1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    девушки, подскажите, как решаете такой вопрос - если надо уехать больше чем на неделю - 10 дней, а в это время придут посылки (доставка адресная новой почтой, не Киев)
    мне курьер звонит за 15 минут, никаких заранее и т.п., дату доставки смотрю по ТТН
    сколько могут храниться у них посылки? и может ли кто-то получить их , например, с моим укр паспортом?

    поделитесь опытом, пожалуйста, наверняка у кого-то были подобные ситуёвины
     
  3. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.666
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    676
    Девочки, я в субботу сняла запреты на отправку и до сих пор ничего не упаковано .... Это нормально???? А отправки по понедельникам моря? А следующий понедельник же выходной? И когда теперь отправка ?
     
  4. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    470
    Симпатии:
    784
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    Урааа - посылки с Дата прийому: 08.04.2015 уже на основном складе, может до 1 мая получим ;)
     
  5. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.269
    Симпатии:
    535
    Баллы:
    666
    я сняла в пятницу, в понедельник упаковали, но они все-равно не выплыли (((
     
  6. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    В первую очередь напишите запрос ЮЭ, попросите видео упаковки посылки.
    У Вас в посылке не оказалось вообще ничего из этого трэка?
     
  7. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.984
    Симпатии:
    18.007
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    у меня (в Харькове) курьер отдавал кому угодно на моем адресе )) но это уже за долгое время знакомства. перед этим отдавал не мне, но с моим паспортом
     
  8. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.975
    Симпатии:
    373
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    я сняла в субботу запреты, упаковали 3 посылки - только 2 выплыли! одна - сказали не влезла, на следующей неделе отправят (((
     
  9. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.984
    Симпатии:
    18.007
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    девочки, по каким дням Англию отправляют и как быстро доезжает?
     
  10. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.269
    Симпатии:
    535
    Баллы:
    666
    в четверг вылет, в следующий четверг-пятницу получаю
     
    Lutsiferova нравится это.
  11. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    море у кого-то упаковывается?
    моё со вторника не собрали.
    не сваливает ли персонал ЮЭ на картошку на майкие? там же наши работают))
     
    Lutsiferova нравится это.
  12. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    355
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    подскажите, как вывести кешбек с ebates на UE?
     
  13. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    у меня тоже со вторника не упаковано,я уже и запрос написала(((
     
  14. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Надеюсь, они поближе к выходным всё вместе и упакуют, а то если ориентироваться НП праздники, выпадет два понедельника.
    Хотя после Пасхи посылочки выехали)
     
  15. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    Девочки!!! HELP ME cray отправила посылку без своего номера кабинета. что им писать и как ее найти, она давно на складе(((((((
     
  16. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.269
    Симпатии:
    535
    Баллы:
    666
    добавьте ее в кабинет, они по ФИО отсортируют, у меня много посылок идут без номера, например форевер21, так как тогда нет фришипа
     
    Juliashka нравится это.
  17. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    спасибо большое, уже добавила!
     
  18. Luxury_mom

    Luxury_mom Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.666
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    676
    Мне тоже только начали вчера упаковывать мои товары с суботы.... Я спросила у них когда отправка и не выходные ли они в понедельник-сказали что они работают, отправка будет 04.05 море
     
    zinaidka нравится это.
  19. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.843
    Симпатии:
    8.690
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ничего не упаковали
    ни море ни авиа
    на упаковку подала в среду
    только Англия вылетела ....
     
  20. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.843
    Симпатии:
    8.690
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    офф
    а как это?
    у меня в фореве есть номер и фришип
    впервые такое слышу blushblushblush
     
  21. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.269
    Симпатии:
    535
    Баллы:
    666
    у меня если пишу номер кабинета, они мне шип пишут , уже в чате общалась, теперь заказываю без него
     
  22. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.252
    Симпатии:
    5.716
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    авиа сейчас на упаковке запрет сняла в среду утром
     
  23. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.252
    Симпатии:
    5.716
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    серьезно? стабильно заказываю фореву с номером, и всегда без траблов
     
    Galya нравится это.
  24. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.269
    Симпатии:
    535
    Баллы:
    666
    может что-то изменилось, я не пробовала , но год назад точно мне шип лепили из-за номера кабинета
     
  25. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.843
    Симпатии:
    8.690
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да никогда такого не было...
    у меня точно ))
     
  26. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Моё море как раз упаковали)
     
  27. Ekaterina...

    Ekaterina... Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    473
    Симпатии:
    63
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    Любимая Жена и Мама!!!
    Адрес:
    Киев Позняки 0979278004
    Подскпжите пожалуйста, как юэ перевозит часы нормально, можно морем отприть, доп комиссий не берут за них?
     
