Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

І ще одне питаннячко.....при заповненні даних на 6пм,вказала в шипінг і білинг адресі однаковий адрес ЮЕ, після того як мені на почту прийшов номер ордера,я виправила білинг адрес на адрес реєстрації карти.Чи вплине це якимось чином на доставку?Гроші зняли.Дякую за відповідь)

 

де ви таке прочитали, що за 1 замовлення 25дол?

Ви замовляэте де хочете, скiльки хочете - 1 взуття, 100 взуття, iграшки, одяг - не маэ значення магазин чи кiлькiсть трекiв...
На складi ЮЭ вашi маленькi послки вкладуть в одину велику коробку i вiдправлять до Вас. Вага буде загальна.

 

яка рiзниця? за вхiднi треки не беруть оплату)))

 

якщо платiж пройде, то все нормально

 

тут наверное речь идет о минимальном весе и суме в 25$

 

саме так, але вже вродіби все понятно, вага рахується загальна,а я то думала,що вони рахують по вазі кожне натходження на склад.....думаю,нічого собі з кожного магазину треба назбирувати більше 3кг))))Дякую за відповідь-дуже допомогли)))

 

Делавер все отсканировал

 

наконец то упаковали мои покупки, но вот теперь проблемка, в одной посылке на 465 долл(10 кг), во второй на 75 долл (5кг) и что делать?

 

Наконец то очередь пакования дошла и до меня)!!! Ура!!!
Но смущает одно - они мне 11 треков вроде как в одну посылку запихали, а там общая сумма всех покупок больше 500 уе. Это нормально? Потому что появилась одна посылка и напротив всех этих 11 треков стоит шо оно пакуется в посылку и номер посылки, они потом как то их разбивают? Или это они тупанули? Получателей двое стоит у меня!

Там почти 475 уе!!!

 

А статус посылки пишут такой
Статус: Тимчасово не підтримується для Вашої посилки. Первірте через форму пошуку вантажу.
Сума: $0
Вага: 12.4 kg

 

у меня на посылках тоже такое. тоже где-то 1 час назад упаковали...

 

А

как у вас с суммой дела обстоят?
У меня пока в посылке прописан вес, а там где сумма пока стоит 0

 

Вечер, добрый. Подскажите, мне в моей посылочке пишет, что до Гдыни осталось 8 дней и счёт 16 долл, статус не оплачено. А счёт выставят когда уже на таможне будет? Он появиться в Инвойсах у меня, или на почту пришлют номер карты? А когда я оплачу мне нужно куда-то Принт Скрин из Привата 24 закинуть? Куда?

 

А у меня вначале стоимость было 8 долл, а вот сейчас 16, до таможни ещё не доехала посылка ))

 

Я тоже написала, спросила почему так! Ждем ответа)

 

Через форму поиска посылки пишет такое
Вантаж готується до відправлення зі складу в США
The parcel is being prepared for departure from the USA

 

у меня так же. наверное еще дорабатывать будут...

 

Спасибо за обьяснения. Но в инвойсах пусто, это сумма 16 долл стоит при отслеживании посылки напротив слова "всего": 16 долл. Счёта я не вижу, хоть убей...

 

сильно не ругайте, но последнюю неделю не оч за темкой слежу.
Что в итоге выяснили, новые юзеры (номер после UA17000), у которых основной склад - Делавер, должны платить теперь по 1 долл за каждую входящую? Или как теперь работаем?

 

По старому еще ,1 не берут правда у меня номер на 0000 начинается

 

у меня после НГ уже несколько трэков входило на склад - не взяли. Но, опасаюсь, как бы потом в инвойсах это не повылазило.

 

обьявы еще не было

 

И ещё: у кого на складе терялся трэк?
Мой один приняли 18-го, а в кабинете не появился до сих пор(
запрос писала - ответили "ищем". Я опять ответила, после НГ уже, - молчат(

 

у меня посылка 800 уе - 9кг - всё в одной коробке, 4 получателя.
уже на таможне
зачем паниковать - они знают что делают вы же не первая, кому посылочку доставляют
и если так пакуют - значит можно
я наоборот рада, что всё в одной - меньше за картон платить.

 

Так 8 долларов-это нереально дешево!Там минималка 16 дол.-море,25 -авиа.Хотя...может быть!
У меня стоят всегда реальные суммы.

