Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

я Англию, н-р, раньше сб не получаю, а то и в пн, а раньше в чт-пт получала, что у них происходит - не знаю(( но сроки говорю с запасом...

 

заказчики мои все приучены) А тут получилась все назло...даже не знаю, сижу в шоке. сначала меня запаковали не отправили, потом через неделю отправили и тут вот еще один ....*тут плохое слово*

 

Интересно... всем стали приходит поврежденные треки? Прям резко так... за 2 дня 2 поврежденных трека. А чтоб уточнить, что повреждено, надо заказывать доп.услуги - фото, проверку трека. ЮЭ перед праздниками решил подзаработать??? За 4 года только 1 раз была повреждена упаковка у куколки Дисней. А это прям и Картерс уже поврежденный, и Дисней... А ведь это еще не период доставки товаров с распродажи. Т.е. на хаос в доставке списать нельзя, когда в запаре портится упаковка у курьера.

 

За 4 года ни разу. А в за последние два месяца ,поврежденные дважды,и все как на подбор сумки Корса) Но ничего с ними не было. Страдала только коробка.

 

Вот и я думаю что мое целое... а ЮЭ перестраховывается/зарабатывает (нужное подчеркнуть).

 

Люди добрые!))
Кем выгоднее всего комп за 600 дол привезти? ну чтоб меньше заплатить?))

 

я думаю что поменялась политика в оганизации! Раньше просто не обращали особое внимание на мятые коробки, паковали как есть, а потом клиенты начали чаще жаловаться на плохую упаковку,на то что вещи приходят в мятых или поломанных коробках.. каждому пока отпишись и объясни что это так и было, то некоторые понимают,а некоторые говорят -а чего вы мне не сказали, я бы вернула в магазин, это мне на подарок надо было! Вот они устали от таких жалоб и решили все что мятое или в рваных пакетах -все обозначать и говорить сразу как оно есть, а вы уже решайте сами на сколько вам там важна упаковка и на сколько для вас ценен тот товар что-бы проверять его или нет!

 

Кто-нибудь!!! Посоветуйте авиа картерс, чем дешевле везти? И еще вопрос, я вроде читала, что ЮЭ принимаю каши, как и ими можно что оплачивать? Спасибо !!!

 

Везите ЮЭ, каши принимает только манные)

 

ну вы же поняли ...кэши. ..или их принимает днипро?

 

Наверное, ЮЭ через Днипро в этот раз посылки отправил......

 

Хочу добавить еще получателя. Можно ли, чтоб был одинаковый адрес и фамилия?

 

ЮЭ "Ми не доупаковуємо треки вже в існуючі посилки, так як посилка уже сформована.Можемо лише сформувати іншу посилку і відправити наступною відправкою .Також ми не пересортовуємо треки на інших клієнтів"
я что-то не понимаю?!
запрет на отправку был). в акции не участвывала. или я поздно прикрепила второй трек через 7-10 дней (но раньше его у меня не было.

 

напишите запрос на ЮЭ, здесь вам ни кто точно не скажет что произошло с вашей посылкой и почему отправили тот трек,ни кто не видит истории вашего кабинета и ваших действий! У меня за все годы ни одна посылка не уехала если на нее стоял запрет! Пусть вам сделают скрин истории действий по этому треку, может какой-то сбой был в програме или еще что-то. Мы здесь можем только гадать что там на самом деле было у вас.

 

у меня есть такие с одинаковым адресом и фамилией, но лучше что-бы разные были

 

хочу купить коляску, стоимость 170 долларов, в лимит 150 евро должны уложиться. Будут ли дополнительные затраты на перевозку - комиссии, налоги и т.д.?
Заранее благодарна всем за ответ

 

Приветик! Девочки подскажите, мне должны были приехать две посылки. 20 числа на Амазоне написано что доставлено, а сегодня уже 23 и статус "не получено". И вчера тоже еще одна посылка должна была быть доставлена, а статус не получен. Что делать? Куда обращаться? Спасибо

 

Вы конечно в чем-то правы. Когда мне нужно было, то я всегда заказывала полную проверку трека. Но за 4 года работы с этой компанией мне приходили разве что мятые коробки от обуви при этом обувь была целой. Стекло получала, и технику привозила. Магазины пакуют так, что не прикопаться. А ЮЭ всегда это все нормально переупаковывал в свои коробки. Проблем не было, тьфу-тьфу.
А сейчас вот за такое фото ЮЭ я заплачу 5$, за то что кто-то посчитал, что глянцевая упаковка немного поцарапана и из-за этого надо бить тревогу клиенту. При всем при этом статус трека "Надійшов пошкодженим", ну прям все!!! караул!!! разбито и поломано. Заказываю фото и получаю комментарий "товар не пошкоджений, трохи пошкрябані упаковки на іграшках". Ладно... переживем.

 

Подскажите, пожалуйста, а за косметику (помады, тоналку, карандаши) ЮЭ насчитывает какую-то коммиссию. Если авиа перевозка? И вообще будут какие то доп.платы на таможне на пример.

 

На таможне не будет начислений,если уложитесь в лимит 150 евро.ЮЭ как захочет-может насчитать 10%,а может и нет.Но в основном не насчитывает.

 

Доброго дня всім, я ще не відправляла UE, зареєструвавшись на сторінку висвічується :
Для продовження роботи для Вашого облікового запису необхідно завантажити скани документів, які посвідчують особу власника. Дозволені документи - паспорт, закордонний паспорт.
Що робити і кому ці документи надавати. Відправляю MEEST там цього не потрібно?

 

Акция на доставку морем уже закончилась?

 

И продолжение истории... Вчера на трек установила запрет обратно, чтобы объединить со следующими.

