Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

да,спасибо

 

добрый вечер. кто рисковал и указывал стоимость меньше реальной? или это бесполезно. собрала посылку реально на 200 дол. хочу указать дол 170. занизить. с мистом как то удавалось проскочить. как здесь? а то реально на 150 евро толком и не накупишся

 

Ничего не нужно уменьшать, просто добавьте еще одного получателя в свой кабинет (например, кого-то из родственников) и проблем не будет.

 

почитайте тему про ЮЭ,тут можно хоть на 1000 евро сразу отправлять,главное чтоб в кабинете было достаточно получателей,и стоимость одного товара не превышала 150 евро

 

у меня есть второй получатель. просто получается тогда у меня 2 посылки? 1 на меня , а вторая на второго пользователя? у меня 2 вещи на стоимость 165 дол. и пересылку платить и еще на хвостик собирать вторую посылку ? обидно

 

Ничего не нужно собирать, все упакуют как надо и заплатите Вы за общий вес Вашых вещей (посылки) по тарифам ЮЭ, а не за две отдельные посылки с недобором по весу. А упаковать их могут как в одну, так и в две коробки (ЮЭ упаковывает так, чтобы не было проблем на таможне).

 

подскажите а у них только 1 номер телефона на 093 - а то там автоответчик постоянно включаеться

 

Это офис в Украине, только в рабочее время звонить.
На американский номер можно тоже звонить.

 

Девочки. не хватает вещей в посылке..Открыла частые вопросы и согласно их инструкции оформила запрос (как написано на сайте через разделе фото/видео) и письмо в магазин..теперь сижу и думаю фото/видео платное?? почему заявка через этот раздел? вещь не оч дорогая..если фото/ видео платное еще вопрос на чем лучше потерять..
или такая стандартаня процедура??

 

У меня недавно тоже не хватало, я сначала подумала на нашу таможню, сделала запрос на видео упаковки. ЮЭ прислал видео распаковки и упаковки, сказал, что магазин прислал то, что они мне прислали, а не то, что я ждала. Оказалось магазин перепутал заказы. ЮЭ дал видео бесплатно.

 

Спасибо большое за ответ..
дело в том, что все пакеты-треки были не вскрыты (всего их 22 в посылке, ГАП надробил)..вскрыт только 1 пакет и именно там нет вещи

 

Лена, сколько б у меня не хватало вещей в посылке, в моем случае, это всегда был косяк магазина. А видео упаковки присылают в таких случаях бесплатно.

 

Спасибо за ответ)) написала в магазин тоже
у меня только раз так было, но пакет с Олд был запаяный тогда, ЮЭ тогда даже не писала, сразу в магазин - вернули деньги за 2 дня..сейчас как-то неоднозначно)
сейчас сумма небольшая, но вещь выловлена по большой скидке..ех..

 

Пожалуйста. Магазин быстрее ответит, чем ЮЭ видео пришлет.

 

Девочки, по каким дням отправляют морские посылки?

 

Обычно по понедельникам.

 

У кого-то море спаковали? Запреты ещё в среду утром сняла, а результата 0. Складывается впечатление, что отправка раз в две недели! Уже второй раз подряд такое, жду две недели на отправку(

 

Девочки, что я сделала не так? Хотела пополнить счет на ЮЭ долларовой виртуалкой, а мне выбило такое:

Кто с таким сталкивался?

 

Ого! Виртуалкой не пополняла. Только обычной грн.
в чаттписали?

 

Я раньше виртуалкой оплачивала, все было хорошо. Потом, когда начались карусели с курсом, перешла на гривневую. Сейчас магазин вернул деньги за неотгруженный товар, вот и решила их пристроить. Пристроила, называется.( Написала пока запрос ЮЭ.

 

Мое море со снятыми запретами в среду спаковали в следующий понедельник, а уплыло оно еще через неделю...

