в Приват24 др дол вирт и переброс. на нее деньги.
     
  24. ТаткаКим

    ТаткаКим Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    341
    Здравствуйте! Вот хочу попробовать отправить посылку через ЮЭ. Подскажите, пожалуйста, какие есть способы оплаты инвойса?
     
  25. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.140
    Симпатии:
    705
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    У меня тоже такое было. Я подала запрос через свой кабинет в ЮЕ с указанием номера карты. Отреагировали быстро. Они что-то сделали там у себя и сказали пробовать оплатить. Оплата сразу же прошла.
    Советую подать запрос ЮЭ.
     
  26. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.140
    Симпатии:
    705
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Оплату можливо проводити за допомогою:
    PayPal (зарахування на баланс миттєве) натиснувши в кабінеті кнопку “Поповнити рахунок” / “Оплата через PayPal”;
    або банківською картою, натиснувши в кабінеті кнопку “Поповнити рахунок” / “Оплата банківською картою” (зарахування на баланс миттєве);
    або оплатити терміналом в Україні і внести транзакцію в кабінеті: "Поповнити рахунок" - "Додати транзакцію" (Поповнення рахунку відбувається після затвердження транзакції менеджером. Перед виконанням цієї операції Ви повинні здійснити поповнення картки, вказаної у Вашому інвойсі через термінал або Приват-24).
     
  27. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.225
    Симпатии:
    19.444
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Девочки, что у вас с морскими посылками с датой приема с 19.01 по 23.01? Перевозятся или в контейнере? Есть какое-то движение? Мои от 21.01 даже никуда не уехали со склада.
     
  28. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Моя от 20.01 уже плывет.
    У них со статусами сейчас напряженка- долго стоит надпись Тимчасово не підтримується, а потом бац- плывет, 18 дней до Гдыни.
    Статусы по моим последним морским по четвергам меняли- и сразу или таможня, или плывут.
     
    sveta2208 нравится это.
  29. ТаткаКим

    ТаткаКим Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    341
    Спасибо!!! Но как раньше через PayPal уже невозможно оплачивать, да? только по курсу банка?
     
  30. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    418
    Симпатии:
    767
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    с датой приема от 20.01 Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 17
     
  31. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    У маня тоже ЮЭ не принял платеж с моей карты, хотя я ею уже рассчитывалась и все данные карты перед отправкой несколько раз проверила и все было правильно, но все равно не пропустил платеж. А у вас получилось оплатить или вы сменили способ оплаты?
     
  32. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.140
    Симпатии:
    705
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    У меня не прошла оплата в ЮЭ один раз при вводе всех верных данных карты, потому что банк не пропустил платеж из-за сvv-кода, проверку которого я не отключила перед оплатой. Потом обратилась в банк, проверку отключила, написала запрос в ЮЭ и мне сообщили, что можно провести оплату, что я и сделала.
    Когда не проходит оплата, нужно сначала выяснить, кто не пропустил платеж: банк или ЮЭ. Сначала можно позвонить в банк и спросить, был ли запрос на списание такой-то суммы денег с карты. Если был, то банк сообщит Вам причину, почему списание не прошло. Если не было, то здесь вопроси уже к ЮЭ.
     
  33. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    Банк мне сам перезвонил и попросил отключить проверку cvv-кода, что я и сделала, но повторно еще не пробовала отправить платеж на ЮЭ, пока функция еще заблокирована на ЮЭ (пишут, что через пару часов можно будет осуществить оплату).
     
  34. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.140
    Симпатии:
    705
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    У меня тоже такое писали, но даже через 12 часов я не могла оплатить, пока не подала запрос в ЮЭ с указанием номера карты, они прислали ответ, что могу пробовать платить и оплата сразу же прошла.
     
    Последнее редактирование: 25 янв 2015
  35. maliw22

    maliw22 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    147
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    421
    Да, позже оплатила этой картой, примерно через 1,5 сутки заработало
     
  36. maliw22

    maliw22 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    147
    Симпатии:
    71
    Баллы:
    421
    забыла уточнить что писала запрос в ЮЭ, они мне не ответили, но карту пропустили
     
  37. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    Тоже отправила запрос в ЮЭ, ответа пока не было (выходной), оплатить не могу, в течении дня несколько раз пробовала, но пока ноль. Учитывая, что мы не одни с этим столкнулись, а многие жалуются - в ЮЭ какие-то проблемы с системой.
     
  38. Megaborat

    Megaborat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    Добрый день, подскажите это только у меня служба поддержки отвечает на запросы в течении недели или у всех так? Как их можно ускорить?
     
  39. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  40. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.901
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня обычно отвечали не долго. А после НГ как-то запрос висел больше недели.
     
  41. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    3 дня не могу оплатить инвойс. Плачу долларовой именной картой, той же, что и 2 года подряд. С картой все ок, деньги есть, ошибок не делала, банк отвечает, что проблем нет с их стороны. А ЮЭ карту не принимает. Сейчас напишу им запит :(
     
  42. Nadin_Mal

    Nadin_Mal Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    334
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    421
    Собираю посылку на складе UE в Англии. Хочу собрать 3 кг. Кто хочет присоединится - пишите. По Украине перешлю любым способом.
     
  43. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    У меня тоже был такой статус у одной посылки. В субботу получила 2 моря от 23.12 и одно от 24.12
     
  44. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.901
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А в укр. офис не звонили. Там правда вечно как что-то ответят. Ну все же. Вдруг выяснят, что у них за проблемы.
     
  45. Ekaterina A

    Ekaterina A Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    395
    Симпатии:
    163
    Баллы:
    426
    ответили, ждите 24 часа. Я им объясняю, что уже подождала и что оплатить пытаюсь 3 дня и другой карты нет. А они ничем помочь не могут
     
  46. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.901
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Это по телефону сказали?
     
  47. Mandarina

    Mandarina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    244
    Симпатии:
    358
    Баллы:
    456
    У меня такие же статусы, посылки от 21.01 и 23.01. Надеюсь сегодня уплывут.
    С обновлением статусов, точно задержки. Вот вчера в кабинете у одной посылки был статус: ориент . Осталось 6 дней, а сегодня уже на укр. таможне.
     
    sveta2208 нравится это.
  48. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.714
    Симпатии:
    130
    Баллы:
    616
    у меня тоже еще не отправлены от 23,01, если ввожу через форму поиска то пишет что ждет отправки со склада, надеюсь это не правда
     
    sveta2208 нравится это.
  49. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    У меня была та же ситуация, написала им вчера запрос, сегодня уже ответили и оплатила той же картой. У них какие-то проблемы с системой: за последнюю неделю увеличилось количество жалоб девочек с подобной ситуацией.
     
    Ekaterina A нравится это.
  50. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Девочки, я правильно понимаю, что в случае, если у меня на счету ЮЭ есть деньги и они автоматом спишутся при выставлении инвойса, я все равно после этого смогу использовать сертификат на этот инвойс?
     
  51. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да. После использования сума на счете увеличится
     
    picola нравится это.