Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

как думаете можно вместо 575 задекларированных, поставить 470,чтоб не превышать лимит?

 

ЮЭ всегда вскрывает пакеты так что все равно увидит

 

пришло все одним треком или нет? если разными отправляйте морем и авиа ,авиа что подешевле

 

Ааа,не поняла вопроса.
Я еще не заказала, пытаюсь выяснить же ж и решить, что делать. Написала девочке про 50/50... посмотрим,что ответит.
Спасибо вам за ответы и помощь, очень благодарна.
Если согласится, то закажу двумя треками.

 

понятно

 

ДЕВОЧКи!! Где ставится этот ЗАПРЕТ НА ДОСТАВКУ в ЮКРЕИНИАН ЭКСПРЕСС.???? Уже пол дня голову ломаю.

 

А как вы вносите треки? Через "замовити доставку"?
Видите в описании трека "Відправка дозволена"????

 

Вы уже внесли трек? или нет?
Когда Вы вносите трек Вам будет предлагать выбор, присмотритесь: "відправка дозволена" или "тимчасово не відправляти"
Если этого не увидели при внесении, то идите в кабинете во вкладку Трекинг-коды, нажимайте на номер трека, и Вы увидите детали трека: декларована вартість, тип доставки и справа про відправку, нажимаете стрелочку вниз и выбираете то, что Вам нужно.

 

Девочки, плиз подскажите. Заказала видеоняню стоимостью 99,99 дол. Уже пришла на склад ЮЭ. Отправила запрос в ЮЭ, они ответили , что мне придется заплатить за нее 10% брокерских услуг и что отправят ее отдельной посылкой авиа 25 дол. или морем 16 дол. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Кто-нибудь уже заказывал технику через ЮЭ. Так не хочется переплачивать такую сумму((( А в Мист берут 10% брокерских услуг?

 

Надо было запрос не писать а просто когда трек вносили написать няня

 

девочки, будьте внимательны, они такие чудаки, считают по настроению. Заказывала и очки , и часы авиа - брокерские не считали. Заказала на айхерб много разного и банку рыбьего жира в капсулах - достали ,отправили отдельно 300 грамм авиа по 9дол за кг.Итог почему-то написали 15 дол., выяснения с менеджером ничего не дали, объяснение почему именно 15дол вообще смешное " вас пожалели , почитали не минимальную 25, а всего 15aggressive Вот так банка стоимостью 4дол приехала ко мне авиа за 15

 

Так, что мне делать. Если я закажу доставку морем, они все равно отправят авиа и посчитают по полной стоимости?

 

Выше читаю....ужас....а я хотела на них электронную книгу заказать или планшет - это что они ещё 10% насчитают на неё?

 

Поставьте море

 

А кто-нибудь заказывал электронику через ЮЭ. Как они вам насчитывали стоимость за доставку, чем отправляли?

 

Я

Я как писала раньше пере возила элмотоцикл детский морем перевезла без 10% и по весу посчитали

 

кто-нибудь делал передоставку через ФЕдекс?
у меня посылка там зависла пишут с 30.11. статус

а как делать этот решедюл не найду на их сайте? плиз хелп ми!

 

а вы точно проверили что на складе нет,у меня так же это было написано но когда проверила все на складе ,

 

девочки, когда мои посылки приедут на ЮЭ - это в кабинете отобразится ведь?
напротив моих треков станет Статус типа Получено?
а потом мне разрешить отправку и сформировать посылку надо будет?
когда они авиа отправляют? и я правильно поняла, если сумма всех треков в посылке превысит 300 евро, то они сами там распределят на мои адреса?

 

да проверяла - не получено, и главное ЮПС если офис ЮЭ закрыт доставляет на следующий ден, а эти противные нет!

 

Девочки, по трекинг номеру 6 рм вещает, что вчера доставили мою посылку, на ЮЭ она не получена... Так бывает?

 

на пылесос насчитали

 

в правилах написано до 7дней

 

Получена, скоро появится

 

Девочки подскажите мне как тогда удешивить доставку. Я заказала видеоняню за 100 дол. Если мне насчитают за нее 10 % брокерских услуг+ 25 дол. доставка самолетом, то выходит я переплачу 35 дол. за нее(((( Как мне лучше поступить? У меня на складе еще лежат детские игрушки. Ну я так понимаю, они их с видеоняней не отправят?

