1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Возможны задержки в доставке в связи с погодными условиями в США. У меня было предупреждение от FedEX.
     
  3. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ааааааа.... я ж то и не знала, что у них погода сейчас шалит
    спасибо!
     
  4. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426

    Девочки и мальчики, давайте вынесем этот вопрос в начало страницы. Чтобы не было по нему вопросов.
    Шлют на ваш главный адрес, несколько получателей нужны чисто для таможни. Вам все консолидируют (если разрешите сразу несколько отправок), и принесут посылку целую вам, только на ваш главный адрес, указаный первым при регистрации. Больше никуда.
     
    summer нравится это.
  5. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Так много вопросов-ответов было бы неплохо оформить как "часто задаваемые"
     
  6. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    или дать ссылку на сайт ю.э. там на 85% вопросов есть ответы...
     
  7. Nataliii

    Nataliii Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    113
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    471
    Я первый заказ также сделала. Все пришло на Делавер, только шло на несколько дней дольше. Видимо сначала на Нью Джерси потом на Делавер.
     
  8. ypopova

    ypopova Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    391
    Но где это написано? Я не встречала на сайте ограничение для новичков, попадалось только разрешение отправлять на их 2 адреса. Как здесь, напр.

    Доставку товарів потрібно робити лише на адресу нашого складу:
    9 Falstrom Ct, Passaic, NJ 07055, tel 973-732-7000
    Якщо у Вас, при відправленні, на цей склад нараховується ТАХ (при оплаті в інтернет-магазині), то тоді Вам потрібно відправляти на інший склад:
    State Delaware, 201 Ruthar Drive, Suite 2 , Newark DE 19711, tel. 973-732-7000
    Всі інші адреси - адреси наших офісів (для американських клієнтів, які можуть принести свій товар до нас на офіс). По цих адресах ТРЕКИ НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ.
     
  9. ypopova

    ypopova Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    391

    А я поняла так, что в Нью Джерси основной склад, и посылки с делаверского склада перевозят туда, и с него (Нью Джерси) идет отправка по нашим адресам.
     
  10. ypopova

    ypopova Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    58
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    391
    Кому интересно, вот и выяснилось про склады.
    Получается, дело не в новичках, а в том, что они хотят разгрузить Нью Джерси. И чтобы им помочь в этом, всем сейчас предпочтительней отправлять на Делавер, пока бесплатные входящие.
    На мой запрос (что теперь будет, если я отправила на склад в Нью Джерси) ответили из службы поддержки:


    Юлія Попова,

    "Доставку товарів потрібно робити лише на адресу нашого складу:
    9 Falstrom Ct, Passaic, NJ 07055, tel 973-732-7000
    Якщо у Вас, при відправленні, на цей склад нараховується ТАХ (при оплаті в інтернет-магазині), то тоді Вам потрібно відправляти на інший склад:
    State Delaware, 201 Ruthar Drive, Suite 2 , Newark DE 19711, tel. 973-732-7000
    Всі інші адреси - адреси наших офісів (для американських клієнтів, які можуть принести свій товар до нас на офіс). По цих адресах ТРЕКИ НЕ ПРИЙМАЮТЬСЯ."

    Ця інформація є вірна, просто наступні товари відправляйте лише на :
    State Delaware, 201 Ruthar Drive, Suite 2 , Newark DE 19711, tel. 973-732-7000
    Це для того щоб уникнути затримок з доставкою, бо склад в NJ - перевантажений.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
     
  11. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.899
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки, кто пробовал выводить на них кешбеки? вот что нашла на сайте http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=28&lang=ua
    Ви можете надіслати на їм'я компанії (Ukraine Express) чек вказавши також ваш код клієнта або зробивши transfer , попередивши нас по імейл або в написавши запит в особистому кабинеті, коли, яка сума повинна прийти.
    Наприклад
    Ukraine Express
    Ваш код клієнта 999999
    9 Falstrom ct
    Passaic NJ 07055

    Увага! Чек має бути вказаний на імя компанії. В іншому разі ми не можемо отримати гроші і поповнити вам рахунок.
    Всі чеки ,де буде вказано ваша фамілія,а не імя компанії, відправлються вам в посилці


    На цю суму вам поповнють рахунок в особистому кабінеті, як тільки ми отримаємо чек.
     
