1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.672
    Симпатии:
    2.967
    Баллы:
    766
    да,спасибо
     
  3. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    442
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    421
    добрый вечер. кто рисковал и указывал стоимость меньше реальной? или это бесполезно. собрала посылку реально на 200 дол. хочу указать дол 170. занизить. с мистом как то удавалось проскочить. как здесь? а то реально на 150 евро толком и не накупишся
     
  4. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.256
    Симпатии:
    750
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Ничего не нужно уменьшать, просто добавьте еще одного получателя в свой кабинет (например, кого-то из родственников) и проблем не будет.
     
  5. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.672
    Симпатии:
    2.967
    Баллы:
    766
    почитайте тему про ЮЭ,тут можно хоть на 1000 евро сразу отправлять,главное чтоб в кабинете было достаточно получателей,и стоимость одного товара не превышала 150 евро
     
  6. Julkin

    Julkin Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    442
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    421
    у меня есть второй получатель. просто получается тогда у меня 2 посылки? 1 на меня , а вторая на второго пользователя? у меня 2 вещи на стоимость 165 дол. и пересылку платить и еще на хвостик собирать вторую посылку ? обидно
     
  7. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.256
    Симпатии:
    750
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Ничего не нужно собирать, все упакуют как надо и заплатите Вы за общий вес Вашых вещей (посылки) по тарифам ЮЭ, а не за две отдельные посылки с недобором по весу. А упаковать их могут как в одну, так и в две коробки (ЮЭ упаковывает так, чтобы не было проблем на таможне).
     
    Julkin нравится это.
  8. leslja83

    leslja83 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    949
    Симпатии:
    209
    Баллы:
    436
    подскажите а у них только 1 номер телефона на 093 - а то там автоответчик постоянно включаеться
     
  9. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Это офис в Украине, только в рабочее время звонить.
    На американский номер можно тоже звонить.
     
  10. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    47.001
    Симпатии:
    29.068
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Девочки. не хватает вещей в посылке..Открыла частые вопросы и согласно их инструкции оформила запрос (как написано на сайте через разделе фото/видео) и письмо в магазин..теперь сижу и думаю фото/видео платное?? почему заявка через этот раздел? вещь не оч дорогая..если фото/ видео платное еще вопрос на чем лучше потерять..
    или такая стандартаня процедура??
     
  11. Early

    Early Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    396
    Симпатии:
    119
    Баллы:
    426
    У меня недавно тоже не хватало, я сначала подумала на нашу таможню, сделала запрос на видео упаковки. ЮЭ прислал видео распаковки и упаковки, сказал, что магазин прислал то, что они мне прислали, а не то, что я ждала. Оказалось магазин перепутал заказы. ЮЭ дал видео бесплатно.
     
    Еленка нравится это.
  12. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    47.001
    Симпатии:
    29.068
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Спасибо большое за ответ..
    дело в том, что все пакеты-треки были не вскрыты (всего их 22 в посылке, ГАП надробил)..вскрыт только 1 пакет и именно там нет вещи
     
  13. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Лена, сколько б у меня не хватало вещей в посылке, в моем случае, это всегда был косяк магазина. А видео упаковки присылают в таких случаях бесплатно.
     
  14. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    47.001
    Симпатии:
    29.068
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Спасибо за ответ)) написала в магазин тоже
    у меня только раз так было, но пакет с Олд был запаяный тогда, ЮЭ тогда даже не писала, сразу в магазин - вернули деньги за 2 дня..сейчас как-то неоднозначно)
    сейчас сумма небольшая, но вещь выловлена по большой скидке..ех..
     
  15. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Пожалуйста. :) Магазин быстрее ответит, чем ЮЭ видео пришлет.
     
  16. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Девочки, по каким дням отправляют морские посылки?
     
  17. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.256
    Симпатии:
    750
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Обычно по понедельникам.
     
    Улисс и Мамулька нравится это.
  18. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.209
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    У кого-то море спаковали? Запреты ещё в среду утром сняла, а результата 0. Складывается впечатление, что отправка раз в две недели! Уже второй раз подряд такое, жду две недели на отправку(
     
  19. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    Девочки, что я сделала не так? Хотела пополнить счет на ЮЭ долларовой виртуалкой, а мне выбило такое:
    Кто с таким сталкивался?
     
  20. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.209
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    Ого! Виртуалкой не пополняла. Только обычной грн.
    в чаттписали?
     
  21. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    Я раньше виртуалкой оплачивала, все было хорошо. Потом, когда начались карусели с курсом, перешла на гривневую. Сейчас магазин вернул деньги за неотгруженный товар, вот и решила их пристроить. Пристроила, называется.( Написала пока запрос ЮЭ.
     
  22. AnnaIT

    AnnaIT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    421
    Мое море со снятыми запретами в среду спаковали в следующий понедельник, а уплыло оно еще через неделю...
     
  23. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.256
    Симпатии:
    750
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    У меня такое было. Причины здесь могут быть разные: неверно введены данные карты, недостаточно средств на карте и т. д. Платеж может блокировать банк или ЮЭ. Поэтому можно подзвонить в колцентр банка и спросить: был ли запрос на списание такой-то суммы со счета. Если был - то спросить причину, почему платеж не прошел и устранить ее по возможности. Если небыло - то платеж заблокирован самим ЮЭ и нужно писать им запрос с указанием номера карты на разблокировку или подождать 24 часа и возможность пополнить счет опять появится.
    .Кроме этого стоит учесть, что у ЮЭ есть ограничения на пополнение картой:
    "-Існує обмеження на максимальну кількість успішних поповнень з банківської карти на добу. Ви можете зробити не більше двох оплат картою за добу. Тому, якщо Ви плануєте оплатити декілька посилок на протязі доби, краще це зробити одним платежом.
    -Також існує обмеження на повторну оплату однієї й тієї ж суми на протязі дня. Якщо Вам необхідно зробити поповнення двічі на день, вкажіть суму, відмінну від тієї, яку Ви вносили на рахунок".
     
