1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.365
    Симпатии:
    5.543
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Стоимость изменится когда счет выставят. Может действительно у Вас планшет не все сохраняет:(
     
  3. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.757
    Симпатии:
    16.968
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    можно вернуть одну позицию из всего трека. если магазин вам предоставит наклейку (retun label) для бесплатного возврата, то ЮЭ вернет бесплатно. если нет, то по тарифам перевозки по США + стоимость услуг ЮЭ
     
  4. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.802
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Магазин наклейку даст. только потом вычтет у меня с карты 5,95. Но если ЮЭ бесплатно это вернет, то готова на эти затраты.
     
  5. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.757
    Симпатии:
    16.968
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    тогда без проблем
     
  6. passengerofcruise

    passengerofcruise Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.199
    Симпатии:
    89
    Баллы:
    601
    Род занятий:
    добрая душа
    Адрес:
    Киев
    девочки а привозят сегодня уже посылки после праздников?
     
  7. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.757
    Симпатии:
    16.968
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    да
     
    passengerofcruise нравится это.
  8. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Девы, у кого есть авиа от 1 мая. На когда доставка, подскажитеcupidboy?
     
  9. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.104
    Симпатии:
    5.141
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня появился трек НП, но не могу глянуть. минусовый баланс, ибо инвойс на море не оплачен
     
  10. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Аналогично))))
     
  11. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.480
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    616
    девочки, а крема можно перевозить ЮЭ? морем, будет ли что то насчитываться на их стоимость? и что там с косметикой и витаминами? раньше на сайте было написано, что нельзя, сейчас не найду, заранее спасибо
     
  12. Буяна

    Буяна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    26.024
    Симпатии:
    12.141
    Баллы:
    866
    Подскажите, пожалуйста, что за служба присылает такие треки RE112233445? Появился в кабинете неопознанный трек.
     
  13. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.104
    Симпатии:
    5.141
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Море Дата прийому: 17.04.2015
    Статус: Посилка надійшла на склад доставки Україна, Основний

    что-то шустро они..)))
     
  14. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Про косметику ельф Amazing писала, вернее про 10% и как повезёт.
    В смысле ЮЭ чаще не насчитывает, но бывает и попадают на 10%.
    Кремы шампуни в небольших количествах свободно перевозимы морем без доп.комиссий.
     
    happyness нравится это.
  15. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    у меня от 21,04 тоже на складе
     
  16. happyness

    happyness Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.480
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    616
    спасибо, та у меня амазон, там упаковка из 3-х штук
     
  17. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.104
    Симпатии:
    5.141
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    курьер звонил, везет посьілку от 01.05
     
  18. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    К
    вам ближе)
    значит жду на завтраcupidboy
     
  19. drizer

    drizer Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    534
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки-мальчики! Посылка едет уже Новой почтой из Ровно в Днепр. Написано Орієнтовна дата доставки: 11.05.2015.
    Но завтра она ж уже будет в Днепре. Можно как-то ускорить процесс и получить ее завтра? Забрать на складе где-нибудь, например? Что надо делать и с кем договариваться?
     
  20. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.244
    Симпатии:
    10.185
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Нужно позвонить на Новую Почту в часов 8-9 и спросить, пришел ли груз и ожидать ли сегодня доставку,
    если пришел и вы хотите забрать самостоятельно, то нужно им об этом сообщить, чтобы они не грузили в машину..
     
  21. drizer

    drizer Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    534
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо! А куда звонить? В местное подразделение куда-то?
     
  22. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.946
    Симпатии:
    368
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    у меня пару последних раз привозили раньше указанной даты доставки сами, и никуда не звонила, но сегодня наверное позвоню ))
     
  23. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.244
    Симпатии:
    10.185
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    На центральный склад вашего города или на горячую линию позвоните.....
     
  24. Alice in Wonderland

    Alice in Wonderland Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    311
    Адрес:
    Киев
    Девочки, подскажите, пожалуйста! Помимо вещей заказываю косметику, партии не коммерческие, просто для себя и подруг. Но бывают полные посылки всякого разного: шампуни, помады, карандаши и тд... В каких случаях начисляют 10%?
     
