Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.197
    Симпатии:
    1.534
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    НП хранит 5 дней, потом хранение будет платным.
     
  3. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.197
    Симпатии:
    1.534
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот и я не хочу привлекать соседей, знакомых и т.д., и т.п.))) А вдруг не звонят-не звонят, а тут захотелось позвонить таможне. И всех потом предупреждать что и как. Нееее. Да и объемом у меня таких грандиозных нет.:)
     
  4. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.197
    Симпатии:
    1.534
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У Вас крутоgo0d Таких клиентов не плохо иметь. Не подумайте, я нисколько не завидую. Это затрата труда и времени. Все посчитать, купить, проконтролировать. Потом придет, разобрать и взвесить, посчитать за доставку. Но с др. стороны не надо переживать хватит веса для отправки или нет. Их (клиентов) же надо набрать где-то, заиметь.:) Но 10000 дол. тоже положить на карту и купить на них, не стремно, что могут у налоговой появиться вопросы? Тут такой не большой объем и то.... И без % покупаешь.
     
  5. petite_cherie

    petite_cherie Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    371
    Приветик. подскажите, плиз, знающие.
    из двух авиа посылок , упакованных вместе в четверг, 1 уже в Украине, а вторая в статусе "Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника". она маленькая. инвойс за нее не выставляли, сумму просто посчитали.. только за первую инвойс выставили.
    это ее оставили для следующего вылета? у всех авиа вылетели в пятницу?
    спасибо
     
  6. Ofeliya

    Ofeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    136
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    461
    Нет.
    Мои морские так же вторую неделю едут по США.Сняла запреты 03.07.2015 думала уплывут 6-го понедельник. Инвойсы выставНо праздник был вроде.Вчера тоже не уплыли,написала запрос .жду ответа
    задержка море снова 2 недели(
     
  7. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    возможны варианты, из своего опыта, было такое что ставила на отправку 3 по статусу - писали что 2 в украине а 3-яя катается, но счет был выставлен за 3, оказалось что в одной почему то не поменяли статус, в итоге получила 3. было и так - ОДНОВРЕМЕННО ставила на отправку треки, они паковали например посылками 2кг и 7 кг, и 2 кг не улетело, летело след самолетом (правда это было когда отправок у них было 2-3 в неделю), но счет на 2 кг они ставили как минималку 16 уе или какая у них там, я звонила в киевский офис и говорила - ребята проверьте (у них это все видно) я ставила на отправку одновременно и это ваш косяк и мне пересчитывали счет
     
    petite_cherie нравится это.
  8. petite_cherie

    petite_cherie Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    371
    посчитали за обе посылки, минималку за вторую не ставили. т.е. учли ее с первой.
    но инвойс выставили за первую только.
    ладно, будем ждать ))
    спасибо за ответ
     
  9. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    выкупаю с карты своей, мамы, папы, мужа, сестры, мужа сестры....
     
  10. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    411
    то что у вас в кабинете стоит это фактическая цена за вес, у меня то же так стояло, а по факту когда выставляли инвосйс на вторую часть (неулетевшую) выставили минималку. но все решаемо, хотя конечно так все ждешь...
     
  11. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Девочки следующие сертификаты ждать на день независимости?Так мне надоcupidboy
     
  12. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Девочки,кто шарит по ideel зайдите в темку,пожалуйста))
    Сори за оффтоп))
     
  13. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    261
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    девочки,а посылки от 19/06 еще никому не привозили ?
     
  14. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    от 22/06 жду море уже едет новой почтой
     
  15. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.976
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Девочки, а как пакуют? У меня шок, отрываю вторую коробку - полупустые!!!!
    Я всё добро в одну ссыпала и место ещё осталось(((((((
    Смотрю на море, упаковано по 5-4-3 кг коробки girl_cray2girl_cray2girl_cray2 бред какой-то
     
  16. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Может Вам просто с упаковщиком так везет.Мне пакуют и по 8 и 11кг
     
  17. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.976
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да первый раз такое
    мой упаковщик видать в отпуск ушел girl_cray2 и мне какого-то чужого прилепили, что авиа пришло - мамадогорая, а теперь и море напаковал :eek:
     
  18. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Кстати да,видно сразу что разные люди пакуют.Одни посылки приходят,все акурратненько в стопочку сложено, иногда даже все треки не распечатаны,а иногда приходит все насыпом.
     
  19. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.224
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, а масло моторое можно без проблем заказать через УЭ морем?
     
