1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. innatov

    innatov Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    678
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Львов
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}1) Зверніться в службу підтримки магазину - повідомте, що не вистачає однієї позиції з трекінг коду (дуже часто буває, що магазин не вислав товар, хоча і пише що все відправив).
    2) Подайте запит, через свій кабінет Ukraine-express, в розділ "Відео або фото", по пакуванню цієї посилки, обов'язково вкажіть № посилки та номер треку. {/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  3. basket21

    basket21 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    44
    Баллы:
    411
    ТНН сразу не появляется. Возможно ближе к вечеру. А может они вообще на склад только едут. Главное, что таможню покинули.
     
  4. tanuna

    tanuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    604
    Симпатии:
    166
    Баллы:
    436
    дякую))))))
     
  5. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    появилась ттн. доставка аж на 10.02((((((((((((
     
  6. Picasso

    Picasso Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    50
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    401
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
     
  7. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.946
    Симпатии:
    368
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    девочки, скажите как на практике , вот если заказ с ральфа на 200 дол, а это сейчас около 160 евро, но вес там не большой будет..пара свитеров и джинсы, это может 2 кг или три... т.е на минималку не тянет а лимит таможни уже достигнут, и как быть? отправлять выходит так как есть или что?? я в панике! :(
     
  8. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Ксюша, читай еще раз условия:D.
    У ЮЭ вообще нет проблем с таможенным лимитом - это тебе не МИСТ. Добавь побольше получателей реальных в кабинете и забудь о лимитах - в ЮЭ об этом позаботятся сами.
     
    ksusha. и Galya нравится это.
  9. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.423
    Симпатии:
    8.609
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    добавьте себе получателей человек хоть 10
    и возите сколько хотите
    100 уже в теме ЮЭ промусолили тему о лимитах
    ЮЭ не МИСТ :)
     
    Mary20, sveta2208 и ksusha. нравится это.
  10. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.423
    Симпатии:
    8.609
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    в унисон clover
     
    sveta2208 и ksusha. нравится это.
  11. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.946
    Симпатии:
    368
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    девочки, спасибо!!! это я тормоз! читала все это и так все и поняла..но..забыла что так можно делать! dash1
     
    sveta2208 нравится это.
  12. Mandarina

    Mandarina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    252
    Симпатии:
    358
    Баллы:
    456
    Поменяла место проживания, подала запрос на ЮЭ о смене персональных данных.
    Ответ: стоимость услуги 10$, если согласны мы изменим.
    Я в шоке, изменить 5 слов- 10$.
     
    Ircho нравится это.
  13. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    433
    Симпатии:
    782
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    создайте новый аккаунт - это бесплатно ;)
     
    MIra3082 нравится это.
  14. Helga

    Helga Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Девочки, у кого было что-то подобное? Попыталась пополнить баланс на UE своей картой и вот что мне выдало "Банк відмітив цю карту як підозрілу. Зверніть увагу, що ми надаємо інформацію про користувачів, які використовують крадені карти для поліції США. Україна має угоду про співпрацю з США щодо викрадачів кредитних карт." Обратилась в банк, там сказали что они не дают запрос на снятия средств с моей карты, а самостоятельно отменяют операцию. Отзовитесь у кого такое было
     
  15. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    727
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    У меня так было, обратитесь непосредсвенно к ЮЕ, они там что то сделают и вы сможете потом оплачивать
     
  16. Helga

    Helga Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Спасибо, уже обратилась, за сколько они решаили Вашу проблему, сейчас очень важно, так как доллар быстро растет(?
     
  17. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    727
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    Буквально сразу мне ответили, уточнили номер карты и через минуту 10 написали что я могу уже ею оплачивать
     
  18. Helga

    Helga Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Спасибо за ответ)
     
  19. Helga

    Helga Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Вы обращались через запрос в службу поддержки?
     
  20. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    727
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    да через запросы!
     
  21. Helga

    Helga Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    170
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    471
    Спасибо, Вы меня успокоили)
     
  22. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
  23. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Вот и у меня пропажа...С чилдренса не дошло 2 позиции. Написала им, сразу же пришло в ответ заготовленное письмо, мол если нет позиций, мы за них денег не снимаем... Но оплата была полная. Написала запрос в ЮЭ.
     