  28. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.984
    Симпатии:
    18.007
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    я отправляла. перед самой таможней просили инвойс прислать. комиссию не насчитали
     
  29. Ekaterina...

    Ekaterina... Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    473
    Симпатии:
    63
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    Любимая Жена и Мама!!!
    Адрес:
    Киев Позняки 0979278004
    Ни разу инвойс не отправляла как это делать?
     
  30. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.984
    Симпатии:
    18.007
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    на почту им скинете принтскрины
     
  31. Ri_to4ka

    Ri_to4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.461
    Симпатии:
    2.045
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    Девушки,кто поможет разобратся во всей системе UE?
    нужно не для сп,а для личной закупки
     
    Последнее редактирование: 2 май 2015
  32. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    470
    Симпатии:
    784
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    Первая страница - стар. пост - читайте ;)
    С чего начать!
    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:
    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
     
  33. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    А что там разбиратся?Если большие обьемы покупок добавляйте много получателей в кабинете,из расчета 200$ на человека,все посылки всеравно прийдут на ваш адрес.Тарифы на сайте.Регистрируетесь и указывате при оплате в магазинах адресс ЮЕ,треки вносите в кабинет и ставите запрет на отправку,как только все нужные треки вам доставят в ЮЕ,снимаете запреты на отправку и ждете посылоку,примерно как посылка оказывается на таможне Украины,вам приходит в кабинет инвойс,вы его оплачиваете и курьер привозит вам посылку.Отдельные товары могут попадать под начисление брокерских 10%,список на сайте,или можете уточнить подав запрос))
     
  34. Ri_to4ka

    Ri_to4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.461
    Симпатии:
    2.045
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    это прочитано)но по ходу появляются вопросы!мне как бы нужен куратор)
     
  35. Ri_to4ka

    Ri_to4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.461
    Симпатии:
    2.045
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    спасибо!!!я вот сейчас хочу попробовать с крейзи заказать минимум,пока действует фри и -20. в юэ есть уже все данные,внесла все в аккаунт на крейзи,ввела карту-и написало в итоге ошибка на сайте
     
  36. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    470
    Симпатии:
    784
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    так вы задавайте вопросы )) а не сразу разобраться во всей системе.
     
  37. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    В смысле ошибка при регистрации или при оплате?
     
  38. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Просто у меня иногда самой ошибка на крейзи при оплате выскакивает,но это глюк сайта,захожу в чекаут снова и все проходит.Бил и шип ЮЕ.
     
  39. Ri_to4ka

    Ri_to4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.461
    Симпатии:
    2.045
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    сделала заказ с крейзи , денежку сняло.
    есть номер заказа. какие дальнейшие действия?
     
  40. Ri_to4ka

    Ri_to4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.461
    Симпатии:
    2.045
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    все уже прошло
     
  41. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Ну все теперь ждете пока крейзи пришлет вам трек,вы внесете тогда его в кабинетЮЕ,опишите его,допустим футболка-2 шт,штанишки-3 шт и т.д.,добавите стоимость,выбирите тип отправки море или авиа,и поставите запрет на отпраку если вам его пока не нужно отправлять.
     
  42. Ri_to4ka

    Ri_to4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.461
    Симпатии:
    2.045
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    а если надо-то снимаем запрет?указываем море и посылка плывет морем?не надо ни к кому в бокс добавлятся?
     
  43. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Если уже нужно отплыть,то снимаем запрет и ваши треки упакуют и в кабинете появится посылка,за статусом которой можно будет следить в кабинете,только учтите,что-бы ваша посылка получилась по самому выгодному тарифу вес ее должен быть по всем трекам вместе от 4,5 кг,а если авиа то от 3,5 кг,можно конечно и меньше посылки отправлять только стоимость получится за кг не так выгодна.
     
