1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    только что выяснилось что за трек,зашла как раз отписаться! магазин один отправил товар , информацию в кабинет не внес про отправку и письмо не прислал, посылка очень быстро поступила на склад! а сейчас только пришло письмо про то что товар отправлен!
     
  3. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    и таки да, вес там все 3 кг наверное
     
  4. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    43.382
    Симпатии:
    27.087
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    если даже инвойсы в один день (но посылки упаковывали в разные дни) сертификаты можно использовать столько, сколько инвойсов..для этого оплачиваете сумму первого инвойса и становятся опять доступны сертификаты на второй инвойс
     
    Juliashka нравится это.
  5. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    четыре раза была подобная ситуация, писала запросы мне отвечали дня через 3-5 какой магазин и один раз даже сказали что там (желтые ботиночки мелисса) , последний раз надо было срочно, были у меня подозрения что за трек... написала запрос и вечером позвонила на склад и они мне после звонка через пару часов ответили.
     
    ksusha. нравится это.
  6. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Очень, очень огорчает экспресс в этот раз.
    Мало того, что дата приема посылки изменилась на 16 марта (!!!) на неделю позже (!!!) так еще с четверга на таможне. На запрос ответили "ще на розмитненні, чекаємо найближчим часом" и закрыли. Жестяк. Складывается впечатление, что она 2 недели лежала в США, а статусы и даты приема лепились совершенно отфонарно.
    И смотрю, у тех посылок, что еще в пути и типа до прибытия 6 ней, дата приема 03.04 ;) Раньше это была дата упаковки в контейнер, теперь складывается впечатление, что это дата прохождения америк. таможни.
     
    VALERI нравится это.
  7. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    спасибо! это у них бесплатно?
     
  8. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    у меня неделю висели 4 посылки упакованые, только сегодня изменился статус на перевозится по стране dirol
     
  9. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    да это опция бесплатна, правда я всегда расшаркиваюсь... типа - очень надо, 33 раза пожалуйста 55 раза спасибо и тд)))
     
    ksusha. нравится это.
  10. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    к сожалению думаю что проблемы не столько в юэ сколько экономические у нас, посмотрите на сколько упали наши объемы ((( даже по этому форуму... а перевозчик он тоже не может отправлять пол контейнера ((( тоже это море жду жду... а авиа с отправкой раз в неделю тоже малехо подубило ((( но пока желание менять перевозчика не возникло
     
    disneyshop, IRINABONI и Solomiya нравится это.
  11. Ольга Клевцова

    Ольга Клевцова Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    451
    А я смотрю что не так,вот в чем дело :cool: Когда уже все придет,очень долго :(
     
  12. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    мои тоже на складе висели больше недели(
     
  13. Innusik

    Innusik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    623
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Днепропетровск
    Странно... У моей дата приёма - 20.03. Уже движется по территории Польши и ожидается прибытие через 2 дня... Правда инвойса еще нет.
     
  14. picola

    picola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    230
    Симпатии:
    36
    Баллы:
    411
    Спасибо.
    До сих пор Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Перевірте через форму пошуку вантажу. (((
     
  15. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.585
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    У меня такой трабл приключился с Англией и ибай. Уже писала. что треков не дали, в кабинете появились все 4шт, сняла запрет на доставку, упаковали, минималку по весу не набрала, втюхали 10 дол, но я созднательно на єто шла, посьілка уже едет ко мне по Украине, а тут захожу в кабинет там новая посьілка из одного трека, что точно бьіл упакован ранее....а там вес 0.5 кг. у меня на неизвесньіе треки автоматом стоит запрет...
     
  16. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.585
    Симпатии:
    4.353
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    думал

    закрьіваю вопрос, уже ответили оперативно на запрос, что забьіли упаковать прошльій раз....
     
  17. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.138
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Море от 16.03 уже на основном складе в Украине. Ждем посылочки, наконец-то. Ура!!!! dance2
     
    Innusik и bloodya нравится это.
  18. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    604
    Симпатии:
    267
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    дада. наконец-то!!!
     
  19. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    +100%
    девочки, получаю посылки и от др. перевозчиков - так на ЮЭ ещё молиться нужно !
    Неделю назад получила... хэх ))))))))) какое там получила! со скиндалом поехала самовывозом забирать посылку - авиа от 26 марта ( На тот момент от ЮЭ уже получила авиа от 4 марта ) :eek:, так как курьер не поедет ко мне одной dash1 и это мало того, что оно черти сколько ехало dash1...
    В другом направлении, не столь популярном, как США или Англия, посылка упакована уже 2 нед. лежит и не едет - не хватает обьемов, а гнать пустую машину не хо girl_hospital

    Из Англии : в субботу заказала - вчера у меня
    Из Германии....7 апреля заказала
    с субботы наблюдаю цирк - то у них выходной случился, а потом 3 дня праздновали ...JC_burpdrinksdwarf
    ( через переводчик, хоть веселюсь ) сегодня наконец-то опять погрузили... надеюсь, опохмел у них не начнется

    [​IMG]
     
    Последнее редактирование: 16 апр 2015
    bloodya нравится это.
  20. Solomiya

    Solomiya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    535
    Симпатии:
    214
    Баллы:
    436
    а який графік морських відправок-підкажіть хтось будь-ласка?
     
