1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    Блиннн, вернулась с загульных праздников... Расскажите где ставить автоматический запрет на входящие посылки, пока меня не было они поупаковывали мои посылки новые, а старые остались с запретами((((((( и еще вопрос назрел, если несколько адресов, то они на какой шлют? самостоятельные какие-то в этой службе.
     
  3. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    ну, если 2 недели, то может и стоит написать, хз)
    а по поводу ожидания, то я всегда предупреждаю про задержки)
     
  4. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.573
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    мій кабінет-налаштування
    Дозволити надсилання трек-номерів, які не були введені в кабінеті НІ
     
  5. Маринааа

    Маринааа Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    214
    Симпатии:
    256
    Баллы:
    446
    Спасибо, я думала это касается уечта входящих посылок без трекинг-номеров, и мысли не было, что они поотправляют все без моего ведома. мист еще попробуй дождись, чтоб отправили)
     
  6. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.573
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    так если стоит запрет, их и не должны отправлять,а если и случается, то надо писать запрос о том, что это их косяк, и оплата должна быть по фактическому весу
     
  7. Natali_

    Natali_ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.581
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    601
    Адрес:
    г. Харьков
    Подскажите, поставила 8 посылок на отправку морем, а отправили все авиа, в треках - указано море. куда звонить и писать? По тел отвечают - работаем с понедельника. помогите!!! зараннее, благодарна за помощь
     
  8. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    когда отправили? и еще стоит на посылке значек -авиа
     
  9. Natali_

    Natali_ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.581
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    601
    Адрес:
    г. Харьков
    она еще в статусе перевозится по стране отправителя, да - стоит самолетик. а в теках - кораблик
     
  10. Natali_

    Natali_ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.581
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    601
    Адрес:
    г. Харьков
    т.е. треках. Я сделала прин скрин треков (там где я указывала отправку морем)
     
  11. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    раз перевозится по стране отправителя -это всегда море ,завтра посмотрите может значек поменяется,т.к. завтра отправка морем,еще зайдите в посылке что стоит -контейнер или посылка
     
  12. Natali_

    Natali_ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.581
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    601
    Адрес:
    г. Харьков
    А где это смотреть?
     
  13. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Странно вообще... отправок до 6-го числа вообще не должно было быть... я думаю все еще на складе, звоните им с самого утра.
     
  14. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    отправки и нет ,есть только консолидация ,а отправка будет завтра
     
  15. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    ХеГасе треков... и не путаетесь?... И получателя всего три )))
     
  16. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Да нет ,все в порядке всегда т.т.т,чаще с ЮЭ дружу,чем воюю
     
    Gaben нравится это.
  17. Natali_

    Natali_ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.581
    Симпатии:
    78
    Баллы:
    601
    Адрес:
    г. Харьков
    везде стоит посылка, а не контейнер...
     
  18. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Думаю,что сапоги завесят где-то 1кг с чем-то,а мокасины 600-700г. Спасибо, за конвертер!
     
  19. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо! Что-то 680г маловато для длин.сапог. Я думала,что будет не менее 1кг+коробка.
     
  20. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    значит должно быть море
     
  21. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    А вы особо не доверяйте весу, указанному продавцем, в 80% вес не соответствует,
    для себя на вскидку лучше прикидывать.
     
  22. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вы не одна такая) Я также думала как и Вы)Хоть у меня и нет не введенных мною треков,но на будущее зашла в "Налаштування" и установила нет. Спасибо за инфо!
     
  23. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Буду сама прикидывать,а то как-то неправдоподобно.
     
  24. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.982
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    это их перетаскивают из Делавера в Нью Джерси, оттуда и отправят
     
  25. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.759
    Симпатии:
    1.800
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Скажите,пож-ста,а если я указываю разных получателей,но адрес доставки один и тот же,так можно? Кому они тогда будут звонить, что нужно получить посылку? Основному получателю или тому,на кого оформили эту посылочку?
     
  26. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Хм... т.е. посылки с Делавера на день позже уездают? Или они в один день вкладываются ?
     
  27. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.982
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    конечно можно!
    Вам будут звонить
     
    DiZ нравится это.
  28. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.982
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Я не в курсе их логистических возможностей, и в какие сроки они что перевозят, но
    информация из сайта ЮЭ гласит( и это уже я на собственном опыте проверила ):
    Основной принцип работы склада - все трекинг-коды будут доставляться на склад в Нью-Джерси для дальнейшей консолидации с другими трекинг-кодами клиента и упаковки в посылки.
     
  29. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Ну это в том случае, если трекинги у клиента на разных складах...
    А мне просто интересно, к примеру, если 6 числа спаковано одна посылка на Делавере, а вторая на НьюДжерси, они улетят в один день, или из Делавера на день позже?
     