  12. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.899
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    И еще такой вопрос вдогонку, только оплатила одну посылку, прислали инвойс на вторую, а теперь доступ просмотреть ТТН нету, это только при положительном балансе? Вторая посылка только на польской таможне, и нету денег за неё оплатить...
     
  13. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    ттн не просматривается при отрицательном балансе. Первую посылочку возможно привезут ( у меня так было),а вторую только после оплаты
     
  14. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.899
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня инвойс от 01.12, думаю,посылка уже в Украине, а вторая через 3 дня пишет будет, первую принесут, раз за неё оплачено?
     
  15. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    у меня при такой ситуации первую принесли
     
    summer нравится это.
  16. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    Подскажите, как происходит оплата, у меня по треку стоит Транспортування з NEWARK до Гдині. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 8 Только что позвонил человек, сказал "Юкрейн Експресс, 234 грн, Напишите мне отправителя и получателя, я через 5 мин подъеду". Что это?? это могут быть они? ПЕрвый раз через них заказываю и ничего не пойму. И почему 234 грн? У меня минимальное море, сейчас стоит 14,08 долл, допускаю что это не полная сумма, минимум ведь 16 долл, но 16 долл это не 234 грн! Сейчас приедет, скажите что это??
     
  17. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.899
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    не знаю,у меня все 1курьер НП доставляет, и с таким не сталкивалась,все оплачиваю после выставления инвойса, и так же оплату вношу в кабинете
     
  18. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    мне он больше ничего не сказал, я у него переспросила, он повторил сумму. Вот сижу и вся на иголках жду. 16 долл - 132,08 грн, что такое 234 грн.. И адресс не уточнял. То ли отказыватся до выяснения, то ли он ошибся адрессом, но тогда откуда мой тел? А может быть в трекалке 8 дней до Гдыни, а уже получить дома?
     
  19. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.899
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Гыы, может Вам чужую, зачем ему получателя и отправителя???ИМХО все должно быть на посылке указано))
     
  20. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    так я впервые через них, откуда мои данные? вобщем, подожду, посмотрю
     
  21. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    ого, первый раз такое читаю...точно не развод? 8 дней до прибытия, посылка еще в пути и инвойса нет. откуда сумма? может позвонить на их номер, который на сайте???
     
  22. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    сейчас подожду, если доедет (адресс не спрашивал и не уточнял), все равно платить 234 точно не буду, по моим подсчетам на 100 грн меньше должно быть. Посмотрим..
     
  23. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я тоже так думаю, хотя у меня было что сначала получила а потом оплатила сразу напишу после того как пришел инвойс но не курьеру
     
  24. Yu-yu

    Yu-yu Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    44
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    341
    Спс) У меня было так во вторник сняла запреты, сформировали 2 отдельные посылки, при чем часы прибыли в Варшаву раньше, чем вторая посылка, еще в сб кажется, потом вторая догнала ее, икогда посылки стояли на укр.таможне прислали счет вместе с брокерскими, оплатила и в среду получила обе посылки, итого 8 дней. Я так поняла мне повезло что я сейчас в Ровно обитаю? Мне сами УЭ приносят, не НП.
     
  25. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.899
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Ко мне посылки от момента отправки летят 7-8 дней тоже)), бывало и меньше летом. Море впервые жду, но там еще 15 дней)))
     
  26. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.291
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    ага, ваши 8дней, к нам на юг 10-11Laie_2
     
  27. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Нам на восток тоже 10 дней
     
    Лучик нравится это.
  28. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Девочки, а что считается коммерческой партией?
    3 Фёрбика одного цвета - это уже плохо?
     
