1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Нет. Могут не упаковать эту посылку.
    Не отсортирована посылка - это где-то в стороне лежат посылки кучкой и в вашей ячейке её нет.
     
  3. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    923
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    буду тогда ждать
     
  4. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.901
    Симпатии:
    1.812
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Gilt
     
  5. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    в субботу, вчера инвойсы на авиа были?
    у меня нет, переживаю... что не улетело, статус посылок Проходить польську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 3

    напишите, кто-нибудь
     
  6. Maltael

    Maltael Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.136
    Симпатии:
    4.667
    Баллы:
    766
    не пойму чего переживать, проходить польську митницю, значит улетело, инвойсов пока нет, но будут)
     
  7. Varvara13

    Varvara13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    325
    Симпатии:
    197
    Баллы:
    436
    потому что статусам не доверяю, они меняются и часто недостоверны
    отсчет всегда веду от инвойсов
     
  8. vallabi

    vallabi Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    457
    Симпатии:
    181
    Баллы:
    436
    Добрый вечер. Подскажите как отметить в кабинете доставку на другого человека, чтобы получить две посылки по 150дол в одной отправке?
     
  9. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.757
    Симпатии:
    3.774
    Баллы:
    776
    да все в порядке у вас, правда ведь?
    А я вот инвойс не получила и статус не поменялся. Впервые такое. Позвонила - соврали, что посылка не влезла в контейнер (перегрузка авиа? - что-то новое). В общем, только после пинка стал статус "упакована в контейнер". Обещают отправить завтра доп.рейсом, но мне это уже... даже всплакнула. Вот уже 2 года с ними и такое западло.. дорогущий подарок приедет афте пати, ни в хвост, ни в гриву..
     
  10. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    485
    Баллы:
    636
    Что-то последнее время начинает огорчать ЮЭ.о
    у меня тоже упаковано 2 посылки, но вылетела только одна
    на счет доп рейчаса, мне так перед 1 сентября обещали, когда все не влезло мое, но никакого доп рейса не было
     
  11. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.757
    Симпатии:
    3.774
    Баллы:
    776
    Эх. я уже смирилась. Обидно просто, что выкупала с запасом, но на прошлой неделе на складе засветился в день отправки. В ту мою посылку не успел трек, а эту провтыкали.
     
  12. Yasechka

    Yasechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    314
    Симпатии:
    91
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    Дважды мама;)
    Адрес:
    Харьков
    Девочки, все доброго дня! Проконсультируйте меня, пожалуйста)
    Все время возила только Мистом, но сейчас много посылок с Амазона, и вот достала их консолидация!
    Хочу попробовать ЮЭ)
    Я правильно понимаю - консолидация любого кол-ва посылок бесплатная? И, если на Делавер отправлять, для обхода такса, 1$ берут за входящую или нет?
    И сколько сейчас реальная стоимость 1 кг морем, а то в начале почитала, пишут что не 3.52, а 4.5 получается((
     
  13. ТаняТ

    ТаняТ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    289
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Кривой Рог
    1дол. не берут,все это бесплатно. за консолидацию тоже.цена за 1кг 3,52. по опыту -посылка всегда весит меньше заявленного веса на сайте,но не критично)
     
    Yasechka нравится это.
  14. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    море вчера выплыло? если выплыло, то инвойс выставят после доставки на таможню?
     
  15. drakoshka

    drakoshka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    62
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    а подскажите пожалуйста - по каким дням сча море отправляют? а то давно не отправляла морем..... спасибо)
     
  16. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Такая цена за кг получается когда тяжелые коробки с не тяжелым товаром, например куклы. У меня частенько коробки больше 1кг весят.
     
    Yasechka нравится это.
  17. Lev4es

    Lev4es Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    977
    Симпатии:
    16
    Баллы:
    631
    Девочки, а какие нибудь продукты питания возили? Печеньки, конфетки.
    Не пропускают вообще, или морем, например, или +10% насчитывают? Поделитесь опытом.
    И парфюмерию отправляют толкьо морем?
     
  18. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.027
    Симпатии:
    8.343
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    это загадка... когда оно у них едет
    и меня уже порядочно это достало
     
    Astrochka нравится это.
  19. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    точно также и меня достало))) спешишь снимаешь в среду треки на отправку,они его только в пятницу упаковывают и ждешь(гадаешь выплыло или нет) следующего четверга,пока изменится статус.
     
    Vika_Z нравится это.
  20. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    пишут по понедельникам
     
  21. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.872
    Симпатии:
    2.676
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    по понедельникам. разрешения ставить в среду-пятницу. и не пугаться, отсчет начинается по четвергам, т.е. практически через неделю после проставления разрешений
     
  22. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У кого-нибудь море уплыло в прошлый понедельник? Или только у меня еще катается по США:(
     
  23. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.186
    Симпатии:
    485
    Баллы:
    636
    с 5 коробок уплыла только 1
     
  24. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.872
    Симпатии:
    2.676
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    жесть((
     
  25. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.872
    Симпатии:
    2.676
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да, за 21 число плывет, отсчет уже на 19 днях.
     
  26. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Мне ответили, что можно без доплат!
     
  27. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.872
    Симпатии:
    2.676
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    :eek::eek::eek:а разве они не запрещены к перевозке???
     
