1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    575
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    как думаете можно вместо 575 задекларированных, поставить 470,чтоб не превышать лимит?
     
  3. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ЮЭ всегда вскрывает пакеты так что все равно увидит
     
  4. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    575
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421

    dash1
     
  5. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    пришло все одним треком или нет? если разными отправляйте морем и авиа ,авиа что подешевле
     
  6. Ilona1212

    Ilona1212 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    575
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    421
    Ааа,не поняла вопроса.
    Я еще не заказала, пытаюсь выяснить же ж и решить, что делать. Написала девочке про 50/50... посмотрим,что ответит.
    Спасибо вам за ответы и помощь, очень благодарна.
    Если согласится, то закажу двумя треками.
     
  7. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    понятно
     
  8. Vitamin

    Vitamin Прохожий

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    ДЕВОЧКи!! Где ставится этот ЗАПРЕТ НА ДОСТАВКУ в ЮКРЕИНИАН ЭКСПРЕСС.???? Уже пол дня голову ломаю.
     
  9. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    А как вы вносите треки? Через "замовити доставку"?
    Видите в описании трека "Відправка дозволена"????
     
    Marocco нравится это.
  10. Marocco

    Marocco Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Николаев
    Вы уже внесли трек? или нет?
    Когда Вы вносите трек Вам будет предлагать выбор, присмотритесь: "відправка дозволена" или "тимчасово не відправляти"
    Если этого не увидели при внесении, то идите в кабинете во вкладку Трекинг-коды, нажимайте на номер трека, и Вы увидите детали трека: декларована вартість, тип доставки и справа про відправку, нажимаете стрелочку вниз и выбираете то, что Вам нужно.
     
  11. Lerosh77

    Lerosh77 Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Девочки, плиз подскажите. Заказала видеоняню стоимостью 99,99 дол. Уже пришла на склад ЮЭ. Отправила запрос в ЮЭ, они ответили , что мне придется заплатить за нее 10% брокерских услуг и что отправят ее отдельной посылкой авиа 25 дол. или морем 16 дол. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Кто-нибудь уже заказывал технику через ЮЭ. Так не хочется переплачивать такую сумму((( А в Мист берут 10% брокерских услуг?
     
  12. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Надо было запрос не писать а просто когда трек вносили написать няня
     
  13. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    девочки, будьте внимательны, они такие чудаки, считают по настроению. Заказывала и очки , и часы авиа - брокерские не считали. Заказала на айхерб много разного и банку рыбьего жира в капсулах - достали ,отправили отдельно 300 грамм авиа по 9дол за кг.Итог почему-то написали 15 дол., выяснения с менеджером ничего не дали, объяснение почему именно 15дол вообще смешное " вас пожалели , почитали не минимальную 25, а всего 15aggressive Вот так банка стоимостью 4дол приехала ко мне авиа за 15
     
    Юлия С нравится это.
  14. Lerosh77

    Lerosh77 Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Так, что мне делать. Если я закажу доставку морем, они все равно отправят авиа и посчитают по полной стоимости?
     
  15. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.702
    Симпатии:
    5.461
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Выше читаю....ужас....а я хотела на них электронную книгу заказать или планшет - это что они ещё 10% насчитают на неё? :eek:
     
  16. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Поставьте море
     
  17. Lerosh77

    Lerosh77 Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    А кто-нибудь заказывал электронику через ЮЭ. Как они вам насчитывали стоимость за доставку, чем отправляли?
     
  18. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я
    Я как писала раньше пере возила элмотоцикл детский морем перевезла без 10% и по весу посчитали
     
  19. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.702
    Симпатии:
    5.461
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    кто-нибудь делал передоставку через ФЕдекс?
    у меня посылка там зависла пишут с 30.11. статус
    а как делать этот решедюл не найду на их сайте? плиз хелп ми!
     
  20. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    а вы точно проверили что на складе нет,у меня так же это было написано но когда проверила все на складе ,
     
  21. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    девочки, когда мои посылки приедут на ЮЭ - это в кабинете отобразится ведь?
    напротив моих треков станет Статус типа Получено?
    а потом мне разрешить отправку и сформировать посылку надо будет?
    когда они авиа отправляют? и я правильно поняла, если сумма всех треков в посылке превысит 300 евро, то они сами там распределят на мои адреса?
     
  22. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    18.702
    Симпатии:
    5.461
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    да проверяла - не получено, и главное ЮПС если офис ЮЭ закрыт доставляет на следующий ден, а эти противные нет!
     
  23. JaneR

    JaneR Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    151
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    401
    Род занятий:
    домохозяйка
    Адрес:
    Киев
    Девочки, по трекинг номеру 6 рм вещает, что вчера доставили мою посылку, на ЮЭ она не получена... Так бывает?
     
  24. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    на пылесос насчитали
     
  25. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    в правилах написано до 7дней
     
    JaneR нравится это.
  26. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Получена, скоро появится
     
    JaneR нравится это.
  27. Lerosh77

    Lerosh77 Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Девочки подскажите мне как тогда удешивить доставку. Я заказала видеоняню за 100 дол. Если мне насчитают за нее 10 % брокерских услуг+ 25 дол. доставка самолетом, то выходит я переплачу 35 дол. за нее(((( Как мне лучше поступить? У меня на складе еще лежат детские игрушки. Ну я так понимаю, они их с видеоняней не отправят?
     
