1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ага(( заходила в кабинет, смотрю минус светится, обрадовалась... а это оказалось за Англию прислали, а моря так и нетcray
     
    sveta2208 нравится это.
  3. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Девочки, подскажите, пожалуйста, какой должен быть вес посылки из Англии, что бы посчитали по 3.5 дол/кг до Киева?
     
  4. Picasso

    Picasso Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    361
    Род занятий:
    Мама дочки.
    Адрес:
    Киев
    УРАА! Инвойс за море уже в кабинетах, в понедельник можно ожидать посылочкуMG_07
     
    Astrochka, Lizi и Vika_Z нравится это.
  5. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да уж, наконец-то!!!! свершилось))))
     
    Astrochka нравится это.
  6. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Все доплыли наконец-то,есть инвойсsunny
     
  7. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    Это какого числа Ваша посылка выплыла со склада?
     
  8. Al-la

    Al-la Аспирант ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    241
    Скажите, а если купить коляску , 10% будет UE расчитывать? Кто заказывал? Чем доставляют? Вес считают как за обычную посылку? Написала им запрос, но что-то долго не отвечают... Выходные наверное
     
  9. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Дата прийому: 07.09.2015
     
  10. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    13.167
    Симпатии:
    3.771
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    А Когда должны появляться треки Новой Почты. По вчерашним инвойсам должны быть уже?
     
  11. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    через день,через два после инвойса,так как сегодня выходной-думаю появится либо завтра,либо во вторник
     
    Vikashop и Maltael нравится это.
  12. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    спасибо. это мне еще ждать и ждать:(
     
  13. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    у вас есть какие то изменение по посылочке отправлена морем которая была на таможне в пятницу 09,10??????
     
  14. Al-la

    Al-la Аспирант ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    241
    В сб пришел инвойс, теперь жду звонка курьера. А в пн есть доставка по Киеву?
     
  15. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    с
    статус посылки у вас какой у меня до сих пор Проходить українську митницю
     
  16. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    девочки авиа чтоб посчитали по тарифу 7 или 7,5дол за 1кг какой минимальный вес должен быть посылки????
     
  17. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    ну вот честно, что за вопрос?))) минималка какая? 22 дол. вот и делим)) примерно 3 кг
     
    Inritka и Vikashop нравится это.
  18. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    можно чуток меньше, коробка же сразу учитывается для веса
     
  19. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    вопрос конечно не в тему, но надеюсь на помощь. заказала 9.10 на с21stores товары. и тишина.... писала в поддержку, на емайл. все ничего. читала есть проблемы с биллинг адресом. кто сталкивался? как решить проблему или рано паниковать
     
  20. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    рано пока паниковать. могут и неделю отгружать. заказывала оттуда, давно, правда, все ок было. через недельку после заказа спросите их, когда можете ожидать товары. часто либо сами магазины либо в ответ на подобный вопрос, если нужно начинают уточнять детали
     
  21. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Вам деньги списали?Подтверждение заказа на эмайл пришло,или в аккаунте есть ваш заказ?




    Девочки,что там с морем?Кому-то уже привезли?
     
  22. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.225
    Симпатии:
    19.444
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    мое все еще на таможнеdash1
     
  23. Ofeliya

    Ofeliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    461
    14.09.2015 дата приема, еще на таможне,с четверга:(
     
  24. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
     
  25. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    Блин,мое тоже(((
    Мое с датой приема 7-09 тоже на таможне.Может кто звонил спрашивал,почему так долго?
     
  26. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    могут и неделю отгружать,ждите
     
  27. _Ineska_

    _Ineska_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    944
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    мама
    УРААААААААААААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!
    Море прошло таможню dancedance2clapping1
     
    Astrochka нравится это.
  28. osya

    osya Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    236
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    371
    спасибо, буду ждать. так хотелось в следующий понедельник морем отправить. но как обычно: планируешь и не получается
     
  29. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Девочки, звонила своему курьеру. везет мне уже))) cupidboyзавтра у них тоже рабочий если что
     
    lyuk, Astrochka и Vikashop нравится это.
  30. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    229
    Баллы:
    436
    Девочки нужна срочно помощь. У меня все треки были помечены отправка морем. Когда упаковывали посылку ее уже пометили как посылку самолетом . Что делать я хочу чтоб морем отправили????????????????????? ЕЕ сейчас статус Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника.
     
  31. _Ineska_

    _Ineska_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    944
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    мама
    Пишите запрос в личном кабинете.
     
  32. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.144
    Симпатии:
    6.744
    Баллы:
    766
    или звоните им по скайпу
     
  33. leona

    leona Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    228
    Симпатии:
    48
    Баллы:
    411
    Девочки помогите. Хочу заказать фотоаппарат стоит 230 $ (вес 150 г) отправка авиа сколько стоит будет посылка. Насчитаю 10%.
     