  25. Belkokot

    Belkokot Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    Привет! Скажите, пожалуйста, а отправлять витамины и БАДы через Ukraine-Express - вообще не вариант? Никто не пробовал? Просто третью часть моих заказов составляют пилюльки, не хочется по этому вопросу отдельно маяться с Мистом) Покупаю для себя, так что объемы небольшие.

    И насчет косметики тоже интересно узнать - знакомая говорит, если комбинировать с одеждой, то будет норм. Часто ли начисляют комиссию за косметику?
     
  26. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    В разных случаях. Есть прописанные правила. Но иногда они работают по-разному. Я чуть выше писала.
    БАДы и витамины нельзя. Несколько человек писали, что в виде исключения в посылке пару пузырьков могут пропустить (с волмарта).
    Но чаще всего витамины утилизируют.
     
    Belkokot нравится это.
  27. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    753
    Симпатии:
    329
    Баллы:
    456
    Докладываю.
    Значит, поплыли в итоге три ящика вместе - вот эта мелкая посылка плюс еще 2 коробки - это те треки что я по горячим следам сразу же сняла запреты.
    Написала запрос с просьбой объединить их и считать общий вес для оплаты. Поддержка ответила, что да, все три коробки должны посчитать как общую отправку :)
    Держу пальцы крестиком ))))
     
    Lutsiferova нравится это.
  28. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.283
    Симпатии:
    19.513
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Девочки, первый раз отправляла посылку из Англии. Всего два трека - фрагранс и теско. Посылку спаковали, все нормально. Сегодня она по статусу летит самолетом (до прибытия 4 дня). И тут мне на почту приходит письмо, чтоб я им отправила инвойсы, ссылки, треки, в общем информацию по содержимому этой посылки, причем сделать это нужно срочно. сегодня. Никаких больше объяснений.
    я уже начинаю переживать, в чем может быть дело. Там посылка на 100 с лишним фунтов. Треки я описывала подробно, там ничего запрещенного нет. Может быть такое, что они мне упаковали не мое? как сейчас Англия приходит?
     
  29. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.290
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    По опыту либо прилепят мелкике к бОльшим, либо будут отдельно.
    Но если плывут одновременно, то и счет будет один.
    У меня так пару раз было: в догонку треки не отсортированные добавляли.
     
    MaryM нравится это.
  30. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.757
    Симпатии:
    16.968
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    я возила большие партии косметики (то тянуло на коммерческую партию, то один трек намного превышал лимит) вперемешку с тряпками в морской посылке - все проходило. один раз отправила самолетом чисто косметику один трек на 450 баксов - насчитали 10%брокерских
     
    Belkokot нравится это.
  31. susi-shakira

    susi-shakira Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    324
    Добрый день! Ищу трекинг код с магазина 6pm.com1ZA87R710304429776 доставили скорее всего вчера-сегодня. 2 посылки правильные, а в третьей вместо моего трекинга (хотя указано что именно он в данной посылке) лежит красное платье в гороше, такойже бантик, размера М и белые перчатки. Откликнитесь, если кто получил трекинг. в нем две пары кросовок, кеды серые рибок, рубашка в клетку женская, спортивные штаны и пара футболок мужских и майка Найк. Походу на мою посылку наклеили чужой стикер со штрихкодом, а мой на чужую
     
  32. Belkokot

    Belkokot Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    Большое спасибо за ответ! Буду пробовать)
     
  33. Belkokot

    Belkokot Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    Очень жаль(
    Спасибо за ответ!
     
  34. Юлия_dp

    Юлия_dp Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    581
    Симпатии:
    111
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровск-Севастополь
    ВСЕ ПРАВИЛЬНО ОНИ РОВНО ТРИ НЕДЕЛИ И ПЛЫВУТ))
     
  35. susi-shakira

    susi-shakira Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    324
    Девочки, кто то заказывал платье красное в белый горошек Sidecca retro 1950 polka dress и белые перчатки? Мне по ошибке прислали сегодня. (Ukraine express )
     
  36. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.104
    Симпатии:
    5.141
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я уже получила)))
     
    Юлия_dp нравится это.
  37. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.206
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Сколько сейчас море идет?
     