 

А чем отправляли пылесос морем или авиа?

 

Получила сегодня посылку, в которой четыре трека. Один трек Картерс и в заказе должно быть 11 вещей. Пакет Картерса разорван, инвойса нет и НЕТ ПЯТЬ ВЕЩЕЙ... Я в шоке. Набрала курьера. Он говорит взвесить. Если вес совпадает с заявленным, значит, в Америке не положили. Взвесила - все сошлось. Написала им запрос - молчат. Не знаю, что теперь думать. Украли? Или есть надежда, что положили в следующую посылку?

 

звоните. в посылке ведь была только одежда? смысла делить нет. пусть выясняют на складе

 

Звонила на украинский номер, но там отвечают на звонки теперь только с 9 до 13:00. Как мне доказать им, что не все прислали? Была только одежда и одна пара обуви.

 

настаивать на своем. какой вес вам отшипил магазин и какой вы получили в Украине? Вот это главнынй аргумент и шиппинг информэйшн от магазина. У них такое случалось, просите проверить видео процеса упаковки
Есть еще скайп менеджера difton27nj

 

морем

 

если морем то отправят, за авиа не знаю

 

1) Зверніться в службу підтримки магазину - повідомте, що не вистачає однієї позиції з трекінг коду (дуже часто буває, що магазин не вислав товар, хоча і пише що все відправив).
2) Подайте запит, через свій кабінет Ukraine-express, в розділ "Відео або фото", по пакуванню цієї посилки, обов'язково вкажіть № посилки та номер треку.

 

А с пылесосом еще какие-нибудь товары, кот. не облагаются налогом отправляли, например вещи, обувь?

 

Девочки, подскажите, где на сайте ЮЭ написано о страховке посылок? Как можно дополнительно застраховать? Ткните носом, плиз, никак не могу найти.

 

Кожна посилка застрахована на 70$ . Ваша страховка буде коштувати 5%, від вартості посилки. Страхування потрібно вказувати в описі треку, в розділі "Замовити доставку".

Загляните в "Часто задаваемые вопросы" в "Другие вопросы"

 

Спасибо!

 

девочки дисней вчера дал треки.на юэ.их не.сколько должно пройти время пока они появятся.спасибо

 

Отож). Первый раз посылка где-то так и пришла. Надеюсь, что и в этот раз не подведут.

 

Я думаю ,что они разделят ваш посыль на кого-то другого, не все же набирают максимально по сумме в одну посылку)). А вообще добавьте сразу 3-5 получателей в вашем кабинете и не думайте о лимитах)). Они сами все разделят, потом соберут и вам привезут одной посылкой.

 

нет, только пылесос

 

а Вы проверьте дату прибытия посылок на http://www.ups.com дней 5.

 

А если в кабинете статус посылки "неотримано", а при отслеживании статус "доставлен 02.12" что делать? Писать им, или они так долго обрабатывают?

 

ждать положенных 7суток, пока рассортируют в кабинет

 

спасибо

 

Подскажите пожалуйста, если добавить еще несколько получателей для консолидации, как они поймут на кого именно отправлять посылку?

 

А у меня в отслеживании трека USPS пишет, что Scheduled Delivery Day: December 2, 2013
Но сегодня уже 4 декабря, а оно все еще In Transit
Что-то случилось? Оно уже со 2 декабря висит без движения на каком-то складе USPS

 

Девочки! Хелп, пожалуйста!
На днях ознакомилась с правилами ЮЭ, зарегистрировалась, в своём кабинете увидела адрес Делавер,
но была уверена, что это необязательный, а можно пользоваться 2 адресами,
Делавер выбирать, если появляется налог на продажу.
Сделала заказ, указала адрес склада Нью джерси.
А теперь тут почитала и говорят новичкам исключительно на Делавер!
Посоветуйте, надо мне что-то предпринимать? Или всё дойдет нормально?
Спасибо заранее!!!!

 

пишите в поддержку.Этого делать нельзя, возможны проблемы с доставкой