1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    посмотрите в теме я где-то писала куда написать и прикрепите файл что запрет снят давно
     
  3. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.368
    Симпатии:
    785
    Баллы:
    656
    подскажите пожалуйста как внести трек в кабинет?
     
  4. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    у меня запрет давно снят. Но я не на мейл, а "запит" накатала. Хз, посмотрим что будет
     
  5. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    мой кабинет слева первый ряд "заказать доставку":Dтеперь не забуду
     
  6. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.368
    Симпатии:
    785
    Баллы:
    656
    спасибоded_snegurochka2в жизни бы не догадалась
     
  7. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.368
    Симпатии:
    785
    Баллы:
    656
    я так понимаю они могут консолидировать только на 200 евро, а сколько у них это в дол, а то у меня заказ дол на 5 больше по моим подсчетам, не хотелось бы разбивать, буду занижать.и вопрос можно занижать или лучше пока не поздно отправить 1 журнальчик на другого форвардера, я сейчас первый пробный заказ через ЮЭ делаю, хотелось бу поместиться в 1 посылку?
     
  8. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    300евро. лимит 300евро
     
    summer нравится это.
  9. Viktory_x

    Viktory_x Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.368
    Симпатии:
    785
    Баллы:
    656
    хух, просто у них на сайте указано 200, удивилась, но думаю 200 так 200 мало ли какие особенности
     
  10. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Девочки почитайте тему- на все ваши вопросы есть ответы (почти)
     
    summer нравится это.
  11. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    да это понятно. Но осилить 60 страниц темы - это занятие не на один час, и даже не на один день :D
    По моему запросу глухо, начинаю паниковать. Вчера не отправили, теперь только вторник, предпраздничный день, отправят ли?
    Просто вообще не понима смысла задержки. Запреты сняты хз когда, первая посылка оплачена молниеносно..с чем связан такой тупизм? (((
     
    Аня_я нравится это.
  12. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    как сделать модератору предложение о вынесении FAQ в старпост?
     
    summer нравится это.
  13. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    напишите на емейл в кабинете есть
     
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    В чем смысл моих волнений) У меня уже много других треков в пути, которые вот-вот зайдут на сайт. А т.к. я сама не могу консолидировать что считаю нужным, то и запреты поснимала только с тех посылок, в которых вес/объем нормально соотносятся. Я понимаю, что они и 600 дол раскидают на разных получаетелей, но мне неинтересно оплачивать труселя с вики весом полкило как за 3 кг, если их кинут тдельно от дешевой, до тяжелой обуви. Ну как-то так.
     
  15. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    наверное в личку написать
     
  16. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
  17. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Amazing нравится это.
  18. zvet_lana

    zvet_lana Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    326
    А если магазин не дал трек, что надо писать в "Трекинг коды"?
     
  19. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вы где покупали?
     
  20. zvet_lana

    zvet_lana Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    326
    В Сефоре
     
  21. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    если указали № клиента ,все будет в порядке,у меня они свой трек номер присвоили
     
    summer и zvet_lana нравится это.
  22. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    Прошу прощения. понимаю надоедает отвечать на одни и те же вопросы. но одолеть еще раз 64 стр. мне не под силу...
    где-то вроде писали уже, если стоит статус "Переправляеться с Ньюарка в Гдыню. Ориентировочное время в пути: 19 дней".как по опыту, 19 дней и она у вас? или на таможне? и читала, что чтобы ускорить доставку, можно оплатить инвойс раньше. но я заказываю впервые. могу ли я уплатить по приведенным выше реквизитам? или у каждого они могут быть разные?

    кстати у меня сегодня в кабинете работают. отметили посылку доставленной! интересно авиа уже не улетит в этом году?
     
  23. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    19. Дней это до таможни
     
  24. o.kapitanova

    o.kapitanova Прохожий

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Добрый вечер!Очень нужна ваша помощь!нужно привезти платье из Италии без инвойса, отблагодарим!
     
  25. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ЮЭ - америка
     
  26. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а ну растолкуй, я чет не понимать: какая разница куда запихивать, если все равно по факту вес выставят))) может и мне так делать надо))))


    да не, не зависит от того раньше или позже вы оплатите, они ж кораблик не ускорятCherna-boat))
    может имелось ввиду, что если посылки уже в Украине, но инвойсы еще не оплачены, то тогда вам их и не выдадут до тех пор, пока не оплатите)
    а платить раньше лично я не вижу смыла)) лучше подождать инвойсиков и письма)
    а у вас уже есть сумма к оплате возле посылок?

    а мне вот мои никак не доедутпалач с НП больше не звонят (звонили в Чт, сказали, что ток одна коробка пришла), номер ТТН не дали, в кабинете отметили что уже выдано, с Испании тож посылка где то ждет меня, дурдом блин....
    короче, первый блин - комом, это точно про меня!girl_crazy
     
  27. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.895
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    "Москва не сразу строилась..."а вы как думаете откуда мы владеем информацией? постоянно следим за темой, и тоже перечитали не мало форумов, уважайте труд каждого. Простите, не лично Вас касается, это в общем. coffee поймите, из за таких дублей и возникает 64 страницы
     
    Galya и тима нравится это.
  28. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    10.289
    Симпатии:
    5.895
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    сорри аз оффтоп. а где Испанию заказывали?
     
