1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.938
    Симпатии:
    898
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Я совсем недавно спрашивала о батончиках, разрешили, думаю, здесь так же - обычная каша.
     
    Iriwka нравится это.
  3. Iriwka

    Iriwka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.128
    Симпатии:
    233
    Баллы:
    706
    Род занятий:
    шопоголик=)
    Адрес:
    Львов
    печеньки )
     
  4. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.938
    Симпатии:
    898
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Не досмотрела ))) Зерновые снеки )
     
    Iriwka нравится это.
  5. Lizi

    Lizi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.629
    Симпатии:
    6.646
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Кривой Рог
    У меня тоже "перевозятся", торопилась - еще в среду запреты сняла, упаковали быстро, а теперь катаются.
     
  6. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.935
    Симпатии:
    29.035
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    Зверніть увагу!

    Якщо в відправці одна посилка і вона не перевищує вартість мінімальної доставки, ціна такої посилки складе 25дол. + 10% від вартості речей (вартість мінімальної доставки для США + 10% від вартості речей).
     
  7. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Что-то перечитываю и не могу понять, почему 10% на всю посылку:cool:
     
  8. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.935
    Симпатии:
    29.035
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    и
    и я..)))
    но это дослованя копия/цитата их правил...
     
    Inritka нравится это.
  9. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Поняла, что цитата, но с чего ж 10%....
    Что-то они очень ужесточают правила:(

    На косметику комісія нараховується, назалежно від виду транспортування та кількості.
    На невелику кількість косметики не нарахування комісії можливе.
    Але при розрахунку вартості доставки краще враховуйте комісію.
    Питання по нарахуванні 10% брокерських послуг
     
  10. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.935
    Симпатии:
    29.035
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    думаю, очень снизилось кол-во отправок
    может ищут резервы поступлений..кто знает
    можно представить каких размеров они склад орендуют и во сколько эта оренда обходится..
     
  11. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.725
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Screenshot-491.jpg [/ATTACH] Девочки, ситуация такая, у меня бандероль на 3.05 кг. Авиа. Везу микрофон, наушники и 3 аксессуара (насадки на штатив, что бы прикрепить микрофон и двойник для наушников) так вот) Вся посылка у меня около 130 дол. получилась, а может даже и меньше, кстати, по цене. Так же в посылке летит 3 набора шапочек для дочки и портмоне для мужа) На это все добро мне насчитали + 14 дол.Почему понять не могу) Ну, предположим, что они посчитали, что вся посылка это электроника, но это же тогда от силы 13 дол, верно, ну это дол. туда-сюда - не страшно) Но я сразу все инфойсы прикрепила и указала, что именно везу.
    Когда я подала запрос, что, мол, не правильно выставлен счет - тыкнули меня на правила, мол, читай правила и бла-бла))) А когда я уточнила им, что правила знаю и что в посылке, ну от силы товара на 80 Дол, что теоретически может подпадать под 10% - теперь тишина) уже несколько дней не отвечают. Куда писать? Посылка уже в Киеве и лежит не оплачена, ну не хочу им я переплачивать лишние деньги! Там вообще от силы 10% только на микрофон можно насчитать ) не хочу я переплачивать 10 дол)
    ТАк что Хелп! Куда писать или звонить? На запросы не отвечают(((

     
    Последнее редактирование: 26 авг 2015
  12. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.935
    Симпатии:
    29.035
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    посчитаме согласно их правилам
    до 1 вересня 2015 року діє тимчасова знижена мінімальна вартість $22
    +10% на всю посылку 13 дол (если всего там на 130 дол) =35дол
    ПРАВИЛО Якщо в відправці одна посилка і вона не перевищує вартість мінімальної доставки, ціна такої посилки складе 25дол (сейчас 22 дол) + 10% від вартості речей (вартість мінімальної доставки для США + 10% від вартості речей).
     
  13. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.725
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    эмм... зачем Вы мне это пишите не могу понять? А? внимательно прочитайте мой пост)
    Или Вы работник ЮЭ?
     