  38. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    17.757
    Симпатии:
    16.968
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    от 3 до 5 недель
     
    Yulun4ik нравится это.
  39. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Простите не могли бы вы четче описать свою проблему. данный трек номе дал вам магазин 6пм. но вместо указанных вещей пришли совершенно другие вещи? скорее всего это напутал магазин. в таком случае вам на ЮЭ надо заказать виде распаковку данного трека. и будет видно что пришло. если это каким то образом напутал ЮЭ, что на моей памяти не было - решайте с ними. Если 6пм (что более вероятно) - шлите им видео распаковки, которую вам предоставит ЮЭ, там через сканер видно какой трек номер вскрывают и что приблизительно внутри. Как бодаться с 6 пм смотрите в соответствующей теме. смысла по форуму бегать с вопросом кому пришли ваши вещи несколько бесполезен, поскольку с большей вероятностью они пришли к кому-то в америку. Так же можно позвонить в америку в ЮЭ, соответственно в их рабочее время, и спросить совета. мне помогали.
     
    Amazing нравится это.
  40. baklan4ik

    baklan4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    216
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кривой Рог
    Девочки извините меня зааранее. Я все хочу заказать сама, но мне как то ссыкотно. Вроде все почитала. Но некоторые моменты я все я равно не допойму. Плиз, кому не сложно, объясните тупице.
    Хочу Картерс и хочу Теско(ну, теско до последнего сама заказывала, пока они слали в Украину напрямую).
    Смотрите, корзинку собрала, адрес у меня есть в ЮЭ.карты наши берут(у меня приват есть и укрсиб)?Если берут, то я оплачиваю и ввожу все данные, которые мне ЮЭ дал? Потом вопрос по поводу оплаты за вес в ЮЭ:
    на сайте указанно, что мин стоимость 16$ и 1 кг в регионы 3,52$. Это как понимать , все плюсовать эти 16 дол это полюбому и плюс потом за каждый кг 3,52. и как он потом отправляют мне в Кривой Рог? Новой Почтой? это за НП отдельно платить или уже в стоимость все входит? Наверное потом будут еще вопросы.Боюсь просто рискнуть, честно. Подружкам сначала скажу вот столько полуается, а потом , как инвойс выставят в ЮЭ, все скажут, что ты как то много хо. Спасибо Всем!!!!!
     
  41. Early

    Early Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    112
    Баллы:
    426
    Не бойтесь. все будет Ок.
    Шиппинг адрес вводите данные с ЮЭ, все так как на сайте у них.
    Стоимость кг 3,52$. Если Ваа посылка весом до 4,5 кг. Вы заплатите 16$, даже если она будет 1-2 кг. Если у Вас посылка больше 4,5 кг, то вес умножаете на 3,52$. То есть, если 10кг, то 10*3,52$ = 35,2$. Новая почта привозит домой, платить за доставку Новой почты не надо, платит ЮЭ. Удачи)
     
    Lutsiferova и Юлия_dp нравится это.
  42. baklan4ik

    baklan4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    216
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кривой Рог
    Спасибо.Вот тогда можно еще вопрос. По поводу консодидации. Если у меня одна посылка , например, картерс, потом еще за пару дней хочу купить 6пм, а лимит уже 150 евро есть, то в моей кабинете на юэ нужно добавить второго получателя( мужа и адрес мой же оставлять) и написать в эю , чтоб они мне консолидировали все ? или Как? спасибки
     
  43. baklan4ik

    baklan4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    216
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кривой Рог
    Уточню все таки. смотррите , посылка , например,3 кг. т е я буду платить 16$+(3*3,52$)=26.5$ ?
     
