Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я сняла вчера запрет в 16 часов сегодня летит и море плывет но у меня все треки пришли на склад ,везде было написано получено вот быстро и запаковали,до этого неделю ждала ,тоже не отвечали а потом написали что ждали все мои трек номера
     
  3. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    я сначала писала запосы с вопросом, по какой причине 5 дней мне ничего не пакуют, не получив в теч суток ответа написала жалобу, что мне не отвечают
     
  4. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    логики в этом нет, мне постоянно приходят треки на склад.. так можно ждать до бесконечности же... я злая на них капец как!
     
    Galya, mel и Аня_я нравится это.
  5. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я тоже была в таком состоянии как Вы сейчас ,но факт на лицо они ждали когда все мои 29 треков придут
     
  6. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    вэтот раз чувствую меня уже понесет.. выясняться! достали!
     
  7. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.391
    Симпатии:
    219
    Баллы:
    606
    Подскажите, если я сегодня закажу с Диснея кукол, где-то 4 вида по 3 шт каждый, это будет считаться коммерческой партией и могут потребовать какие-то доплаты?
     
  8. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Кто то писал что отправки авиа вт,чт,сб. Вот мне и вчера последняя посылка пришла когда я спал. Сегодня на все треки снял запрет и жду! Сегодня не запакуют буду писать жалобу. А вам может просто упаковали и ждут отправки!
     
  9. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да нет посылка движется
     
  10. Тарлан

    Тарлан Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Тогда я думаю завтра мою упакуют!!! Тем более я думаю что статус не так быстро обновляется у них сегодня например упаковали а в статусе только принято, а завтра уже обновят статус
     
  11. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    911
    Баллы:
    666
    Cпасибо!teddy
     
  12. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    и авиа полетит отдельной посылью по 12дол за кг
     
  13. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    да не обязательно отдельной у меня не разу отдельной не летело,
     
  14. jane1984

    jane1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.734
    Симпатии:
    44
    Баллы:
    591
    Доброй ночи! У меня такой вопрос: если я 9.12 отправила посыль мистом (море), а теперь мне нужно отправлять УЭ тоже море. могут ли встретиться мои посылки на таможне? cupidboy может у кого-то был такой опыт, поделитесь пжлт :)
     
  15. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.073
    Симпатии:
    7.876
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я тоже считаю это нелогичным! Ведь треки приходят постоянно - я сегодня опять 2 добавила ( амазон наконец-то отдал ).
    Вчера писала везде: в запросы, на почту, звонила...buba_phone
    Итог - упаковали! Ну хоть что-то.
     
  16. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    я злая!палачтреки не спакованы!!! по запросу тишина!!! позвонила сейчас.. девушка мне ответила что типа есть очередь! я взорвалась просто.. типа какая очередь, вы о чем вообще говорите! мое стоит с пятницы, а тут вчера люди поснимали запреты и у оих все спаковано! сколько меня можно мариновать уже! .. ответ меня убил.. пишите запрос снова теперь для укр. поддержки... типа попробуем решиь и ускорить все...
     
  17. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.391
    Симпатии:
    219
    Баллы:
    606
    Я с Вами, все аналогично. Правда еще не звонила. Но запросы написала и тишина. Никаких треков больше не ожидается, все уже давно получено!!
     
  18. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    ну у мен
    у меня ожидаеться .. у меня постоянно что-то будет приходить.. за собирательство мне ничего не сказали.. так что не думаю всежечто это аргумент
    очень злит ответ типа пишите запрос.. та а кто же нанего отвечать будет.. они же все равно наморозе.. мнев прошлый рахз 3!днянеотвечали.. куча жалоб, но упаковали , а потом ответт что Ваши треки спакованы! АААААААААhunter
     
  19. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Напишите на емейл
     
  20. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    359
    Баллы:
    636
    Девочки, подскажите, они всегда так работают или это распродажи сказываются? с четверга 18 треков даже не упаковано((
     
  21. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
  22. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    lady-cat и Lesichka_83 нравится это.
  23. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    спасибобольшое!!!!
    накатала,посмотрим какаябудет реакция
     
    Последнее редактирование: 11 дек 2013
  24. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    359
    Баллы:
    636
    Я тоже им написала, может хоть это подействует. Спасибо девочки за инфу!!!
     
  25. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    так нельзя же одно и тоже писать на все адреса, такие письмка в спам удаляют

    Сегодня сняла запрет на авиа, треков много и все нужные, надеюсь не задержат
    Кто еще сегодня снял запрет?
     
