1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    588
    Симпатии:
    230
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Kueв
    а бросьте мне какую-нибуть, не главную страницу, пожалуйста
     
  3. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Shopogholic нравится это.
  4. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    588
    Симпатии:
    230
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Kueв
    zinaidka нравится это.
  5. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    я свою историю здесь писала, мне банку омега-3 с айхерба отправили отдельно и тоже отфанаря насчитали. Чатилась с их менеджером дня 2 или 3, обещали вернуть разницу на след. посылку. Вот завтра жду на нее инвойс, уже и запрос открыла - сказали после инвойса рассмотрят.
    А вообще на другом форуме читала, что оспорить практически невозможно. Действительно махинации и это вдвойне обидно
     
  6. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    я зараннее запрос открыла, сразу, как увидела, что маленькая посылка осталась...
    они мне то да сё, ничего сделать не можем..
    я так понимаю, в письменном виде мне их не переспорить, хочу дозвониться
     
  7. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    а вы примерно знаете что там? предположу, что косметика или парфюмерия, или бады
     
  8. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    такого не покупала.
    там, возможно, автомагнитола. но, в неё же даже бетереек не вставить, она не опаснее Фёрби.
    Вообще, хотела её морем тащить, но Амазон самовольно объеденил 4 заказа в одну коробку! и делать было уже нечего
     
  9. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    а мне сегодня отправили даже то, что я не просила :D
    это как вообще? )))))))))))))))
     
  10. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    электроника( тогда еще брокерских навесили. В общем у кого прокатывает, с магнитолой не прокатило. В этом весь ЮЭ
     
  11. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    главное, чтоб не отдельными посылочками по 1,5кг каждый день.
    извините, до сих пор злая...
     
  12. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    так я тоже так подумала, но инвойс выставили 34,95долл, пишут доставка 1,85кг по 7 долл и 22долл "інше". Но магнитола стоила 60долл, там и чек должен быть. откуда ж 22?! это больше трети стоимости(
     
  13. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    у меня инше было 12.15$ , так и не добилась исходя из чего именно такая сумма. В общем, я буду бороться , надеюсь у вас тоже выйдет их переспорить
     
  14. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    нет, они половину заказа впихнули в одну, и то что не просила отправлять - костюм за 180 у.е. ))))
    ой, посадЮть, за перелимит ))))))))))))
     
    zinaidka нравится это.
  15. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    надеюсь.
    собираюсь с мыслями - завтра с самого утра вызванивать буду!
     
    Аня_я нравится это.
  16. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Ну где 300 евро? нет лимита же. Есть 5 получателей и бери на сколько хочешь. Они сами разобьют по сумме.
     
  17. Katty

    Katty Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    109
    Баллы:
    426
    Может, кому пригодится. На счет возврата треков обратно в магазин. Я попросила вытянуть из трека одну вещь и отправить назад (Виктория Сикрет). Мне не отказали, но ответили не четко, то есть не понятно, все-таки весь трек отправят или одну вещь из него. Буду еще задавать вопрос.

    "Добрый день, трек можно отправить используя наклейку находящуюся в пакете от компании продавца. Если есть наклейка, то мы не берем за оформление и отправку ничего. А нужно будет платить магазину этого мы не знаем. Если хотите вернуть пожтвердите, что вы согласны и мы оформим."
     
  18. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    как думаете, если указать в билинг и шипинг адресах разные имена, прокатит такой трюк?
    просто нужно другой картой оплатить
     
  19. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    Я указывала, почему нет? можно платить картой брата, свата, мужа,...
     
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Девочки, отправила все сегодняшние покупки с 6 пм на ЮЭ, будет 5 треков.
    Посоветуйте, вносить в систему уже после того, как магазин вышлет треккинговые номера, или можно как на мисте - сначала № ордера (ну, чтобы ни о чем не забыть), а потом менять на № трека?

    И еще, никто не подскажет, будут ли сдвиги в отправке посылок в связи с рождеством? Если я хочу, чтобы все мое ушло одним коробком, ставить сразу запрет и где-то прописывать, что хочу 5 треков в 1 посылку? Перелимита по ограничению в стоимости посылки не будет
     
  21. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.138
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Что такое инвойс почитала, заморочливо несколько o_O
    Это обязательно делать или достаточно описания товара, как на мисте?
     
  22. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Я инвойсы не прикрепляю, пишу описание товара и количество.
     
    Amazing нравится это.
  23. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Номер трека потом поменять нельзя, только удалять. Но я тоже так делаю, чтобы не забыть: пишу левый трек с одинаковыми цифрами, а когда имею возможность занести появившийся трек - заношу его, а старый удаляю.
    Запрет ставлю сразу, прописывать ничего не нужно. Когда все треки будут получены, снимете запрет с тех, которые хотите упаковать. Если не будет перелимита по стоимости и все влезет в одну посылку, упакуют в одну посылку.
     
