1. Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Jenny4, 23 мар 2013.

  1. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.025
    Симпатии:
    211
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    [​IMG]
    С чего начать!

    Официальные правила компании:
    ukraine-express (Правила)
    ukraine-express (Правила ч.2)

    Ответы на типовые вопросы:

    Тарифы, услуги
    Оплата услуг и отслеживание посылки
    в США (Можно по скайпу звонить)
    1-973-253-0050 (склад Делавэр)
    1-973-732-7000
    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский


    Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ

    Нюансы доставки из Польши обсуждаем
    ЗДЕСЬ
     
    Последнее редактирование модератором: 1 сен 2016
  2. zinaidka

    zinaidka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    745
    Симпатии:
    179
    Баллы:
    426
    я Фёрбов кучу преспокойно авиа к НГ навезла)
    ещё самолет на р\у прилетел ок, но они все не включали батарейки в упаковку.
     
  3. mirna

    mirna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    279
    Симпатии:
    74
    Баллы:
    471
    Род занятий:
    репетитор английского и испанского языков.
    Адрес:
    Харьков
    Девочки, подскажите как на ukraine-express выбирать доставку по Украине, что-то я от них ответа не добилась, хочу что бы мне прямо домой привезли?
     
  4. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Инвойс в кабинете появился, но на почту не пришел( надо писать запыт? А то реквизитов то не знаю
     
  5. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    У вас есть адрес доставки в кабинете, туда и принесут
     
  6. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.966
    Симпатии:
    54.208
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Нет не нужно, они сами утром пришлют. Просто у них рабочий день до 18.00 не успели почту расскидать))
     
  7. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.966
    Симпатии:
    54.208
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    Зайдите в мой кабинет затем " Мої адреси" затем Адреса доставки и посмотрите что у вас там написано, именно на этот адресс вам принесут послку. Если вы хотите его изменить, тогда подавайте запрос на изменение адресса, с вас будет списано 10$
     
  8. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Спасибо!!! А то я запереживала)

    Девочки еще подскажите, кто возил с УЭ косметику с drugstore.com, с шампунями и масками не будет проблем? Там сейчас большие скидки на chi
     
  9. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня авиа машинка на радиоуправлении прилетела, вот на таможне, и говорящий Минион успешно долетел, на батарейках, по обычной цене-уже ребенок играется)))
    у меня так же, из таможни нашей сразу в порт Гдыни уплыла и еще +3дня ожиданий...не пойму.как кому-то инвойсы на море прислали, неужели разные корабли возят???
     
    Amazing нравится это.
  10. mirna

    mirna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    279
    Симпатии:
    74
    Баллы:
    471
    Род занятий:
    репетитор английского и испанского языков.
    Адрес:
    Харьков
    Спасибо за ответ!
     
  11. mirna

    mirna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    279
    Симпатии:
    74
    Баллы:
    471
    Род занятий:
    репетитор английского и испанского языков.
    Адрес:
    Харьков
    Спасибо!
     
  12. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    А в спаме нет случайно письма?
    К примеру, если почта gmail.com http://ukraine-express.com/ru/helpdesk/gmail-spambox-tutorial.html
     
  13. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Спасибо за внимание, в спаме нет, уже проверила, да и почта не гугловская
    Я еще у вас спрошу вы с drugstore.com заказывали что то на УЭ?))
     
  14. Kokaua

    Kokaua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    254
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    436
    Нет, не заказывал?
    А что вас волнует именно?
    Если доставка на склад ЮЭ - так это не зависит на ЮЭ отправляете или другому перевозчику.
    Если отправка к вам, так на сайте написаны ограничения - http://ukraine-express.com/pravyla-peresylky.html .
    Если вы не увидите проблем по списку ограничений - отправляйте и не мучайтесь.
     
  15. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    скажите эта информация актуальна, или нет?
    т.е. если посылка до 260$ только
    Доставка морем
    - до Києва - $3.08 за кг.,
    - в усі інші регіони України - $3.52
    и все или еще от веса зависит
    т.к. калькулятор на сайте показывает совершенно другие цифры
     
  16. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    доставка адресная в стоимости доставки или отдельно за нее платить?
     
  17. Настасья

    Настасья Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    202
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    411
    Переживаю за шампуньки))) и к тому же я там не много не поняла с адресом, как лучше заполнять шипинг и биллинг, но я попробую там видно будет)
    Спасибо
     
  18. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Вес из расчета, который вы указали. Т.е вес посылки умножается на стоимость 1 кг, доставка домой бесплатная.