  20. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Такая же ситуация. В запросе ответили, что одна посылка летит, а вторая еще в США:(
     
  21. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.666
    Симпатии:
    2.435
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    у меня не две посылки, одна. в пятницу тоже не вылетела. но вчера счет получила, сейчас по статусу польскую таможню проходит. у вас все еще в Америке? или уже тоже пошло движение?
     
  22. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.666
    Симпатии:
    2.435
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    вот и мне смотрю последние напаковали 2,8-3,7-4,2. Это что ж получится по приезду(( до этого всегда все прилично паковали
     
  23. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.976
    Симпатии:
    7.836
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    вчера с девочкой общалась, тоже возит ЮЭ - так же напаковано семь коробок от 3.1 до 4.5 :(
     
  24. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.666
    Симпатии:
    2.435
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    (( так я ж говорю, до этого вообще красота, претензий никаких. а тут... сколько ж с таким пакованием килограмм реально выйдет?(((
     
  25. lafeliya

    lafeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    970
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Род занятий:
    Шоппинг :))
    Адрес:
    Одесса
    Девочки, ни кто гири не терял? :))
    Было у меня два неопознанных трека, я рискнула и отправила их на запаковку Авиа. Так как сейчас у меня все практически под авиа и да бы не подвести людей, решила...пусть летит.Laie_43 И тут....мне выставляют вес...
    10кг за два трека censored Извините, но других слов нет :))
     
    Последнее редактирование: 17 июл 2015
  26. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Ого black_eye,прям интересно что ж это такое)))?Может чужие треки вам спаковали?
     
    lafeliya нравится это.
  27. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня одна посылка так в Америке и зависла, а вторую уже привезли сегодн, авиа, хотя запреты сняла в понедельник, такой нежданчик:) прилетел быстро:)
     
    Vika_Z нравится это.
  28. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.666
    Симпатии:
    2.435
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ага, у них видно какой-то незапланированый вылет был)) мне тоже сегодня привезли))
     
    Inritka нравится это.
  29. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Девочки что там у кого с морем от 27.06.2015?Уже несколько дней статус на украинской таможне.Что ж так долго?
     
    sveta2208 нравится это.
  30. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.133
    Симпатии:
    19.338
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    тоже на таможне. Думала, сегодня инвойс пришлют, но нет:(
     
    Astrochka нравится это.
  31. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Я тоже сегодня ждала(((Счет специально пополнила пару дней назад
     
    sveta2208 нравится это.
  32. Natali_ya1980

    Natali_ya1980 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    379
    Симпатии:
    323
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Украина
    и мое на таможне, думала только у меня инвойса не было, тогда ждем
     
    sveta2208 нравится это.
  33. Innusik

    Innusik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    420
    Симпатии:
    611
    Баллы:
    376
    Адрес:
    Днепропетровск
    По поводу авиа напишите им - за авиа спасибо, конечно, но я заказывала море. Что бы Вам потом и цену за авиа не выставили. ;) НП хранит 5 дней бесплатно. Потом не знаю. Так долго не хранила. Всегда забирала в сроки. Когда курьер о доставке позвонит Вы ему скажите, что Вы не в городе и порпросите оставить на нужном Вам отделении. Вам с отделения перезвонят и уточнял так ли это. Заодно и тарифы на хранение после 5 рабочих дней у них узнаете ;)
     
  34. Innusik

    Innusik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    420
    Симпатии:
    611
    Баллы:
    376
    Адрес:
    Днепропетровск
    Просто о таких вещах надо сразу писать, что отправляла вместе. То что оно не вылетело - Вы то тут не причём!!! Пожалуйтесь ещё, что именно эти не вылетевшие, Вы ждали очень-очень. А теперь беда. У меня была такая тема. Так мне даже успели спаковать и впихнуть судя по всему в отлетающий самолёт. За вот как раз летит все вместе из Англии :)
     
  35. Innusik

    Innusik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    420
    Симпатии:
    611
    Баллы:
    376
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки у меня вот какой вопрос... Меня что-то вес одной посылки, мягко сказать, удивляет. Написала им об этом сразу. Обещали по прилету в Украину перевзвесить. Сейчас посылка пока прилетела только в Варшаву, но уже выставили инвойс со старым весом. Я им, конечно же, написала об этом. Но вот хочу ещё и Вашего совета. Подскажите, пожалуйста, есть ли смысл оплатить инвойс, что бы они сразу по прилёту его перевзвесили и отправили, а потом оплату, в случае ошибки, пересчитали или лучше подождать ответа по весу и нового инвойса?
     