 

У меня такое было. Причины здесь могут быть разные: неверно введены данные карты, недостаточно средств на карте и т. д. Платеж может блокировать банк или ЮЭ. Поэтому можно подзвонить в колцентр банка и спросить: был ли запрос на списание такой-то суммы со счета. Если был - то спросить причину, почему платеж не прошел и устранить ее по возможности. Если небыло - то платеж заблокирован самим ЮЭ и нужно писать им запрос с указанием номера карты на разблокировку или подождать 24 часа и возможность пополнить счет опять появится.
.Кроме этого стоит учесть, что у ЮЭ есть ограничения на пополнение картой:
"-Існує обмеження на максимальну кількість успішних поповнень з банківської карти на добу. Ви можете зробити не більше двох оплат картою за добу. Тому, якщо Ви плануєте оплатити декілька посилок на протязі доби, краще це зробити одним платежом.
-Також існує обмеження на повторну оплату однієї й тієї ж суми на протязі дня. Якщо Вам необхідно зробити поповнення двічі на день, вкажіть суму, відмінну від тієї, яку Ви вносили на рахунок".

 

Если есть другая виртуалка дол переведите на нее деньги и оплатите с нее. Сам ЮЭ не знает почему такое бывает, но практически каждый с этим сталкивался.

 

У меня такое было. Я не правильно ввела данные владельца карты на английском языке, позвонила в чат привата, они мне сказали точные данные по карте.

 

девочки,а авиа только 1 раз в неделю? раньше пятницы не летают?

 

Девченки,скажите, гель для бритья можно перевозить?

 

Да, сейчас только один раз

 

а почему нет? Он же не баллончик под давлением (авиа нельзя, а море и это можно). Я много какую химию вожу, морем. Все ок.

 

Девочки, доброй ночи, кто кэшбэки выводил на ЮЭ? не было проблем, еще ни разу не вводила, стремно)) решила сначала все узнать)

 

У кого в практике был возврат на 6пм? Очень нужно знать сколько обошелся возврат из ЮЭ на 6пм ?
Читала что на Мисте около 15-17дол, а на ЮЭ?

Заранее благодарю за ответы.

 

все ок,просто в кабинете ЮЭ надо добавить сумму кэшбэка и с какого сайта,и когда была выплата. И все)

 

Девочки, кто-нибудь авиа вылетел этой пятницей? У меня посылка собрана, в кабинете статус - запаковано, но выставили инвойс - вылетела все-таки?

 

проще чек или пейпал?

 

я пэйпэлом выводила

 

это просто в Request PayPal ввести адрес ЮЭ и все?

 

смотря каким кэшбэком вы пользуетесь,я вводила адрес ЮЭ

 

mrrebates.com

 

я вывожу пай пайл так быстрее с mrrebaites

 

если пай пайл то Paypal Email Address указать эмайл ЮЕ и все

 

вам ниже ответили,я с другого кэшбэка выводила

 

А с Экчстрабукса как? Я вообще не в курсе что куда и как, ни разу не выводила.

 

С экстра бакс,я выводила на свою долларовую карту

 

после того как выполните их условия

В запросе на выплату указываете как осуществлять вывод
Перечислять доходы на мою кредитную (дебетовую) карту (указываете номер карты, лучше если есть карта в $)
либо Перечислить мои доходы на (указываете email куда делать перевод)

 

У меня тоже самое(
А морские посылки уже второй раз проходят таможню, инвойса нет, даже посылки не упаковываются

 

По авиа уже написано, что проходит укр. таможню - телепортировалась, видно

 

Ох как я люблю их авиа ) Такое шустрое тьфу-тьфу-тьфу ))) Мистом до 9 дней ждать приходится с момента вылета (

 

у кого есть скайп ЮЭ где отвечают?

 

на долларовую карту лучше выводить

 

Девочки, я правильно понимаю, когда мы видим вот такое, то это означает что товар пытались доставить, но из-за того что был выходной и никого не оказалось дома, посылку завезли на ближайшее почтовое отделение. А дальше его снова будут пытаться доставить или Юэ уже сами каким-то образом будут забирать? ЮЭ надо оповестить?

 

И еще, как вы решаете вопрос с безтрековыми посылками?
Раньше на этот вопрос компания отвечала, а сейчас усе, лавочку прикрыли, только за деньги хотят. У меня из ибея очень часто безтреки приходят. Вот сейчас например, есть один недорогой, но тяжелый товар для моря и в то же время есть дорогое, но легкое авиа. Как назло их отшипили одновременно.
Одна единица зашла уже на склад и как понять что именно это? Как-то не очень хочется море отправить авиа и наоборот Да, и как суммы прописывать не зная что за товар...