Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    спс за помощь)
    сейчас буду писать запрос)
    да, разница у посылок в вылете была в 1-2 дня.o_O
     
  3. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.668
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я для веса заказываю на кидстаффе 6пм под 0% или минус когда есть, так и вес набираю)))
     
  4. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    662
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    а если отправка морем? когда меняется статус? в среду сняла запрет, пока без изменений...
     
  5. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.668
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    вот у меня не все треки упаковали, вес получился 2.2кг, я просто написала запрос с вопросом, почему не упаковали. так они выставили инвойс в 16,5 дол
     
  6. Nataliii

    Nataliii Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    111
    Симпатии:
    56
    Баллы:
    471
    У меня посылка на таможне стояла неделю. Написала запрос утром 18.12. Через два часа появился номер ТТН. 19.12 вечером привезли посылку. Сегодня получила ответ от ЮЭ. Статус вашей посылки получен. Они что ждали пока я ее получу.
     
  7. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.668
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Странно,у меня море упаковали в воскресенье, и только сегодня уплылоCherna-boat Вчера выставили инвойс за мое первое море, думаете долго ждать?
     
  8. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    что конретно улетело отдельно?какая вещь?
    у меня получилось оспорить инвойс. 2-3 дня настойчиво объясняла,что они неправы.короче взяла измором
    но для этого нужно иметь основания.
    к примеру техника, косметика,парфюмерия летит отдельным рейсом
    оспорить не поздно,точнее оспаривают на основании выставленого инвойса.
     
    Последнее редактирование: 20 дек 2013
  9. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Море отправляется по понедельникам. Авиа каждый (или через) день.
     
    zvet_lana нравится это.
  10. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.668
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня море уже второй раз уплыло в пятницуcoffee
     
  11. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Да, встречала информацию. Может есть у них возможность. Но оф. информация по понедельникам. А с какого у вас склада уходят посылки?
     
  12. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.668
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    одна с Делавара, вторая с Джерси))
     
  13. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    http://www.amazon.com/gp/product/B00B1N0R6C/ref=oh_details_o02_s01_i00?ie=UTF8&psc=1 вот это они отправили отдельной посылкой)
    это типа тренажер)
     
  14. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    тогда есть надежда, что посчитают по фактическому весу.Иначе готовьтесь к долгой переписке после выставления инвойса
     
    DiZ нравится это.
  15. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    ого, паходу пора и мне писать
    а то уже в пн будет 2 недели, как "на таможне"
     
  16. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    а в субботу они доставляют посылки, кстати, кто в курсе?
     
  17. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.821
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Что касается скорости ответа на запросы, сошласна с вами. А что касается сроков доставки - готова спорить и спорить.
    Я пользовалась многими российскими подобными службами. Они берут в 2 раза дороже + комиссия за перевод денег, но отслеживание посылок невозможно. Посылки морские от ЮЭ и от российских перевозчиков авиа приходят в один срок. Что тут скажэешь? ЮЭ работает качественно и оперативно, но не желает общаться с клиентами. Это минус, конечно.
     
    lutik и summer нравится это.
  18. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    мне на запросы всегда отвечают оперативно, вообще по всем услугам сроки соблюдают. Вообще о задержках типа проходит таможню вторую неделю читаю и удивляюсь
     
    lutik и Штучка нравится это.
  19. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Нет, вроде
     
    тима нравится это.
  20. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Лучик -Ты права это отдельная услуга доставка до дверей в субботу
     
  21. Valentyka

    Valentyka Студент ШУ

    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Род занятий:
    мама))) тобишь в декрете))
    Адрес:
    Киев - Харьк.обл.
    хочется как-то более официальной информации.. ссылку на данную информацию на сайте напримерo_O
     
  22. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    кроме источника обс другой оф. инф нет.Я , например, об этом читала на другом шоп форуме. В любом случае через неделю узнаем.
     
