1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Светлана78

    Светлана78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.718
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    706
    Адрес:
    Киев
    7 февраля пришло.
     
  3. Светлана78

    Светлана78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.718
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    706
    Адрес:
    Киев
    Так как раньше я заполняла адрес для чека(ЮЭ адрес) то я его так и оставила там.Просто галочку поменяла с чека на пей пал.
     
  4. Светлана78

    Светлана78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.718
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    706
    Адрес:
    Киев
    Мне полторы недельки прошлый раз потверждали(чек),пей пал через 2 дня зачислили.
     
    Julia0509 нравится это.
  5. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Девушки , поделитесь опытом по возрату товаров в магазин. Заказала в англии Sportsdirect . Но заказчик опомнился, что не правильные размер кроссовок заказал . Теперь нужно вернуть из общего заказа одни кросовки. ЮЭ ответил читайте правила...Вот я не могу разобраться.
    7)Вам виставлять інвойс за повернення (вартість відправки + 5 дол. - послуги компанії UE, за один трек)
    8) Якщо ви надаєте безкоштовну наклейку або вона вже є у вашому треку то повернення є безкоштовним .
    Наклейка ж должна прийти вместе с заказом, если она есть. На сайте магазина предлагают распечатать форму возврата, и отправить по адресу. Если я правильно помню, то спортс не дает никаких наклеек. Тоесть оплатить нужно будет 5$ ЮЄ и еще за доставку?
     
  6. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.269
    Симпатии:
    535
    Баллы:
    666
    а вы уточнили они вернут одни кроссовки? я думала, что они возвращают только весь заказ полностью
     
  7. tanuna

    tanuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    624
    Симпатии:
    168
    Баллы:
    436
    блин, а у меня наоборот - 2 чека зачислены, а 2 через ПП висят, причём даты -10 и 24 января, я переживаю, може написать им? ЮЭ?
     
  8. Танюшка_Кременчуг

    Танюшка_Кременчуг Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    857
    Симпатии:
    199
    Баллы:
    436
    Если ещё ни разу пробный период на 30 дней не оформляли, то дадут прайм. Только спишут с карточки 1 у.е, чтоб проверить платежеспособность а потом должны его обратно вернуть
     
    ksusha. нравится это.
  9. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Да вернут. Сказали в описании трека написать какую единицу на возврат и в запите тоже описать что именно на возврат.
     
  10. Anetttta

    Anetttta Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.767
    Симпатии:
    487
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Киев
    я так возврат делала по США волмарт и амазон
    на сайте через заказ нужно оформить возврат того что нужно и они дают наклейку (он же штрих код)
    его по электронке шлете ЮЭ и все - я ни за что не платила
     
  11. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Девочки а как видео от ЮЕ для Аеро отправить?Отправить ссылку,что ЮЕ дало? Просто никогда раньше с таким не сталкивалась,подскажите плиз?
     
  12. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Девочки,даже не знаю что делать ЮЕ видео,то дали мне,но как доказать что это имеено трек аеро там не видно четко и вообще он чоень быстро открыл коробку и просто высыпал все в посылку и сразу ее закрыл,как доказать аеро,что там не хватает этих вещей?Капец помогите плиз,очень прошуcray
     
  13. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.788
    Симпатии:
    16.080
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я как то писала аеро что не хватает у меня одной вещички, они ответили что те посылки что отправляют на перевозчика никакой ответственно за содержимое пакета они не несут. Типо разбирайтесь со своим мейлфорвайдером, а у нас все в порядке и ошибиться мы не могли
     
    Astrochka нравится это.
  14. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    У меня 5 вещей не хватает на 25 баксов((
     
  15. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.788
    Симпатии:
    16.080
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    Попробуйте им написать, у меня одной на 12 дол. не хватило
     
  16. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Писала только,что в чат,а они ответили,что никакой ответственности не несут за доставку на ЮЕ.
     