    AnnaIT нравится это.
  24. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Если есть другая виртуалка дол переведите на нее деньги и оплатите с нее. Сам ЮЭ не знает почему такое бывает, но практически каждый с этим сталкивался.
     
  25. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    У меня такое было. Я не правильно ввела данные владельца карты на английском языке, позвонила в чат привата, они мне сказали точные данные по карте.
     
  26. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.896
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    девочки,а авиа только 1 раз в неделю? раньше пятницы не летают?
     
  27. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    361
    Симпатии:
    38
    Баллы:
    411
    Девченки,скажите, гель для бритья можно перевозить?
     
  28. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да, сейчас только один раз
     
  29. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    а почему нет? Он же не баллончик под давлением (авиа нельзя, а море и это можно). Я много какую химию вожу, морем. Все ок.
     
  30. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    Девочки, доброй ночи, кто кэшбэки выводил на ЮЭ? не было проблем, еще ни разу не вводила, стремно)) решила сначала все узнать)
     
  31. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    У кого в практике был возврат на 6пм? Очень нужно знать сколько обошелся возврат из ЮЭ на 6пм ?
    Читала что на Мисте около 15-17дол, а на ЮЭ?

    Заранее благодарю за ответы.
     
  32. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.672
    Симпатии:
    2.967
    Баллы:
    766
    все ок,просто в кабинете ЮЭ надо добавить сумму кэшбэка и с какого сайта,и когда была выплата. И все)
     
  33. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.938
    Симпатии:
    898
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Девочки, кто-нибудь авиа вылетел этой пятницей? У меня посылка собрана, в кабинете статус - запаковано, но выставили инвойс - вылетела все-таки?
     
  34. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    проще чек или пейпал?
     
  35. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.672
    Симпатии:
    2.967
    Баллы:
    766
    я пэйпэлом выводила
     
  36. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    это просто в Request PayPal ввести адрес ЮЭ и все?
     
  37. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.672
    Симпатии:
    2.967
    Баллы:
    766
    смотря каким кэшбэком вы пользуетесь,я вводила адрес ЮЭ
     
  38. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    mrrebates.com
     
  39. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    я вывожу пай пайл так быстрее с mrrebaites
     
  40. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    если пай пайл то Paypal Email Address указать эмайл ЮЕ и все
     
  41. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.672
    Симпатии:
    2.967
    Баллы:
    766
    вам ниже ответили,я с другого кэшбэка выводила
     
  42. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.209
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    616
    А с Экчстрабукса как? Я вообще не в курсе что куда и как, ни разу не выводила.
     
  43. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    С экстра бакс,я выводила на свою долларовую карту
     
  44. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    после того как выполните их условия
    В запросе на выплату указываете как осуществлять вывод
    Перечислять доходы на мою кредитную (дебетовую) карту (указываете номер карты, лучше если есть карта в $)
    либо Перечислить мои доходы на [​IMG] (указываете email куда делать перевод)
     
    Astrochka нравится это.
  45. Early

    Early Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    396
    Симпатии:
    119
    Баллы:
    426
    У меня тоже самое(
    А морские посылки уже второй раз проходят таможню, инвойса нет, даже посылки не упаковываются
     
  46. Early

    Early Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    396
    Симпатии:
    119
    Баллы:
    426
    По авиа уже написано, что проходит укр. таможню - телепортировалась, видноrofl
     
    Tornadka нравится это.
  47. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.938
    Симпатии:
    898
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Ох как я люблю их авиа :)) Такое шустрое тьфу-тьфу-тьфу ))) Мистом до 9 дней ждать приходится с момента вылета (
     
    Early и Astrochka нравится это.
  48. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.269
    Симпатии:
    535
    Баллы:
    666
    у кого есть скайп ЮЭ где отвечают?
     
  49. Татьяна1982

    Татьяна1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.672
    Симпатии:
    2.967
    Баллы:
    766
    на долларовую карту лучше выводить
     
  50. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Девочки, я правильно понимаю, когда мы видим вот такое, то это означает что товар пытались доставить, но из-за того что был выходной и никого не оказалось дома, посылку завезли на ближайшее почтовое отделение. А дальше его снова будут пытаться доставить или Юэ уже сами каким-то образом будут забирать? ЮЭ надо оповестить?
     

    Вложения:

    • _C9iW-xnZLA.jpg
      _C9iW-xnZLA.jpg
      Размер файла:
      32,7 КБ
      Просмотров:
      16
  51. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    969
    Симпатии:
    218
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    И еще, как вы решаете вопрос с безтрековыми посылками?
    Раньше на этот вопрос компания отвечала, а сейчас усе, лавочку прикрыли, только за деньги хотят. У меня из ибея очень часто безтреки приходят. Вот сейчас например, есть один недорогой, но тяжелый товар для моря и в то же время есть дорогое, но легкое авиа. Как назло их отшипили одновременно.
    Одна единица зашла уже на склад и как понять что именно это? Как-то не очень хочется море отправить авиа и наоборот :( Да, и как суммы прописывать не зная что за товар...