  34. МаНата

    МаНата Магистр ШУ

    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    291
    Здравствуйте!
    Помогите решить проблему!
    ukraine-express сформировали посылку морем 5,6кг $39.200
    я уверенна, что вес должен быть меньше!
    в службе поддержки, куда я обратилась
    отвечают, что вес именно такой
    к тому же у них акция
    "Для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $25 - до 1 листопада 2015 року діє тимчасова знижена мінімальна вартість $22"
    к моей посылке не применима?
    вес посылки от одного кг оплачивается как за 3,5кг?
    как решить проблему?
     
  35. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да, насчитает 10%. и по весу заплатите минималку как до 1 кг. если не ошибаюсь 15 дол сейчас
     
  36. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    А что у вас по трекам с весом? За три года с ЮЭ по весу проблем не было как и в остальном тоже
     
  37. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ещк раз суть вопроса? Вам посчитали авиа по их тарифу за 5,6 кг. в чем именно проблема? минималка к такому веса не применима
     
  38. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    у них на авиа две минималки:
    1) для посылок до 1 кг - 15 дол посылка (по памяти, не смотрю в тарифы)
    2) от 1 до примерно 3 кг - 22 дол.
    все, что больше этого веса, считается по фактическому весу из расчета 7-7,5дол/кг, в зависимости от региона доставки. не забвыайте, что вес идет с учетом коробки
     
  39. marinik

    marinik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    187
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    У Львові хтось отримав сьогодні морські посилки?
     
  40. leona

    leona Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    228
    Симпатии:
    48
    Баллы:
    411
    Спасибо за ответ. Еще подскажите. Вывод кешбек на UE
    Вот вам пример как заполнить адрес для вывода:
    Имя * ukraine
    Фамилия *express
    Адрес 1 *9 Falstrom Ct
    Адрес 2 Ваши ФИО и № UA
    Город * Passaic
    Штат / провинция * Nj
    Почтовый индекс * 07055
    Страна * USA
    E-mail адрес * Свой,
    но у меня другой склад.
    Указывать свой склад
     
  41. _Ineska_

    _Ineska_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    944
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    мама
    Девочки! Вам дали номер ттн морских посылок?
     
  42. Vika_Z

    Vika_Z Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    16.862
    Симпатии:
    2.675
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    в этом не сильна не подскажу. у меня экстрабакс, вывожу на карту
     
  43. АринаЯ

    АринаЯ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    678
    Симпатии:
    104
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Киев
    А у меня тоже приплыло море - фактический вес с коробкой на 1кг меньше, чем выставил счет ЮЭ((. Вот думаю - писать им? Правда, у меня там игрушечная тележка была, но там размеры небоьшие 35*35*28. Это же не считается габаритным грузом?
    И не подскажете еще - в заказе из магазина среди вещей 1 уп кондиционера для волос. можно авиа отправить? Не отправят всю посылку из за него, как опасный груз? Спасибо
     
    Последнее редактирование: 15 окт 2015
  44. АринаЯ

    АринаЯ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    678
    Симпатии:
    104
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Киев
    Нашла лишний кг. Посылка Тойсрус была на 1кг больше из-за упаковки. Но мне же ЮЭ без нее прислал, в своей коробке, вместе с заказами из др магазинов. Получается, мне упаковку 2 раза посчитали :scratch_one-s_head:Это правильно так считать вес - виртуальной упаковки
     
  45. Megaborat

    Megaborat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    Добрый день. Может кто знает. Возвращает ли ЮЭ деньги за испорченный товар? Сегодня получила посылку. В результате вскрытия трека на их складе ножом прорезали упаковку, в результате чего все рассыпалось по коробке. Продать такое уже не смогу, повреждена упаковка.
     
  46. АринаЯ

    АринаЯ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    678
    Симпатии:
    104
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте, Вы писали ЮЭ по Вашему вопросу? Вам ответили?
     
  47. Megaborat

    Megaborat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
  48. _Ineska_

    _Ineska_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    944
    Симпатии:
    398
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    мама
    Как этот юе задолбал, мне кажется что у них работает тупой и еще тупее...
    Посчитала что вес моих посылок 4,5кг (как раз влезаю в морскую минималку), сняла запреты. Эти олени запоковали - одна посылка 2,5кг, вторая 3кг. Написала запрос почему все не сложили в одну коробку, юе ответил, что упаковщик упаковывает на свое усмотрение.
     
  49. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    О, у меня такие же посылки пришли, и получился у меня 1кг -4.97$ (чистый):wacko2:
     
    Lizi и sveta2208 нравится это.
  50. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.225
    Симпатии:
    19.444
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Все чаще появляются темки с ценами 4 длр/кг на море и 8 длр/кг на авиа.
    Как у них это получается?
    Или это другой перевозчик?
     
    Ri_to4ka нравится это.
  51. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.409
    Симпатии:
    5.542
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я думаю, просто вес считают не чистый, а с коробкой или ещё какие приколы.
     
    sveta2208 и Vika_Z нравится это.