  44. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    1) прочитайте первый пост
    2) прочитайте первые 30 страниц данной темы
    3) у меня к вам вопрос, если я вам из вредности скажу что стоить будет 1 доллар за кг а по получению счета будет другая сумма вы что будете подружкам говорить? что какая то курица на сайте вам что то сказала?
    Вы меня простите уже достали одни и те же вопросы через каждые 5 страниц. более того финансовые вопросы вы должны уточнять все таки у оф лица а не у какой то девочки на форуме. Простите что ставлю себя в пример но когда я начинала работать с юэ я раза 3 перечитала наверно страниц 50 форума, составила список вопросов НА БУМАГЕ, потом позвонила в офис ЮЭ, и сообщила что у меня есть список вопросов и все по очереди их задала включив перед этим функцию "диктофон" в телефоне что б не забыть ответы, да и заодно что б случае возникновения проблем было на что ссылаться.
    4) 16 долларов если у вас посылка до 1кг. выгодно посылать приблизительно авиа от 3 кг, море от 5. в таком случае цена будет указанная на сайте поскольку я из киева у меня чуть дешевле, но в общем выйдет 3 с хвостом за море и 7 с хвостом за авиа, цена услуг НП входит в стоимость.
    5) ПОЖАЛУЙСТА уважайте время других форумчан. Я принципиально не отвечаю на вопросы ответы на которые можно найти в теч 20 мин полазив по форуму. Я не понимаю почему я должна тратить свое время на вас, если вы сами свое время на себя тратить не хотите(сегодня исключение в честь дня матери). Извините за резкость. ВСЕХ С ДНЕМ МАТЕРИ
     
    bog-dan и VALERI нравится это.
  45. Early

    Early Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    112
    Баллы:
    426
    Добавьте сразу еще одного или нескольких получателей, адрес его указывайте. Все посылки, независимо от адресов получателей, будут приходить на Ваш адрес. ЮЭ сам распределяет посылки между получателями, чтобы не быо проблем с таможней, этим они хороши.
    Главное, установите запрет на отправку незнакомых треков в настройках, и, когда будете вносить треки, обращайте внимание, чтоб отправка была морем и "временно не отправлять".
     
  46. baklan4ik

    baklan4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    216
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кривой Рог
    Я читала, и я написала, что кому не сложно, то розъясните. И если Вам так сложно и Вы бережете свое время, то зачем, простите, настрочили такой ответ. Вас тоже с праздником и не обращайте тогда внимание на таких как я. Спасибо!
     
    Последнее редактирование модератором: 10 май 2015
    Angel28 нравится это.
  47. Early

    Early Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    112
    Баллы:
    426
    16$
     
  48. baklan4ik

    baklan4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    216
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кривой Рог
    СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!
     
  49. baklan4ik

    baklan4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    216
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Кривой Рог
    dance2
     
  50. susi-shakira

    susi-shakira Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    324
    Напутали скорее всего ЮЭ, т. к. При отслеживании трекинга на ЮПиС вес трекинга был 4 кг а при упаковке посылки куда по их данным вошел этот трекинг вес посылки оказался 0, 8 кг. К тому же вещи чужие, которые я получила, не из 6 пм. остается надеяться только на порядочность компании и человека, который получит мои вещи
     
  51. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    [
    простите вес был 4кг или 4фунта? я достаточно много общалось с натальей это девушка которая в службе поддержке в делавере оч приятная и помогала даже в вопросах которые не входили в круг ее обязанностей, другая девушка тоже очень приятная. Мое личное мнение нодо звонить в амарику, через скайп или другие программы это сущие копейки. в декабре а скаайп положила 5 уе, и после всех черно пятничных выяснений, звонков родственникам на моб за границу деньги еще остались. это только мое мнение но именно так я бы и поступила. если будете звонить маленький совет, я понимаю вы возмущены, я бы в такой ситуации тоже была б в ярости, но тем ни менее когда будете звонить, если будете звонить, 33 раза скажите извините, простите, попросите о помощи и я думаю вам помогут. ну мне помогали
     
    VALERI, Amazing, summer и ещё 1-му нравится это.