Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

ну неужели Вы не сможете в инвойсе сумму подправить?)))
единственное, желательно в магазины писать что это подарок и нужно убрать ценники-инвойсы))

 

Аааа

 

Сколько по времени доставка из Англии занимает?

 

неделю

 

еще вопросик получателей нужно добавлять с разными фамилиями и адресами? или адрес можно одинаковый?

 

если пользоваться ЮЭ и для США и для Англии получатели могут быть одинаковые?

 

можно одинаковые адреса, просто напишите еще друзей, может

у меня одинаковые

 

Вопрос по покупкам на ибай, там продавцы в упор не дают трек номера, как их вносите в кабинет? просто номер одера?

 

Во-первых, просите продавца предоставить Вам трек, почти всегда дают, боятся что откроете спор. Если посылка без трека, то МФ присвоит свой внутренний номер и Вы увидете у себя в кабинете незнакомый сюрприз.

 

Так вот, меня Китай так напрягал амащзоновский, а тут с ибай так же....из 5 покупок только один дал номер... иду просить снова

 

пишите продавцу, что если не даст трек, то будете вынуждена открыть спор о том, что товар не отгрузили.

 

ответила. что это второй класс почты и они не дают номера ,а за доставку дерут втридорога (((
Hi, your parcel was sent standard 2nd class post which does not have a tracking number. Royal Mail aim to deliver 2nd class mail within 3 working days.
Thanks

 

Есть такое. Ну тогда ловите у себя в кабинете, если что пишите запрос МФ, что бы на указали отправителя данной посылки. и методом тыка задекларируете все, что Вам прийдет.

 

Девочки, вопросик, одна посылка уже запакована, и еще хочу снять запреты что б еще вторую запаковали, общая стоимость первой посылки 460 долларов, а второй 300 долларов. Не будет ли проблем с таможней если будут ехать 2 посылки вместе, вылетят то обе в эту пятницу, в личном кабинете у меня добавлено 5 получателей!

 

никаких проблем не будет, не волнуйтесь, ЮЭ сами всё организуют как надо)

 

отлично) большое спасибо))

 

ответьте кто-то,плиз, 1.получателей нужно добавлять с разными фамилиями и адресами? или адрес можно одинаковый? 2.если пользоваться ЮЭ и для США и для Англии получатели могут быть одинаковые? 3. и еще описание товара можно написать детская одежди или нужно конкретно костюм-2,штаны-3 и т.д?

 

1. можно с одним адресом и фамилией
2, могут
3, можно просто одежда

 

спасибо)))

 

Девочки. сейчас если есть долг посілки не доставляют?? у меня долг. оплатила разными картами,а теперь исчерпана возможность оплаты на сегодня... если завтра закину, тоне привезут же ж до конца недели((( Вот что пишет:
Ви використали максимальну кількість поповнень рахунку з карти на сьогодні. Спробуйте провеcти оплату наступного дня.

 

У ЮЕ існують обмеження на здійснення платежів карткою:
"Існує обмеження на максимальну кількість успішних поповнень з банківської карти на добу. Ви можете зробити не більше двох оплат картою за добу. Тому, якщо Ви плануєте оплатити декілька посилок на протязі доби, краще це зробити одним платежом.
Також існує обмеження на повторну оплату однієї й тієї ж суми на протязі дня. Якщо Вам необхідно зробити поповнення двічі на день, вкажіть суму, відмінну від тієї, яку Ви вносили на рахунок".

 

девочки ,а на косметику нужно инвойс прикреплять ?? и могут насчитать 10% за одну тушь и 3 блеска?

 

Не переживайте все ваши треки попадут к вам,я с ибея почти каждый день по пару покупок делаю,и уже треков 20 было без номера,все в кабинете)))Потом просто смотрю по новому треку,который появился в кабинете из какого штата или города была отправка и сверяю с продавцами)))

 

подскажите,пожалуйста как инвойс прикрепить на ЮЭ не могу найти в теме?))

 

Зробити Print Screen інвойсу. Робиться це так:
http://ergosolo.ru/reviews/hotkeys/print_screen/
Потім: Замовити доставку - інвойс (нажимаєте "файл") - обираєте збережений Print Screen інвойсу.