  28. MIra3082

    MIra3082 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    на счет туристического сказали - нет! а тут спросила - можно. был набор кухонных керамических ножей. но на склад он так и не дошел - продавец наломал, так что реального опыта получение у нас в стране не было
    Вот вопрос мой:
    "Доброго дня! чи можлива доставка авіа чи морем набору кухонних ножів?
    http://www.amazon.com/gp/product/B0..._mini_detail?ie=UTF8&psc=1&smid=ATVPDKIKX0DER"
    а вот ответ:
    "Доброго дня.
    Так, можлива.

    З повагою, служба підтримки Ukraine Express "
     
    Vika_Z нравится это.
  29. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.027
    Симпатии:
    8.343
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    подавали запрос на перевозку кухонных ножей, которые комплектами на с21 - сказали можно
    уже много их привезли
    никаких доплат и вопросов не было
     
    Vika_Z и Vikashop нравится это.
  30. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    13.178
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Я не рискнула, т.к. получила вчера такой ответ:
    Доброго дня.
    Ножі забороннені до перевезення, незалежно від їх типу
    З повагою, служба підтримки Ukraine Express
     
    Vika_Z и Inritka нравится это.
  31. yuliya1808

    yuliya1808 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    292
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    411
    девочки,подскажите. запросили инвойсы. у меня часы и др. с амазона и картерс. инвойсы нужно на все? это письмо с магазина им нужно отправить с ценами? или выписки с банка? амазон сейчас на почту не присылает перечня ззаказа. что высылать и куда( им в ответ на письмо с запросом или в кабинете добавить куда-то)?
     
  32. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался как оплатить заказ на rue la la?
    есть возможность оплаты Visa?
     
  33. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.872
    Симпатии:
    2.676
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    если не ошибаюсь, они спрашивают содержимое трека? или посылки всей...не помню... но не суть важно. спрашивают больше про часы. я делаю им принт скрин заказа с амазона и отвечаю на имейл, например в треке таком-то едут часы за столько-то. смотрите во вложении подтверждение заказа
     
    yuliya1808 нравится это.
  34. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    158
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    у меня в разных посылках сейчас едут небольшие пачки конфеток, тоже первый раз отправляю. пока вопросов от службы поддержки не было, жду)))
     
  35. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    моя посылка плывет Cherna-boat. в этот понедельник уплыла
     
  36. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.872
    Симпатии:
    2.676
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    это вы запрос писали? потому что статусы ж еще не меняли вроде как....
     
  37. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    У меня поменяли
     
    Vika_Z нравится это.
  38. VALERI

    VALERI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.266
    Симпатии:
    663
    Баллы:
    666
    Девочки если 4 пижамки одного размера и 3 другого,это считается коммерч партией? 10% посчитает ЮЭ?
     
  39. Tammy

    Tammy Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.087
    Симпатии:
    88
    Баллы:
    601
    Адрес:
    Николаев
    Нет, я как-то с ними списывалась, они ответили, что автоматически упаковывают всё так, чтобы не возникло проблем с таможней.
     
  40. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    подскажите,пожалуйста, бижутерию и очки отправляют только авиа или это зависит от меня: чем захочу, тем и отправлю. Заказала Пандору, теперь думаю, насчитают 10% брокерских, еще и авиа прийдется отправлять. :( совсем не дешево получится
     
  41. Поля

    Поля Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    132
    Баллы:
    436
    Чем хотите тем и отправляете
     
  42. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    обрадовали :) спасибо
     
  43. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    923
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    девочки подскажите сколько дней пишет в кабинете ЮЭ летит и плывет посылочка с США ?????
     
  44. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    923
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    а можно сылочку какие канфетки покупали.
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.027
    Симпатии:
    8.343
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Авиа в пятницу вылетает
    во вторник получаю
    иногда в среду
    Киев
     
  46. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.027
    Симпатии:
    8.343
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
  47. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    923
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    а какой вес надо чтоб не минимальная стоимость посылки была?
     
  48. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    Добрый вечер. девочки, кто упаковывал в посылку без коробок обувь? куда нужно написать об этом и бесплатно ли это?!
     
  49. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.872
    Симпатии:
    2.676
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    официально такой услуги нет. я спрашивала. сказали ставить пометку к треку, чтоб сняли. но все на усмотрение упаковщика(( увидит и захочет снять - снимет. Я несколько раз просила, не везло(( кому-то снимали. А так это бесплатно, если снимут
     
  50. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.123
    Симпатии:
    1.287
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Девы, кто авиа формировал на сегодня?
    упакованы посылки?
    что-то у меня паника.
    всем наобещала, что через неделю будут посылки..а они до сих пор не упакованы..
    обычно к пятнице уже готовы былиo_O
     
  51. Ofeliya

    Ofeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    461
    девченки помогите разобраться,может у кого было,я столкнулась с таким впервые:

    доставка трека на сайте UPS было указанно как -доставлено.В кабинете ЮЭ не получено .Подождала 2 дня.написала запрос в ЮЭ-ответили что не получали.
    Сегодня на сайте UPS обновился статус:

    Package delivered by local post office
    пишет,по просьбе отправителя,поставка была сделана в местное почтовое отделение.

    Общалась, только что в чате UPS, на ломаном англ.,через переводчик-моя твоя не понимай(
    на ЮЭ советуют сделать клэйм на UPS,чтобы доставили по верному адресу.
    Если не писать клэйм,UPS привезут мой трек на ЮЭ?