  21. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Киев-Левый берег - привезли dance4
     
  22. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    в понедельник плывет
     
  23. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    Галя,это вы от ЮЭ (США) авиа от 26 марта только получили??
     
  24. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да нет, не от ЮЭ
     
  25. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    ну так-то оно мож и так, но и не так (((
    у меня морская посылка на растаможке с четверга (!) ни во вторник, ни вчера ТТН не появилась.
    Ну неделя на таможне - тоже как-то странно. Уже ж и все праздники прошли ((((
    Я канеш понимаю, что во все сроки вкладываюсь, но клиент балованный стал, хочется скорость авиа по цене моря - мозг уже просто обдолбили мне. Раньше. ориентируясь на статус, я могла вразумительный ответ по срокам дать, а с это недельной растаможкой - только руками развожу
     
  26. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Честно говоря, я море никогда раньше недели (после таможни) не получала. Я морем редко "плыла"..Поэтому в памяти так и отпечаталось: зашло на таможню плюс неделя-полторы.
     
  27. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Вообще, по правилам, груз, если не задержан для выяснения, не может проходить таможню более суток.
    Так что статусы неправдивые, скорее всего были.
    Авиа всегда так - зашла посыль на таможню, через день ТТН

    п.с. сегодня получила заветный номерок, но доставка аж на понед.
     
  28. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    девочки, а попросить вытащить бумагу из сумок это у них платная услуга? заказала три сумки джуси, там наверное бумаги только на киллограм будет..могут вытащить или нет?
     
  29. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    на счет сумок точно не скажу но попробовать можно. я очень много заказываю викторию сикрет и все авиа в описании трека пишу
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td} "УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ЮЭ ПОЖАЛУСТА ВЫКИНЬТЕ К ЧЕРТУ ВСЕ КАТАЛОГИ!! СПАСИБО!!белье виктория сикрет" еще ни одного каталога не пришло, а вот скидочные купоны регулярно получаю, как то внимательно выкидываю каталоги!!! попробуйте написать за спрос .....{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
    tanuna, IRINABONI и ksusha. нравится это.
  30. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    ввечері зняла заборону на відправку на авіа, через годину згадую що в мене в одному треку є лаки, а я його на авіа поставила! дивлюсь - трек на пакууванні вже! написала їм - відкладіть цей трек, я його на море поставлю, відповіли - вже пізно, все спаковане! тепер питання - чи це мені десь вилізуть ці лаки чи ні? чи ще вони щось нарахують за перевезення такого вантажу літаком?
     
  31. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.889
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня тоже среди косметики были лаки. Из за них хотела все отправлять морем. Но так получилось, что ЮЭ напартачили с внесением трека в мой кабинет (долго история и тут не столь важно как вышло это). Так они взяли спаковали авиа. Слава Богу все пронесло. Мне даже было нужнее их получить авиа. Ничего не насчитали за эти лаки;) Ну это в моем случае. Опять же ж таки, так было у меня;)))
     
    ksusha. нравится это.
  32. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    спасибо! спросила их вчера,буде мне что-то насчитано на перевозку лаков авиа, сотрудник молча закрыл запросс и все, не очень любезно конечно,но если все ок то мне они тоже нужны были авиа :D
     
  33. tanuna

    tanuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    581
    Симпатии:
    157
    Баллы:
    436
    Та ради Бога, мне практически всё нравится в работе с ЮЭ, но, блин, пишите правдивые статусы и всё будет ок! Нафига неделю статус "Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2" ? Напишите правду - где, как и что !
     
    Innusik и Amazing нравится это.
  34. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.138
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Мне это тоже не нравится. Но что поделать, если они не хотят отслеживать и фиксировать реальный статус по всему пути следования посылки, так как это лишняя работа для них. А так у них настроен автоматический отсчет до прибытия посылок, а когда посылка не прибыла в этот срок, то тогда уже исправляют статус при завершении пути следования посылки на реальный. Делают так, как им проще. Вот и все.
     
  35. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я не совсем понимаю - а что Вам статус показывает? Лично мне статус в ЮЭ не показывает вообще ничего, пока не придет инвойс.