  29. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Там и мое?
     
  30. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    через Мист( намудрили с моей посылкой что только можно, злая на них, жуть...connie_13

    да, там и ваш заказ( сори, к НГ не успело(
    в Пн. поеду сама лично в др. город забирать посылку, ну нах этих курьеров ждать!
    реально ощущаю себя в древнем векеLaie_2
     
  31. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Стоит ли ехать ,пускай присылают или там подарки к НГ
     
  32. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    все равно буду ехать туда, так уж лучше заберу, чем 31.12 их ждать сидеть и никуда не выходить полдня)
     
  33. Рыжка

    Рыжка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    251
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Украина
    там графы: компания - пишем ЮЭ - это понятно, а потом обязательные графы: фамилия и имя - здесь будете номер два раза писать? а пройдет потом?
    просто боюсь чек запороть, что ни они снять не смогут, ни обратно вернуть нельзя (

    в ЮЭ запрос отправляла, написали читайте ЧАВО и запрос закрыли О_о
     
  34. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Вот и уменя запрет со вторника снят и никто не шевелится!!!! Написала гневный запрос - так он уже второй день очикует рассмотрения !!! Капец!!!!!
     
  35. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Всем доброго предпраздничного утра!

    Народ, что посоветуете? меня уже накрывает! Разрешенные к отправке треки без движение 3й день, на запрос и письмо на почту - полный игнор.
    Есть ли у них бесплатный номер, по которому можно со скайпа позвонить?
     
  36. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    До 5 числа посылки не отправляются
     
  37. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    а где это написанно? И с какого числа не отправляют?
     
  38. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    У них на сайте на главной
     
  39. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    340
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Действительно, писали, что с 1-го по 5-е. А по факту с 25.12 по 5.01
     
    Amazing нравится это.
  40. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    согласитесь, огромнейшая разница...одни эмоции.
    И конечно же, написать 1 предложение в ответ по запросу или на почту ужжжасно сложно. ну не один же у них сотрудник?
     
  41. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Кстати и сейчас висит, с 30 декабря по 5 января.
    Но еще 29 вообще-то.
     
  42. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Это второе уже объявление первое было что у них праздники и отправка посылок ограничена,а вообще в последнее время после снятия запрета проходило от 2-7 дней упаковка посылок для отправки так что если бы я сняла запрет 27 числа я бы не была уверена что посылку отправят 29
     
  43. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Да теперь я больше чем уверенна, что неотправят))))
     
  44. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Ди, тут и толковать нечего, опыт покупок зарубежом и сотрудничества с ТК - минмальный)))
    Но если у меня 2 трека с виктории сикрет, с кучками труселей и бюстиков, лично мне было бы 100% спокойнее, если бы Я ЛИЧНО распихала их в разные коробки, пусть и путем виртуальных манипуляций. Ведь и на старуху бывает проруха.
    Я вот думала, что первый заказ по ней уйдет до НГ, а в свете последних сообщений понимаю, что таки нет. И что делать? Задерживать отправку запретами еще на неделю? Ой как не хотелось бы...

    Опытные, подскажите пожалуйста, есть ли в ЮЭ возможность оставить комментарий к треку, на который заказана отправка? Ну что-то там "уважаемые сотрудники, проследите пож., чтобы трек А не попал в коробку с треком В и они были отправлены на разных получателей"?

    Спасибо
     
  45. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.823
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    C 30 -го не отправляются посывлки. Мне отправили в промежутке с 25.12 по сегодня.
     
  46. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    такого в ЮЭ нет ,они сами консолидируют посылки и управлять ими я так думаю возможности нет
     
  47. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.908
    Симпатии:
    8.700
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    моя посылка тоже улетела после 25 - УРА!
    Но запрет на отправку был снят дней за 5 или 6.
    27/12 дошел ещё 1 трек и я сняла запрет, а потом передумала - всё равно не упакуют и не отправят, а я ещё чего-то прикуплю boastчтоб потяжелее было
     
  48. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    вот это правильно
     
  49. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.908
    Симпатии:
    8.700
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    что-то я вообще не поняла постановки вопроса black_eye
    какая разница с чем эти трусельки с VS поедут? в коробе с 10кг обуви или вообще отдельно маленькой бандеролькой 2кг? ведь вес считается общий по факту... но то такое , в ЮЭ все равно сами как хотят так и пакуют, Вы на это никак не повлияете.
    Что значит "и они были отправлены на разных получателей?"
    Все получатели в кабинете только для таможни ( у меня их 4 ). ЮЭ всё равно на основной адрес доставляет ( ну или звонят и спрашивают - куда везти? ). Тут не получится как в Мисте : один бокс на себя, второй на мужа, третий на маму ... Тут не получится консолидировать "подружкины заказы" в одну коробку и отправить с доставкой ей на дом...разве что др. аккаунт заводить.
    Это если я всё правильно про ЮЭ поняла)
    сама только одну пока получила.
     
    Последнее редактирование: 29 дек 2013
    summer и тима нравится это.
  50. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Ну так вот именно для таможни мне и важно, чтобы ВС была в коробках оформленных на разных адресатов. Что ж тут непонятного...
     
  51. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    так Вам ЮЭ сам все сделает и перелимита не будет