Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

спс, успокоили

 

Девочки, подскажите пожалуйста, давно не пользовалась услугами компании.
Товар уже доставлен по трекингу, но на сайте статус - НЕ отримано. Приемка не автоматически происходит или стоит переживать? Спасибо

 

обычно быстро меняется статус (по крайней мере на Отримано-Не відсортовано), может у них запара, потому что у меня тоже по трекингу доставлено еще вчера, а статус так и не поменялся(

 

В течении суток статус поменяют. не переживайте

 

В моей практике было по разному.
1 снял запреты одновременно, запаковали в разные посылки, инвойс один.
2 запреты снял одновременно, запаковали в разные посылки, одну отправили раньше, другую на неделю позже. инвойсы разные. при этом лимит не был превышен. вес посылок был выше минимального, поэтому я не пережимал
Думаю вторая посылка просто не влезла в их контейнер

 

запреты сняла одновременно во вторник, она уехала в пятницу, а две одной посылкой через неделю. почему? - потому что, оказывается, какой статус не стоял бы, если посылка пришла в пятницу, уедет она на следующую неделю. вобщем, не врубилась я до конца

 

Так если они в пятницу вылетают когда они успеют пятничные упаковать и отправить?

 

было 3 трека
1 приехал в четверг (2.02), поставила запрет
2 приехало в пятницу и субботу (3 и 4.02), тоже поставила запрет

в момент, когда увидела статус Відсортовано на всех трех треках (это было вторник, если не ошибаюсь), одновременно разрешила все 3 трека отправлять в надежде, что все они поедут одной посылкой... в итоге - первый трек уехал 7.02, а те два, которые пришли после четверга, уехали 10-го и, естественно, попандос на вес...
и вообще - можно как-то узнать вес трека?

 

я вообще так поняла, что в любой непонятной ситуации они отправляют читать факю:
"Відповідь на Ваше питання Ви можете переглянути на сторінці, яка знаходиться за адресою:
http://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=102

Будь ласка, уважно перегляньте розділ "Часті питання" у Вашому кабінеті. Це допоможе Вам уникнути проблем і непорозумінь в майбутньому."

 

Ну такое бывает не поместилось в контейнер, так они это называют. Вес узнать только у тех кто по США доставляет Fedex, UPS.

 

Скажите пожалуйста правильно ли я поняла: авиа доставка маленьких посылок около 1кг сейчас стоит 8$?
2кг будет стоить 13,2$?
первый раз пользуюсь услугами МФ

 

да

 

День добрій,
давно не пользовалась ЮЄ, не могу найти на сайте, может кто-то подскажет, по каким дням у них сейчас отправка авиа?

 

Вскрывали! И перерыли как свиньи ! хорошо что было 4 куртки и те очень плотного материала,если бы это был нейлон,можно было бы сразу выкинуть,вешалки с курток 2 шт поломаны с острыми углами,видно что вытащили,посмотрели и все запихивали,именно пихали что даже вешалки сломали.Вот интересно,если бы нанесли ущерб.к кому претензии предъявлять? И это не первый раз,пару случаев когда мне резали вещи,вскрывая полную посылку .А вот имя контролера,дату и время осмотра и вообще акт,я ни разу в глаза не видела!

 

Девочки ,подскажите ,а кому то в этом месяце по чеку эбатес кешбек зачислили?

 

спасибо огромное. А то я им и запрос написала и тишина...

 

тоже не зачислили кешбек от 02.02, на запросы не отвечают. завтра буду звонить

 

Сегодня зачислили кешбек. вносила в базу 14/02

 

UKRAINE EXPRESS

Доброго дня!
Надішліть будь ласка інформацію (інвойси, ордера, посилання на товар та ін.) стосовно вмісту посилок - 859598

Інформація потрібна сьогодні.
Дякуємо.

Это мне надо к каждому трек номеру в посылке прикреплять инвойс? Кто подскажет? Телефон в ЮЭ отбивают постоянно.
Или это нужно к письму прикрепить, которое они мне на почту отправили?

 

В письме на почте прикрепляете все инвойсы и все

 

я вот тоже жду зачисления кеш бека с 7 февраля...
На запросы с 10 числа еще нет ответа...
Как то не очень приятно.

 

Это что бесконечно?! Проверкам нет конца?

 

пятница

 

Подскажите пожалуйста при регистрации не правильно пишется что введён номер телефона!

 

указывайте +380....

 

У кого-то авиа посылки прошли таможню?

 

Конечно прошли, статусы еще не поменяли.

 

очень надеюсь, что так))

 

Короче с кешбеком не только у меня задержки...

 

мне сегодня зачислили, после того, как пожаловалась -скарги на роботу персоналу.

 

Аналогично,после обращения в поддержку вчера зачислили.Странно что это не делается в рабочем порядке..

 

Народ как вы выводите с Топкешбека,чеки он не шлёт на палку ругается что есть с такими реквизитами когда пытаешься на палку ЮЭ вывести.В поддержке ЮЭ написали мол пишите в поддержку сайта мол помогут,но честно говоря английский со словарём как говорится у меня,напряжно...

 

Вот представитель топкеша на форуме https://shu.com.ua/members/ekaterina-zenchenko.23368/

 

Спасибо

 

аналогично, сегодня зачислили после жалобы

 

Вывожу гифтами амазона. Они всегда пригодятся)

 

На амазоне ничего не покупаю , так что неактуально

 

А я без амазона никак

 

Подскажите пожалуйста кто возит косметику (особенно виктория сикрет интересует: лосьоны, мисты, крема) начисляется ли на практике 10% брокерских? или кому как повезет?

 

по вс не начисляли

 

у кого то статус поменялся или до сих пор "проходят таможню?"

 

не поменялся.
а посылки, которые летели через Днипро, уже у меня в городе))

 

не знаю что думать... у меня мист от 14.02 еще даже не в Украине...
из-за этого всего уже не знаешь формировать посылки на следующую отправку... отправляю понемногу((( столько посылок скопилось(((

 

Да что то ЮЭ разочаровывают, цену подняли с кешами тормозят так еще и таможня по 3 дня.

 

вот где скорость(((

 

Это мы знаем у меня Uniqlo на ЮЭ не хочу адрес менять, смотрю придется.

 

эх.... грусть - тоска...