Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    ну неужели Вы не сможете в инвойсе сумму подправить?)))
    единственное, желательно в магазины писать что это подарок и нужно убрать ценники-инвойсы))
     
  3. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Аааа
     
    zinaidka нравится это.
  4. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.175
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    616
    Сколько по времени доставка из Англии занимает?
     
  5. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    неделю
     
  6. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    еще вопросик получателей нужно добавлять с разными фамилиями и адресами? или адрес можно одинаковый?
     
  7. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    если пользоваться ЮЭ и для США и для Англии получатели могут быть одинаковые?
     
  8. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.941
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    можно одинаковые адреса, просто напишите еще друзей, может
    у меня одинаковые
     
  9. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.941
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Вопрос по покупкам на ибай, там продавцы в упор не дают трек номера, как их вносите в кабинет? просто номер одера?
     
  10. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.777
    Симпатии:
    805
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Во-первых, просите продавца предоставить Вам трек, почти всегда дают, боятся что откроете спор. Если посылка без трека, то МФ присвоит свой внутренний номер и Вы увидете у себя в кабинете незнакомый сюрприз.
     
  11. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.941
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Так вот, меня Китай так напрягал амащзоновский, а тут с ибай так же....из 5 покупок только один дал номер... иду просить снова dash1
     
  12. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.777
    Симпатии:
    805
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    пишите продавцу, что если не даст трек, то будете вынуждена открыть спор о том, что товар не отгрузили.
     
  13. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.941
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    ответила. что это второй класс почты и они не дают номера ,а за доставку дерут втридорога (((
    Hi, your parcel was sent standard 2nd class post which does not have a tracking number. Royal Mail aim to deliver 2nd class mail within 3 working days.
    Thanks

     
  14. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.777
    Симпатии:
    805
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Есть такое. Ну тогда ловите у себя в кабинете, если что пишите запрос МФ, что бы на указали отправителя данной посылки. и методом тыка задекларируете все, что Вам прийдет.
     
  15. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    Девочки, вопросик, одна посылка уже запакована, и еще хочу снять запреты что б еще вторую запаковали, общая стоимость первой посылки 460 долларов, а второй 300 долларов. Не будет ли проблем с таможней если будут ехать 2 посылки вместе, вылетят то обе в эту пятницу, в личном кабинете у меня добавлено 5 получателей!
     
  16. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    никаких проблем не будет, не волнуйтесь, ЮЭ сами всё организуют как надо)
     
  17. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    отлично) большое спасибо))
     
    zinaidka нравится это.
  18. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    ответьте кто-то,плиз, 1.получателей нужно добавлять с разными фамилиями и адресами? или адрес можно одинаковый? 2.если пользоваться ЮЭ и для США и для Англии получатели могут быть одинаковые? 3. и еще описание товара можно написать детская одежди или нужно конкретно костюм-2,штаны-3 и т.д?
     
  19. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    1. можно с одним адресом и фамилией
    2, могут
    3, можно просто одежда
     
  20. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    277
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    411
    спасибо)))
     
    zinaidka нравится это.
  21. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.941
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки. сейчас если есть долг посілки не доставляют?? у меня долг. оплатила разными картами,а теперь исчерпана возможность оплаты на сегодня... если завтра закину, тоне привезут же ж до конца недели((( Вот что пишет:
    Ви використали максимальну кількість поповнень рахунку з карти на сьогодні. Спробуйте провеcти оплату наступного дня.
     
  22. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    У ЮЕ існують обмеження на здійснення платежів карткою:
    "Існує обмеження на максимальну кількість успішних поповнень з банківської карти на добу. Ви можете зробити не більше двох оплат картою за добу. Тому, якщо Ви плануєте оплатити декілька посилок на протязі доби, краще це зробити одним платежом.
    Також існує обмеження на повторну оплату однієї й тієї ж суми на протязі дня. Якщо Вам необхідно зробити поповнення двічі на день, вкажіть суму, відмінну від тієї, яку Ви вносили на рахунок".
     
    Последнее редактирование: 3 апр 2015
  23. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    662
    Баллы:
    666
    девочки ,а на косметику нужно инвойс прикреплять ?? и могут насчитать 10% за одну тушь и 3 блеска?
     
  24. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Не переживайте все ваши треки попадут к вам,я с ибея почти каждый день по пару покупок делаю,и уже треков 20 было без номера,все в кабинете)))Потом просто смотрю по новому треку,который появился в кабинете из какого штата или города была отправка и сверяю с продавцами)))
     
    summer нравится это.
  25. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    662
    Баллы:
    666
    подскажите,пожалуйста как инвойс прикрепить на ЮЭ не могу найти в теме?))
     
  26. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Зробити Print Screen інвойсу. Робиться це так:
    http://ergosolo.ru/reviews/hotkeys/print_screen/
    Потім: Замовити доставку - інвойс (нажимаєте "файл") - обираєте збережений Print Screen інвойсу.
     
    VALERI нравится это.
  27. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.141
    Симпатии:
    467
    Баллы:
    636
    Девочки есть пропажи в посылках с Англии у вас?
    Приехала сегодня коробка, вес на 1,1 кг меньше , чем написал мне ЮЭ.
    Пакуют они по трекам и перелаживают пакетами, так вот сверху лежал трек M&S , не хватает обуви и 2 комплектов вещей.
    Скотча намотано на посылке в 5 слоев.
    И что делать? Видео я запросила. Мне кажется у меня их после упаковки уже достали. Как я докажу это?
     
