Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

У юэ не ограничений по сумме, главное, чтобы в кабинете было достаточное количество получателей

 

Приехал курьер, а оказалось, что забыл посылку на складе... Хнык((

 

на одного получателя 150евро - а в реальности в долларах как у вас проходят - на 1 получателя.

 

Девочки,возьмите в компанию ЮЭ Англия одну пару обуви,стоимостью 25 фунтов. Трэк еще не получен ЮЭ

 

У меня внесены несколько получателей и я не беспокоюсь о лимите, юэ все раскидывает самостоятельно. Однако если вещь одна (дорогая), то +10% комиссии

 

Всем доброго дня!
Девочки, подскажите, плиз. Авиа доставка, запаковали в две посылки, как я понимаю, инвойс будет за одну в итоге, да? Вопрос в другом: у одной посылки стоит вес 4,4 кг у другой 5,9.. Там всего веса-то кг 4 на две посылки..

 

Инвойс один. А откуда знаете, что 4 кг, возможно что-то оказалось тяжелее чем рассчитывали.

 

я это уже 4,5 года вожу, просто на Мисте сидела. это первый опыт с ЮЭ ))

 

Девочки,подскажите еще за очки плиз.Дополнительная упаковка на очки стоит от 3у.е,стоит ее заказывать или дойдут и так нормально.

 

у меня впервые такое - в 1 посылке едет 2 ящика морем. так вот 1 ящик уже у нас на складе, а 1 ящик завис на таможне. у кого-то такое было? впервые мою посылку разделили и задержали на таможне 0_о

 

У меня такое было пару недель назад. В базе один ящик на таможне стоит, а другой уже прошел и на основном складе. Но в итоге ко мне приехали оба ящика одновременно.

 

о) спасибо) я просто переживаю, мне в понедельник уехать надо, а рассчитывала, что посылки приедут нормально и я успею всем отправить заказы. надеюсь, что не задержат))))

 

смотря какой магазин, у меня обычно все было в фирменных футлярах(если дорогие)а так обычные тоже нормально долетают, магазины хорошо пакуют при отгрузке, ну по крайней мере ГАП, чилдрен. никогда не заказываоа доп. упаковку. УЭ всегда хорошо все пакует))) (ну у меня пока так)

 

Скажите, пожалуйста, у меня в кабинете появились два незнакомых трека. Все треки, которые жду ещё в пути. Что с ними делать? Что писать в описании?
И ещё вопросик, в прошлый четверг утром сняла запреты, в понедельник утром только запаковали, взвесили, но сколько уже не написали. И вот, сегодня уже суббота, а статуспосылки прежний - готовится до отправления из склада США. Посылка хоть в этот понедельник уедет?
Спасибо!

 

Девочки, подскажите пожалуйста. Статус у посылки: проходит американскую таможню, указан вес, а стоимость нет. Почему так?

 

Уже все нормально

 

Аналогично со снятием запретов и статусом. Но сейчас статус уже
Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника. Надеюсь, поплывет скоро...

 

Да, видела. Спасибо

 

А что с треками делать? Не подскажете?

 

Девочки, когда нужно снять запреты, чтобы Англия уехала? Спасибо

 

Что Вы имеете в виду?

 

Есть два левых трека. Во всяком случае, то, что я жду ещё едет, судя по инфо на сайте ЮПС. Что мне с ними делать и какое описание писать?

 

Я бы на Вашем месте пока поставила запрет на эти треки и написала запрос ЮЭ, из каких магазинов они. Дальше уже можно в магазинах уточнить.

 

Проверила на практике - в пришедшей посылке кулек от Вики сикрет, на нем адрес без кода клиента, но благополучно доставлен мне! Фух)

 

Скажите, пожалуйста. А с Англии кэшбэки можно выводить на счёт ЮЭ, вчастности с топкэшбэк.юк?

 

Подскажите, одна из посылок с амазона должна была быть получена ещё 11 числа, в статусе посылки стоит:
Your package was left on the dock.
The delivery was signed by: DEMETRI
на сайте ЮЭ не получена, мне уже начинать волноваться, где она может быть?

 

У меня доехали нормально, ничего не заказывала.