    Julia0509 нравится это.
  17. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Уже на таможне :)
     
  18. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Днем было на таможне, и 20 дней.
    Сейчас у меня статусы..перевозится по странеo_O
     
  19. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.975
    Симпатии:
    373
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    дівчата, тут є хто б вже замовляв з puritan вітаміни? терміново потрібна допомога, а теми не знайшла..

    не знаю в білінгу яку країну вибрать? україни там нема...
     
  20. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    ви хочете вітаміни замовити?
    та ЮЄ перевезти?
     
  21. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    якщо дійсно ЮЄ,
    то
    Заборонено для відправки в посилках:


    • Ліки, харчові добавки, вітаміни
    • вони їх утилізують
     
  22. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.975
    Симпатии:
    373
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    та ні, первізник міст, я просто спитала в темці де народу більше, бо не знаю куди бігти )))
     
  23. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.507
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    Я раньше всегда возила Баджетом, сейчас получила первых 2 посылки о юэ: ХОТЕЛА НАПИСАТЬ ВПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: УПАКОВАНО НОРМАЛЬНО, КОРОБКИ ПО 800 ГРАММ , открываю пакет запечаьанный , в нём лежит коробка с обувью по идеи, вскрываю коробку, и тут немая сцена: содержимое коробки это наклейки и какие-то тяжеленные штрих коды и всякая фигня, обуви нет вообще, написала на амазон они конечно пообещали вернуть деньги, но сделала запрос на видио в юэ. мне интересно, а они что не распаковывали на складе эту коробку? или своего добра положили, короче в любом случае пока попадаю на вес этого барахла.
    Дальше не хватает 1 вещи с Чилдрена. сколько заказываю с него ну ни разу не было такого, чтобы чего-то не хватало, тоже грешу на ЮЭ,т.к. раньше всё приходило.
    Аот теперь думаю, с Баджетом хоть можно общаться с реальными людьми, а тут пока они ответят, и в любом случае думаю не в мою пользу((( занавес я в печале

    да и на всё что можно пошлина есть, нельзя то, это везти. короче как-то мне пока не нравится всё это
     
  24. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.507
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    девочки, ну не верю, что чего-то может не хвтатьб постоянно и у всех
     
  25. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.862
    Симпатии:
    8.694
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я давно не заказывала
    могу ошибаться
    но возврат на Sportsdirect платный
     
  26. MbILLIA

    MbILLIA Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Подскажите как узнать что в неизвестном треке? Только платную услугу заказывать?хоть бы вес узнать
     
  27. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Добрый день можно подать запрос с вопросом из какого магазина данный трек. на этот вопрос они отвечают бесплатною, но иногда достаточно долго 3-5 дней
     
  28. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Девочки помогите, что то я совсем не могу понять у меня уже на счету ебатса нормально денеюжки хочу вывести на счет перевозчика юэ. в прошлый раз почему-то не получилось. кто может как для dash1по-шагово все либо расписать, либо кому можно позвонить что б все сделать под чутким руководством. Спасибо а то с этим курсом катастрофически нет денег за вес платить а так может хоть на 10 посылок и хватит.
     
  29. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    если не знаете из какого магазина, проверьте основных американских перевозчиков вставив у них в поиске ваш трек номер, в каком то то он и будет, а там если поискать по странице всегда указан вес пакета
     
  30. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    846
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Мне с Аэро повезло, один раз футболка не доехала (тоже через ЮЭ), писала на почту в аэро, сразу написали, что сорри, ее в наличии уже нет, деньги вам вернем и через 2 дня вернули деньги. С чилдрена тоже пару раз было, что не все приезжало, один раз выслали повторно, остальные разы писали, что позиции было в момент отгрузки и что они не снимали деньги за те позиции, сверила выписки, так и оказалось, лишнее вернулось из блока.
     
  31. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.862
    Симпатии:
    8.694
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
  32. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
  33. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.862
    Симпатии:
    8.694
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    это тема про Ebates
    как оттуда выводить деньга
    в т.ч на ЮЭ
    скрины тоже есть
    почитайте
     
  34. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    То глюк, поменяют статус и будет на таможне. У меня так пару раз было, я им звонила, подтверждали, что изначальный статус актуальный.
     