  30. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    С Нью -Джерси посылки выкладываются на следующий день доставки,Делавер от 3-7 дней
     
  31. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Пакуются все посылки на Нью -Джерси
     
    summer и Galya нравится это.
  32. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.982
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    где Вы прочитали, что из Делавера что-то улетает?
     
  33. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Хм.. то есть треки, снятые с запрета перемещаются на НьюДжерси, или все полученные перемещатся сразу на основной склад?
    И в таком случае, где и когда сканируют приемку треков?
    У меня почтовые отписывали доставлено, и через 20 минут в кабинете светилось доставлено,
    а в некоторых случаях почти неделю не сканировали....
    Или они часть в Делавере сканируют, другую в НД?

    Да нигде ))) Но я по логике думаю, что если все треки на Делавере, и снимаю запрет, то на Делавере и формируют посылку на отправку, и уже готовую перевозят на НД для отправки, или я ошибаюсь?
     
  34. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    Вы треки которые на Делавери сначала можете проверить через форму ,где сразу будет написано доставлено на склад,а в кабинете статус еще не получено и только тогда статус поменяется когда все они будут доставлены на Нью -Джерси
     
    summer нравится это.
  35. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Не понял... через какую форму проверить?
    Или вы имете ввиду почтовых компаний?
    Так у меня бывает, что в кабинете получено появляется раньше, чем у почтовых доставленоdirol

    Или есть другая форма проверки?
     
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.982
    Симпатии:
    8.333
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    нуууууууууу )))) вы ещё фамилию сканировщика запросите ( шутка )
    зачем вообще об этом думать?
    склад работает в режиме приемного пункта, вечером ( я так думаю ) фура везет всё на NJ и там сортируют-пакуют-отправляют
     
  37. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    когда зайдете в свой кабинет в низу будет проверить трек номер
     
    Kokaua нравится это.
  38. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Думаю не совсем так, потому, что некоторые посылки одновременно с почтовыми службами отмечаются доставленными.
    И второй момент, уже два раза наблюдал картину, что полученные к примеру 26.12 обновляются принятыми 28.12,
    или 28.12 приняты обновились на принятые 03.01 - поэтому мне кажется что и там и там сканируют, только как-то частями...
    К чему это я: Если в кабинете статус получено - то это не факт, что трек уже на НД.
     
  39. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Вот спасибо ))) А я не обращал внимания на это.

    То есть, если в кабинете статус получено - то это 100% они в Нью-Джерси? (У меня просто большие сомнения на этот счёт)
     
  40. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    А я уверена на все 100%
     
    summer и Kokaua нравится это.
  41. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Спасибо за ответы )) Понаблюдаю )) Особенно с формой проверки просветили - спасибо )good_luck
     
  42. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    и неожиданно не правда))
    сегодня 5-ое, у меня одна авиа уже на польской таможне (осталось 3 дня) и одна взлетела (5 дней).
    приятно удивляют)
     
    IRINABONI и Kokaua нравится это.
  43. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Абалдеть... Поздравляю )) ЮЭ приятно обманул ))))
     
  44. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    пасиб)
    но мне бы лучше чтоб трэк нашли. я тут ною давно, уже всем надоела)
    он от 18-го числа!:confused:
     
  45. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Приветик! У меня тоже, совсем нежданно, сегодня две взлетели)) И потому вопрос: появилась сумма к оплате. Это уже можно оплачивать или ждать инвойса на почту? И подскажите счета к оплате, кто в курсе, а то первый раз... не хочется что бы деньги куда-то не туда ушли. Спасибо!
     
  46. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    подождите инвойса - там и счета будут)
     
  47. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ждите инвойс на почту
     
  48. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    528
    Баллы:
    486
    Спасибочки!sunny
     
    zinaidka нравится это.
  49. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Ура!!! Мое тоже улетело, вчера вечером было запаковано в контейнер, а сегодня смотрю Перелит литаком))) пишут ориентировочное количество дней до прибытия 5, это куда прибытие на таможню нашу или уже ко мне?

    Все таки да едет в одной посылке на 12 кг, по весу пока написано 90уе, так и вышло по 7,5 уе за кг) мне уже оплатить эти 90 уе или подождать пока инвойс выставят?
     
  50. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.573
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    так будет лучше, вот к примеру чилдрес я внесла один трек номер, в работники УЭ внесли совершенно другой, а не было бы автоматом запрета, улетела бы одна, и такие случаи бывают
     
  51. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.573
    Симпатии:
    4.343
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки, кому-то на днях счета высылали? у меня посылка (авиа последняя в году)уже 3 дня проходит таможню укр. а счетика нету((