    Amazing нравится это.
  24. annetboiko

    annetboiko Магистр ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    251
    Не знаю у кого получается дозвониться у меня не выходит еще с прошлой недели,ЮЭ отправляла впервые (пробовала) видимо больше не буду ними пользоваться.Бред полный, платишь за услугу не малые деньги, а сервис никакой.Запрос висит у них неделю - не отвечают, мои посылки проходят границу уже вторую неделю + неделю летели, вот вам и авиа перевоз третья неделя а посылок нет.Телефон ОДИН и тот не работает.Они там все в cupidboy летают.Они разве что как вариант "морем" отправил и не паришься когда там будет,когда то будет )) Вот выговорилась ...connie_13
     
  25. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    Перебралась с миста на ЮЭ. как-то непривычно-неудобно, почему нельзя менять номер трека? я сначала вношу номер ордера, чтоб не забыть, потом меняю? и где указывать вес?
     
  26. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вес не надо указывать
     
  27. annetboiko

    annetboiko Магистр ШУ

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    251
    Я тоже перебралась с миста в ЮЭ ,Мист лучше
     
  28. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Чем?
     
  29. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    не надо, но удобно же, для себя стоимость посчитать и вообще.
     
  30. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Для себя можете посчитать но честно я не вижу в этом смысла , если много треков они сами смотрят как выгодней отправить
     
    summer нравится это.
  31. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    Для себя чтоб посчитать я должна поднимать все заказы... я хочу сама смотреть, как мне выгоднее
     
  32. Olga89

    Olga89 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    616
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    411
    Перечитала все на ЮЭ.Возник у меня вопрос.Если я буду пересылать 4 одинаковые кофточки,то это будет расцениватся как комерческая партия и мне нужно будет заплатить 10 % от стоимости?И нужно платить за Новую почту?
     
  33. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    позвоните сейчас, я полчаса назад дозвонилась
     
  34. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    НП за Ваш счет.
    Я ставила НП, а мне по умолчанию курьер стал приносить. Но мне так лучше коробки тяжелые и НП на каждой не меньше 50грн затянет.
    (я В Киеве)
     
  35. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Вы при внесении трэка в кабинете ЮЭ вносите сумму, так и можно прикинуть
     
  36. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Нет
    нет не будет и они очень очень редко берут 10%
     
  37. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    НП включено уже в доставку я нечего не плочу и в ТТН стоит склад- дверь
     
    summer нравится это.
  38. Olga89

    Olga89 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    616
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    411
    а если это габаритный товар,то по цене НП будет еще 20-30 дол.?
     
  39. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Нет Вы платите только за вес и все за НП не платите хоть коробок 5-10 будет согласно тарифов ЮЭ
     
    Юля Р нравится это.
  40. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Непривычно, да. Ну нельзя менять номер, описание - да, а номер нет, только удалять весь трек. Вес можете ставить себе в описании.
    Делайте так, как Вам удобно.
     
  41. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    мне половину трэков USPS высылают, а там вес не указан(
    так что, Мист мне бы не очень и помог.
     
  42. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Девочки, кто сталкивался - можно ли на ЮЭ отправить покупку от другого человека, но с указанием моего P.O.Box с кодом клиента. То есть если я внесу такой трек в свой кабинет, не потеряется ли он? Спасибо! Надеюсь понятно спросилаcoffee2
     
  43. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Если он купил на Ваше имя и указал код конечно можно я так девочкам всегда покупаю т к у меня прайм на Амазоне
     
  44. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Спасибо! То есть покупка изначально должна быть на мое имя - я как раз Амазон прайм и рассматриваюdance. Вот думаю, чтоб и там отшипили, и тут не завернулиmail1.
     
  45. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Все в порядке будет я покупаю девочка потом трек даю и заказ у них уже через 2-3 дня
     
  46. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    Девочки!
    Справедливость восторжествовала!:D
    Отвоевала у ЮЭ 16долл;)
    С утра дозвонилась, потом запрос отослала, как сказали, мол, моя магнитола стоит 59долл, какие это доп траты на 22долл?!!
    Пересчитали, доп платы теперь 6долл - и то хорошо!
    Правда написали предупреждение, что 7 Фёрбиков в одном трэке - не гуд и могут накладывать налог как на коммерцию.

    Остается вопрос: как нужно было упаковать магнитолу, чтоб она вместо 1.5фунта стала весить 1.85кг?:eek:
     
  47. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.855
    Симпатии:
    8.693
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я сейчас оспавиваю инвойс - пока безрезультатно палач
     
  48. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    мои поздравления!
    коробка юэ, наполнитель, коробка самой магнитолы.
     
  49. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    НП уже оплачена ЮЭ, и к тому же в Киеве доставляет курьер самой компании ЮЭ
     
  50. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    А что у вас в инвойсе написали?
    по весу норм, а вот доп траты - намутили?
    позвоните им, так продуктивнее.
     
  51. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    а наполнитель хоть красивый?
    можно было бы под елку вместо снега сложитьded_snegurochka

    мужа уже обрадовала, что доставка одной его магнитолы 19 баксов потянула.
    Ещё ж отдельным самолётом повезли. Я сначала боялась, что мне минималку за это влепят - 25 баксов. не того боялась)
     
    Аня_я нравится это.