  28. Lerosh77

    Lerosh77 Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    А чем отправляли пылесос морем или авиа?
     
  29. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев
    Получила сегодня посылку, в которой четыре трека. Один трек Картерс и в заказе должно быть 11 вещей. Пакет Картерса разорван, инвойса нет и НЕТ ПЯТЬ ВЕЩЕЙ... Я в шоке. Набрала курьера. Он говорит взвесить. Если вес совпадает с заявленным, значит, в Америке не положили. Взвесила - все сошлось. Написала им запрос - молчат. Не знаю, что теперь думать. Украли? Или есть надежда, что положили в следующую посылку?
     
  30. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    звоните. в посылке ведь была только одежда? смысла делить нет. пусть выясняют на складе
     
  31. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    54
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев

    Звонила на украинский номер, но там отвечают на звонки теперь только с 9 до 13:00. Как мне доказать им, что не все прислали? Была только одежда и одна пара обуви.
     
  32. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    настаивать на своем. какой вес вам отшипил магазин и какой вы получили в Украине? Вот это главнынй аргумент и шиппинг информэйшн от магазина. У них такое случалось, просите проверить видео процеса упаковки
    Есть еще скайп менеджера difton27nj
     
  33. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    морем
     
  34. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    если морем то отправят, за авиа не знаю
     
  35. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье

    1) Зверніться в службу підтримки магазину - повідомте, що не вистачає однієї позиції з трекінг коду (дуже часто буває, що магазин не вислав товар, хоча і пише що все відправив).
    2) Подайте запит, через свій кабінет Ukraine-express, в розділ "Відео або фото", по пакуванню цієї посилки, обов'язково вкажіть № посилки та номер треку.
     
    tanyushushechka и Gaben нравится это.
  36. Lerosh77

    Lerosh77 Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    А с пылесосом еще какие-нибудь товары, кот. не облагаются налогом отправляли, например вещи, обувь?
     
  37. Natalichka

    Natalichka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    Девочки, подскажите, где на сайте ЮЭ написано о страховке посылок? Как можно дополнительно застраховать? Ткните носом, плиз, никак не могу найти.dash1
     
  38. Dashutic

    Dashutic Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    64
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    381
    Род занятий:
    финансы
    Адрес:
    Kiev
    Кожна посилка застрахована на 70$ . Ваша страховка буде коштувати 5%, від вартості посилки. Страхування потрібно вказувати в описі треку, в розділі "Замовити доставку".

    Загляните в "Часто задаваемые вопросы" в "Другие вопросы"
     
  39. Natalichka

    Natalichka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    Спасибо!:)
     
  40. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.033
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    девочки дисней вчера дал треки.на юэ.их не.сколько должно пройти время пока они появятся.спасибо
     
  41. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426

    Отож). Первый раз посылка где-то так и пришла. Надеюсь, что и в этот раз не подведут.
     
  42. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    194
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    426
    Я думаю ,что они разделят ваш посыль на кого-то другого, не все же набирают максимально по сумме в одну посылку)). А вообще добавьте сразу 3-5 получателей в вашем кабинете и не думайте о лимитах)). Они сами все разделят, потом соберут и вам привезут одной посылкой.
     
  43. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    нет, только пылесос
     
  44. Юляня

    Юляня Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.247
    Симпатии:
    314
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Днепропетровск
    а Вы проверьте дату прибытия посылок на http://www.ups.com дней 5.
     
  45. Аліна

    Аліна Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    136
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Хмельницький
    А если в кабинете статус посылки "неотримано", а при отслеживании статус "доставлен 02.12" что делать? Писать им, или они так долго обрабатывают?
     
  46. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    ждать положенных 7суток, пока рассортируют в кабинет
     
  47. Аліна

    Аліна Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    136
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Хмельницький


    спасибо
     
  48. Ириsha

    Ириsha Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    131
    Симпатии:
    27
    Баллы:
    471
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    Подскажите пожалуйста, если добавить еще несколько получателей для консолидации, как они поймут на кого именно отправлять посылку?
     
  49. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    А у меня в отслеживании трека USPS пишет, что Scheduled Delivery Day: December 2, 2013
    Но сегодня уже 4 декабря, а оно все еще In Transit
    Что-то случилось? Оно уже со 2 декабря висит без движения на каком-то складе USPS
     
  50. ypopova

    ypopova Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    391
    Девочки! Хелп, пожалуйста!
    На днях ознакомилась с правилами ЮЭ, зарегистрировалась, в своём кабинете увидела адрес Делавер,
    но была уверена, что это необязательный, а можно пользоваться 2 адресами,
    Делавер выбирать, если появляется налог на продажу.
    Сделала заказ, указала адрес склада Нью джерси.
    А теперь тут почитала и говорят новичкам исключительно на Делавер!
    Посоветуйте, надо мне что-то предпринимать? Или всё дойдет нормально?
    Спасибо заранее!!!!
     
  51. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    пишите в поддержку.Этого делать нельзя, возможны проблемы с доставкой