    Это же просто программка, ну типо таймер на 20 дней включен, ну не вписались в 20 дней, а программка на дольше не рассчитана...

    А на МИСТ сходите - посмотрите там статусы :D:D:D - по 2 недели вообще ничего не показывает ( я про море ), а потом раз - и дата, когда зарегистрирован, появляется... и опять ничего не пишет, иногда неделями, пока на таможню не зайдет
     
    Последнее редактирование: 17 апр 2015
    Inritka нравится это.
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А вы знаете перевозчика, который предоставляет отслеживание в реальном времени по всему пути следования посылки???? О_О
     
  37. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.588
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Девочки, подскажите как сейчас нужно снимать запрет на отправку - в какие дни чтобы реально уплыло? Я что-то такое читала что до четверга включительно, т к отправляют море по пятницам-т е сейчас нет смыла снимать запрет-все-равно не раньше следующей пятницы отправят?
     
  38. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.919
    Симпатии:
    354
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    авиа по пятницам, я вчера сняла запреты вечером и сразу упаковали, только теперь что-бы вылетело еще надо )) а море вроде по понельникам сейчас, в субботу наверное буду снимать запреты
     
    Luxury_mom нравится это.
  39. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.138
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Уплывает в начале недели. Если снимите запрет сейчас, то в начале следующей недели уплывет скорее-всего (если вовремя упакуют).
     
    Luxury_mom нравится это.
  40. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.588
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Девочки, подскажи-может кто сталкивался-я заказала на чилдрен плейс три футболки по 4$ - оплатила 12$, все ок. Потом мне пришло письмо что отшипили мой заказ- и я смотрю напротив одной из футболок стоит сумма 0.00, и итоговая сумма не 12$, а 8$ - что это значит??? Что одну футболку не отшипили? Так деньги то сняли-что делать? Куда писать-ЮЭ или ...????
    Такого еще не было просто...(((

    Извините-если не в тему((( Подкорректируйте )))
    Заранее большое спасибо!
     
  41. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.138
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Сумму в 12 дол. при оформлении заказа у Вас заблокировали, а когда заказ отшипили, то списали ту сумму, на которую отшипили. Тоисть если одну футболку не отшипили, то списали на 4 дол. меньше.
     
    Luxury_mom нравится это.
  42. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Кто то на этой недели Англию отправлял? Сняла запреты вчера утром и ничего...так и висят. Не уехали...
     
  43. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.588
    Симпатии:
    247
    Баллы:
    656
    Т е мне нужно писать в приват - чтобы разблокировали 4$ (по неотшипиной футболке)?
     
  44. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.138
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Подзвоните в банк на 3700 и узнайте, пребывает у Вас эта сумма в блоке или нет. Скорее всего магазин сам при списании 8 дол. уже разблокировал лишние 4 дол., на которые не отшипил товар. По крайней мере, у меня так всегда с Чилдренс Плейс.
     
    Luxury_mom нравится это.
  45. Lenyska

    Lenyska Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    908
    Симпатии:
    630
    Баллы:
    746
    Адрес:
    Харьков
    я отправляла. Отправка 16.04 была. Я в среду сняла запреты и все уехало
     
  46. Innusik

    Innusik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    623
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, нужна ваша помощь :) Мне тут наконец-то пришел первый инвойс от ЮЭ. А я смотрю у Привата курс хуже, чем у ЮЭ. Подскажите, пожалуйста, я могу пополнить счет ЮЭ в гривне с гривневой карты Привата, что бы ЮЭ сами конвертнули? Или надо обязательно в $ пополнять с приватовской конвертацией?
     
  47. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    не можете
    год назад отключили возможность пополнения счета ЮЭ через терминал
     
  48. Innusik

    Innusik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    623
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я не об этом... Меня интересует пополнение прямо на сайте... Пополнять буду с гривневой карты. Так вот вопрос в следующем... Обязательно ли делать перевод в $, или можно пополнить в гривне?
     
  49. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.138
    Симпатии:
    704
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Вы должны оплатить именно долларовый счет (деньги переводятся на счет в США). Если Вы будете оплачивать гривневой картой определенную сумму в долларах, то конвертацию проведет по своему курсу банк, карткой которого Вы оплачиваете на сайте ЮЭ. С привязкой к тому курсу, который указан в ЮЭ, Вы никак не оплатите.
     
    Последнее редактирование: 18 апр 2015
    Innusik нравится это.
  50. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.019
    Симпатии:
    8.339
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    вы можете оплачивать хоть гривневой картой, хоть картой с юанями)))
    в кабинете нет вариантов выбора валюты - только USD
     
    Innusik нравится это.
  51. Innusik

    Innusik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    432
    Симпатии:
    623
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо sunny