  29. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Нет не считается
     
  30. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    а сколько можно?
    подскажите, пожалуйста.
    Вы по личному опыту?
     
  31. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я везу 10 шт поровозиков и нормально
     
  32. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    правда? совсем одинаковых и в одной посылке?
     
  33. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    откуда? не с амазона? мне в кибер понедельник вообще там паравозики не дали ((
     
  34. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да с амазона без проблем купила
     
  35. Beauty31

    Beauty31 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    267
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    А Ви окремо доплачували за те, що Вам прибирали все зайве?
     
  36. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.038
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    помогите разобратся.магазин преслал 2 трек с весом 15.9фунт и 3.8 в кг это 8.94. юэ спаковали эти треки по весу 6.5кг.они что не все сложили?
     
  37. drakoshka

    drakoshka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    62
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Девочки! подскажите пожалуйста - хочу первый раз заказать самостоятельно и воспользоваться услугами ЮЭ(ранее через посредника и МИИСТ) по доставке не пойму - не курьер ЮЭ, а курьер НП доставляет? доп еще оплачиваем доставку НП? и есть ли еще какие то подводные камни ? расскажите пожалуйста!))))
     
  38. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    стоимость НП уже входит в 7.5 за кг
     
    Юля Р нравится это.
  39. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    402
    Баллы:
    636
    Девочки, подскажите, если сегодня поснимала запреты с посылок - когда реально ждать отправки? Может кто-то на днях отправлял? и по каким дням у них отправляется море и авиа?
     
  40. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    в понедельник море, авиа -несколько раз в неделю
     
    Lesichka_83 нравится это.
  41. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    402
    Баллы:
    636
    Спасибо за ответ. а еще такой вопрос, если я на днях еще разрешу отправку они отдельной посылкой пойдут или к 1-й посылке добавят? Это я про морскую.
     
  42. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    все , что хранится на складе со снятым запретом на отправку будет запаковано в одну посылку
     
    Lesichka_83 нравится это.
  43. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.366
    Симпатии:
    402
    Баллы:
    636
    Спасибо вам огромное!!
     
  44. Natalichka

    Natalichka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    57
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    Девочки подскажите новичку, пожалуйста, буду отправлять первый раз.
    То есть я могу снять запреты на отправку на товары не больше 200 евро общей суммой? Вроде где-то звучала сумма 300 евро? Как на самом деле? Или они сами распределят по суммам и отправять на нескольких получателей, указанных мной?
     
  45. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    300 евро, девочки, ну вы хоть бы 1-2 страницы темы прочли, это уже десятки раз писали
     
    summer нравится это.
  46. kaprizulya

    kaprizulya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    SOS! Я по ошибке внесла чужой трек в свой кабинет. Что с ним будет дальше, куда его отправят?
     
  47. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев

    Я виводила. Ніякої комісії вони за це не беруть. НАЙГОЛОВНІШЕ, ЩОБ ЧЕК БУВ НА ЇХ ІМ'Я. Прийшов чек - поповнили мій рахунок. Прекрасно!!!
     
    DiZ нравится это.
  48. tanyushushechka

    tanyushushechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    55
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Киев

    Слава Богу, все решилось. ЮЭ не при чем. Прислали мне видео, где четко видно, что в пакете было всего 6 вещей, а не 11. Это вина Картерс. Написала в магазин - вернут деньги.
     
    Юля Р нравится это.
  49. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    466
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Если еще не получена посылка, просто удалите ее из своего кабинета. Если же получена, пишите запрос в службу поддержки, думаю, помогут.
     
  50. Anastasia

    Anastasia Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.504
    Симпатии:
    3.770
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    домохозяйка
    Адрес:
    Днепротперовск
    Нет, это бесплатные услуги на ЮЕ
     
    summer и Beauty31 нравится это.
  51. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.899
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    а где именно указываете?