1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    все ок, ждите, статус изменится
     
  3. Зеленоглазая_x

    Зеленоглазая_x Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Украина
    помогите!! а что может значить Увага! Цей трекінг код не може бути додано. Будь-ласка, негайно напишіть листа на customer@ukraine-express.com для вирішення питання - написала на адрес, сижу теперь волнуюсь :(
     
  4. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    671
    Баллы:
    696
    Да, надо подождать, скорей всего, не успели еще обработать!
     
  5. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    может вы вносите один и то же повторно?
     
  6. Зеленоглазая_x

    Зеленоглазая_x Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Украина
    нет, это трек с другого магазина - там 15 цифр, с амазона пришел 22 значный трек

    у кого была такая ситуация, помогите
     
  7. Зеленоглазая_x

    Зеленоглазая_x Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Украина
    на Делавер уже есть плата за входящие
    вернее будет с 30 сентября
     
  8. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    добрый верер посмотрите.правильно внесли трек код
     
  9. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    671
    Баллы:
    696
    когда повторно вносишь код, то пишут просто, что не может быть добавлен и все!
     
  10. Зеленоглазая_x

    Зеленоглазая_x Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Украина
    10 раз смотрела уже, я же его копирую, а не вручную вношу ...не знаю, че делать
    help :)
     
  11. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    девочки добрый вечер,посмотрите может скопировали вместе с трек номером точку или еще что-небудь
     
  12. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    отправьте мне трек номер в ЛС
     
  13. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вам просто не весь трек номер написали-непереживайте ЮЭ все исправит,проверяйте переодически
     
  14. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606

    10% - платиться тоді, коли у вас комерційна партія товару (одного виду більше 3-х одиниць).
    Доставка такого товару літаком коштує 12 $ за кг, а морем тарифи як на сайті.Якщо у вас вага такої посилки мінімальна (до 3.5 кг) - то вартість доставки літаком складає - 25$.
     
  15. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    А что делать, если не влезло мое описание? Я его строчила, строчила, а оно не польностью теперь отображается(((
     
  16. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    сама и отвечу, что можно отредактировать, я уже нашла))))))
     
  17. Зеленоглазая_x

    Зеленоглазая_x Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    53
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Украина
    ура, есть номерочек, в кабинете появился :) спасибо
     
  18. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Подскажите, как отправить посылку в безналоговый склад, а то в кабинете у меня адресс ньюджерси только показывает?
     
  19. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    вот и хорошо, а ты переживала!
     
    Зеленоглазая_x нравится это.
  20. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Address in State Delaware
    201 Ruthar Drive, Suite 2
    Newark DE 19711
    tel. 973-732-7000
     
    mel нравится это.
  21. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Девочки, подскажите, в какой штат Ньюджерси или Делавр лучше отправлять, а то отправила свой первый заказ с Крейзи в Ньюджерси, теперь задумалась. Туда или не туда надо было:oops:?
     
  22. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Отправлять на Делавер нужно, если в Нью Джерси у вас такс вылазит, налог в смысле на покупку. А Делавер полностью безналоговый. Хотя я отправляю все в Нью Джерси и пока на налог не нарывалась)))) в википедии можно посмотреть какие товары в Нью Джерси облагаются налогом, а ещё лучше сымитировать покупку, потому что к примеру налог на игрушки не будет взыматься, если физически производство находится в другом штате
     
  23. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Спасибо за ответ. У меня там детская одежда Крейзи, посмотрим. Еще вопрос, если можно. Вчера пришел трек с инвойсом от Крейзи и я досмотрела, что в ордере от магазина не дописан номер бокса или его от в ордере не должно быть(при заполнении адрессов на крейзи сначала забыла дописать, но потом после того как оплатила вспомнила про номер бокса и быстренько отредактировала биллинг адресс и бокс появился возле фамилии)? Ночью написала в службу поддержки, но пока ответа нет.
     
  24. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    UA99999 нужно указывать только для Shipping Address, в билинговом можно не указывать. Налог вы видите на сайте магазина сразу при оплате, если его не было, то и не будет))))))) На одежду в Нью Джерси не должно быть налога. 10% Юкрейн экспресс насчитывает за брокерские услуги ,если вы перевозите коммерческую партию товара ,в которой одного вида товара более 3 единиц. Не знаю как на крейзи, но с картерса у меня в инвойсе все данные с UA99999.
     