  44. dana2000

    dana2000 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    106
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    451
    Девочки подскажите пожалуйста-Отправляю первую посылочку,Запрет сняла с 5 посылок,Вчера вечером пришла еще 1(с нее запрет не снят)а в ее статусе пишет серым шрифтом-Отримано 02.05.2015 (Не відсортовано),Ето нормально?Значит что ее просто на момент збора посылки не положили и она будет ждать моей следущей отправки Верно?Спасибо за ответ зараниее)))
     
  45. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Да все правильно,если вы не снимали запрет,то трек будет ждать пока вы не решите его отправить.Как только этот трек отсортируют он будет положен в вашу ячейку и получит статус -отримано.
     
    Последнее редактирование: 3 май 2015
    dana2000 нравится это.
  46. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    765
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    456
    Посоветуйте, что делать, если проморгала запреты на 2 трека и их уже упаковали в посылку. Море, 0,85кг black_eye минималка 16 баксов dash1
    По тлф в Украине ессно сказали что ничего не поделаешь.
    Попробовать запрос написать к ночи, чтобы както объединить с основной частью на море, которую только что поставила на отправку?
    Всё равно оно на складе лежит, зуб даю )
     
  47. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    749
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Согласно правилам ЮЭ:
    "Розрахунок вартості доставки залежить від ваги посилок, які вам доставляються однією партією. Наприклад: за 5 посилок по 1 кг Ви заплатите з розрахунку 5 кг, а не за кожну посилку окремо за вартістю мінімальної доставки".
    Уже ничего не поделаете, но уточните у них через запрос: будут эти посылки такими, что доставляются одной партией или нет. Возможно да (так как уплывут они скорее всего вместе и доставят их вместе) и Вы заплатите из расчета за их общий вес.
     
    Vikashop нравится это.
  48. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    765
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    456
    Ну, это их правило кажется работает для одновременно упакованных треков, которые разбили на несколько коробок.
    А если это разные посылки...
    Ну, буду значит ночью писать американской поддержке. Очень не хочется 12долл потерять :/

    Что самое обидное, сейчас уже вспоминаю, что я ж открывала кучу треков и море и авиа на выходных.
    Авиа все упаковали, а из морских почему-то все с запретами, кроме этих двух несчастных О_о
    То ли планшет с браузером начудили, то ли мне приснилось, как все открывала...
     
  49. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    470
    Симпатии:
    784
    Баллы:
    476
    Адрес:
    Украина
    у меня была похожая ситуация, сняла запрет на 6 треков - 5 упаковали в посылку ( мин. вес) и она уплыла, а 6 трек оказался с поврежденным товаром, пока они решали что с поврежденным товаром делать. я естественно запрет на тот трек опять не поставила и они его весом 0.800 отправляют. Сразу написала несколько слезных запросов - только псле 17:00 когда Америк. склад работает, ответили что уже машина со склада посылку мою забрала, но обещали сделать все возможное чтобы ее вернуть при этом предупредив что если не получится вернуть мне придется заплатить 16 баксов. Была злая на них, не уточнив что делать с 6 треком взять и отправить 0.800 класс. Ждала неделю и все же они его вернули , написали мне что дальше с ним делать, сказала внести в ячейку и поставить запрет на отправку. Так что пишите и просите вернуть, их вчера упаковали?
     
    Lutsiferova и MaryM нравится это.
  50. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    765
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    456
    Крроче, написала вчера жалобный запрос с просьбой объединить эту недопосылку со свеже упакованными.
    Ложусь поздно, решила глянуть, как там дела. И вижу: недопосылка стоит с ценой $2,990, а запита моего нет!
    Вообще нет!
    Это как вообще понимать? Добрый сотрудник сжалился, подхимичил с посылками и тихонько снес запыт, или мне опять приснилось?!
     
  51. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.803
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Доброе утро! Поделитесь опытом возвратов в магазин ЮЭ. Вообще проблема в том, что мне нужно вернуть в магазин только 1вещь (99 дол) из посылки(заказа) - такое возможно? или лучше тогда возвращать все? Стоимость данной услуги ЮЭ? Либо ЮЭ просто не примет именно эту посылку? У кого были возвраты, отзовитесь!