    Amazing нравится это.
  23. Valentyka

    Valentyka Студент ШУ

    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Род занятий:
    мама))) тобишь в декрете))
    Адрес:
    Киев - Харьк.обл.
    решила написать запрос на эту тему.. посмотрим, что ответят))
     
  24. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.073
    Симпатии:
    7.876
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    мне телефонистка сообщила, что доставляют и в субботу
    соврала?
     
  25. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    спс за советы, написала запрос по поводу моей посылки в 2,8 кг)
    посмотрим что ответятbuba_phonehappy-mail-girl
     
  26. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.073
    Симпатии:
    7.876
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    кто в курсе ихнего расписания на праздники?
     
  27. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.668
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    мне доставляли по субботам уже не раз, и Англию от Баджета тоже привозит чаще всего по субботам )) и там и там по Украине возит НП
     
  28. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    блин, ладно, подожду понедельника
    как раз будет ровно месяц, как мое море уплыло
    и буду писать
    просто неприятно уже с ними общаться после того, как они на ровном месте на меня наехали, что я их запарила каждый день писать и доставать письмами "а когда приедет посылка", хотя ничего я им ваще не писала.
     
  29. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.821
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Я как и вы, Англию через Баджет, а Америку через ЮЭ)))
     
    summer нравится это.
  30. Харитошик

    Харитошик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.016
    Симпатии:
    96
    Баллы:
    591
    Всё мучал меня вопрос по поводу 1 бакса за трек в Делавере, вот вопрос задала:
    Здравствуйте, мой клиентский номер 17***, и основной склад для доставки в штате Делавер. С первого января мне не нужно будет платить 1 доллар за каждый трек?
    Працівник служби підтримки: S-4
    Якщо будуть зміни - Вас про це буде повідомлено в особистому кабінеті.
    И всё равно не понятно:confused:
     
  31. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    381
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    426
    Подскажите плз., можно ли крем морем отправлять?Он будет с остальными треками моими или отдельно?Спасибо.
     
  32. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    я везла набор кремов Лореалевский, все упаковано біло в одно
     
  33. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    хм, прислали мне инвойс на оплату этой посылки:
    Вага 2,8 кг
    Цена 7,5 долл.
    Доставка 4 долл.

    Что значит доставка 4 долл.? интересные они. вроде и по тарифу посчитали, но доставку приплюсовалиo_O
    На мой запрос не ответили пока(
     
  34. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    381
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    426
    Вы морем везли? Спасибо.
     
  35. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    да, морем .. хотя если бы были треки для отправки авиа,то не вижу причин не отправиьт авиа)) они эж вроде парфюмы непо тарифу считают
     
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.073
    Симпатии:
    7.876
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    мне привезли посылкку
    сегодня
    в субботу ( Киев )
    моё первое авиа в ЮЭ
    сижу в шоке....зачем они коробки повыбрасывали? ни одной коробки нет((
    они всегда так?
    упаковано неплохо, всё плотно, бумаги почти никакой нет...ну прикол(
    [​IMG]
     
  37. lady-cat

    lady-cat Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    293
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    411
    ШОК! у меня ни разу такого не было! всегда вся обувь в коробках была..вчреа буквально получила тоже.. две коробки обуви и каддая! коробка в отдельной упаковочкой и обмотано скотчем((
     
    summer нравится это.
  38. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.250
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    у меня последнее море вообще сплошной картон,просто коробки магазинов в большую коробку запихнули и все. наверное зависит от упаковщика
    напрягает,что нет четких правил,обязательных для всех. Почему в описании трека не сделать пунктик:убрать коробки,мне ,например они не нужны.И таких досадных мелочей масса,в итоге это портит отношение клиентов.
     