    На некоторые товары есть комиссия 10%. Читайте о брокерских услугах.
     
    anis нравится это.
  19. disneyshop

    disneyshop Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    40.966
    Симпатии:
    54.208
    Баллы:
    856
    Род занятий:
    Шопоголик-трудоголик))
    Адрес:
    Днепропетровск
    В моём сегодняшнем инвойсе именно так и стоит Вес 8 кг, цена $ 7,5 Итого 60
    Значит всё актуально. Морем тоже 3,5 проставлено.
    За объёмы не насчитывают, только за вес.
    Домой доставляет курьер новой почты. Эту услугу оплачивает ЮЭ
     
    anis нравится это.
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Входит в стоимость. Хоть и доставляет курьер НП, обязан принести на крыльцо, но многим идут навстречу и поднимают даже до дверей квартиры. Зависит исключительно от личности курьера))
     
    summer и anis нравится это.
  21. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  22. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Немного не так. Мне например, отправили 2 посылки по 470 дол и посоветовали дышать ровно. Т.к. вы не сами формируете боксы на отправку, как в мисте, то служба ЮЭ берет на себя обязательства, что у вас не будет проблем с таможней, когда расфасовывает ваши треки
     
  23. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  24. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Если вы будете писать дневник, основываясь только на чужом опыте, может получиться "испорченный телефон" ;) Скайпа нет, есть украинский телефон, но как тут писали - только для того, чтобы узнать где сейчас посылка на территории украины. За запросы отвечают долго и часто ответы приходят тогда, когда запрос уже неактуален. Для оперативной связи и быстрого решения проблем лучше использовать имейл
     
  25. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Звонила им только что, сказали что у них произошел какой то сбой и посылочки сейчас перевозятся по територии Польши. У меня шли посылки с разницей в 4 дня, а теперь вместе идут, за перелимит сказали не волноваться.
     
  26. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Конечно, не волноваться за перелимит. Я всегда все вместе отправляю и не заморачиваюсь. приезжает по 4 посылк сразу. Это же их работа - сделать все, чтоб вам не платить пошлину. Добавляйте в кабинет получателей и живите спокойно.
     
  27. Alka

    Alka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Хмельницкий
  28. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    ТТН можно от следить ?
     
  29. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    2.361
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    Ну я в нем пишу только как бы для себя, возможно кому еще пригодится
    Какую информацию нахожу заношу и если у кого есть уточнения или дополнения тот пишет в коменты и тем самым помогая собрать в одно целое информацию
    Так же и по мисту я собрал, просто в темах много лишней Инфы и тяжело быстро найти ответы и опять приходится одни и те же вопросы поднимать
     
    IRINABONI и Amazing нравится это.
  30. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня сегодня появился ТТН, но пока не трекается, за авиа,которое улетело 30.12
     
  31. Штучка

    Штучка Модератор

    Сообщения:
    1.822
    Симпатии:
    1.768
    Баллы:
    716
    Значит, еще не отправляли. Они создают ТТн сами, а принести на НП могут завтра, например)
     
  32. Юля Р

    Юля Р Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    192
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Адрес:
    Днепр
    Скажите, если я в адресе доставки неверно индекс указала, найдет меня курьер новой почты?адрес верный
     
  33. Alka

    Alka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Хмельницкий
    для новой почты индекс не нужен.
     
    Юля Р нравится это.
  34. Alka

    Alka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Хмельницкий
    пока еще нет. Обычно на следующий день.
     
  35. Мамулька

    Мамулька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.558
    Симпатии:
    94
    Баллы:
    591
    Девочки, кто отправлял часы, что по чем и как?
     
  36. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    31.018
    Симпатии:
    8.337
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    да, был сбой в системе.
    я вчера звонила, так как не поняла - посылка уже была на таможне, я в четверг оплатила инвойсы, а вчера БАЦ - и снова в Гдыне посылки. Оператор мне ничего внятного не ответила(
    А сегодня звонок : Выходите забирать посылки, буду через 20мин, курьер .
    Уже у меня dance2
     
  37. Tira

    Tira Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    381
    хтось заказував з цього сайту https://www.zara.com/ ? ЮЄ доставляє?
     
