Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

только что выяснилось что за трек,зашла как раз отписаться! магазин один отправил товар , информацию в кабинет не внес про отправку и письмо не прислал, посылка очень быстро поступила на склад! а сейчас только пришло письмо про то что товар отправлен!

 

и таки да, вес там все 3 кг наверное

 

если даже инвойсы в один день (но посылки упаковывали в разные дни) сертификаты можно использовать столько, сколько инвойсов..для этого оплачиваете сумму первого инвойса и становятся опять доступны сертификаты на второй инвойс

 

четыре раза была подобная ситуация, писала запросы мне отвечали дня через 3-5 какой магазин и один раз даже сказали что там (желтые ботиночки мелисса) , последний раз надо было срочно, были у меня подозрения что за трек... написала запрос и вечером позвонила на склад и они мне после звонка через пару часов ответили.

 

спасибо! это у них бесплатно?

 

у меня неделю висели 4 посылки упакованые, только сегодня изменился статус на перевозится по стране

 

да это опция бесплатна, правда я всегда расшаркиваюсь... типа - очень надо, 33 раза пожалуйста 55 раза спасибо и тд)))

 

к сожалению думаю что проблемы не столько в юэ сколько экономические у нас, посмотрите на сколько упали наши объемы ((( даже по этому форуму... а перевозчик он тоже не может отправлять пол контейнера ((( тоже это море жду жду... а авиа с отправкой раз в неделю тоже малехо подубило ((( но пока желание менять перевозчика не возникло

 

А я смотрю что не так,вот в чем дело Когда уже все придет,очень долго

 

мои тоже на складе висели больше недели(

 

Странно... У моей дата приёма - 20.03. Уже движется по территории Польши и ожидается прибытие через 2 дня... Правда инвойса еще нет.

 

Спасибо.
До сих пор Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Перевірте через форму пошуку вантажу. (((

 

У меня такой трабл приключился с Англией и ибай. Уже писала. что треков не дали, в кабинете появились все 4шт, сняла запрет на доставку, упаковали, минималку по весу не набрала, втюхали 10 дол, но я созднательно на єто шла, посьілка уже едет ко мне по Украине, а тут захожу в кабинет там новая посьілка из одного трека, что точно бьіл упакован ранее....а там вес 0.5 кг. у меня на неизвесньіе треки автоматом стоит запрет...

 

думал
закрьіваю вопрос, уже ответили оперативно на запрос, что забьіли упаковать прошльій раз....

 

Море от 16.03 уже на основном складе в Украине. Ждем посылочки, наконец-то. Ура!!!!

 

дада. наконец-то!!!

 

+100%
девочки, получаю посылки и от др. перевозчиков - так на ЮЭ ещё молиться нужно !
Неделю назад получила... хэх ))))))))) какое там получила! со скиндалом поехала самовывозом забирать посылку - авиа от 26 марта ( На тот момент от ЮЭ уже получила авиа от 4 марта ) , так как курьер не поедет ко мне одной и это мало того, что оно черти сколько ехало ...
В другом направлении, не столь популярном, как США или Англия, посылка упакована уже 2 нед. лежит и не едет - не хватает обьемов, а гнать пустую машину не хо

Из Англии : в субботу заказала - вчера у меня
Из Германии....7 апреля заказала
с субботы наблюдаю цирк - то у них выходной случился, а потом 3 дня праздновали ...
( через переводчик, хоть веселюсь ) сегодня наконец-то опять погрузили... надеюсь, опохмел у них не начнется

 

а який графік морських відправок-підкажіть хтось будь-ласка?

 

Киев-Левый берег - привезли

 

в понедельник плывет

 

Галя,это вы от ЮЭ (США) авиа от 26 марта только получили??

 

да нет, не от ЮЭ

 

Честно говоря, я море никогда раньше недели (после таможни) не получала. Я морем редко "плыла"..Поэтому в памяти так и отпечаталось: зашло на таможню плюс неделя-полторы.

 

девочки, а попросить вытащить бумагу из сумок это у них платная услуга? заказала три сумки джуси, там наверное бумаги только на киллограм будет..могут вытащить или нет?

 

на счет сумок точно не скажу но попробовать можно. я очень много заказываю викторию сикрет и все авиа в описании трека пишу
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td} "УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ЮЭ ПОЖАЛУСТА ВЫКИНЬТЕ К ЧЕРТУ ВСЕ КАТАЛОГИ!! СПАСИБО!!белье виктория сикрет" еще ни одного каталога не пришло, а вот скидочные купоны регулярно получаю, как то внимательно выкидываю каталоги!!! попробуйте написать за спрос .....{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

ввечері зняла заборону на відправку на авіа, через годину згадую що в мене в одному треку є лаки, а я його на авіа поставила! дивлюсь - трек на пакууванні вже! написала їм - відкладіть цей трек, я його на море поставлю, відповіли - вже пізно, все спаковане! тепер питання - чи це мені десь вилізуть ці лаки чи ні? чи ще вони щось нарахують за перевезення такого вантажу літаком?