  25. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Спасибо за ответ. Налога в ордере от магазина нет. А вот с UA99999 не пойму, в билинге и шипинге адресах в магазине стоит номер бокса, а в полученном ордере от магазина нет. Позвонила на номер, указанный на ЮЭ, сказали если что не так, могут отследить по треку.
     
  26. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Если там указано, значит все будет ок, не переживайте))))))
     
  27. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    846
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Подскажите, как узнать, что посылка отправлена?
    Я дождалась пока мне прийдут 5 небольших посылок на ЮЭ и поменяла статус на отправлять (авиа). Это было 14.09. До сих пор в кабинете без изменений. Это значит что не было еще отправок или я что-то не так делаю?
     
  28. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Значит ещё не сконсолидировали. Потом будет написано запаковано в посылку номер такой– то
     
    Lola нравится это.
  29. visj

    visj Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    351
    Адрес:
    Кременчуг
    Скажите пожалуйста нужно ли при заполнении Shipping Address указывать название компании, мист пишет да adress line 2: Meest-America,Inc, а в ЮЭ только 9 Falstrom Ct и P.O.Box з кодом клієнта, нужно ли писать еще Ukraine Express ? И еще вопрос не совсем по теме, Олднэви принимает сейчас Виза виртуал, и если у меня попросят подтверждение, что высылать у меня нет никакой именной карты?
     
  30. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    только UA99999
     
  31. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Родскажите как будет если есть посылки в безтаксовом складе и в том где есть такс, их можнобъеденять или с каждого склада шлют отдельно.7
     
  32. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    можно, они все будут в нью джерси
     
  33. konn

    konn Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    179
    Симпатии:
    45
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков, Салтовка
    Девочки, не пойму как им оплатить посылку. Банковской картой они сейчас не принимают, а реквизитов не дали для оплаты через терминал.
     
  34. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ждите инвойс и там будут реквизиты
     
  35. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    так я не поняла, макс. сумма - 300 евро или 200 евро? на сайте указано, что 200 евро, но я помню, что-то о 300 евро в законодательстве
     
  36. manechka

    manechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    49
    Баллы:
    411
    и форевер 21 берет процент, если отправлять на склад в нью-джерси?
     
  37. konn

    konn Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    179
    Симпатии:
    45
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков, Салтовка
    В неоплаченных инвойсах есть номер посылки и все, а реквизиты где? Все, разобралась. У меня почта не настроена была на HTML
     
  38. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    Кто заказывал в одной посылке одежду одинакового вида больше трех единиц?
     
  39. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    671
    Баллы:
    696
    я больше 5 ввезла.
     
  40. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    море или авиа? 10% не насчитали, я так понимаю?
     
  41. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    671
    Баллы:
    696
    авиа. нет,ничего не насчитали больше.
     
  42. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    ну будем надеяться:) вообще ни разу не насчитывали ни на что?
     
  43. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Девочки, подскажите, а в лк сразу статус посылки меняется как она на склад приезжает или через какое-то время? на почту написали Your guaranteed delivery date is:

    Thursday, September 19, 2013

    а к лк еще статус не получено...
     
  44. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    нет, не сразу, в течении суток у меня менялся
     
  45. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    спасибо, буду ждать
     
  46. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    СОС! Что делать? мои 2 посылки, которые в моем личном кабинете стоят для отправки морем, отправили авиа, я в шоке ,что делать??? ХЕЛП
     
  47. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Пишите им
     
  48. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    да, уже связалась с сергеем ,сказал ,обращаться ,когда выставят счет
     
  49. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    что то в последнее время у них много боков,я сняла запрет на доставку еще в четверг ,а консолидации еще нет,отправить хочу морем-отправка у них по понедельникам,вот интересно отправят завтра или нет?
     
  50. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    А максимум 380 долларов или все-таки нет? Везде разная инфо
     
  51. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.418
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Я иногда занижаю стоимость посылки максимум на 50 долларов ,для таможни максимум 380