  26. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я писала и на 2 ответили мне через два часа значит увидели и приняли меры и посылка поплыла и полетела а так не была упакована 10 дней
     
  27. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    336
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    и до распродаж такое было
     
  28. Diana_L

    Diana_L Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    738
    Симпатии:
    72
    Баллы:
    421
    Подскажите пожалуйста. Дисней 2 посылки отправил: одна приехала все нормально. Вторая UPS пишет что тоже приехала, но ЮЭ не видит ее...говорит что она приехала в Wilmington,DE,US а не в NEWARK,DE,US. Самое интересно что конструктор с Тойсруса приехал также с комментарием Wilmington,DE,US и на складе у них отображается. Кто-то сталкивался с таким??? Подскажите как быть??
     
  29. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.073
    Симпатии:
    7.876
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    напаковали.............10, 9, 6, 4 и 2.7кг
    вот некуда было приткнуть эти 2.7 кг? dwarf
    неделю ждало, чтоб упаковали, а теперь неделю прождет, чтобы уехать ((((((((((((
     
  30. Valentyka

    Valentyka Студент ШУ

    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Род занятий:
    мама))) тобишь в декрете))
    Адрес:
    Киев - Харьк.обл.
    поделитесь потом. у меня аналогичная ситуация. очень хочется решить это вопрос скорееdash1
     
  31. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    пока по нулям(( в запросе появилось "переадресовано на складДелавер".. и тишина... ни запросы.. ни почта... dwarf
     
  32. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    359
    Баллы:
    636
    мне кажется что вы как-будто про меня пишете grin
     
  33. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.023
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    девочки подскажите пожалуйста.Выставили инвойс.через сайт карточкой пополнить не могу.на почту ничего не пришло.как мне заплатить?Спаасибо
     
  34. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    это первая посыль у Вас? если да,то ждите письмо с реквизитами, а потом черезПРИват24 или те
     
  35. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.023
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    да в ЮЭ первая.Спасибо буду ждать.
     
  36. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    у них напрямую с сайта оплата еще не работает и не факт что заработает) должно сколро прилететь)
     
  37. Vika

    Vika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.023
    Симпатии:
    34
    Баллы:
    591
    после выставления счета посылочку ждать где то 5дней?
     
  38. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    да, не больше
     
    Vika нравится это.
  39. annetboiko

    annetboiko Магистр ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    251
    Подскажите пожалуйста (первая посылка от этой службы) сколько дней проходит посылка в статусе "Проходить українську митницю" ?
     
  40. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    не обращайте внимание на этот статус. ждите появления ТТН новой почты
     
  41. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    Девочки, сестры по несчастью! по запросам у меня тишина, но на почты прилетел ответ "Зараз все запакують... просто велика загруженість... робим все що в наших силах..Вибачайте." посмотрим..
     
  42. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    911
    Баллы:
    666
    Мне вчера принесли посылку!А в личном кабинете до сих пор стоит "Проходит таможню"!coffee
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Ну вот -лед тронулся!!!!!!!!!!!!!!
     
  44. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    359
    Баллы:
    636
    И мне такое пришло :) Хотелось бы верить в лучшее, а то сижу и думаю, может на другого форвардера слать?
     
  45. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Мне запаковали на следующий день после письма
     
  46. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    359
    Баллы:
    636
    Та мне лишь бы отправили, а то потом еще из-за отправки нервы портитьПо коням
     
    Gaben нравится это.
  47. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    359
    Баллы:
    636
    Девоньки, мне начали паковать море dance4
    надеюсь и авиа спакуют и отправят поскорее.
     
  48. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ну вот и хорошо ,поздравляю,теперь наверно после письма быстро все посылки будут паковать,я сначала с ними ругаюсь сильно потом у нас мир посылки пакуются быстро
     
  49. Lesichka_83

    Lesichka_83 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.148
    Симпатии:
    359
    Баллы:
    636
    так с ними только так и нужно что-ли? это что каждую посылку выгавкивать у них нужно?
     
  50. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да нет,у меня долго тоже не паковали вот и искала выход,после этого все быстро пакуют и проблем нет и жалобы не катаю
     
  51. Valentyka

    Valentyka Студент ШУ

    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Род занятий:
    мама))) тобишь в декрете))
    Адрес:
    Киев - Харьк.обл.
    у меня на запрос ответили:
    Звернення переадресовано в: Склад у Delaware
    Валентина Кулікова,
    ваші посилки будуть сьогодні запаковані
    вибачте за затримку
    З повагою, служба підтримки Ukraine Express

    запрос ждал ответа 1,5 суток dash1