 

Сегодня им написала запит,а то у меня куча посылок идет на этот склад!

Вот ответ:

Прийом треків, на даний момент, залишається безкоштовним.

С уважением, служба поддержки Ukraine ExpressПрацівник служби підтримки відмітив звернення як вирішене

 

добавлю: в этой коробке 8 треков из Делавера и
2 трека, которые лежали в Нью-Джерси!
Тоесть они перевезли всё в NJ и упаковали там в одну коробку!
А ведь могли DE в одну коробку сложить а NJ в другую и не заморачиваться, и я бы заплатила за 2 картонные коробки...
Но они "тупанули" и проделали столько телодвижений, чтобы получателю удобнее было ?
Они молодцы!
Хоть на мой запрос с 16/12 ответа нет мне только уведомления приходят, что из одного отдела отфутболено в другой, и боков у них тоже много...
Но покажите мне идеального перевозчика

 

Та я ж вообще первый раз это все делаю, спросить не могу никого, вот тут все и узнаю для себя))) ну я уже тоже подумала, что если тут у всех такая ситуация, значит все будет норм!)

Мне на запыты тоже не отвечают, переводят в разные отделы так же само)

 

Як Ви думаєте,якщо я закажу 6 пар трусів, все пройде?)))

 

Все зависит от размера....

 

А как я могу узнать вес того,что в моих треках?Еще до того когда будут все треки в одной посылке.Это возможно где-то глянуть на сайте ЮЭ?Мне надо для того,чтобы знать набрала ли я миним.вес для отправки или еще стоит подождать и что-то докупить?

 

4шт. L, і 2шт. М

 

Спасибо большое за инфу!

 

Это была шутка про размеры )))
Я думаю пройдет, не переживайте. )))
Хотя, может какой-то таможенник и захочет убедиться в подлинности размера и вызовет для знакомства )))

 

Мне наконец-то по моим двум трекам отметили,что получены. Почему-то обувь,которую отправил мне 6pm 31.12.13г. была получена 03.01.14г. А по полученной мною трекинг-кодом 29.12.13г. отмечено,что ЮЭ получили 04.01.13г. Может обувь,купленная позже доставлена ЮЭ быстрее,чем та от 29.12.13г. потому что по ней доставка от 6pm была USPS? А по первой покупке стандарт.А понятно хоть написала???)))Не заплутала Вас?

 

Я вам так скажу - Доставлено, получено, и слава Богу ))) Стоит ли разбираться? Раньше 6 января все равно не поплывет и не полетит )))

 

людиии, чего вы паникуете по поводу суммы треков в посылке))
у меня тоже первые посылки были на сумму 650 долл., добавила 6 получателей в кабинет и забыла)
тем более после разговора с директором ЮЭ как то даже успокоилась, т.к. он четко сказал: перелимит по сумме - это не ваши проблемы, покупайте на сколько хотите, мы все оформим как надо)))
тож самое и про коммерческую партию сказал, на мой вопрос о перевозке 5 курток с Аеро: можно покупать одежду, обувь, игрухи и т.д., если канеш не в кол-ве 100шт.))) все можно спокойно провозить)
так что после разговора я как то уверенно себя чувствую и не волнуюсь особо))

тож самое и с треками - их добавление, если прошла неделя, то начинаю немножко волноваться, но не пишу запросов, жду пока трек отметят в кабинете)))

 

ЮЭ ставит дату не ту которая по треку идет, а ту которую, когда было отмечено в кабинете вашем)
главное, что получено - остальное мелочи. не стоит зацикливаться))

 

Ой,Вы 100-150%правы. Вот как бы вес еще узнать по ним.А если на 6pm написано,что вес 1ib 8oz-это сколько?

 

http://www.convert-me.com/ru/convert/weight/ оч нравится этот конвертер))
обычно вес пишут в треке, но на ЮСПС нажаль нет такой инфы(((
можно еще на Амазоне примерно посомтреть вес, но там тоже неточности бывают)
а вообще одежду/обувь можно самой прикинуть примерно по весу)

 

1 фунт 8 унций = 0.680388555 kg..... если быть точным....

 

вот только прошло 2 недели и не чухаются(
а там же чужой заказ, люди ж ожидают вот-вот получить...

 

А мне этот конвертер больше нравится https://www.google.com.ua/#q=1lb+8oz+in+kg