  35. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.482
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    616
    девочки, кто подскажет номер карты ЮЭ для оплаты через терминал?
     
  36. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.670
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    676
    Девочки, подскажите, куд можно ЮЭ написать чтобы наверняка проверить возможность пересылки товара? Спасибо
     
  37. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Ну вы что считаете,я обманываю?,впервые за год у меня такое нехватает 5 вещей.Я сама в шоке.Я ЮЕ не виню.Запросила уже видео,видно как коробку от аеро открывает и высипает все в посылку и сразу заклеивает,все происходит быстро,но кофт тех,что не хватает там не видно.Походу магазин протупил.
     
  38. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Девочки как мне в аеро деньги выбить? Или это не реально?
     
  39. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.291
    Симпатии:
    19.517
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    А попробуйте написать на их страничке в фейсбуке. Опишите полностью всю ситуацию. В том числе, что у Вас есть видео от перевозчика, на котором явно видно, что эти вещи не положили в магазине. Что Вам очень нравится этот магазин и Вы часто здесь заказываете. Что с такой ситуацией Вы столкнулись впервые, когда магазин полностью снимает с себя ответственность, даже не смотря на то, что есть все доказательства, что это вина магазина.
    В общем, напишите мягко, но настойчиво. Вообще, все магазины не любят таких публичных обсуждений.
    А вдруг, подействует.
     
    IRINABONI и Astrochka нравится это.
  40. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Спасибо большое ,пойду попробую
     
    sveta2208 нравится это.
  41. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.507
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    я не к тому, что что-то юэ делает не так
     
  42. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    А аа,ясно)) Ну смотрите я видела видео ЮЕ по упаковке этого трека,честно немного была в неприятном шоке именно от самой упаковки посылки.Коробку от Аеро открыли и просто перевернули вверх дном и высыпали все в коробку посылки,примяли немного руками и запечатали.Но это в первый раз мне от них приходит посылка,где все вещи были просто насипом.А там на видео ее именно так и упаковывали все высипали из коробок,ничего не раскладывая по посылке.Да ладно с этим,может спешили.
     
  43. Танюшка_Кременчуг

    Танюшка_Кременчуг Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    857
    Симпатии:
    199
    Баллы:
    436
    Девочки, а туалетные воды ЮЭ перевозят морем норамльно?
    Я тоже за то, чтоб на фейсбук писать. Ну и если упрутся и в мягкой форме не будут реагировать, то написать им, что выложите видео в сеть и пусть гуляет и все знают, что магазин не отвечает за свои проколы
     
    Astrochka нравится это.
  44. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Ок,буду писать в фейсбук точно.
     
  45. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Ну мне с Елизабет Арден привезли морем норм.
     
  46. Танюшка_Кременчуг

    Танюшка_Кременчуг Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    857
    Симпатии:
    199
    Баллы:
    436
    Спасибо за ответ )
     
  47. Ksenija

    Ksenija Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.159
    Симпатии:
    939
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    Черкассы покупка США под 0% , Англия под 0%
    Адрес:
    Черкассы
    Девченки подскажите как часто отправляет ЮЭ посылки с Англии? Мне уже 3 день не пакуют треки. Первый раз отправляю с Англии.
     
  48. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    По пятницам отправляют. Сегодня мои паковали.
     
  49. galya_lv

    galya_lv Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    381
    а в мене свічки не хватає з BBW, написала щоб відео скинули мені
     
  50. Танюшка_Кременчуг

    Танюшка_Кременчуг Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    857
    Симпатии:
    199
    Баллы:
    436
    А с Америки по субботам?
     
  51. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    17.490
    Симпатии:
    2.205
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Мне в запросе на прошлой неделе отвечали, что авиа - пятница и суббота, а морем - понедельник. Но по-моему морем в пон не уходит, а позже.