 

Девочки есть пропажи в посылках с Англии у вас?
Приехала сегодня коробка, вес на 1,1 кг меньше , чем написал мне ЮЭ.
Пакуют они по трекам и перелаживают пакетами, так вот сверху лежал трек M&S , не хватает обуви и 2 комплектов вещей.
Скотча намотано на посылке в 5 слоев.
И что делать? Видео я запросила. Мне кажется у меня их после упаковки уже достали. Как я докажу это?

 

На другом форуме о покупках девочки уже несколько недель масово жалуются на такую проблему. У большенства доставали снизу коробки, все замаскировывали скотчем так, что при прийоме посылки повреждений не было видно, а когда розпаковывали посылку, то в дне дырка. Обращайтесь в ЮЭ. Я думаю, Вы будете не первой с такой проблемой. Чем больше обращений, тем больше вероятность, что услышат и как-то отреагируют. Желаю удачи!

 

Спасибо, я накатала им петицию целую, но думаю если нас будет много, то ничего они не вернут, а вещи не дешевые (((
Блин постоянно у меня были недостачи на Мист, перешла год назад на ЮЭ , неужели и здесь теперь будет такое.

 

По крайней мере, мне кажеться, они будут что-то делать, чтобы вычислить вора и устранить эту проблему на будущее. А то клиентов у них точно не прибавится, а то и уменьшится, если с завидной периодичностью клиенты будут обнаружиать в своих коробках такой сюрприз.

 

спасибо большое оказалось всё очень просто

 

а на какие товары обязательно инвойс прикреплять? а то я что-то ни куда не прикрепляла еще

 

Рада, что смогла помочь.

 

Йдеться про товар, на який нараховуэться 10% брокерських.
З сайта ЮЕ:
"Якщо товар потребує додаткової оплати брокерських послуг, в обов'язковому порядку, крім опису до трек-номеру, потрібно приєднувати інвойс, що підтверджує закупівельну вартість товару. Якщо в посилці з товарами на які можливе нарахування, є речі на які комісія не нараховується до них також потрібно прикріпити інвойс".

 

Ого ,вот это поворот((

 

это не поворот , а хуже девочки!!!!
Кто отправляет Англию через ЮЭ знайте, видео они не могут предоставить , пока нет видеосъемки . Так что все со всеми спорными ситуациями мы в проигрыше, мы ничего доказать не сможем. Мне ответили надо было составлять акт на не соответствия веса посылки с НП. Мне Нп выгрузил 3 коробки на улице, какой акт и на каком основании я могу составить, если вес в накладной НП объемный и коробки не повреждены были ??? Короче развод полный. То что магазин отгрузил все товары, я знаю точно, магазин подтвердит, есть инвойс на все товары и есть пакет с весом товара по этому треку и он больше, чем то что мне пришло по факту.

 

Девочки, а на гель для душа Виктория Сикрет нужна спецупаковка, лучше морем отправлять или 1 шт можно и авиа перевезти?

 

Девочки, подскажите, хочу заказать моб телефон. Есть какие-то нюансы по доставке?

 

Девочки, а Вам на этой неделе посылки запаковывали? У меня запреты сняты на отправку с вечера понедельника... и тишина(((

 

у меня авиа в пятницу отправили-сегодня инвойс, это всегда так быстро?

 

у них отправка теперь по пятницам, тоже инвойс уже есть))

 

в пятницу сняла - упаковали посылку в субботу, но я просила в запросе

 

Так у Вас авиа или море?
У мня морские не упакованы неделю((

 

море

 

Спасибо

 

Море могут и в понедельник упаковать и поплыть. У меня так бывает.

 

Очень надеюсь, но запреты сняты с понедельника, за 6 дней могли бы и запаковать(((((

 

Девочки, подскажите, кто-то заказывал игры (диски) к PlayStation 3 ?
Юкрейн Экспресс перевозит диски? среди запрещенных товаров не нашла их, вроде...

 

Вот получила новые 3 трека, не могу нигде отследить..вот 5555601919? Где обычно трекаете? Указано продавцом ройял мейл 2 класс

 

нигде не трекнете - это внутренний номер, который присваивает ЮЭ

 

сейчас 2 посылки в статусе-проходят украинскую таможню, одна море,другая авиа! за авиа инвойс в субботу выставили - я оплатила, а за море нет... забыли? всю суботу ждала,деньги приготовила... в инвойсах в кабинете тоже нет... у кого такое бывало?