 

У меня тоже среди косметики были лаки. Из за них хотела все отправлять морем. Но так получилось, что ЮЭ напартачили с внесением трека в мой кабинет (долго история и тут не столь важно как вышло это). Так они взяли спаковали авиа. Слава Богу все пронесло. Мне даже было нужнее их получить авиа. Ничего не насчитали за эти лаки Ну это в моем случае. Опять же ж таки, так было у меня))

 

спасибо! спросила их вчера,буде мне что-то насчитано на перевозку лаков авиа, сотрудник молча закрыл запросс и все, не очень любезно конечно,но если все ок то мне они тоже нужны были авиа

 

Та ради Бога, мне практически всё нравится в работе с ЮЭ, но, блин, пишите правдивые статусы и всё будет ок! Нафига неделю статус "Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2" ? Напишите правду - где, как и что !

 

Мне это тоже не нравится. Но что поделать, если они не хотят отслеживать и фиксировать реальный статус по всему пути следования посылки, так как это лишняя работа для них. А так у них настроен автоматический отсчет до прибытия посылок, а когда посылка не прибыла в этот срок, то тогда уже исправляют статус при завершении пути следования посылки на реальный. Делают так, как им проще. Вот и все.

 

я не совсем понимаю - а что Вам статус показывает? Лично мне статус в ЮЭ не показывает вообще ничего, пока не придет инвойс.

Это же просто программка, ну типо таймер на 20 дней включен, ну не вписались в 20 дней, а программка на дольше не рассчитана...

А на МИСТ сходите - посмотрите там статусы - по 2 недели вообще ничего не показывает ( я про море ), а потом раз - и дата, когда зарегистрирован, появляется... и опять ничего не пишет, иногда неделями, пока на таможню не зайдет

 

А вы знаете перевозчика, который предоставляет отслеживание в реальном времени по всему пути следования посылки???? О_О

 

Девочки, подскажите как сейчас нужно снимать запрет на отправку - в какие дни чтобы реально уплыло? Я что-то такое читала что до четверга включительно, т к отправляют море по пятницам-т е сейчас нет смыла снимать запрет-все-равно не раньше следующей пятницы отправят?

 

авиа по пятницам, я вчера сняла запреты вечером и сразу упаковали, только теперь что-бы вылетело еще надо )) а море вроде по понельникам сейчас, в субботу наверное буду снимать запреты

 

Уплывает в начале недели. Если снимите запрет сейчас, то в начале следующей недели уплывет скорее-всего (если вовремя упакуют).

 

Девочки, подскажи-может кто сталкивался-я заказала на чилдрен плейс три футболки по 4$ - оплатила 12$, все ок. Потом мне пришло письмо что отшипили мой заказ- и я смотрю напротив одной из футболок стоит сумма 0.00, и итоговая сумма не 12$, а 8$ - что это значит??? Что одну футболку не отшипили? Так деньги то сняли-что делать? Куда писать-ЮЭ или ...????
Такого еще не было просто...(((

Извините-если не в тему((( Подкорректируйте )))
Заранее большое спасибо!

 

Сумму в 12 дол. при оформлении заказа у Вас заблокировали, а когда заказ отшипили, то списали ту сумму, на которую отшипили. Тоисть если одну футболку не отшипили, то списали на 4 дол. меньше.

 

Кто то на этой недели Англию отправлял? Сняла запреты вчера утром и ничего...так и висят. Не уехали...

 

Т е мне нужно писать в приват - чтобы разблокировали 4$ (по неотшипиной футболке)?

 

Подзвоните в банк на 3700 и узнайте, пребывает у Вас эта сумма в блоке или нет. Скорее всего магазин сам при списании 8 дол. уже разблокировал лишние 4 дол., на которые не отшипил товар. По крайней мере, у меня так всегда с Чилдренс Плейс.

 

я отправляла. Отправка 16.04 была. Я в среду сняла запреты и все уехало

 

Девочки, нужна ваша помощь Мне тут наконец-то пришел первый инвойс от ЮЭ. А я смотрю у Привата курс хуже, чем у ЮЭ. Подскажите, пожалуйста, я могу пополнить счет ЮЭ в гривне с гривневой карты Привата, что бы ЮЭ сами конвертнули? Или надо обязательно в $ пополнять с приватовской конвертацией?

 

не можете
год назад отключили возможность пополнения счета ЮЭ через терминал

 

Я не об этом... Меня интересует пополнение прямо на сайте... Пополнять буду с гривневой карты. Так вот вопрос в следующем... Обязательно ли делать перевод в $, или можно пополнить в гривне?

 

Вы должны оплатить именно долларовый счет (деньги переводятся на счет в США). Если Вы будете оплачивать гривневой картой определенную сумму в долларах, то конвертацию проведет по своему курсу банк, карткой которого Вы оплачиваете на сайте ЮЭ. С привязкой к тому курсу, который указан в ЮЭ, Вы никак не оплатите.

 

вы можете оплачивать хоть гривневой картой, хоть картой с юанями)))
в кабинете нет вариантов выбора валюты - только USD

 

Спасибо sunny