Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Мистом можно однозначно, этот спрей, насколько я знаю, не под давлением.

 

Как по-юридически подошли к вопросу проверки трека ))) Читаю правила, пример проверки:

Т.е. изначально проверяют, а было ли пальто ))) Так уже пошли бы дальше - проверка фамилии на пакете, потом проверка совпадения номера, потом проверка магазина))


P.S. Кто может подсказать, есть ли услуга фото товара или проверка на брак обуви и сколько стоит?

 

у меня так и не уплыло,уже неделю перевозится по стране

 

Девочки, у меня море от 21,08 ещё перезовзится по стране. Что с ЮЭ стало? или просто глюк на сайте? не обновилась информация?

 

Вот ссылка на стоимость эих услуг:
http://ukraine-express.com/buy-in-usa/pricing.html

 

Подскажите, а если одновременно отправятся две посылки, одна из Англии, вторая из Америки, каждая на граничную сумму, они не встретятся на таможне в один день?

 

Спасибо! Знаю точно, что где-то уже читала, но не могла заново найти.

 

Мое от 20.08 уже пишут 18 дней
Может ваше в контейнер не поместилось. Такое у них периодически бывает

 

Девочки вроде уже море не по понедельникам уплывает?Ничего уже не могу понять со статусами(((По статусам уплывает примерно в среду-четверг.И то как когда.

 

да нет. В Америке еще пока покатается, потом 3 недели плывет. а В Англии. в четверг вылет, на след неделе у вас

 

ни море не уплыло
ни авиа не улетело (((
я уже не знаю когда на упаковку подавать

 

я заказывала и проверку и фото
фото не сделали
в проверке просто написали, что всё соответствует моему запросу
денег не взяли - но это не показатель (

 

ой, я не написала, Америка самолетом, мне за недельку обычно долетает

 

Да уж, работает как хочет... )) Планируется дорогая обувь (1 коробка), хотелось бы проверить на брак или потертости. А то с 6pm Clarks чуть потертые приехали..

 

Самолетом упаковала во вторник, сейчас написано, что уже на основном складе в Украине

 

и я
хотя считаю, что если вылет в пятницу (?) то какого ...у меня ещё куча всего до чт. пришло но уже на следующую неделю отложила(
и не улетело, сейчас статут стал Запаковано в контейнер

 

аааа))) получателей побольше добавьте и все ок будет

 

а ну тем более. да, мне обычно самолеты что Америку, что Англию по вторникам привозят (Киев)

 

Я всегда авиа упаковываю в четверг, а море в воскресенье, иногда в субботу... С авиа проблем нет, море в общем-то тоже уплывает.

P.S. Сегодня очень удивилась, обнаружив 30 мл парфюма в авиа-посылке. Ни 10%, ни отказа отправить авиа... Сама даже не подозревала, что они летят, поскольку был незнакомый трек, до сих пор в заказе на сайте висит как не отправленный, отправила его наобум.

 

у меня так гора лаков для ногтей улетела была, я забыла что в треке куча лаков с ельфа, зняла запрет, потом когда взяли на упаковку - вспомнила ! написала даже им, порядочная такая)) но они сказали что ладно,пусть летит

 

кст

ати, мне с 6 пм кларксы тоже потертые приехали не много, вернее один потертый а второй нормальный

 

Не писали им? Думаю, может накатать обиженно-расстроенное письмо?

 

не,не писала...клиентка пока претензий не предъявляла

 

Девочки, парфюмерия, морем нормально отправляется?
+10% не начисляют, если не ком.партия?

 

Девочки море у кого-то уплыло на этой неделе?

 

мое перевозится
надеюсь, что сбой в статусах

 

и мое перевозится по стране отправителя(((

 

мое вторую неделю перевозится! уже запрос им написала, жду вечера! 2 недели уже!

 

аналогично такое впечатление будто море теперь раз в две недели выплывает(((

 

нормально. не должны. мне не начисляли сколько возила

 

Вот у них появился такой пункт https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=72&lang=ru и последнее время многие писали, что насчитали на косметику 10%.
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}На косметику комісія нараховується, назалежно від виду транспортування та кількості.
На невелику кількість косметики не нарахування комісії можливе.
Але при розрахунку вартості доставки краще враховуйте комісію.

Питання по нарахуванні 10% брокерських послуг
{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

(((( грустно...

 

Спасибо за ответ
Очень прикольно "не нарахування комісії можливе"
Т.е. теперь по идеи даже на 1 помаду могут накинуть 10%
Фигово как то

 

Девочки,скажите,как использовать сертификаты и куда их вписывать? или как ними расчитываться?

 

После получения инвойса идете в свой кабинет, заходите в Сертификаты и нажимаете Воспользоваться. Ваш инвойс станет меньше на номинал одного сертификата.

 

Ага, а могут и не накинуть )) Я тут писала, что мне парфюм авиа спокойно прислали, без 10% и отдельных посылок. Ну вот как отправлять и не понимать, что насчитают и как...

 

Согласна, очень интересная система. Рулетка)

 

Прошло более двух недель, а юэ не вписали мой кэшбэк в личный кабинет. Говорят скажите номер чека. Где его взять? Спасибо за помощь.

 

о чудо!!! поплыли правда, отчет на 23 дня... непривычно

 

мое море так и не поплыло..((((((((((( хотя обещали,что поплывет...(((((специально упаковала почти за неделю(((

 

девочки,а если на счету ЮЭ уже есть положительный баланс, и если есть сертификаты...... они пришлет инвойс и вся сумма снимется,то а как тогда сертификатом их воспользоваться не могу понять..?(((

 

Нажать использовать сертификат и сумма появится на балансе

 

да, сертификат можно и с положительным балансом использовать. 1 раз на инвойс. проверено!

 

Да мне тоже не привычно 23 дня,это уже три последних недели так.Получается выплывает в среду уже или как?

 

всем привет. хочу направит чек с ибейтса на ЮЭ. какой мне зип код указывать в адресе, тот что указан в моем личном ящике на ЮЭ, или тот, что указан в примере, в разделе кэшбэк на ЮЭ? спасибо

 

Может уже у вас все нормально, у меня такое было. Это значит, что посылка задерживается, но дня через 2-3 она уже доставлена.

 

Девочки, такая ситуация. Упаковали мне треки в 2 посылки, одна весом 5.25 кг, вторая получилась 3 кг. По деньгам перелимита нет. За вес мне будут считать же по отдельности? Одну посчитают по 3.08 дол за кг, а за вторую 16 дол. Писать запрос и ругаться?

 

нет, будут считать общий вес.

 

З Правил ЮЕ:
"12. Розрахунок вартості доставки залежить від ваги посилок, які вам доставляються однією партією. Наприклад: за 5 посилок по 1 кг Ви заплатите з розрахунку 5 кг, а не за кожну посилку окремо за вартістю мінімальної доставки."

 

Всем доброго утра!
Девочки и мальчики, подскажите куда писать если в посылке не хватает трека. Его не украли и не вытянули, это именно ошибка склада, т.к. вместо нужного трека положили другую вещь. На запыты 0 эмоций , по укр номеру не внятные ответы.