Сегодня сняла запреты на нескольку треков ииииии...... Получаю посылку на упаковке весом 2.4 кг! А это трек не тронут?! На запрос отвечают ерунду, типа сегодня сняли запрет вот и ждите... Этот трек весом 4.5 кг... Предыдущий около 2х.. Т.е. они прекрасно влезли бы в одну коробку

 

Напишу в ЮЭ обязательно! заплатила из-за них лишние деньги. А как объединять треки на будущее ставлю запрет и там есть кнопка объединить?! или надо им писать, что б объединили?

 

просто в данном случае на данной игрушке поцарапанная упаковка вам не важна, а кому-то царапанное важно! И этот кто-то может начать писать запроссы на тему или чего плохо упаковали и оно поцарапалось или почему вы не предупредили что упаковка повреждена! А ЮЭ этому кому-то ответит -так она не поврежденна, там просто упаковка немного поцарапанная! А ему в ответ -это не вам решать на сколько оно поврежденно, это мне решать! и как мне ее теперь дарить одертую эту игрушку?! Ну вот таких диалогов у них я думаю не мало и было и есть. Они начали перестраховываться да и все!
Я не проверяю треки с надписью такой если вижу что возврат в магазин или дороже будет стоять или дороже платить за проверку чем этот товар стоит! Если что-то дорогое то проверяю! Вот с магазина свеча пришла на склад битая, трек был указан как поврежден, я решила не проверять, свеча 9 дол, проверка даже если бы 3 дол стояла то это дорого для нее! В итоге они сами мне написали что свечка одна разбитая,пишите в магазин пусть новую высылают! Вот так!

 

я ничего ни где не нажимаю, просто одновременно снимаю запрет с тех треков которые хочу что-бы вместе отправили! И в день упаковки пару раз проверяю как идет сама упаковка, смотрю что-бы сначала все взяли на упаковку а потом вечером смотрю все ли упаковали! Если что-то не так-пишу запрос и прошу что-бы доложили если это еще можно, иногда просто ставлю запрет назад и оно едет в след посылках!

 

сегодня выходной на складе,завтра если к ночи не появится на складе то пишите запросы по ним

 

Подскажите пожалуйста есть ли комиссии за отправку коляски и фотоаппарата?

Отправлено с моего Redmi 4X через Tapatalk

 

ЮЕ продовжили акцію з відправки морем без нарахування мінімальної вартості.

Може хтось пам"ятає з попередніх таких акцій - чи можна приєднатися до акції не відразу з її початком, а пізніше? наприклад через тиждень? Дякую!

 

на счет коляски не знаю,думаю что нет, но надо уточнить написав им запрос на всяк случай! на фотоапарат будет 10% зависит еще от стоимости его сумма начисления

 

Можно. Там три кнопки на выбор. Участвую, подумаю, отказ (образно)

 

Дякую! Я вибрала 'вирішу пізніше', і тепер думаю чи є там якісь строки щоб вирішити.

 

думаю нет)

 

День добрый, подскажите, если мой заказ будет весь состоять из гелей для душа, мыла, лосьонов, ЮЭ насчитает на их стоимость 10% брокерских? Читаю, как-то так неоднозначно написано: может насчитать, а может и не насчитать. Но стоимость заказа немаленькая и 10% это будет приличная сумма. хотелось бы заранее понимать, к примеру, как происходит у вас?

 

приxодило сообщение в кабинете что скоро авиаотправки будут каждый день. я ничего не путаю? если нет то с какого числа будет данная услуга?

и по каким дням сейчас отправляют авиа?
спасибо!!!

 

п.с. относительно посылки из бруклина
в кабинете юэ мне сказали что посылки отрправляют лишь с одного склада из делавейра
я не пойму они по америке как почтовая служба не работают?
только 1 склад и только все туда или оттуда?

 

Как повезет-могут насчитать,а могут и нет.Хотите-рискните.

 

первый раз отправила картерс на ЮЕ и указала в одной графе название ЮЕ,а потом мне подсказали что в правилах категорически нельзя вписывать название ЮЕ. Кто знает чем это грозит?

Посоветуйте, уже ничего не надо делать? ЮЕ назад не завернёт?

 

Да,ну и авиа в этот раз долго.

 

Даааа...
У меня блин море приедет вместе с авиа...

 

Відтепер, при замовленні на нашу адресу, обов’язково вказувати P.O.Box з кодом клієнта в наступному форматі: код країни (UA - Україна) і код клієнта без початкових нулів. Наприклад, якщо у Вас код клієнта 99999 і Ви проживаєте в Україні, в полі P.O.Box Ви повинні вказати UA99999.
вот правила, а вы про какие правила?

 

Написали ukraine-express наверное в имени

 

Кому то что то пакуют? Мои треки на авиа со среды никто не трогает. Чувствую, что следующее авиа будет как это, что никак не доедет.

 

Две посылки, одна в контейнере, одна на упаковке и оформлении документов.Запреты снимала в среду.

 

У меня посылка Англия со среды «готовится к отправке». США пакуется в контейнер )

 

Девочки, может кто знает комплект из 3 чемоданов https://www.amazon.com/gp/product/B076JFLXLH/ref=ox_sc_act_title_1?smid=A323QY0JRVHFN1&psc=1, вес будут на ЮЭ считать фактический или объемный?

 

я возила один чемодан, мне посчитали фактический

 

спасибо!

 

стандартная отписка в стиле UE по срокам

"Зрозумійте будь ласка є проблема з транспортом перетину кордону Польща-Україна. В строки компанія стараєтсья вкластися і доставити Вам посилку.

С уважением, служба поддержки Ukraine Express"

И ничего, что в Польше авиа трекнулось только в среду, когда по хорошему должно стартовать по Украине уже...

 

У кого то авиа прошло таможню? Не помню ещё такого, что бы так долго ехали.