  38. тима

    тима Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    9.419
    Симпатии:
    10.124
    Баллы:
    856
    у меня тоже появился ,я вчера звонила так мне девица ответила что только поступила посылка на таможню,а я ей мадам смотрите внимательно посылка с 30 числа на таможни ,а она мне тогда зачем спрашиваете если все сами знаете ,-ответ меня убилhunter ,а потом подумала а правда зачем звонилаexclamation
     
    Amazing нравится это.
  39. tatiana..

    tatiana.. Студент ШУ

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    Здравствуйте. Только зарегистрировалась на ЮЕ и интересуют неск вопросов. В темке прочитала что 1 дол за прием треков на склад в штате Делавер не снимается и после 1 января 14 года, но у меня когда я ознакамливалась с правилами писало в сообщении, что-то про акцию, и вверху пишется что бесплатно. Подскажите снимется дол или нет?
    Тоже в этой темке прочитала что склад в Делавере основной, тоесть если ты покупаешь товар на который нет TAX и в Нью Джерси, все равно предпочтительнее ставить адресс доставки склада в Делавере.
     
  40. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.753
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    все верно:
    1) не снимается
    2) отправляйте на свой осн. адрес (Делавер) и не переживайте.
    Ситуации разруливать будете по мере поступления проблем, если они будут)))
     
    summer и tatiana.. нравится это.
  41. Наталья2013

    Наталья2013 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    331
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    администратор
    Адрес:
    г.Одесса
    какая максимальная стоимость 1 посылки?
    и ещё, заказывал ли кто-то лосьоны с Виктории Сикрет через ЮЭ? За них нужно платить дополнительно налог???
     
  42. Alka

    Alka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Хмельницкий
    стоимость посылки зависит от веса. Сколько кг. утрамбуют столько и оплотите
     
  43. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Сейчас в основном, у всех кто зарегестрировался после октября 2013г. на ЮЭ, ячейки в Дэлавер! НО основной склад ЮЭ, это тот который в Нью Джерси. Пока за треки на Дэлавер не берут плату, сказали о возобновлении оплаты известят в кабинете если что. Вы можете слать свои посылки куда хотите, просто если ваша ячейка в Дэлавер, то их из Нью Джерси будут перевозить туда.
     
  44. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Скайпы есть, но сейчас никого не добавляют и никому через него не отвечают, все запросы только на почту или через запросы в кабинете, есть скайп украинский, но там тоже не особо что отвечают. Если что-то срочное и неотлогательно требующее внимания, то это только телефон(в США)! Самый быстрый способ решить проблемму.

    Я отправляла. За часы считают 10%, отправляют их отдельной посылкой, но считают общим весом с остальными послыками, я только авиа отправляла. Но я для себя решила что через ЮЭ это дорого выходит, а то мне за часы стоимостью 14$ насчитали 10% почему-то 2$ вместо 1,4, мелочи конечно, но вдруг будет что-то подороже, то и округление получится тоже побольше. Да еще и я побоялась часы просто так отправлять, заказала доп. упаковку так за это с меня аж 5$ взяли, просто заводскую коробочку запаковали в картонную коробочку и перемотали скотчем! Кстати с доп. упаковкой там не понятный принцип, мне запаковали 2 огромные сумки за 5$ и малюсенькие часы за те же деньги.
     
    Последнее редактирование: 9 янв 2014
    Мамулька нравится это.
  45. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    не пойму, зачем на часы в 14 дол. под упаковку??? я часы за 150 баксов везла без доп. услуг, она итак упаковывается отдельно, и тоже была отдельной коробочкой и перемотана скотчем полностью, ведь за неё я плачу 10% брокерских.
     
    Мамулька нравится это.
  46. Alka

    Alka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Хмельницкий
    А мне за часы ничего не начисляли, я только один раз перевозила.
    Часы с Диснея были
     
  47. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.580
    Симпатии:
    4.350
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    я один раз везла, и столько через них нервов потратила, что больше не хочу coffee
     
    Мамулька нравится это.
  48. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    Я первый раз везла поэтому и закзала доп упаковку, так как продавец сказал что часы без упаковки, а оказалось, что они в коробке родной были. А 10% вы платите за брокерские услуги а не за отдельную коробочку, моей знакомой вот часы вложили в общую посылку, хотя и взяли 10%. Я просто написала что как-то не понятно считается доп упаковка, все по 5 хоть большое, хоть маленькое. И мне кстати вторые часы которые на много дороже были выслали общей посылкой с вещами, а 10% взяли.
     
    Мамулька нравится это.
  49. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    Девочки! а кеш бек выводили? на юкрениую експресс? получалось? и как это правильно сделать.на сайте не нахожу
     
  50. Gdalinka

    Gdalinka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.014
    Симпатии:
    518
    Баллы:
    656
    В личном кабинете - Часто задаваемые вопросы - Оплата і транзакції
     
    Юля Р, Galya, IRINABONI и ещё 1-му нравится это.
  51. Alka

    Alka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Хмельницкий
    а что случилось?
    Мои были в общей коробке с вещами