    Последнее редактирование: 21 дек 2013
    Amazing нравится это.
  39. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.967
    Симпатии:
    3.668
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    и я заметила))) Германию тоже Баджетом вожу)))

    Обувь у меня всегда в коробках( если магазин так отправляет) обувь с ГАП, картерс без коробок. Коробки всегда сложены аккуратно, и перемотаны по середине пленкой. прошлая посылка пришла прям с невскрытыми пакетами. И для информации,уже писала, что 6пм инвойсы в заказ не вставляет
     
  40. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.073
    Симпатии:
    7.876
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    это всё 6pm, они всегда в коробках шлют(((
    вотэто мне упаковщик достался black_eye
     
  41. Aleksa

    Aleksa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    381
    Симпатии:
    101
    Баллы:
    426
    спс
     
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Девочки возьмите ТТН от НП и почитайте там отдельная строка -доставка в субботу ,по Киеву развозит курьер ЮЭ вот и доставка,я крем возила и авиа и море разнице нет все в одной посылке,вес за посылку всегда согласно тарифов,если их бока пишите и Вам вернут ,ни каких дополнительных платежей,могут правда взять 10% ,но у меня еще не разу не брали
     
    Юля Р нравится это.
  43. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.489
    Симпатии:
    3.612
    Баллы:
    776
    кабздец. С одной стороны хорошо - за переупаковку денег не взяли, вес съэкономили (объем). А с другой жеееесть! Если в одной посылке пуховик за 300 у.е. и туфли на шпильке, и эта самая шпилька чпокнет пуховик...даже думать страшно.
    А вы не хотите написать запит и приложить фото с вопросом Why?!!
     
  44. Лучик

    Лучик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.115
    Симпатии:
    1.251
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Счастливая мама и жена!
    Если перетензия к кому-то конкретному в ЮЭ, по поводу упаковок, то попробуйте напишите-спросите. НО у меня ни разу еще не пришли "голые" заказы. Все в упаковках от магазинов. И даже тяжеленские коробки от ботинок коламбияsunny
     
  45. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я вчера получила 5 посылок все в упаковках и много игрушек и так все аккуратно упаковано и вес как никогда правильный
     
    summer и Gaben нравится это.
  46. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.489
    Симпатии:
    3.612
    Баллы:
    776
    Девчатки, запоковали мою 2-х кг посылочку в контейнер dance4 Стоимость объявленная - 14$ dance А теперь вопрос))) Рано радуюсь, инвойса-то нет пока))) Из вышепрочитанного поняла, что выставляют его тогда, когда посылка достигает таможни. Стоимость посылки в инвойсе отличается от ранее заявленной или как?
    Заранее прошу простить за многобуков, это мои первые отправки мистом и ЮЭ, волнительные процедуры)))
     
    Gaben нравится это.
  47. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.010
    Симпатии:
    911
    Баллы:
    666
    Поздравляю!У меня всегда совпадало выставление счета вначале упаковки и при выставлении инвойса по прибытию посылки на таможню..good_luck
     
  48. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.489
    Симпатии:
    3.612
    Баллы:
    776
    Спасибо! Будем надеяться на лучшее :rolleyes:
     
  49. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    342
    Баллы:
    456
    На таможне выставят минимальную стоимость пересылки в инвойсе: 16 или 25 дол в зависимости от вида перевозки.
     
  50. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.489
    Симпатии:
    3.612
    Баллы:
    776
    Мда... печалька.
    А вообще, таможня ведь не выставляет инвойс, его выставляет перевозчик. Почему сразу не писать правильную стоимость? (не считая форс-мажоры, типа стоимости растаможки и т.п. при каких-то нестыковках).
    Поживем - увидим. Как будет, напишу.
     
  51. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    29.073
    Симпатии:
    7.876
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    а что мне это даст?
    у меня вон, запрос на проверку трека уже 2 недели без ответа
    запрос по пересчету инвойса 4 сутки рассматривается...
    с одной стороны -да, съэкономили мне на весе. В корбке только обувь и 2 сумки.
    Но с другой стороны - холодеет сердце - плывет 7 коробок с игрушками, боюсь, что их упаковывал тот же упаковщик exclamationexclamationexclamation так как на всё в один день запрет сняла.....