  28. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    На другом форуме о покупках девочки уже несколько недель масово жалуются на такую проблему. У большенства доставали снизу коробки, все замаскировывали скотчем так, что при прийоме посылки повреждений не было видно, а когда розпаковывали посылку, то в дне дырка. Обращайтесь в ЮЭ. Я думаю, Вы будете не первой с такой проблемой. Чем больше обращений, тем больше вероятность, что услышат и как-то отреагируют. Желаю удачи!
     
  29. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.141
    Симпатии:
    467
    Баллы:
    636
    Спасибо, я накатала им петицию целую, но думаю если нас будет много, то ничего они не вернут, а вещи не дешевые (((
    Блин постоянно у меня были недостачи на Мист, перешла год назад на ЮЭ , неужели и здесь теперь будет такое.
     
  30. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    По крайней мере, мне кажеться, они будут что-то делать, чтобы вычислить вора и устранить эту проблему на будущее. А то клиентов у них точно не прибавится, а то и уменьшится, если с завидной периодичностью клиенты будут обнаружиать в своих коробках такой сюрприз.
     
  31. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.253
    Симпатии:
    662
    Баллы:
    666
    спасибо большоеclover оказалось всё очень просто:)
     
  32. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.906
    Симпатии:
    349
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    а на какие товары обязательно инвойс прикреплять? а то я что-то ни куда не прикрепляла еще
     
  33. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Рада, что смогла помочь.:)
     
  34. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Йдеться про товар, на який нараховуэться 10% брокерських.
    З сайта ЮЕ:
    "Якщо товар потребує додаткової оплати брокерських послуг, в обов'язковому порядку, крім опису до трек-номеру, потрібно приєднувати інвойс, що підтверджує закупівельну вартість товару. Якщо в посилці з товарами на які можливе нарахування, є речі на які комісія не нараховується до них також потрібно прикріпити інвойс".
     
    ksusha. нравится это.
  35. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Ого o_O,вот это поворот((
     
  36. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.141
    Симпатии:
    467
    Баллы:
    636
    это не поворот , а хуже девочки!!!!
    Кто отправляет Англию через ЮЭ знайте, видео они не могут предоставить , пока нет видеосъемки . Так что все со всеми спорными ситуациями мы в проигрыше, мы ничего доказать не сможем. Мне ответили надо было составлять акт на не соответствия веса посылки с НП. Мне Нп выгрузил 3 коробки на улице, какой акт и на каком основании я могу составить, если вес в накладной НП объемный и коробки не повреждены были ??? Короче развод полный. То что магазин отгрузил все товары, я знаю точно, магазин подтвердит, есть инвойс на все товары и есть пакет с весом товара по этому треку и он больше, чем то что мне пришло по факту.
     
  37. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    Девочки, а на гель для душа Виктория Сикрет нужна спецупаковка, лучше морем отправлять или 1 шт можно и авиа перевезти?
     
  38. Иринка-мандаринка

    Иринка-мандаринка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    503
    Симпатии:
    365
    Баллы:
    486
    Девочки, подскажите, хочу заказать моб телефон. Есть какие-то нюансы по доставке?
     
  39. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    36.893
    Симпатии:
    48.870
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, а Вам на этой неделе посылки запаковывали? У меня запреты сняты на отправку с вечера понедельника... и тишина(((
     
  40. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.906
    Симпатии:
    349
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    у меня авиа в пятницу отправили-сегодня инвойс, это всегда так быстро?
     
  41. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    у них отправка теперь по пятницам, тоже инвойс уже есть))
     
    ksusha. нравится это.
  42. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    в пятницу сняла - упаковали посылку в субботу, но я просила в запросе
     
  43. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    36.893
    Симпатии:
    48.870
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Так у Вас авиа или море?
    У мня морские не упакованы неделю((
     
  44. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    море
     
  45. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    36.893
    Симпатии:
    48.870
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо
     
  46. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Море могут и в понедельник упаковать и поплыть. У меня так бывает.
     
    disneyshop нравится это.
  47. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    36.893
    Симпатии:
    48.870
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Очень надеюсь, но запреты сняты с понедельника, за 6 дней могли бы и запаковать(((((
     
  48. chum

    chum Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    63
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    391
    Девочки, подскажите, кто-то заказывал игры (диски) к PlayStation 3 ?
    Юкрейн Экспресс перевозит диски? среди запрещенных товаров не нашла их, вроде...
     
  49. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.941
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Вот получила новые 3 трека, не могу нигде отследить..вот 5555601919? Где обычно трекаете? Указано продавцом ройял мейл 2 класс
     
  50. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.980
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    нигде не трекнете - это внутренний номер, который присваивает ЮЭ
     
  51. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.906
    Симпатии:
    349
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    сейчас 2 посылки в статусе-проходят украинскую таможню, одна море,другая авиа! за авиа инвойс в субботу выставили - я оплатила, а за море нет... забыли? :D всю суботу ждала,деньги приготовила... в инвойсах в кабинете тоже нет... у кого такое бывало?