Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

и перепутали
ukraine-express с Евроэкспрессом

 

Помогите, плиз, советом! Я новичок, только начну покупки совершать. Регистрируюсь на ЮЭ. Мне не приходит подтверждение о регистрации. Это нормально? Сколько его ждать. На сайте пишут о 10 минутах, а мне полчаса, как не приходит(

 

я понимаю сутки не приходит..тогда есть повод беспокоиться, атут пол часа,а Вы уже паникуете.. подождите)

 

сегодня звонила на укр. номер, хотела узнать пройдут ли мои 11 треков на 600 долл. и весом 20-25кг все сразу)
сказали ,что все сделают как надо, не переживайте.
только посоветовали добавить еще пару получателей.
коммерцией назвали, если одинаковых товаров много, но если одежда-обувь-игрухи, то все ок.
а тут писали, что от 20 кг - это уже коммерция... но нигде так и не нашла инфу на сайте про это(

 

не пугайте меня,у меня плывет домик 25кг. а еще уже задавала вопрос,но ответа не дождалась. и "запит" давала вот о чем,у меня появился незнакомый трек, но ожидаю из Амазона 3 шт, но после 25декабря, а это трек нигде не отслеживается, понятия не имею, что это может быть, впервые встречаю подобный трек SO13112745639

И вот еще что, цитирую:
Шановні клієнти.

В неділю, 15 грудня 2013 року, відбуватимуться планові технічні роботи по обслуговуванню серверу, внаслідок чого кабінет користувача не буде доступний протягом доби.

Будь ласка, закінчіть необхідні Вам роботи до 00:00 15.12.2013 за Київським часом.

Дякуємо за розуміння.

 

Подскажите, пожайлуста, сколько стоят посылки на таможне. У меня уже 3 дня статус проходыть украинскую таможню.

 

Этот статус стоит даже тогда когда посылка едет на НП. Когда начинает отслеживаться ТТН . Статус меняется. У меня так было

 

не ленитесь, почитайте хоть пару страниц форума, все уже 100 раз обговорено,девочки для кого тут стараются отвечать? Для Вас же любимых

 

Молодец!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Кто видел новшество море ночью поплыло

 

ага, и у меня начался отсчет
только трек от 10го так и не спаковали(( он тяжелый, может спокойно сам ехать..

 

и у меня море поплыло
как у них узнать - это только из-за завала в связи с распродажами или так всегда будет. Блин,и не хочется письмами и запросами заваливать - у них там и без меня хватает

 

Девочки подскажите, первый раз пользуюсь этой службой доставки. Заказа авиа, летела посылка неделю, теперь неделю статус - проходить укр. митницю , вышло уже две недели, сколько еще можно оринтировачно ждать ?

 

Инвойс когда прислали? Я заказывал тоже авиа первый раз вложились в 10 дней от даты отправки! у них все четко по моему мнению просто сейчас задержки не погода и новогодний праздники все что то покупают...

 

У меня две посылки, один еще 06.12.2013 второй 08.12.2013

 

Кто то знает их номера в Украине кроме этого "вечно не работает" Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 ???

 

работает,только звонить надо в первой половине дня и не в субб и воск
за все время я только пару раз попадала на "занято", но через несколько мин все равно дозванивалась)

 

Вчера начала регистрацию н ЮЭ. До сих пор не приходит подтверждение с пин кодом. Это нормально, у них выходной ?

 

если еще недели нет, то не волнуйтесь

 

в выходные они не отвечают вроде.. мне так не везло)
странно что такдолго письма нет(( может загрудженность и тут сказала у них((

 

А Вы оплатили его?

 

гляньте в спаме, может пришло

 

у меня инвойс от 04.12, посылка у меня 09.12, инвойс от 11.12 уже есть номер ТТН, думаю, в понедельник-вторник принесут посылку

 

Девочки, хочу спросить (может не в этой теме, но не знаю где) - у меня несколько посылочек лежат на складе ЮЭ хочу их уже отправить к себе, но не знаю достаточен ли их вес для отправки. Где можно узнать вес товаров?

 

вариант1: на всех сайтах почти в описании указан вес товара, переводите в кг и суммируете по всем трекам
вариант2: более подходящий)) когда трекаете по службам доставки в штатах тоже указан вес , переводите в кг и суммируете )

 

девочки подскажите пожалуйста я собрала заказ на отправку авиа 340дол. мне занизить стоимость или лучше добавить получателя.если добавить получателя.можно мужа(фамилии одинаковые и адрес)Спасибо

 

лимит 407 дол. Т.е. свободно можно добавить еще 60дол и отправить на одного получателя

 

я думала 300дол???

 

300евро=407 дол

 

спасибо Вам!!!Вы очень помогаете!!!

 

Делавер - правильно
трекинг код добавляется так : трекинг-коды - заказать доставку
по последнему лучше запрос писать.
Сорри за любопытство, какой должен быть город?

 

мой кабинет - отправить запрос

 

почему это ПО бокс? вы отправляете посылку в штат делавер , зип 19711. а код клиента достаточно дописать на второй строке адреса или к имени\фамилии добавить
там же где писали + на почту придет письмо с ответом

 

странно. у меня никогда такого не было, иногда возле имени цифры не принимает и все. Пишу так: UA15044

 

фууууух, только что решила вопрос по тому звонку с ЮЭ с американского номера и заодно по своим трекам))
позвонил молодой человек, представился директором, звонили мне по поводу того, что я слишком много треков насобирала у себя в кабинете))
типа переживают, мол не надо собирать, а сразу ставьте разрешение на отправку (если авиа), как только мин. вес наберется, то сразу пакуют и высылают)
авиа сказали каждый день, иногда и по 2 раза вдень вылетают!
море только по Понедельникам, запрет лучше снимать до Четверга!
вообщем мило пообщались, спросил может есть какие замечания, пожелания, вопросы))
я спросила про связь по скайпу (меня интересуют бесплатные звонки на америк. номера), ответил, что все это убрали, т.к. одновременно писалось сотни сообщений)) оставили только внутренние запросы в кабинетах и стараются как можно быстрее на них отвечать))

короче было приятно, что беспокоятся о своих клиентах))
теперь я спокойно буду ждать свою первую большую посылку)

 

В спаме ничего нет(( заново проходить регистрацию?

 

попробуйте

 

Ага, минимальный вес. Мне сегодня на запаковали 6 треков в три посылки по 2-3 кг сумма на 200 дол. Хотела одной посылкой, а получила три.

 

ну посчитали по тарифу мин. веса?
я просто представляю как мое все запакуют)

 

Отэто я дурко! Я не правильно почту написала(((

 

Сегодня оплатила инвойс -авиа от 8 декабря ,вес 3.05 кг сумма 22.88 и в этой посылке часы за 100 долларов 10% нет

 

Регистрируемся все быстро покупаем ,отправляем авиа и к НГ подарки

 

ну конечно ))

 

Повезло, там не только часы были? Декларировали?

 

В кабинете поменялась стоимость инвойса-оплачен? и посмотрите в кабинете номер ТТН есть?