  36. petite_cherie

    petite_cherie Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    371
    Мне не считали минималку за вторую посылку! ))
    Инвойс на 15 с копейками так и был )
    насчет моря на укр.таможне, у меня тоже там висит .. ждемс понедельника )
     
  37. Innusik

    Innusik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    420
    Симпатии:
    611
    Баллы:
    376
    Адрес:
    Днепропетровск
    Про минималку я Анна77 писала. Вам больше предназначалась рекомендация СРАЗУ им высказать своё "фе!" по поводу неулетевшей части. Что б они даже и подумать не успели Вам за неё минималку влепить, как это было у Анна77. Т.к. она в общем-то права. Они всегда изначально пишут чистый вес, а при выставлении инвойса уже добавляют все платные услуги. Что б у Вас потом не оказалось, что малый вес не улетевшей части - это Ваша прихоть и с Вас за это не начали лишних денег брать. А так, конечно же, как хотите. Можете не писать. Но мне кажется, что проще по "горячим следам" так сказать. Пока ещё видно, что посылки упакованы вместе, просто кто-то их забыл во время отправить :)
     
  38. petite_cherie

    petite_cherie Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    128
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    371
    Ясно, спасибо. приму к сведению ))
    я ЮЭ недавно пользуюсь. До этого 4 года с мистом отработала. мне там все нравится, работой очень довольна, но вот в ЮЭ привлекло, что мне не надо думать о лимите :)
     
  39. Innusik

    Innusik Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    420
    Симпатии:
    611
    Баллы:
    376
    Адрес:
    Днепропетровск
    На здоровье :) У меня к ЮЭ тоже особо претензий не было. А на этот раз (первый раз шлю Англию), мало того, что 2 трека не спаковали, но хоть на запит отреагировали моментально и допаковали в тот же самолёт. Так ещё и с весом чего-то намудрили по-моему. Но иди знай. Может там действительно футболок на 12 кг :) Меня этот раз 5 подруг поло с Джорджа просило заказать. Скоро школа ))) Но я привыкла держать руку на пульсе. Пусть лучше перепроверят сразу, чем я потом буду с девченками объясняться. Тем более, что я в этом направлении работать принципиально не хочу. Беру только себе, а если подруги просят, то могу и для них что-то схватить. Не люблю связываться с чужими деньгами, но и оплачивать лишний вес сама потом тоже не желаю. Тем более, что я на этом не зарабатываю. Короче, вот такая я альтруистка! Но грозная )))
     
  40. Golandri

    Golandri Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Рівне
    Всім привіт. Мені в кабінет добавили чужий трек. Шукаю власника.
     
  41. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    Не понимаю как так может быть. я только сниму запреты - сразу пакуют. Через день-два по стране и еще немного - уже плывут всегда, посылки за посылками...
     
    Innusik нравится это.
  42. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    у меня сейчас статусы 8, 16 и 17 дней. и еще перевозятся по США..
     
  43. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    уверены?) то не Чилдренс шалит? я уже устала искать опознавать их треки:D
     
  44. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    и у меня так есть((( вот мне нравится когда в коробке 10-11 кг) очень нравится! но 3-4-5 не нравится :rolleyes:
     
  45. Golandri

    Golandri Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Рівне
    Звідки трек і на чиє ім'я я знаю, але контактів цієї людини не маю. От і шукаю. Ця людина мабуть переживає не менше ніж я.
     
  46. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    Да уж.. У меня столько треков, что и не уследишь за всеми сразу) Надеюсь не мой))
     
  47. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.906
    Симпатии:
    349
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    у меня еще не уплыли...
     
  48. ksusha.

    ksusha. Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.906
    Симпатии:
    349
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    шоппинг
    Адрес:
    Черкассы
    девочки,может кто сталкивался, у них есть какая-то высшая инстанция что-бы пожаловаться? потеряли трек с форевера, уже месяц тупо отписываются что нет новостей со склада, ну так и год можно искать пока я не плюну... они вообще хоть когда-то признают свои ошибки? как-то компенсируют если потеряно ими или нет?
     
  49. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    Як ви знаете чий це трек?Ви замовляли його фото?Чи він уже у Вас тут в Україні?
     
  50. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.102
    Симпатии:
    6.727
    Баллы:
    766
    ЮЕ потеряло?В форевере трек доставлен?Адресс верный?Ви не пробовали им звонить?Подскажу как сделать это бесплатно)))
     
    ksusha. нравится это.
  51. Golandri

    Golandri Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Рівне
    Служба підтримки допомогла, дякую їм за це.