  24. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.054
    Симпатии:
    4.116
    Баллы:
    776
    я вам ответила в теме по чилдренсу. Проверьте почту, чилдренс в этом плане ттт оч порядочный магазин..и ЮЭ тоже)
     
    Лучик нравится это.
  25. dlara

    dlara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    77
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Киев
    Девочки, а что может означает последнее предложение в статусе моей посылки?
    Посылочка небольшая немного игрушек, разных.

    Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника
    Не оплачено
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Очікує на уточнення додаткових витрат для доставки
    {/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
  26. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    727
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    Может есть одинаковых игрушек много?
     
  27. dlara

    dlara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    77
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Киев
    Нету, посылка как раз небольшая, и одинаковых пару штучек.
     
  28. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    727
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    Может они решили что это коммерческая партия??
     
  29. dlara

    dlara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    77
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Киев
    Да, не может быть там коммерческой партии. Возила намного больше.
     
  30. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    Ждите видео от юэ и если там вещей тоже не было - мучать чилдрен!
    Только не затягивайте, если посылка морская, то времени не оч много. Чилдрен рассматривает претензии не позднее чем 40 дней от даты заказа, я так уже пролетела :/
     
  31. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    941
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    Девочки кто вчера оплачивал посылочку ЮЕ как считает конвертацию по 25грн или может меньше. Надо оплатить посылочку и не знаю что делать подождать до понедельника или платить сейчас. Сейчас статус Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2 . Если оплатить в понедельник они не задержат на таможне????
     
  32. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.645
    Симпатии:
    268
    Баллы:
    676
    Я покупала еще в октябре 6 айфон на 64 гига - если интересно распишу в личку все подробности, чтобы тему не по теме)))) не засорять))))
     
  33. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    433
    Симпатии:
    782
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    это означает что насчитают 10% брок.
     
  34. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    А что изменится в понедельник? Вьі на курс рассчитьіваете?
    По курсу банкп снимет оплату.
     
  35. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    941
    Симпатии:
    251
    Баллы:
    456
    да может немножко упадет курс.
     
  36. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Ну вообще задержать посылку могут.
    У меня на прошлой неделе висел долг перед доставкой, прислали письмо напоминание.
    А перед НГ, при наполовину оплаченном инвойсе, доставили посылки.
     
  37. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.723
    Симпатии:
    942
    Баллы:
    756
    Напишите мне плиз в личку подробности) спасибо)
     
  38. Megaborat

    Megaborat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    407
    Симпатии:
    60
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    Добрый день, хотела оплатить за посылку в личном кабинете, мне написало, что моя карта подозрительная и отключили мне возможность оплачивать картой, только пей пал
     
  39. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.084
    Симпатии:
    2.168
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да, интересно;) Жду в личке письмо счастье;)
     
  40. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    Девочки помогите,пришла посылка 4 потеряшки с АЕРО,капец,как запросить видео упаковки?
     
  41. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    О Боже пересмотрела еще раз, 5 вещей нету капец прям(((Писать в магазин сразу или ждать видео?
     
  42. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    727
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    в магазин пишите!!!
     
  43. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    Спасибо,не подскажете куда писать именно?
     
  44. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    727
    Симпатии:
    221
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    Astrochka нравится это.
  45. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
  46. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.180
    Симпатии:
    6.757
    Баллы:
    766
    Девочки,кто сталкивался,а как быстро они видео дают?
     
  47. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    ЮЭ видео дают в течении недели. у меня быстрее, чем через 4 дня еще не было.
     
  48. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.480
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    616
    девочки, есть место в боксе, море, где то на 85 дол, желательно не меньше 1 кг, по Украине перешлю
     
  49. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.480
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    616
    оплатите другой картой
     
  50. Megaborat

    Megaborat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    407
    Симпатии:
    60
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    У других карт курс большой
     
  51. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    748
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Такие ситуации здесь обсуждали не раз.
    Решение такое: напишите запрос ЮЭ с указанием номера карты. Они его разсмотрят, что-то у себя там зделают и у Вас появится возможность заплатить. Сама так делала.