 

Я в четверг с утра сняла и все уже на таможне

 

Чтобы Вас успокоить скажу, что этот DEMETRI - точно работник ЮЭ, он часто подписывается о получении моих посылок.
И у меня тоже было такое , что на сайте почтовой службы был статус о вручении посылки, а в кабинете ЮЭ этот статус появился только через несколько дней (когда посылку вручали под выходные).

 

спасибо, успокоили, у меня это первый раз
просто вроде и время уже прошло достаточно (посылки что заказывала позже уже в кабинете со статусом доставлено), а эта всё висит с недоставкой

 

девочки,это нормально ,посылка морская уже 3 дня проходит укр. таможню,но инвойса до сих пор нет?
у кого дата приема от 23.05 море также проходит?

 

у меня море от 20.05 только сегодня на таможне засветилось. как по мне все нормально, а инвойс они иногда забывают выставлять, кто то после вручения даже оплачивал)

 

Девочки, где Джордж пишет номер трека? Заказала на ЮЭ, во-первых, не где было вписать ПО Бокс, думаю ладно, дадут трек, напишу юэ. Но часть заказа отгрузили, есть кнопка отследить, выдаёт страницу Гермес и историю передвижения моего заказа, но самого трека нет! Что делать? Спасибо!

 

У МЕНЯ ОТ 20.05.25015 ПРОХОДИТ ТАМОЖНЮ УЖЕ ВЫСТАВИЛИ ИНВОЙС, ТАК ЧТО ЖДИТЕ ДОЛЖНЫ ВАМ ТОЖЕ ВЫСТАВИТЬ ИНВОЙС

 

Девочки, ткните, пожалуйста носом, куда писать ює письмо с просьбой внести трек в мой кабинет, так как в строке адреса не было возможности внести номер ПОБокс?

 

Дівчата, а коли маре відправляється? Ще в неділю дозволила відправку, а посилки не спаковані.

 

по понедельникам

 

А у когось спаковано і відправлено?

 

Так як відправка моря по понеділках, то Ви однозначно пізно дозволити відправку. Буває навіть, що дозволиш відправку у четвер, а посилка так і не попливе в понеділок, а аж наступного тижня. А інколи знімеш заборону у пятницю а в понеділок уже пливе.

 

у меня в последнее время выплывало в субботу,а в этот раз в среду сняла запреты,с пятницы до понедельника висел статус на пакуваннi, в понедельник наконец-то спаковали,но не поплыло,хотя я им в пятницу запрос писала и говорила что срочно надо...

 

то до якого дня включно треба дозволити відправку?

 

Однозначно навіть ЮЕ не відповідає (по телефону мені казали: до середи, а бажано і у вівторок). Усе залежить від кількості посилок, на які знімають заборони на відправку: коли посилок мало, то і у пятницю можна зняти заборону, її спакують оперативно і попливе вже в понеділок, а якщо багато, то Ваша посилка просто може не поміститися у контейнер і буде чекати відправки наступного тижня (і вірогідність того, що вона не поміститься, зростає з наближенням дня відправки).

 

Подскажите, пожалуйста, куда писать запрос юэ, чтобы внесли мой трек в кабинет? Заказывала Джордж, а там нет возможности написать POBox? Трек есть, в свой кабинет внесла, но чтобы перестраховаться и ЮЭ внёс его мне в кабинет, когда он приедет
.
Спасибо!

 

Джордж когда заказывала свой номер писала в конце фамилии. Если внесли трек в кабинет, то в принципе можете не переживать. Я там ММдирект покупала - забыла написать свой номер. Но трек внесла и все ок, мне его и внесли

 

Девочки, а реально добавиться к кому то в бокс, если все посылки уже на складе на мое имя, при чем давно? и как это сделать?

 

Нет. Так нельзя, к сожалению(
Может ЮЭ в предложения работы идейку покинуть? На Мисте так можно и это очень удобно

 

Девочки, подскажите, пожалуйста. Давно в последний раз отправляла ЮЭ и уже забыла. Если я вижу стоимость доставки посылки, я могу её оплатить уже, не дожидаясь получения инвойса?

 

Или просто пополнить счёт, а они уже потом сразу спишут сумму?

 

да,можете

 

Вы нашли компанию?