  14. Lizi

    Lizi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.629
    Симпатии:
    6.646
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Кривой Рог
    мои посылки уже статус поменяли на "проходят американскую таможню"
     
  15. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    мои тоже 23 дня
     
    Lizi нравится это.
  16. Тори

    Тори Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.272
    Симпатии:
    2.069
    Баллы:
    756
    Я себе косметику покупала, мне не насчитали, повезло оказывается. А посылки с непонятным статусом летом болтались до 2-х недель после упаковки, видно мало было и они собирали
     
  17. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.803
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Нестандартная для меня ситуация. Получила посылку - в ней часть вещей не мои. Пересмотрела все заказы - не нашла у себя такого в покупках. Пишу запрос ЮЭ - в посылке № *** не мои вещи, скорее всего это трек №***, но трек трекается весом 3,2 фунта, а по факту в 2 раза больше. Что делаем? Как вариант - Амазон что то напутал, покупка очень похожа на Амазон. Ответ ЮЭ - отправляйте все лишнее нам - будем искать хозяина, вес Вам компенсируем. Как и куда, процедура вообще не расписана. Что делать?
     
  18. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Насколько помню, в таких случаях отдаете все курьеру ЮЭ Киев.
     
  19. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.803
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    и дальше? если Вы с этим сталкивались...
     
  20. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.545
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я нет. Кто-то здесь в теме писал.
     
  21. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.803
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    я в теме видела, что парень нашел собственника трека/вещей. В любом случае, спасибо)
     
  22. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.935
    Симпатии:
    29.035
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    ну да)
     
  23. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    я написала им запрос, указали в какой посылке ДОЕДЕТ, вот жду на днях
     
  24. AV/

    AV/ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.725
    Симпатии:
    156
    Баллы:
    646
    Адрес:
    Киев
    Девочки, рассказываю ) Дописалась до ЮЭ, так вот извинились они мол, простите, исправим) Только вот ни холодно, ни жарко мне от их извинений) Факт остается фактом, работают все хуже и хуже, я уже и забыла почему перестала через них возить. И + к тому же посылка уже на складе, а когда они мне ее привезут еще не понятно. Жду перерасчета, надеюсь завтра они это сделают! dash1
     
  25. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    а мне 10 по 10. я довольна как слон))
     
  26. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    пока молчат... а когда насчитывают - письмо приходит или как видно? у меня по одной посылке есть статус сейчас
    Ожидает уточнения дополнительных расходов для доставки
     
  27. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    а у меня штук 20-30 канцелярии в одной посылке и 10 тушей. тоже попросили инвойс. но там сумма смешная... все дешевое.
     
  28. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.663
    Симпатии:
    10.259
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Вот по ней и насчитают, пришлют на почту письмо с просьбой, сообщить что там лежит, когда посылка зайдет на укр. таможню.
    Меня мягко говоря послали с полотенцами.........
    типа, объясните клиентам.........
    так это у меня еще дисней подробил отгрузку............
    Буду думать, какой инвойс им слать.
     
  29. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.663
    Симпатии:
    10.259
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Мне просто теперь каждому в счет добавлять по 30 центов............
    45 ед было в заказе............
    капец.......
     
  30. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    у меня тоже много полотенец едет. пока молчат)
     
  31. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.663
    Симпатии:
    10.259
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Так и я не первый раз вожу.........
    Какой-то сильно бдящий упаковвщик попался......
     
  32. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    это вам на канцелярию ))) небось тоже гребанули крайолу с амазона?
    Мне тоже хотят впаять на них 10%, но там и правда цена не большая. Инвойсы прикрепила, жду. Жадные до безобразия стали.

    Дисней с полотенцами тоже едет, но там штук 6 было. А вот интересно, что с тойсрусом будет. Клиенты понабирались арбалетов.. буду как-то дробить треки на разные отправки black_eye поможет ли...
     
  33. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.487
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    726
    Девочки а кешбек кому то с ebates зачислили? А то у меня висит долго уже
     
  34. Поля

    Поля Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    305
    Симпатии:
    177
    Баллы:
    436
    мне ещё 16 зачислили
     
  35. Nazar_4920

    Nazar_4920 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.803
    Симпатии:
    814
    Баллы:
    746
    Род занятий:
    Мама и шопоголик
    Адрес:
    Киев
    Дамы, кто нибудь просил ЮЭ в запросе не принимать трек №***? Ошибочно не ту обувь с 6РМ заказала, а у них нет бесплатных возвратов. Стоит обращатся в ЮЭ не принимать посылку с треком №***?
     
  36. khrystyna

    khrystyna Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    341
    скільки часу може висіти статус на пакуванні? у мене від вчора, всі треки на пакуванні крім одного, переживаю чому так довго пакують і чому не всі треки
     
  37. viviena

    viviena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    101
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    471
    Подскажите плиз, а такие спреи в Украину без проблем пропустят?
     

