Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Всем привет. А в темке вообще есть преставители УЭ?
Мне с июньской распродажи кроксов на Zulily по одному из треков из 22пар обуви доставили 7.
Написала запрос на видео распаковки-упаковки, ответили, что они пересмотрели видео, что все упаковано. При этом раньше видео по запросу сбрасывали без проблем.
Видео посмотрел - ясно, что проблема с магазином, пишешь в магазин. А так ситуация, получили 22 фунта по трекингу, а мне отправили 7пар обуви.

У кого как решаются проблемы с пропажами?

 

Это у вас с Зулили проблема???

 

Ну возможно и с Зулили, но пока я считаю, что проблема с УЭ, потому что они мне пишут, что они упаковали из трека 7пар обуви, а в нем по отгрузочным документам было 22. Видео распаковки пока давать не хотят.
А у Вас тоже что-то подобное было?

 

Если это Зулилу, то могу про свою историю рассказать. если нет, то поведать нечего)

 

Напугайте меня, подготовлюсь морально.

 

Я наоборот, хочу вас подбодрить,)))))))))
У меня та же песТня, приходит коробку от Зулей с кроксами, накладная на 30 пар, в коробке-10.

 

ну-ну? у меня тоже самое

 

Но не первый год работая с ЮЭ, я первым делом подумала на магазин, написала им письмо и они мне (правда на след день, по-мучаться пришлось конечно) выдали весь расклад треков, оказывается почта америки на каком то этапе разделила 1 посылку на 2, и дали мне росклад по всем заказам, какая пара в каком треке. и номер трека.
Я проверила, таки да, был такой трек у меня в кабинете с примерным весом 20 пар)))
Плывет.
Начните с магазина.

 

наверно ЮЭ не идеальны, но.........
сколько раз я запрашивала видео, пеняя на них, выяснялось, что их вины не было.
А вот то, что они море не отправили на этой неделе мое-это огорчает((((((

 

Спасибо, а я всегда начинаю с видеозапроса. всегда без проблем скидывали. а тут не хотят.

 

Я очень перенервничала конечно, но почему я сразу еще на магазин подумала- у меня трек федекса был с таким же весом как и посылка от ЮЭ, т.е. они ее отправили, ничего не доложив во внутрь даже........

 

Может у них просто времени сейчас на это нет.
Потом скинут, запарка....раз море не спели даже спаковать......

 

очень надеюсь, что все будет ок, хотя конечно переживаю. сумма приличная.

 

Не думаю, что будет компенсация.

 

Решил сэкономить и воспользовался услугами Ukraine Express.
Купил телефон со скидкой -15$ на eBay, и еще пару велодеталей.

Решил спросить про комбинирование посылки, влезает ли в одну мои три вещи чтобы налоги не платить. Получил ответ:

В итоге мне надо заплатить 31$ за доставку мобильного.

В компании STG http://strelatrans.com.ua/ к примеру мне такая услуга стояла 7$.
А здесь просто неадекватный подход к клиенту.
Никому не советую пользоваться услугами этих ***. Больше никогда не закажу у них ничего.

 

А в чем Ваше удивление? Вы с правилами знакомились, прежде чем заказать на ЮЭ?

 

Девочки, кто-то уточнял на счет моря? Аж в понедельник ждать?

О, упаковывают ))

 

Может я че не поняла, но та компания, на которую вы ссылаетесь, находится в штате нью-йорк, а там налог 8% есть еще практически на все....
Разве итого бы было дешевле?

 

та капец......
мне еще днем упаковали. а толку.............

 

Я правила читал. Там написано про радиотелефоны, если мобильные\сотовые называют радио- то это компания в 21 век не перешла похоже. Или я может чего не понимаю?
Отправляли мне только телефон. Утверждали что он больше 150 стоит поэтому еще +10%. Я привел доказательства что меньше 150. меня слушать не стали.
Вес телефона мне написать?
То что компания наживается за счет комиссий считаю чистым кидаловом. И хочу чтобы ВСЕ об этом узнали. А рассказать мне есть кому

 

Скажите, через юэ чеком вывела кэшбэк с ebates, ещё 12 числа написали, что отправлен чек, в юэ внесла, а баланс не пополнен(
В получателя юэ указывала вместо своего имени.

 

У меня тоже ЮЭ вместо имени. Мне вчера только зачислили, подождите )

 

У меня было похожее раньше с АЕРО не хватало 5 вещей из трека,видео ЮЕ дали мне,но там ничего толком не видно,что было в треке,так как упаковщик просто перевернул коробку и высыпал все в посылку и сразу заклеил.Написала в магазин,так как ЮЕ вроде как все выслало,что было в треке,а магазин АЕРО отказался возвращать деньги.Вот так до сих пор не знаю,либо АЕРО либо ЮЕ.Хотя склоняюсь,больше к тому,что в магазине не доложили.

 

Вам все правильно насчитали,на любую электронику не зависимо от сумы 10% брокерских

 

кешбек с ибейтс через ПП кто-то уже получил?

 

люди, кто сталкивался? отправила посылку ЮЭ как обычно, морем. сегодня заглядываю, а там авиа, и оплата, соответственно, авиа. написала запрос, чтоб поменяли, ответа еще нет. но меня аж холодным потом прошибло - а если не поменяют? я ж только море вожу, все клиенты платят за вес как море. шоделать?шоделать?
каковы мои шансы, что мне таки поменяют на море? спасибо!

 

Вроде в прошлом году такое с кем-то было,много страниц раньше писали,тогда кажется ЮЕ выслало авиа,вместо моря,то так и посчитали как море.Пишите запрос им срочно.

 

фууух) мне уже исправили на море) у меня от стресса до сих пор руки трясутся.
спасибо!

 

У меня так уже на протяжении нескольких недель. Снимаю запреты на море, захожу, а оно у меня готовится к отправке авиа и посчитано как авиа. Я всегда запрос пишу им. Пока успевали исправить свою ошибку до отправки посылок. Если не успеют, то это уже их вина полностью.

 

16 числа получила

 

Девочки, 100 лет уже ничего не отправляла. Сижу вот и понимаю, что не помню как добавить инвойс! не ну как так сама не знаю... но факт есть сижу и не могу вспомнить как это делается Так что ХЕЛП кто может

 

))) я не добавляю. просто пишу сумму и какой магазин в описании. если нужно будет растамаживать, сами просят прислать инвойс

 

Я как только спросила тут на форуме быстро вспомнила, что к чему)))
Я могу прошляпить "тот" момент )))
Спасибо

 

Девочки, трек же не делят на посылки? Получила Джимбори, из одного заказа в 19 позиций есть штук 5 только. Вопрос - где же остальные??????? Доедут в др. посылке или как?

 

Даже не знаю,может им запрос напишите

 

Помню точно, что Дисней мне делили.

 

Девочки, помогите, плиз. не найду в правилах ЮЭ.
возила мистом раньше. у них, например, если вещь стоит более 150 евро (эквивал)+10% и провозят.
У ЮЭ - также? Или они берут 10% и потом еще оплачивать надо пошлину?

 

делят
у меня джимба точно так же пришла. Это джимба от июльской распродажи. там ордера были на суммы от 150 и выше. вот эти треки они поделили по разным посылкам. Т.е. часть вещей из трека в одной посылке, часть в другой. А сам трек значится в кабинете только в одной посылке

 

дата виведення какая?

 

Делят точно. Хотя у меня обычно джимбори, если и поделили, то все приезжает одновременно в одной партии посылок.

 

Девочки, а кто-то уже заказывал Next Aнглия через ЮЭ?

 

15 число