    Вложения:

  38. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.142
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    стоит. Попытка не пытка. Могут, конечно, отказать - т.к. нас много (клиентов) и посылки скорее всего сканируются конвеером, они ведь сначала появляются в "полученных", а потом их уже сортируют по клиентам, т.е. может не быть технической возможности не принять. Но хоть спросите. А вдруг?
     
  39. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.807
    Симпатии:
    16.089
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    Без проблем доедет, Только морем
     
  40. viviena

    viviena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    101
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    471
    Спасибо! Авиа нельзя? Или это у всех такие ограничения?
     
  41. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    Девочки, а drugstore чем возите? UE ж не все провезешь?
     
  42. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.890
    Симпатии:
    8.699
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    так всё может и упаковано и не вскрыто :)
    Но если принесут коробку обклеенную красным скотчем или скотчем с надписью РОСАН - то посылку вскрывали и досматривали :)
     
  43. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.890
    Симпатии:
    8.699
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я выставляла инвойс в теме
    переписку с ЮЭ о брокерских
    и всем в счет добавила +10%
    тоже по голове меня бахнули кроксо-сумками (((
    намеревались на канцелярию насчитать, но там хоть и много было - сумма смешная и им наверное не интересно стало после того как я инвойс прислала
    Хотя как вспомню - сколько той канцелярии в прошлом году ехало - мамадорогая. А тут кризис и не знают откуда сдоить ....
    Может их на таможне дергают, кто знает ((( И не работают так гладко схемы, построенные в прежние времена...
    Я считаю, что в любых обстоятельствах и в кризисных ситуациях нужно сохранять своё лицо!
    А не как всё хорошо - так герои, клиентов валом... А как что - так и ищем резервы для поступлений (((
    Сколько они там заработают на полотенцах или на кнцелярии той((( а людей потеряют, причем стемительно
    И даже не из-за непонятно за что 10% а из-за не четко прописанных правил, двоякого ( уже который раз повторяюсь ) их трактования ((((
    Нельзя одним считать, другим - прокатило!
    Если по закону на платье 400$ положено 10% то нужно насчитывать, а не потому что это одежда - ЮЭ не считает. А на полотенца 3$ - считает - это же коммерческая партия 10 полотенец... Бред!
    У клиента должна быть твердая уверенность, а не фантазии.
     
    VALERI, Юлия_dp, lutik и 4 другим нравится это.
  44. Еленка

    Еленка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    46.935
    Симпатии:
    29.035
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Ив-Франковск
    именно поэтому я раньше держалась только Мист
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.890
    Симпатии:
    8.699
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да? а я думала вы сотрудник ЮЭ ( шутка :) )
     
    viko_chka нравится это.
  46. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.663
    Симпатии:
    10.259
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Мне Мист с их входящими дороже получается.
    Я у них возила, пока они не перешли на цену за 1 кг.
    Когда было чем больше, тем дешевле-тогда выгоднее было.
     
  47. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    51.663
    Симпатии:
    10.259
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    было один раз...........
    может прошлой осенью одна коробка............
    а так ттт-нет.
     
  48. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.890
    Симпатии:
    8.699
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Перед НГ я первый раз у ЮЭ обнаружила на коробке, самой большой из партии, красный скотч - досматривали ))
    Там было 45 пачек конфет слегка чилдреном сверху прикрыты...
    И вот не сочла наша таможня, что это коммерция
    Решили, видать, что это я себе - Рождество впереди, закусывать буду.
    И недавно на обычной коробке было, что они там смотрели - не знаю. Может просто пальцем ткнули на первую попавшуюся.
     
    viko_chka нравится это.
  49. nesme_yana

    nesme_yana Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.040
    Симпатии:
    905
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Сумы
    Да уж... Я тоже заметила, что жадные стали и чудят. Я точно помню, что ставила запрет на трек самолетом, хотела дождаться еще парочку, чтобы на минималку хватило. А они его упаковали и привет, уже летит 2,1 кг.
    На запрос ответили, что надо быть внимательнее в след. раз. А раньше, я помню, если очень слезно попросить, считали по фактическому весу...
     
  50. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.742
    Симпатии:
    943
    Баллы:
    756
  51. Tornadka

    Tornadka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.938
    Симпатии:
    898
    Баллы:
    756
    Род занятий:
    Тот еще шопоголик :)
    Адрес:
    Киев (правый берег)
    Так еще понедельник не наступил в общем-то.... Или Вы о другом море?